万科集团校园雇主品牌调研报告

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1、万科集团校园雇主品牌调研报告中华英才网 校园事业部2008.10.26目录2项目背景与目的1调研过程回顾2万科集团校园雇主品牌分析3目标学生求职心理与职业发展分析4项目背景与目的 2008年，万科（重庆）公司成立。万科（重庆）欲通过 一系列校园活动扩大在目标学生中的影响,打造在西南地区 领先的校园雇主品牌,吸引更多优秀目标学生加盟。 万科（重庆）人力资源部委托中华英才网在重庆的目标高 校，包括重庆大学,重庆邮电大学,西南大学,四川外国语大 学进行雇主调研。希望以此前期调研结果为指向，了解目 标学生的雇主需求和求职行为，从而为万科09年度校园雇 主品牌建设提供指导与数据支持，并为万科（重庆）的后

2、 期跟进调研提供基准。3目录4项目背景与目的1调研过程回顾2万科集团校园雇主品牌分析3目标学生求职心理与职业发展分析4调研过程回顾万科（重庆）校园雇主调研项目从2008年9月 启动，到2008年10月结束，共回收有效问卷 1738份。项目第一阶段（2008.9.3-2008.9.17）为问卷设计阶段。 项目第二阶段（2008.9.24 -2008.10.15）为问卷发放与收集阶段。 项目第三阶段（2008.10.15-2008.10.22）为数据分析与报告撰写阶段 。5 问卷收集方式总结 覆盖重庆大学,重庆邮电大学,西南大学,四川外 国语大学。其中重庆大学采用路演现场收集问卷的形式； 西南大学

3、,重庆邮电大学和四川外国语大学采用 线下问卷收集的形式6调研过程回顾7调研过程回顾大学生调查样本院校分布-万科调查结果序号学校名称回答有效问卷学生人数1重庆大学5452重庆邮电大学3433西南大学5344四川外国语大学316总计1738参与投票的学生中： 按照性别比例划分，男性占69.53%，女性占30.47%； 按照最高学历划分，本科生人数最多，占85.87%，研究生所占比例为7.94% ； 按照应届和非应届生划分，应届毕业生占28.75%目录8项目背景与目的1调研过程回顾2万科集团校园雇主品牌分析3目标学生求职心理与职业发展分析4房地产行业理想雇主模型分析9目标学生心目中理想房地产企业最需

4、要具备的五个元素是： 工资高、高质量的产品、企业发展前景良好、遵守商业道德、良好的社会形象与声誉房地产行业理想雇主模型的五项核心因素，可归纳为“薪酬福利”和“企业品牌”10万科雇主模型分析在“知道一些”和“比较了解”万科的目标学生心目中，万科突出的五个元素是在于 ：企业知名度、企业发展前景、产品质量、鼓励个性和内部管理水平万科雇主模型和理想雇主模型11在房地产行业最佳雇主模型中，企业形象与声誉以及商业道德水平是学生比较关注的 因素。而在这两方面，学生对万科的评价偏低。 此外，学生对万科在稳定的雇佣关系、自由宽松的氛围、工作环境等方面评价也较低这一调查结果与本次调研中所进行的“开放性问题”调查情

5、况一致万科集团雇主形象词频分析12您心目中的万科是一家什么样的企业？您对它印象最深刻的是什么？（开放性）目标学生对万科的印象（词频分析）名次词汇频次1房地产/建筑237 2大型/实力/最大/知名/龙头/成功147 3王石/老总/老板54 4纹川/地震/5.1249 5质量/专业/一流/优质47 6社会形象/企业形象/信誉/社会责任63 7内部管理/管理33 8个性/酷22 9发展/前途/前景19 10创新/变革/挑战/创造13参与本次“开放性问题调查”的共有474名学生。 在他们对万科进行的描述中，使用频率最高的词汇如下表所示13万科集团雇主形象词频分析词频分析可以得出以下结论：首先，在学生心

6、目中，万科是一家非常知名且成功的房地产企业 学生对万科的产品质量、企业发展前景、内部管理都有较高评价 。同时有部分学生认为万科是一家创新型的企业，不断追求挑战 ，引领房地产行业的变革。其次，万科董事长王石的个人品牌影响较大。学生对他的评价毁 誉参半。比如，有很多学生用“个性”、“酷”等字眼来形容他 ；也有很多学生因为纹川地震“捐款门”事件而对他有一些非议 。此外，调研中还发现：5.12纹川地震中的“捐款门”事件同样对 “万科”在学生中的品牌形象有较大影响。学生们对此事关注度 非常高，他们普遍对万科的社会责任感评价较低。如何扭转“捐 款门”所导致的“万科”在学生心目中不太理想的社会形象，将 是万

