如何通过裁员来提高公司的竞争力

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1、如何通过裁员来提高公司的竞 争力和君创业特邀培训师 华中科技大学管理学院 廖建桥教授和君创业裁员从来是一个企业领导人最 不愿意面对的难题。任何人，如 果他很乐意裁员，那他就没有资 格做企业领导；反之，如果他不 敢裁员，那他也不应该做企业领 导。 杰克韦尔奇裁员的名言和君创业主要内容 裁员与提高企业竞争力 如何按工作量裁员 如何按能力裁员 如何按绩效裁员 如何按政策裁员 被裁减人员的安置问题和君创业 1、 裁员与企业竞争力 中国的冗员现状 冗员对中国企业竞争力的影响 裁员的积极作用 裁员的消极作用 美欧对裁员的态度及效果比较 中美日三国的裁员模式和君创业11、中国的冗员现状 中国的最大两个特点

2、社会主义 人口过多 由此产生的后果 一个人的活三个人干和君创业 1997年数据 据国家计委的资料统计，到1995年底，我国 全部城镇从业人员为17346人，在国有和城镇 集体所有制经济单位的就业人数为14408人， 以1/3推算，全国城镇公有经济单位要排出 4000万到5000万富余人员。据有关部分按现 有产业技术水平的保守测算也要达2000 3000 万人，以3000万富余人员和每人每年平均工 资加福利5000元的低水平算，一年要有1500 亿元的企业效益被冗员成本吃掉。和君创业 2004年数据年末城镇就业：26476万人，单位就业11099万人。 年末人均工资16729元。 按25%的富余

3、人员计算 城镇：6619万 单位：2775万 吞噬利润 城镇：11073万元 单位：4542万元 2003年国家财政总收入：21715.3万 裁员对国民经济的贡献：+20.9% - 51.0%和君创业 WUZD 案例 企业营业额：63000万元 企业利润：3780万元 企业员工：1274人 平均工资：21000人/年 富余比例：33% 富余人员增加成本：1274* 21000*0.33 = 882.9万 员 利润增加幅度：23.4 %和君创业12、冗员对企业竞争力的 影响 的观点 重复建设过多 企业领导人管理水平较低 企业富余人员过多 我的观点 产权改革到位 按劳分配到位 裁减富余人员和君创业

4、人员过多的问题 生产成本过高 改革的成果被均分了 包袱越来越重 现在的工资是过去的30倍 生活水平提高了5倍 劳动成本提高了5倍 试试看：背着孩子跑百米 二十年以后每个人的工资将达到10000元/月 谁背得起？和君创业人员过多的问题 影响到劳动积极性 人是社会动物 工作没有意义 向最懒的人看齐 资源的浪费 有活干时，人是最宝贵的动物 没有活干时，人是最昂贵的动物和君创业13、 裁员的积极作用 除低劳动成本 增加员工工作压力 增加企业经营的灵活性 增加企业的竞争力和君创业增加企业的竞争力“美国企业比欧洲和日本企业更有企业性 的根本原因是美国的用人制度比较灵活 。” 格林斯潘 美国联邦储备局主席和

5、君创业14、 裁员的消极作用 影响员工对公司的忠诚 影响到被裁减人员的生活质量 影响社会稳定 影响到企业的品牌和君创业利弊分析 中国目前的现状 裁员对企业有利 裁员对社会和个人不利和君创业 15、欧美对裁员效果的比较 欧洲态度：对于欧洲的大多数企业，由于各 国劳工法的严格限制以及工会组织的强大， 在上个世纪想要进行类似于美国的大规模裁 员是十分困难的。欧洲公司倾向于长期的激 励方式，所以欧洲公司不会轻易裁员。大多 数欧洲企业视承担社会责任为企业的天性， 而非为达成某一商业目标的实用性工具。由 于企业发展对社会经济乃至政治生活影响至 关重要，现实状况决定了欧洲公司要承担起 更多的社会责任。和君创

