不可不知的管理十定律

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1、不可不知的不可不知的“ “十条定律十条定律” ”在企业经营管理，甚至日常生活中，都有一些在企业经营管理，甚至日常生活中，都有一些 我们不可不知的法则。在这些法则简单明了，却往我们不可不知的法则。在这些法则简单明了，却往 往被我们忽视，有些类似于黑色幽默，更让人哭笑往被我们忽视，有些类似于黑色幽默，更让人哭笑 不得。不得。彼得彼得原理原理每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组 成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳 伦斯.彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出的一 个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的

2、地 位。彼得原理有时也被称为位。彼得原理有时也被称为“向上爬向上爬”原理。原理。 这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大 学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育 的官员，而无所作为。的官员，而无所作为。 对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别， 就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地， 发展停滞。发展停滞。 因此，这就要求

3、改变单纯的因此，这就要求改变单纯的“ “根据贡献决定晋升根据贡献决定晋升” ”的企业员工晋的企业员工晋 升机制，不能因某人在某岗位上干得很出色，就推断此人一定升机制，不能因某人在某岗位上干得很出色，就推断此人一定 能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发 挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发 挥才能，也给企业带来损失。挥才能，也给企业带来损失。酒与酒与污水定律污水定律“ “酒酒与与污水定律污水定律” ”是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶是指把一匙酒倒进

4、一桶污水，得到的是一桶 污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任 何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就 是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果 不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。 “ “烂苹果烂苹果” ”的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的 人进入一个

5、混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快 将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建 立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化 。 破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一 个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁 坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子

6、，即使拥有再多的能工坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工 巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的 一头驴子，你应该马上把蛇清除掉；如果你无力这样做，就应该一头驴子，你应该马上把蛇清除掉；如果你无力这样做，就应该 把它拴起来。把它拴起来。水桶定律水桶定律水桶定律是讲一个水桶能装多少水，完全取决水桶定律是讲一个水桶能装多少水，完全取决 于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可 能面临的一个共同的问题，即构成组织的各个部分能面临的一个共同的问题，即构成组织的各

7、个部分 往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织 的水平。的水平。“水桶定律水桶定律”与与“酒与污水定律酒与污水定律”不同，后者不同，后者 讨论的是组织中的破坏力量，讨论的是组织中的破坏力量，“最短的木板最短的木板”却是却是 组织中有用的一个部分，只不过比其分部分差一些组织中有用的一个部分，只不过比其分部分差一些 ，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而 言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么 程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得程度，如果严

8、重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得 不有所动作。不有所动作。马马太太效应效应新约.马太福音中有这样一个故事：一个国王远行前 ，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：“你们去做生意，等 我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说“主人 ，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。”于是，国王奖励 他10座城邑。第二个仆人报告：“你给我的一锭银子，我已 赚了5锭。”于是，国王奖励他5座城邑。第三个仆人报告说 ：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里，怕丢失 ，一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的1锭银 子赏给第一个仆人，说：“凡是少的，就连他所有的，也要 夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多

9、益善。”这就是马 太效应，反映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃 。对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一 个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个 领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获 得经弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域得经弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域 做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的 回报

10、。回报。零和游戏原理零和游戏原理 “零和游戏零和游戏”是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所 赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，“零和游戏原理零和游戏原理 ”之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发 现与现与“零和游戏零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着 失败者的辛酸和苦涩。失败者的辛酸和苦涩。 2020世纪，人类经历两次世界大战，经济高速增长、科技进步、世纪，人类经历两次世界大战，经济高速增长、科

11、技进步、 全球一体化以及日益严重的环境污染，全球一体化以及日益严重的环境污染，“零和游戏零和游戏”观念正逐观念正逐 渐被渐被“双赢双赢”观念所取代。人们开始认识到观念所取代。人们开始认识到“利已利已”不一定要不一定要 建立在建立在“损人损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是 可能出现的。可能出现的。 但从但从“零和游戏零和游戏”走向走向“双赢双赢”，要求各方要有真诚合作的精，要求各方要有真诚合作的精 神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜 ，要遵守游戏规则，否则，要遵守游戏规则

12、，否则“双赢双赢”的局面就不可能出现，最终的局面就不可能出现，最终 吃亏的还是合作者自己。吃亏的还是合作者自己。华盛顿合作规律华盛顿合作规律“华盛顿合作规律华盛顿合作规律”说的是：一个人敷衍了事，两个人说的是：一个人敷衍了事，两个人 互相推委，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们互相推委，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“ 三个和尚三个和尚”的故事。的故事。 人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得 多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个 人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因 为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自 然事半

13、功倍；相互抵触时，则一事无成。 我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反 映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力 的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。 换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而 是避免内耗过多！手表定理手表定理 “手表定理手表定理”是指一个人有一只表时，可以知是指一个人有一只表时，可以知 道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法 确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间， 反而会让看表的人失去对准确时间的信心。反而会让看表的人失去对准确时间的信心

14、。 手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直 观的启发，就是对同一个人或同一个组织的方法，观的启发，就是对同一个人或同一个组织的方法， 不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个 不同目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，不同目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥， 否则，将使这个企业或这个人无所适从。否则，将使这个企业或这个人无所适从。 手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同 时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于时选择两种不同的价值观，否则

15、，你的行为将陷于 混乱。混乱。 不值得定律不值得定律 “不值得定律不值得定律”最直观的表述是：不值得做的事情，就不最直观的表述是：不值得做的事情，就不 值得做好。这个定律似乎再简单不过了，重要性却时时被人们值得做好。这个定律似乎再简单不过了，重要性却时时被人们 忽视遗忘。忽视遗忘。“不值得定律不值得定律”反映人们的一种心理，一个人如果反映人们的一种心理，一个人如果 从事的是一份认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷从事的是一份认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷 衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不会觉得有衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不会觉得有 多大的成就感

16、。多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值 观中挑选一种观中挑选一种 ，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择 的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业 或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作 ，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度 的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较 强的职工，更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强强的职工，更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强 的职工，担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对的职工，担任一个与