7、科下一步品牌建设的重点。14万科集团雇主形象辅助分析在本次调研中，目标学生对万科的认知情况存在差异，如下图所示目标学生中有超过一半的人对万科的认知十分有限，称“只是听说过万科” 。在调查中，相当数量的学生对万科存在诸多误解。有学生以为万科是一家建筑企业，甚至有学生以为万科是做家电的（万科 DVD）。很多学生只知道万科是一家知名企业，但对万科的内部情况缺乏了 解；对房地产企业的运作也缺乏了解，认为房地产企业就是暴利企业，只顾 自己挣钱，在关键时刻不愿意回报社会。15万科集团雇主形象辅助分析万科虽然贵为房地产行业的龙头企业，仍然还是有相当数量的学生不清楚其实 际状况。具体调查情况，如下图所示：从图

8、中可以看出：学生们最熟悉万科的包括企业知名度、社会形象与声誉、企业 发展前景，但对万科的内部管理状况缺乏了解。可以看出，在缺乏对企业实际状 况了解的情况下，学生们更多通过一些相对容易了解的信息做出择业决定，这也 在一定程度上会影响学生入职后的稳定性。目录16项目背景与目的1调研过程回顾2万科集团校园雇主品牌分析3目标学生求职心理与职业发展分析4目标学生的职业规划17关于目标学生“职业规划”的调查，本报告以“时间”为划分标准； 分为“毕业一年内的职业规划”和“ 毕业五年内的职业规划”两部分进行。分析得出，在万科的目标学生中，在一年之内， 选择“工作”的比例占到了70%，其中，选择 “进入企业工作

9、”的有53%；此外，有31%的学 生选择“继续深造”。未来五年的职业发展规划中：“成为主管或经理 ”和“成为技术专家”，成为学生们五年规划内 最主要的职业目标。 值得注意的是：在目标学生群体中，选择“创 业，拥有自己企业”的比例高于平均水平。18目标学生职业价值观分析“工作与生活的平衡”成为仅次于“收入”的第二考虑因素。这说明目标学生不 希望让工作占据全部精力，希望拥有相对宽松的工作氛围，在工作与生活之间寻求 必要的平衡。这提醒管理者应该关注被雇佣目标学生的感受，更多关怀他们的生活此外，“工作内容与个人兴趣吻合” ，追求在感兴趣的职业领域取得进步，成为 学生选择工作时较为重要的考虑因素。在“目

10、标学生职业价值观”调查中，排在第四位的是“在专业领域有所建树”。 导致这一结果的原因，很大程度上与本次调查的目标人群中理工科院校学生较多有 一定关系。他们更期望在专业领域取得不俗的成就。19目标学生期望了解的企业信息调研结果表明：目标学生对房地产企业的薪酬福利待遇、企业发展战 略、选人用人标准以及职业发展空间等最感兴趣。这些列入调查范围的内容其实都是学生们较为关心的话题，也是在万 科校园宣传与宣讲会中可以重点加强的方面。20目标学生期望了解的企业信息我们已经发现：学生消息来源较闭塞，对房地产龙头万科了解不够。因此，我们对 其“获取企业信息的主要渠道”进行调查，期待从中总结出问题，并寻求解决途径

11、从中可以看出，随着互联网的发展，网络已 成为学生了解企业相关信息的主要渠道。此 外，BBS、校园招聘会、宣讲会也已成为学 生了解企业的一个重要途径网络渠道中，“搜索引擎”已经成为学生 首选的网络渠道。各公司自己的网站也是 学生们愿意主动了解企业信息的渠道。调 研还表明，招聘网站中由于包含大量企业 的介绍，也成为学生了解企业相关信息的 重要渠道21获取企业招聘信息的主要网络渠道分析可以看出，学生在“主动了解企业招聘信息”时最主要的渠道，与“获取企业信息”时最主要的渠道类似，同样都是采取以下方式： 通过搜索引擎，进入到企业本身网站或主要求职网站，进而具体查看求职信息22目标学生期望薪金与底薪“目标