6、业美国态度而对于美国政府，在不严重影响社会稳定的情况下 ，他们对裁员的态度也一直是保持中立，甚至有时 也会推动员工“社会流动”。 格林斯潘还指出，“美国 经济和美国工人都是技术进步和贸易开放的受益者 ，美国工人的工资水平将随着他们受教育程度的普 遍提高而不断增长，因此对工人的过度保护是不应 该的。”对那些已经失去工作或担心失去工作的美国 人，格林斯潘给了他们这样的忠告重回学校。同 时，哈佛大学著名政治经济学家、克林顿政府劳工 部长罗伯特赖克在其国家的作用21世纪的资本 主义前景一书中也指出“事实上，美国公司的高级 经理们是属于世界上最响亮地宣布其工作是最大限 度地增加股东的利益，而不是促进公共

7、目标的人。” 和君创业欧美的裁员行为比较（单位：万人）公司欧洲美国诺基亚VS摩托罗拉1.23.6德意志银行VS花旗银 行1.142.10德国大众VS福特3.125.24空中客车VS波音0.101.49壳牌VS埃克森1.203.70和君创业裁员的结果 欧洲：沦落为“老欧洲” 美国：最有活力的市场经济和君创业 16、美日中三种模式的比较 美国模式 日本模式 中国模式和君创业美国模式裁员 增加竞争力增加投资重新上岗和君创业日本模式不裁员增加忠诚渡过难关重新充分就业和君创业中国模式不裁员 企业竞争力下降产量下降冗员更多和君创业二、裁员的三种类型 经济性裁员 结构性裁员 优化性裁员和君创业 1、经济性裁

8、员 经济性裁员，即由于市场因素或企业经 营不善，导致经营状况出现严重困难， 盈利能力下降，企业面临生存和发展的 挑战，为降低运营成本，企业被迫采取 裁员行为来缓解经济压力。和君创业 2、结构性裁员 结构性裁员，即由于企业的业务方向、 提供的产品或服务发生变化而导致内部 组织结构性地重组、分立、撤消引起的 集中裁员。 和君创业 3、优化性裁员 优化性裁员，即企业为保持人力资源的 质量，根据绩效考核结果解聘不合格员 工的行为，其目的是淘汰不适合岗位人 员，调剂出空缺岗位，并补充新的人员 。和君创业三、如何按能力裁员 裁员的基本模型 按能力裁员的基本方法 按能力裁员的优缺点分析 按能力裁员的应用范围

9、 按能力裁员的案例分析和君创业 1、按能力裁员的理论基础 理论基础1：岗位有能力要求，只有达到能力 资格的人才能上岗（达不到能力要求的人下 岗）。 理论基础2：即使员工达到了岗位要求，根据 市场竞争的基本原则，最高能力者优先上岗 。 按能力裁员的基本做法 提出岗位数和岗位要求 没有达到岗位要求的下岗 达到了岗位要求，但排名低于岗位数的人下岗和君创业 2、按能力裁员的方法 按学历裁员 按考试成绩裁员 全体卧倒，竞争上岗 综合方法和君创业 3、按能力裁员的优缺点 优点 比较客观，公平， 容易被接受 同样的价格，企业 得到更高的价值 操作比较简单 缺点 能力测评的准确性 不高 被测能力与上岗能 力的

10、差异 能力只是潜在的绩 效和君创业 讨论：如何提高能力测评的 可靠性 盲人摸象模型 八维中层管理人员能力测评模型和君创业 4、应用领域 对能力比较敏感的企业或岗位 没有业绩指标的岗位和君创业 5、按能力裁员的案例 背景资料 方法的提出 实施过程 实施结果 经验总结和君创业四、如何按工作量裁员 按工作量裁员的基本原理 按工作量裁员的具体方法 工作量裁员的优缺点及应用范围 按工作量裁员的应用和君创业1、按工作量裁员的基本方 法 理论假定：员工拿8个小时的钱，就应 该干8个小时的活，否则他的岗位就应 该被合并与裁减 方法：实测各个岗位的工作量，根据工 作量决定岗位数和需要的员工和君创业按工作量裁员的

