江山股份：2013年度社会责任报告

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1、 1 南通江山农药化工股份有限公司南通江山农药化工股份有限公司 2012013 3 年度社会责任报告年度社会责任报告 前前 言言 南通江山农药化工股份有限公司 （以下简称“公司”） 的前身为南通农药厂，成立于 1958 年，1998 年整体改制为股份有限公司，2001 年在上海证券交易所上市（股票代码 600389，股票简称“江山股份” ） 。公司位于南通市经济技术开发区江山路 998 号，占地面积 1750 亩，公司主要产品包括氯碱化工、农药及其中间体、阻燃剂等，公司有电厂、长江码头、三废治理等配套设施。 公司是国家农药原药制造重点骨干企业，曾经荣获全国守合同重信用企业、全国质量管理先进企业

2、、全国“五一劳动奖章”、全国综合利用先进企业、全国清洁文明工厂、全国石油和化学工业先进集体、全国禁化武先进集体、建国 60周年中国农药工业突出贡献奖、农药行业责任关怀十佳企业、农药行业植保科技服务下乡十佳企业、 “十一五” 全国石油和化工环保先进集体、 中国农药行业 HSE管理体系合规企业、全国清洁生产示范企业等称号。公司的江山商标是中国农药行业最早的驰名商标，是国家重点培育和发展的出口品牌，也是中国最具市场竞争力品牌，被列入中国最具价值品牌 500 强。公司产品先后荣获中国名牌产品、国家银牌产品、国家级新产品、国家重点新产品、江苏省重点名牌产品等称号，被列入重点保护产品目录。 公司建有博士后

3、科研工作站、企业院士工作站、江苏省企业技术中心、江苏省绿色除草剂工程技术研究中心，是江苏省首批创新型试点企业。先后承担了国家科技支撑计划、国家火炬计划、国家 863 计划等十多项攻关项目。公司质检机构是中国石油和化学工业 A 级质量检验机构。 公司始终秉承“诚信、创新、知识、团结”的理念和“致力作物保护，营造环境文明”的企业宗旨，坚持依法合规经营。作为一家上市公司，能够真实、准确、完整、及时地进行信息披露，主动接受政府和社会公众的监督，在追求效益和公司可持续发展的同时，注重保护员工、股东、债权人等利益相关方的合法权益， 注重环境保护和资源综合利用， 积极参加社会公益事业， 主动履行社会责任，2

4、 追求企业与员工、环境、社会的和谐发展。 本报告比较全面、客观地反映了 2013 年公司在履行社会责任方面所作的努力，主要介绍了公司在保护股东和债权人权益，保护劳动者权益，保护供应商、客户和消费者权益，环境保护、资源管理及可持续发展，安全发展与职业健康，公共关系、社会公益事业以及社会贡献等六个方面履行社会责任的重要信息，旨在加强公司与社会各界的沟通和交流，同时公司也真诚希望得到社会各界的关心、理解以及对公司的建议和意见，以利于公司更好地履行社会责任。 第一章第一章 股东和债权人权益保护股东和债权人权益保护 维护股东和债权人权益是公司的义务和职责，公司十分注重加强内控，通过信息披露、 投资者交流

5、等途径， 建立与股东、 债权人之间的相互信任、 目标一致、利益统一的和谐关系。2013 年公司实现营业收入 31.63 亿元，同比增长 5.14%，实现归属于上市公司股东的净利润 302,79.39 万元，同比增长 808.75%。基本每股收益 1.5293 元。公司将根据公司章程的规定，给予股东、债权人相应的回报。 经中诚信国际信用评级有限责任公司评定， 公司的短期融资券债项信用等级为 AA-；经中国农药协会评定，公司的中国农药行业信用为 AAA 级。 一、建立健全公司治理结构。 根据公司法 、 证券法等法律法规以及公司章程的有关规定，公司建立了股东大会、董事会、监事会、经理层四方面层级分明

6、、权责明确、相互制衡的公司治理结构，形成了以股东大会为权力机构、董事会为决策机构、监事会为监督机构及管理层为经营管理机构分级授权的运作体系。 建立了以 公司章程为基础，以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的规章制度。同时，公司制定并完善了董事会各专业委员会工作细则，进一步规范了董事会各专业委员会的工作流程。 二、推进内部控制基本规范建设，有效防范公司经营风险。 2013年，公司根据财政部等五部委联合发布的企业内部控制基本规范 、企业内部控制配套指引 、 企业内部控制评价指引等有关文件及公司管理制度要求，完成了公司所有内控流程的评估，修订了内部控制手册

