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1、主讲：郑时墨老师北 京 大 学 “ 营 销 总 裁 班 ” 特 约 讲 师 清 华 大 学 “ 清 大 燕 园 企 业 大 学 ” 特 聘 讲 师如何打造高绩效团队 成就高效团队的秘密法则打造无坚坚不摧的卓越团队团队 培训前言:您的团队战斗力如何？为什么一个人是一条龙，而一个群体却是一条虫？为什么您的 团队老是没有奋斗的精神？老是业绩低微呢？ 为什么一个优秀的员工在刚进来时充满斗志，而一段时间后，就变得平庸之极，究竟 是人的问题还是公司的问题？为什么想把团队做大，结果不断没做大，反而越做越累 ？为什么您的团队留不住甚至招不来优秀员工呢？ 为什么您的团队成员老是互相扯皮，甚至暗中勾心斗角？您的团
2、队存在严重内耗问题 吗？您的中层是公司战略聚焦点燃的放大镜，还是把公司战略的热量损耗掉的大气层 呢？ 您希望将自己的团队打造成一支卓越的高绩效团队吗？您想了解打造一个卓越的高绩 效团队的重要方法和步骤吗？您想知道有效而合理激励员工的方法吗？您明白留住和 吸引优秀人才的重要原因和方法吗？您想学习打造团队凝聚力，加强团队精神的方法 吗？ 企业发展的瓶颈就是团队发展的瓶颈，企业经营的根本就是经营团队！企业经营的成 功就是团队的成功，企业可持续发展是建立在团队可持续发展的基础之上的。“如何 打造高绩效团队”为您解决企业经营过程中的营销团队问题！培训前言:“以我办联想的体会,最重要的一个启示是, 在经营
3、企业过程中一定要做好 三件事：搭班子、定战略、带队伍。” 柳传志（前联想CEO）“我曾给万科带来了什么？首先，是选择了一个行业；其次，建立了一 个制度；第三，培养了一个团队。” 王石（万科董事长）“我宁愿100个人,每个人付出1%的努力把事情做好，也不愿自己一个人 付出100%的努力把那件事情做好！因为我相信团队的力量！” 保罗.盖蒂（前世界首富）“如何打造高绩效团队”课程最突出的特点是什 么？通过部分的实战训练，包括案例分析、现场解答、角 色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争 等形式，让学员在紧张、热烈、投入的状态中，体验 什么是真正的高绩效团队，如何建设卓越的高绩效团 队。讲授的
4、观点简单实用，容易记忆，学员可以系统 地学习高绩效团队的理念、原则和方法，可以学完就 用，而且用之有效。【授课对象】 针对企业团队管理阶层人员，优秀骨干团队成员，企业储备干部等。【培训形式】 理论讲授60、实战演练20、案例讨论、游戏15、经验分享、答疑 5以系统实用训练为目标， 精彩案例，感动视频分享、动情小故事，生动演讲，游戏，互动训练等 形式；培训现场轻松，活跃。 【授课时间】2-3天时间（9：0017:00）【培训目的】 1、让您明确一个卓越团队成长的轨迹2、给您一套打造高绩效团队的有效方法3、让您重拾创业激情,充满活力4、让您掌握打造钢铁团队精神，文化的方法 5、给您一套提升员工执行
5、力的管理模式6、给您一套有效的可复制的团队激励系统7、给您一套快速有效提升团队业绩和绩效的 方法 8、掌握管理和留住泛90后人员及优秀人才的 策略和法则郑时墨老师简介企业高级培训讲师 营销与团队建设专业教练 中国易道书院特聘研究员 北京大学“营销总裁班”特约讲师 职业经理培训中心特聘授证讲师 “职业指南频道”“企管天下”栏目合作讲师 首都经贸大学“工商企业经营管理”专业研究生 国内多家知名培训公司/特聘讲师/顾问 “2010年度学习型中国百佳魅力讲师”网上评选第三名 郑时墨老师是国内优秀的培训讲师、团队绩效提升专业教练。 演讲足迹遍布祖国大江南北。曾历任多家行业知名企业的市场 总监、全国培训总
