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1、 贾云峰中国十大杰出旅游策划人 中国旅游协会休闲度假分会常务理事 上海世博会国家形象推广专家 北京大学客座研究员没有什么不可能！高铁时代山东旅游的高速传播我是谁？South AfricaEuropeRussiaChinese TaiwanAustralia我的职业是旅行 我的骄傲是穿越了世界2年 自驾穿越35国 已出版图书 20余本行程500,000公里，采访超过10,000人其它推广国家CanadaAustraliaFinlandNorwaySwedenChinese TaiwanDenmark旅游是个 让自己迅速成长的职业 让别人得到快乐的行业 让社会充满奇迹的事业我要带给大家一种美好的生
2、活体验一种简易的工作方法你听说过这些事件吗？泸州：国窖1573和春晚赵本山怎样达成合作？上海: 100年前就有人预测了上海的世博会？杭州：世界休闲组织大会永久落户 ？德州： “中国太阳城”如何一鸣惊人？ 邯郸: 李连杰零片酬签约中国景区？ 焦作： 中国山地旅游出现“焦作现象”？一个个轰动四方的新闻，一个个匪夷所思的创意，一个个旅游品牌的树立，其实都来自一套简单的思考方法，简单到1小时你就能学会!我们旅游管理者最大的困惑 游客分析数据能信吗？ 景点定位游客认可吗？ 看宣传人能成游客吗？ 怎样评估投入和产出？旅游创新传播学横空出世！旅游创新传播学是中国旅游宣传方法论上的突破！-中国旅游报国内推广城
3、市: 5个省 近20个城市 2009、2010我们两次上了新闻联播什么是旅游创新传播学？该学科将策划贯穿旅游推广的调研、定位、 执行、评估等传播发生的全过程，提出了调研 体系和评估标准，为旅游营销和产品设计提供 了一种颠覆以往的创新思考方法。我们经常听到的旅游局长声音 我们缺钱 我们缺资源 我们缺政策其实你是缺少一种思考方法！我不认可！1、从默默无闻到声名远播需要旷日持久吗？ 2、大影响一定=大价钱吗？ 3、请大明星一定需要劳民伤财吗？策划的终极目标 领导关注 行业认可 游客满意没有什么不可能！ “高铁时代”的来临京沪高铁将京津冀和长三角两个经济圈快速 联系起来，形成哑铃形的循环系统。平民化、
4、整体化、游客化。长三角游客特点1、白领、年轻化 2、生态、休闲、养生产品 3、体验、参与、互动 4、高端自由行、商务会奖 5、对主题化旅游印象深刻北京游客特点1、延长旅游线路 2、更多散客参与 3、旅游决策加快 4、开发特种特色旅游 5、美食、短途游明显京沪两地游客分析以及出行特点 北京游客消费特点： 在消费上重视精神享受，追求自己所认为的高品质生活。北京人有较强的品牌意识，但是 相对来说，因为受传统文化影响，北京人有一定程度的国货情节。价格敏感度不高； 除了周边城市外，北京人出行目的地较为集中地分布在北部沿海地区. 上海游客消费特点： 上海女性主导消费的特征明显，更追求西化的东西，价格敏感度
5、高； 上海游客出行往浙江、福建沿线出行的倾向较为突出，包括宁波、杭州、武夷山等。 北京、上海出发的游客，旅游目的地分布广泛，但以大城市为中心向周边城市辐射的旅游 倾向性明显。共同特点差异化、陌生感 深度游、个性化喜欢的旅游营销1、细节营销 “把山东旅游做到家门口” 2、社区营销 3、网络营销 4、定制化营销 5、口碑营销日本新干线宣传模式可借鉴 高速铁路宣传主要源自高速沿线经济水平、城市 分布、人口密度等社会综合因素。 由于中国较日本在这些方面的差别要远小于欧洲 ，而且京沪沿线地区与日本新干线的跨越区更为 相似1、新高铁时代 高铁意识 高铁标准 高铁效率 高铁旅游2、新高铁机遇 “软硬兼施”，
6、提高城市接待能力 改变旅游地空间布局和游客的旅游方式 交通节点是游客“初来乍到”时对该地最直观的 印象承载。因此，有必要对车站周边地区进行 科学规划和整体改造3、新旅游效应 “同城效应”，打破区域界限，力图与相关地区共 同构成多层次、逐级推进的旅游圈层 资源、市场、产品、人才等方面优势互补 延长游客停留时间4、新传播战略 集团化 电子网络系统化 线上和线下 结合高铁对周边旅游景点宣传高铁时代定位的思考方法高铁时代新媒体传播故事第一种思考方法找第一 做唯一第二种思考方法知需求 聚游客创新传播关键环节：数据化调研体系：让您的决策有依据评估体系：让您的推广有效果入户访问24% CATI12%定点拦截
7、31%焦点座谈30%深度访谈25%二手资料5%网上调查5%德尔斐专家法1%参与观察6%研究方法神秘顾客伙伴群体 Peer Group家庭 焦点座谈会中心选点法陪伴购物Mini Group日记跟踪法观察法特色市场调查方法问题一：测算2010年到该地旅游的游客总人数；问题二：了解到该地的游客来源结构；问题三：来该地旅游的游客消费形式及大概消费金额；问题四：未来三年到该地旅游的游客数量及来源发展趋势 。游客购买发生根本性的变化1、国内游中自助游渐成主流 2、游客年龄向80、90后转移 3、游客的购买方式网络的影响力巨大Google Confidential and Proprietary93% 的用
