医护关系和沟通技巧

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1、医护关系和沟通技巧医护关系存在的问题与原因 角色压力 护士和医生在医院工作中都有自 己独特的角色功能，在各自的专 业范畴内履行各自的工作职责。 缺乏交流和理解医生与护士是构成卫生人员的 主要力量。各自的专业存在特殊 性，加上现代化专业飞速发展， 日新月异，知识不断更新造成医 护间的不理解。 医护关系存在的问题与原因 科研方面的体现 医生是医院的第一生产力。领 导重视医疗，忽略护理现象普遍 存在。 医护关系存在的问题与原因 共同的工作目标需要医护沟通与配合 医护的服务对象相同，工作目标一致 ，为了使患者获得最佳医疗效果，医 护有必要相互交换意见、反馈有关信 息并密切配合与协调 。医生、护士在同一

2、个病室(区)工作， 朝夕相处，医护沟通与配合又有着十 分便利的条件。 医护沟通与配合的必要性 整体护理呼唤医护沟通与配合 整体护理需要医护沟通与配合，反 过来，医护沟通与配合也有助于整 体护理的深入和完善。医护沟通与配合的必要性 医护沟通在信息上可以互补 医护间加强沟通与交流，虚心听取 对方的意见和建议，共同为病人取 得满意的医疗效果而努力就显得很 有必要 医护沟通与配合的必要性 思想上要形成共识：医生和护士要转变观念，深刻认 识开展整体护理的必要性和重要性 ，在思想上形成共识。只有这样， 才能把相互间的沟通、交流与配合 变成一种自觉行动。医护沟通与配合的方法 时间上要注意轻重缓急：医护应根据

3、轻重缓急的原则进 行沟通与交流。否则，要么贻误 临床处置时机，要么引起对方的 反感。医护沟通与配合的方法 场合上要注意内外有别：为了注意影响，取信于患者，医护 在交换意见或讨论有关问题时应选 择好地址。对涉及病人隐私或有异 议的诊断、检查、用药、操作、护 理、收费等方面的问题时，也应注 意谈话的场所。 医护沟通与配合的方法 内容上要正确取舍：医生、护士的工作侧重点不一样人 际关系与接触面不同，各自都在有意 无意中获取了一些来自病人、同事、 病人家属甚至社会各方的、与患者的 病情、心情、诊治、护理等有关的信 息。 医护沟通与配合的方法 方式上要讲究技巧：临床上医护沟通的机会较多，既可 利用晨间交接班和查房的机会，又可 随时直接交谈或集中问题后约定时间 座谈。 医护沟通与配合的方法 人格上要相互尊重：医生和护士都是医疗的主体，只 有分工不同，没有高低贵贱之分。 医生应多给护士以支持，在患者面 前注意树立护士的威信。 医护沟通与配合的方法 制度上要有一定保证：医护沟通与交流除个别进外还 可在更大范围的正式场合下进行 。 医护沟通与配合的方法