6、监、培训顾问、特聘高级讲师、高级咨询顾 问。 拥有10余年丰富的市场一线管理,营销和培训顾问经验。第一单元：高绩效团队的认知一、什么是高绩效团队1、狼与羊的现代寓言故事说明什么?2、为何21世纪企业发展需要打造钢铁团队？3、团队的概念和构成要素4、高绩效团队与群体的区别5、团队的类型第一单元：高绩效团队的认知二、 管理者打造高绩效团队的素质模型1、科学家的团队实验说明什么？2、为什么只有卓越团队才能创造奇迹？ 3、现代企业中团队的流行病 4、管理者进行高绩效团队建设的素质模型5、 高绩效团队打造的阶段与要素观看视频：从日本人看钢铁团队第一单元：高绩效团队的认知互动：团队分组，文化营造与团队精神
7、展示第二单元：高绩效团队成员选择与组建一、高绩效团队成员的组成1、没有完美的个人只有完美的团队2、高绩效团队对成员的要求3、高绩效团队成员的五种类型 4、高效团队的九种角色案例：三株巨人为什么会一夜垮掉？第二单元：高绩效团队成员选择与组建二、诊断团队角色(一) 1、角色的测试2、实干者概述3、协调者概述4、推进者概述第二单元：高绩效团队成员选择与组建三、 诊断团队角色(二) 1、创新者概述2、信息者概述3、监督者概述4、凝聚者概述5、完美者概述 6、技术专家概述第二单元：高绩效团队成员选择与组建四、高效团队角色的搭配1、不同角色对团队的贡献2、团队角色搭配3、管理者管理这些角色的几点启示4、角
8、色搭配的注意事项互动：结合自己团队分析成员类型第三单元 高绩效团队文化打造一、团队文化的含义1、什么是团队文化2、团队文化的重要性3、团队文化的种类4、团队文化的层次5、高绩效团队文化的特征及要素第三单元 高绩效团队文化打造二、打造团队精神1、团队精神的内涵 2、团队精神的三个层面 第三单元 高绩效团队文化打造三、团队凝聚力1、凝聚力高的团队特征2、提升团队凝聚力3、团队凝聚力的效果4、营造互信的合作气氛5、打造团队士气第三单元 高绩效团队文化打造四、打造良好领导力文化1、领导力的含义 2、领导与管理的区别3、领导人的类型4、领导魅力修炼视频：卓越团队的风采大型体验游戏：“团队 荣誉 责任”第
9、四单元：高绩效团队目标管理一、团队目标的认知1、什么是目标管理2、实行目标管理的重要性3、团队目标的作用与来源第四单元：高绩效团队目标管理二、制定共享的团队目标1、制定目标要避免陷阱2、制定目标的黄金原则3、制定挑战性的目标4、将目标转化为工作计划5、建立目标的控制系统第四单元：高绩效团队目标管理三、钢铁团队目标与执行力打造1、团队执行力定义及重要性2、执行力来源及打造方法3、如何提高团队执行力体验式互动：从A点到B点的启示（30分钟）第五单元：高绩效团队执行力打造一、高绩效团队执行力的打造1、团队执行力定义及重要性2、执行力来源及打造方法3、如何提高团队执行力第五单元：高绩效团队执行力打造二
10、、铸造执行力的3个要素1、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果 买单） 2、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）3、要素三：6大执行法则服从法则：以服从为天职目标法则：盯准一只野兔冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功速度法则：先开枪再瞄准团队法则：利他就是利已法则：没有退路就是出路第五单元：高绩效团队执行力打造三、如何提高个人执行力1、效率做事：管理好时间才能管理好事情为什么人们总说“很忙”？2、乐在工作：做好执行首先经营好自己快乐基因：17个秘密3、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障4、激励策略：让营销人员无须扬鞭自奋蹄的策略第六单元 高绩效团队人际协作与高品质沟通一、团队人际
