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1、时间管理高绩效经理的行为特点华为技术公司 员工培训中心 2003年7月课程目的o认识时间管理的重要性o识别导致时间浪费的因素o掌握时间管理的原则与应用技巧课程大纲o时间与时间管理o浪费时间的五大因素o时间管理的原则与应用一、时间与时间管理什么是时间？时间是物质运动的顺序性和持续性 其特点是一维性，是一种特殊的资源o毫无弹性o无法取代o无法蓄积o不能再生什么是时间管理？o时间管理不是指以时间为对象而进行的管理；它是指面对时间而进行的“个人的自 我管理”。如工作任务，工作习惯和生活 习惯、生活方式等时间管理的重要性o人类的发明史就是一部与时间斗争的历史o因为生命（时间）是有限的，而人的欲望是 无限
2、的。o组织的发展也是在不断地和时间进行较量才 取得管理的进步（华为人一大傻，建好IT就 下岗）o1、主动性o2、网络化o3、自我管理（时间管理）o4、洞察力o5、下属关系o6、领导关系o7、团队工作o8、组织知识o9、表述能力美国管理学家RobertEKelley和他的同事通过在贝尔实验室和3M公司近 十年的研究终于发现了一个重大的、令人吃惊的结论。一个优秀的工作者， 你无需高IQ、非常强的自信或者圆滑的社交技巧，事实上，你只需改进你的 九项工作策略。他们研究发现你只要把这九条策略贯彻到你的日常生活中去 ，你就能极大提高工作能力 。这九条策略按重要性的次序排列如下：二、浪费时间的最大因素我们的
3、时间到哪里去了？二十二岁大学毕业后到七十岁（工作48年）o工作 16年o睡觉 15年o看电视 7年o其他休闲 4年o吃东西 4年o坐车 2年 人口统计学资料 来源 杰夫 戴维森个人时间管理 拯救时间的简单公式o0.5小时/24小时=1小时/48小时=1年/48年零碎时间利用好可办事情真不少o观摩录像某职员的一天 思考并讨论：浪费时间的最大因素是什么？（ 10分钟） 小组发表浪费时间的五大因素o1、工作缺乏计划o2、组织工作不当o3、时间控制不够o4、整理整顿不足o5、进取意识不强三、时间管理的原则和技巧o目标牵引原则时间管理首要原则时钟与罗盘o做事要有效率，但前提是：方向要正确目标与成就组织如
4、何确立正确的目标o决策支持系统o决策系统o决策的程序化：流程和模板o决策的民主化：头脑风暴、要平等，忌“人 微言轻”o决策的科学化：IT数据库、系统思考方法如何去完成目标1）妥善计划2）调整步伐3）减少干扰4）有效委派5）A-time工作法6）单元技术7）集成应用8）高频应用9）并行工程1）妥善安排计划o制作工作待办清单o守时o切记帕金森定律o找出关键路径常用计划工具o每日计划o滚动计划oGANTT 图oPERT 图2）调整步伐o创造纪律o善用你的生理周期（一年之计在于春，一日 之计在于晨，一周之计在于周一周二）o适应周围的节奏性（记者与编辑的生活）o不要拖延如何克服拖延？o为什么会拖延？o如
5、何克服拖延？直接面对，不要逃避迈出第一步想象一下，提前完成后心理多爽Salami Technique-大工作化为小工作自我激励不必追求完美包出去3）减少干扰，学会说“不”o干扰是不可避免的o尽量减少干扰o计划时间要留有余地o学会说“不”o文档归类、信息归一管理干扰的W-4系统oW1问题：已有明文规定，员工自行处理，或手 册已注明。如无手册，请尽快印制。oW2问题：其他同事可代为回答，请员工学会求 助，或请指定员工回答。oW3问题：通常可以用：“是”或“不是”来回答， 需要主管与员工的互动，一般一个电话即可解决。oW4问题：需要主管的参与，必须与希望回答的 问题。4）有效委派，节省时间o1、合理
6、委派任务节省时间o2、要跟进与反馈o3、指示要明确，最好让他复述一遍o4、注重结果，而不是过程o5、责任要分清，全面责任由你来承担o6、加强考核，鼓励要慷慨，批评要适度5）A-time工作法o将无法更改的时在日历上标明（强时间）o注意你每天的生理效率周期o20/80原则时间管理的第二个原则普通人的时间分配80%80%最佳效最佳效 果的工作果的工作20%20%较为较为 次要的工作次要的工作80%80%的时间的时间20%20%的时间的时间来自来自花去花去高效率经理的时间分配80%80%最佳效最佳效 果的工作果的工作20%20%较为较为 次要的工作次要的工作80%80%的时间的时间20%20%的时间
7、的时间20/80原则给我们的启示o去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领 域o集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题o在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创 意的工作o重视你生活中重要的人和事o扔掉不必要的东西o逆势操作o治理文山会海o要事第一原则时间管理第三个原则重要：你个人觉得有价值及对你的使命、 价值观及优先目标具有贡献的活动(价值） 紧急：你或别人认为需要立刻注意的活动（时间 ）时间管理的精髓在于：区分事情的轻重缓急，并 合理地组织它。史蒂芬科维我们首先澄清两个概念o消防队法则o农场法则o学校法则让我们探讨几个法则时间管理的四象限重 要不重要紧急不紧急I危机 时间紧的
8、项目 救火计划 准备 提升自己干扰 一些会议 一些报告逃避性的活动必要的领导的虚假的浪费的4D工作法重 要不重要紧急不紧急IDO IT LATER 稍后做DELEGATE 授权DONT DO IT 不做必要的领导的虚假的浪费的DO IT NOW 立即做普通人的时间分配重 要不重要紧急不紧急I25-30%15%50-60%2-3%必要的领导的虚假的浪费的高绩效经理的时间分配重 要不重要紧急不紧急I20-25%65-80%15%1%必要的领导的虚假的浪费的每天分析工作任务oA型：重要并且紧急的任务；oB型；重要或紧急，但不是既重要又紧急的 任务；oC型：既不重要又不紧急的日常任务如果你对某项任务的
9、分类犹豫不决，就把它归 入C型任务，或取消。这项任务是否既 重要又紧迫 否 是是否今天就需 要完成？ 否 是立即行动 A型这项任务是否有 最后期限？ 否 是这项任务是否重要 但不紧迫，或紧迫 但不重要 否 是这项任务是否日 常性的？ 否 是这项任务能否助 你更有效地工作？ 否 是留出时间来完成 B型制定可行的期限 B型分出时间来完成 C型留待有空时再做 C型这项任务是否必要？ 否 是 不必做， 取消它考虑一项任务的优先程度平衡日常工作任务一个工作日A型任务 你应该尝试每天 完成几项紧急和 有难度的任务B型任务 你的工作主要由这 部分任务构成，这 些任务应占去大部 分工作时间。C型任务 这些不紧急的事情 在有时间时再做。要事第一原则的启示o人重于事o确定你的第二象限o未雨绸缪预防危机o认清忙碌的真象是狗摇尾巴还是尾巴摇 狗？o第一次就把事情做好o休息高效率的原动力最重要的是行动o要成功就必须行动o行动要有恒心o当机立断总结o抛除陋习、改变方式o订立目标、妥善计划o权衡轻重、下放权力o自我约束、持之以恒