8、户认为网络购买在他旅 游决策过程中起到了重要的 作用44游客对媒体的认知调查零点 搜索引擎传播结果的监控和评估推广反馈报告v目标用户群行为分析v旅游推广的成本分析v广告推广效果说明v下阶段推广效果说明创新传播可以用两个S来衡量Simple（通俗易懂）Surprising（大吃一惊） 将少量的不同，通过资源的聚焦， 持续地放大，就会变得与众不同！ 10%*10=100%1、将 策划 融入旅游产业全过程2、深刻了解客户的特点事件营销3、新媒体突破，传统媒体策应和放大我们的优势新媒体传播故事从信息载体到观点载体新媒体带来的改变故事一：博客博客是媒体？！博客点击过10万=成功的个人日记 博客点击过10
9、0万=成功的圈子平台 博客点击过1000万=成功的媒体 博客点击过1亿=畅销媒体新浪对博客的定义案例：“贾云峰：旅游即人生” 新浪博客 “人文地理”和“个性发现”http:/ 全国15,250,000开博客的人中，排名280位。王菲与李敖不为人知的关系 单篇浏览量：614,941人。1000- 1000-1999 2000-2999 3000-3999 4000-4999 5000+ 2. 该博客 TGI (目标群体收入水平 )谁在看博客？数据说话:1. 在 101 个订阅该博客的 博客圈子中 TGI = 所覆盖的目标群体所覆盖的所有受众 100%TGI: 100+；则目标受众高于平均水平中国
10、互联网用户 该博客用户收入：元3. 在 1万条 用户评论中 博文为没去过台湾的大陆游客提供了大量新鲜的旅游资讯，我欣喜地看到，该博客从最初的个人官方博客，一跃成为一个成熟的 新媒体。中国国民党荣誉主席 连战“ ”网民最感兴趣的三种话题1、 情色2、悬疑3、奇幻满足和引导游客的欲望！故事二：微博微博的特点轻 重 缓 急微博推广三规律“本人是亮点”“内容是关键”“活动是补充”中国世博心灵故乡青浦新浪微博微博结果1、金山微博 开博1月 粉丝近5万 2、青浦微博当周突破2万 3、挪威微博产生当月游客表格7000人故事三：社区你是要在荒地上建楼还是要在闹市区开店故事四：搜索搜索是所有需求的源头Googl
11、e、百度也是媒体？ ！你在搜索时留下了什么？1、你的IP地址 2、你来源的国家和城市 3、你对内容的喜好 4、你对关键词的喜好等用Google搜索“成都旅游” 大小竟有11个网站、游客分流 网站没有市场性、完全政务网 广告语“成都 一个来了就不想离开的城市”英语表意不清我们的解决方案： 1、按照推广进行网站建设英文搜索“成都” 不及“熊猫”的 1/12 ，及时更改 “熊猫之家”。2、精心确定关键词英文版成都口号改为“熊猫的故乡、中国的中国”3、有效使用谷歌地图41天， 成都页面点击 2,000 万次， 潜在客户点击近 10 万次， 实际访问者来自全球 72 个国家和地区。博客推广全新网站 国际
12、域名 内容淡化网站政府元素 按中外浏览，不同中英文界面 按搜索技术，建立数据跟踪根据访问数据，动态调整有奖和特色活动旅游快车道，资讯速查博客链接，互动聚合用户互动专区有奖活动 收集实名 信息开通6周 访问量超过300万 是改版前二年点击总和的 100倍以上故事五：事件李连杰零片酬签约广府广府古城的特点1、水城 2、隋末都城古城 3、太极拳杨式的故乡 “叩醒古城-东方神秘古城横空出世！”寻找李连杰1、价钱无法谈拢 2、竞争对手太多 3、李连杰的人生定位发生重大改变邯郸市人民政府联手李连杰壹基金计划 +打造公益领袖城市， 推动公益产业发展。 弘扬广府太极文化， 打造东方神秘古城。活动宗旨 李连杰拜
13、谒太极宗师“公益邯郸，广府行动”活动盛况CCTV1、4、9和 国内外100家媒体报 道，1周转载文章达 到近150000个网页最佳新闻标题： “李连杰携3岁幼子与 广府万人打太极”我为媒体持续制造事件国际太极推手大赛太极：中国民营企业家的狂欢华谊兄弟出品监制： 冯小刚 陈国富导演： 冯德伦领衔主演：李连杰 主演：牛根生 马云 冯仑 马化腾 王石 等全国50个顶级企业家出演，控制资产 1万亿高铁时代的山东旅游高速传播 我象风一样自由体会和总结旅游策划是用脚走出来的。策划考验从业者的想象力和思考力。关于策划 创新要关注当下生活、紧扣社会热点 创新要了解各方需求 创新要寻找客户的个性 创新要让个性最大化、唯一化、标识化关于创新新媒体和信息技术将改变中国旅游业产业形态。-中国国家旅游局局长 邵琪伟“新媒体精神”旅游人的人生突破，只有一个绝好机会，就是新媒体， 我们要用技术进行产业的融合和整合。我们倡导一种“新媒体精神”，这种精神是追求一种自由 民主的文化，是对社会变化的快速反应，对任何飞快变化的 市场我们可以迅速可以找到解决的方法。旅游是我们的信仰对抗无法打败的对手承受难以承受的伤痛去勇士都不敢去的地方不管多么遥远毫不犹豫 为梦想而战我们做的一切是为了年华老去时我们不会鄙视自己还等什么呢，去干吧！百度贾云峰 深度聊旅游 13901742844（沪）13581707627（京）