12、学生期望了解的企业信息”所进行的分析中，我们已经发现目标学生对于“薪酬”的要求是名 列其中第一位的。这里，我们对“薪酬”问题进行具体的调查和分析，为企业定位“有竞争力的薪酬”提供依据。具体 调查情况，如图所示：分析得出：“目标学生薪酬期望值”的平均水平达到了3500元，可接收的最低工资平均为2200元。23学历与期望薪金和底薪以上调查结果表明：硕士学位的目标学生， 所期望达到的工资心理价位通常在3000-5000。以上调查结果表明：本科学历的目标学生， 所期望达到的工资心理价位在2000-3500。薪金和底薪通常会在一定程度上受到“学历”的影响。因此，我们在调查 “目标学生的期望薪金与可接受的

13、最低薪酬”的基础上，试图深入寻求“ 学历”与“期望薪金和底薪”之间的关系。具体调查情况，如图所示：硕士生的期望薪金与底薪本科生的期望薪金与底薪24目标大学期望薪金与底薪从中可以看出：“薪酬期望值”最高的是“重庆邮电大学”的 学生，其次是“四川外国语大学”的学生；在四所高校中，“ 薪酬期望值”较低的是“重庆大学”与“西南大学”的学生， 并且两校学生的“薪酬期望值”基本在一个水平附录125万科集团 校园雇主品牌分析万科校园雇主品牌建设建议调研结果分析得出：与其他企业相比，在本次调研的目标学生心中，万科 的校园雇主品牌建设是较为领先的，近30%的被调研学生将万科视为首选 雇主。但从调研结果中仍然可以

14、发现诸多问题，主要表现在：1. 目标学生对万科的认知程度不足，有一半以上的学生对万科缺乏了解 2. 目标学生对万科的认识主要来源于道听途说来的信息，对其实际内部管理 和房地产公司的实际工作状况缺乏了解，部分学生甚至充满各种误解 3. “512捐款门”事件使部分学生对万科形成了不良印象； 4. 虽然万科在本次雇主调研中位列首位，但考虑到目标学生对万科的了解非 常表面而肤浅，这必定会影响万科的校园招聘成功率。26基于以上问题，为了吸引更多优秀的学生加盟，保证学生入职后的稳 定性，万科仍需不断加强校园雇主品牌的建设，为学生制造更多了解 万科的机会。 许多企业在校园端的做法都值得借鉴。针对学生心目中去

15、年各企业的 校园活动，印象最深刻的企业与其校园活动如下表所示27万科校园雇主品牌建设建议最佳校园活动企业名次公司名称活动内容（括号内为提及频率）1华为宣讲会（13）/技术交流（3）/实习（2） 2中海地产职业研习营（10）/宣讲会（6）/海之子计划 （3）/实习（2） 3华硕宣讲会（10）/电子竞技大赛（3） 4龙湖地产宣讲会（17） 5惠普宣讲会（6）/技术培训（4）28万科校园雇主品牌建设建议这与本次调研中“目标学生感兴趣的企业校园活动形式”相一致，如下图所示：校园宣讲会，实习生项目以及小型交流会是学生们最感兴趣的活动形式。这些活动能够使学生们有效而全面地了解企业，因而受到目标学生的欢迎。

16、此外，培训讲座以及技术大赛等也都是比较有效的方式。本报告提出的建议是：万科在进行校园宣传时，可以参照以上较成功的校园活动 形式， 进行调整和完善。附录229后期跟进调研通过系列性调研，达到两个目标： 1. 检验万科在重庆地区校园雇主品牌建设方面的阶段性进展；2. 针对不同阶段开展的校园活动，调查目标学生的满意度与建 议情况，以便针对性地加以改进。针对以上思路，后续问卷设计首先应该有延续性，以便检 验学生对万科雇主品牌印象的变化；同时，针对不同阶 段万科在重庆地区开展的校园活动，调查内容会随之变 化。30整体问卷调研思路后续调研问卷中第一部分“对万科的印象”保持不变；第二部分变成“万科校园活动 评价”，针对万科在校园中开展的各种学生端雇主推广活动进行调研。调研例题如下所示5、您参加过万科在重庆大学的宣讲会了吗？ 参加过 没有 6、（如果参加宣讲会）您如何评价？ 非常吸引人 比较吸引人 感觉一般 比较差 非常差 对于宣讲会环节您有何建议？调研问卷中第一部分“对万科的印象”保持不变，这样可以通过前后问卷数据的