11、实例 假定两个人做外购原材料的检验，根据 工作抽样发现他们的净工作时间为30% ，而产品是在仓库检验，产品的待检时 间可以不考虑，因此，该岗位只需要一 个人干，工作量小的岗位的人被裁减。和君创业 2、按工作量裁员的方法 专家评估法 时间测量法 工作抽样法 排队法 问卷法 工作日写实法 工作分析法和君创业 21、专家评估法 专家估计法：专家根据自己的经验确定 需要的岗位数或人数。 最简单的一种方法 德尔菲法：改进的专家评估法和君创业 22、时间测量法 秒表测时 速度评定 生理宽放 辅助时间宽放 适用范围：有形的、重复性的工作和君创业 23、工作抽样法 工作抽样法：按照统计学的原理，在不 确定的时

12、间对被观察对象进行多次观察 ，根据抽样观察的结果判断工作的真实 状态，并有一定的可靠性。 适用的范围：可视的工作 可靠性：理论上可以很高 问题：工人的防范和君创业 24、工作日写实 工作日写实：让工人把自己一天的工作 像记流水帐一样记下来，在哪一段时间 在干什么事。 适用范围：非重复性工作。 可靠性：不能保证。 问题：员工反感，分析工作量太大。和君创业 25、问卷调查法 自己主要干哪些工作，各需要多少时间 自己最主要的业绩是什么？ 自己的能力发挥了多少？ 在同样的条件下，自己还可以多干多少和君创业 26、排队法 在同一班组中谁最忙，谁最闲？ 模糊数学的概念 抓两头 最闲或关系最差的人排在最后

13、可靠性： 班组：80 个人：50和君创业 27、工作业绩法 把被调查者在过去一段时间内的业绩拿 出来进行分析。 适用范围：有业绩的工作。 条件：需要专家的判断。 可靠性：较高和君创业 28、工作分析法 根据工作标准和业绩，确定岗位的工作 量。 人干什么事需要多少时间？ 阅读：500字/秒 书写：30字/秒 打字：50字/秒 说话：250字/秒 眼睛动：34次/秒和君创业 前沿研究介绍：脑力劳动的 可测量性脑力劳动=人的信息加工过程 人的信息加工过程=信息输入+信息加工+信息输出 信息传送者：信息输入+信息输出 信息加工者：信息输入+信息加工+信息输出 两个28%假定 假定1：企业内80%的员工

14、是信息传送者 假定2：信息加工者80%的时间在做信息传送 脑力劳动是可测量的和君创业 3、按工作量裁员的优缺点 优点 合理 高效 缺点 工作量大 员工反感 可靠性有待提高 应用范围 可视性较好的工作 领导比较有威严的组织和君创业 4、按工作量裁员的应用 KL公司的背景 方法的选用 测量过程 数据的处理 裁员方案的提出 裁员方案的实施和君创业五、如何按绩效考核 按绩效裁员的理论基础 按目标考核结果裁员 末位淘汰法 按劳动纪律裁员 按绩效裁员的应用和君创业 1、按绩效裁员的理论基础 雇用假定：雇主雇用员工，是希望员工 能给他带来一定的效益（绩效）。如果 达不到绩效要求，违反了雇用前提，雇 用不成立

15、，形成解雇。 优点：雇主满意 优点：绩效比较有说服力 缺点：绩效是人与环境互动的结果 缺点：有些岗位绩效指标比较软。和君创业 2、按目标考核结果裁员 期初提出岗位考核标准 期末收集实际业绩数据 达到期初标准就合格 达不到期初标准就不合格，就下岗和君创业具体方法 一票否决法 加权平均法和君创业一票否决法 完成销售任务 旷工天数 重要安全事故 欺诈行为 违法行为和君创业加权平均法指 标新客户开发数 量销 售 额 完 成 率 利润计划 完 成 率部门 费 用 率 权 重 30%30%30%10%资料来源 财务部财务部财务部财务部部门经理以上人员季度KPI评分表KPI综合评分得 分 目标值 实际值24.603.40 2.303.2333亿1500万10%23.57亿1560万10.7%姓 名填表时间部 门职 务XXX