11、关系的认知1、团队成员的客户论2、人际关系的团队意义3、人际需求关系4、影响人际关系密切程度的因素第六单元 高绩效团队人际协作与高品质沟通二、建立有效的人际关系1、开设感情存款2、团队人际关系六貌3、利人利己的要领第六单元 高绩效团队人际协作与高品质沟通三、高品质的团队沟通 1、团队沟通的定义2、沟通的重要性3、团队沟通不利的危害和障碍4、沟通的原则5、有效沟通的流程6、团队高品质沟通的九大技巧及训练【互动游戏1】协作的力量【互动游戏2】学会倾听【趣味互动游戏3】“沟通的秘密”第七单元：高绩效团队的激励技巧一、团队的激励1、团队激励的类型2、团队士气问题的药方3、工作动力第七单元：高绩效团队的
12、激励技巧二、激励的循环圈1、需要2、动力3、追求目标4、满足第七单元：高绩效团队的激励技巧三、激励的方式1、威胁的激励2、奖励的激励3、个人发展的激励第七单元：高绩效团队的激励技巧四、 团队成员的需求1、赫茨伯格的双因素理论2、高、中、基层人员的需求排序第七单元：高绩效团队的激励技巧五、团队激励的步骤第七单元：高绩效团队的激励技巧六、四种团队成员的激励策略1、效率型2、关系型3、智力型4、工兵型第七单元：高绩效团队的激励技巧七、团队激励的有效菜谱及实操1、激励菜谱（一）2、激励菜谱（二）3、激励菜谱（三）第七单元：高绩效团队的激励技巧八、激励员工的福利方法1、福利激励方法2、福利激励方法的特点
13、第七单元：高绩效团队的激励技巧九、激励的五大策略第八单元 如何召开高效的团队会议一、高效团队会议的重要性1、团队有多少时间用于会议2、会议给企业带来的好处3、富有成效的会议4、无效会议的危害5、避免五不倾向6、成功会议中的4个角色7、不成功的团队会议第八单元 如何召开高效的团队会议二、完整会议的三个阶段七个过程1、计划阶段2、召开阶段3、追踪阶段，4、高效会议的七个过程第八单元 如何召开高效的团队会议三、高效会议的会议中的难题与对策1、课前讨论：如何控制会议中的突发事件2、会议中的常见事情及对策第九单元、高绩效团队冲突的处理一、团队冲突的基本内容1、什么是“冲突”2、冲突的分类3、冲突的必然性
14、4、如何看待冲突第九单元、高绩效团队冲突的处理二、有效冲突与有害冲突1冲突的有效性2冲突的有害性第九单元、高绩效团队冲突的处理三、“冲突”的三阶段1、冲突过程的第一阶段2、冲突过程的第二阶段3、冲突过程的第三阶段4、冲突过程的第四阶段5、冲突过程的第五阶段第九单元、高绩效团队冲突的处理四、处理冲突的五种策略1、竞争2、迁就3、回避4、合作5、妥协(或折衷)第九单元、高绩效团队冲突的处理五、处理冲突的六个步骤第十单元 训练团队精英一、学习型团队的打造1、Team新解2、团队的绩效方程式3、有效地培训下属第十单元 训练团队精英二、培训下属的有效步骤1、员工成长五层次2、培育下属的PDCA循环第十单
15、元 训练团队精英三、培训下属的有效方法第十一单元 80、90后团队成员的管理（重点）一、泛90后团队成员的必要认知1、泛90后是谁？2、泛90后给管理带来的新难题？3、针对泛90后的调查结果说明了什么4、泛90后员工的特征5、泛90后群体心理分析第十一单元 80、90后团队成员的管理（重点）二、泛90后成员需要什么？1、福利2、期望3、平衡4、成长5、氛围第十一单元 80、90后团队成员的管理（重点）三、如何带领和管理泛90后团队成员1、平等和尊重的沟通2、做会激励的领导和教练3、快乐工作4、与他们一致5、团队奖励，个性认可6、保持创新活泼的团队文化7、通过学习引导职业价值观第十二单元、课程回顾总结与结束：1、重点知识回顾2、互动：问与答3、学员：学习总结与行动计划4、企业领导：颁奖5、企业领导：总结发言6、合影：集体合影