7、，完善了财务、商务、审计、工程等近20项管理制度，健全了公司内部控制体系，通过完善3 控制措施来有效保障公司相关方利益。 三、认真履行信息披露义务，切实维护股东及债权人的知情权。 公司建立了以董事长为第一责任人、 董事会秘书为直接责任人的信息披露责任体系。通过中国证监会、上海证券交易所、中国银行间交易协会指定的信息披露媒体、网站，以定期报告、临时公告等形式，真实、准确、完整、及时地履行信息披露义务，使公司股东和债权人及时了解、掌握公司的经营动态、财务状况及重大事项。 第二章第二章 劳动者权益保护劳动者权益保护 公司始终坚持“以人为本”的理念，尊重员工的主人翁地位和合法权益，持续改善员工的工作条

8、件和福利待遇，促进员工的成长和自身价值的实现。2013年，公司荣获南通经济技术开发区和谐劳动关系模范企业称号。 一、切实维护职工权益，构建和谐劳动关系。 公司通过职工代表大会、关键岗位人员会议、月度绩效例会等会议以及公司网站、江山股份报、橱窗等宣传阵地，让员工了解公司的战略意图、重点工作、目标预算，确保员工的知情权。公司工会执行以职代会为基本形式的民主管理制度， 将公司年度经营工作、 HSE 工作、 厂务公开及社会责任等情况向职代会报告，广泛听取职工代表意见，维护职工合法权益。公司严格执行劳动法和劳动合同法，2013 年修订完善了劳动合同文本、员工考勤管理制度等，进一步明确公司和劳动者的权利与

9、义务；公司鼓励员工提高工作效率，严格控制员工加班，实行加班事先申报制度，对法定节假日加班和运转班人员超过正常工作时间的延时加班，按国家规定发放加班工资。 公司工会主席担任平等协商委员会主任，凡涉及薪酬调整、绩效考核等员工切身利益的重大事项，均在充分平等协商的基础上，通过职代会进行审议。公司与每一位员工均签订了劳动合同，并按国家规定缴纳社会保险和住房公积金，劳动合同签订率和社会保险缴纳率均为 100%。 二、完善考核激励机制，激发员工工作热情。 公司于 2013 年初修订完善了绩效考核办法，通过合理化建议奖励、超产奖等多途径增加员工收入，提高员工参与积极性。2013 年，公司员工人均收入同4 比

10、稳定增长。 1、加强正面宣传和引导，激励员工爱岗敬业。公司坚持月度之星评选活动，努力营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围，2013 年累计有 111 名员工被评为月度之星。公司建立了优秀劳务派遣人员身份转换制度，2013 年共有 2名优秀劳务派遣人员转为合同制员工。公司党委、工会对月度之星、先进个人、优秀党员进行公开表彰和奖励，营造比、学、赶、拼的氛围。 2、完善人才培养机制，提升员工岗位技能。2013 年公司组织修订完善了员工培训管理制度，明确各层级人员的培训重点。注重加强新员工的在岗辅导与管理，建立了师带徒管理机制。采用走出去、请进来的方式，组织开展了 DMAIC 精益管理、精益蓝带

11、、目标管理与计划执行、非人力资源的人力资源管理等知识培训，提升关键岗位人员管理技能。鼓励专业技术人员立足岗位成才，制订了员工技能等级考核办法，将通过基础级技能等级考核作为员工上岗的必备条件，对通过提高级和综合级技能考核的人员给予相应的技能津贴， 提高了员工钻研技术、提高技能的积极性。 3、通过开展多种形式的文体活动，丰富员工业余生活，陶冶员工情操。工会、团委组织开展了形式多样的群众性职工运动会，组织青工参加职工歌手大奖赛，组织“爱心团”赴边远地区小学开展慰问，激发员工的集体荣誉感和团结协作精神。公司建立了员工生日慰问、婚庆礼仪鲜花派送制度。通过开展青年示范岗、青年岗位能手评比等系列活动，挖掘青

12、年先进典型。2013 年累计有 5 人获南通市五四青年奖章、 南通市优秀共青团员、 优秀团干部、 五四青年能手等称号。 第三章第三章 供应商、客户和消费者权益保护供应商、客户和消费者权益保护 公司始终坚持诚信经营的理念，以保护供应商、客户和消费者权益的实际行动打造与合作各方共同发展的和谐关系。 一、公司恪守商业道德，坚持诚信经营。 公司在经营活动中严格遵守公司的客户管理、合同管理、价格管理、授信管理等制度。在合同管理方面，对重大合同、特殊合同采取评审和审批制度，及时跟踪合同执行情况，有效控制经营风险。2013年，公司合同履约率为100%。在价格管理方面，做到所有的价格公开、透明，营造公平竞争的

13、市场氛围。在招投标5 管理方面，坚持公开、公平、公正，严格执行分层级授权审批的基本原则，把好招投标程序执行关。 2013年公司颁布了“江山股份改进工作作风实施办法”、“江山股份廉政建设规定”，向所有业务合作单位公开了廉政信箱和廉政电话，营造了江山诚信经营、 风清气正的氛围。 公司纪委与所有营销等关键岗位人员签订反腐倡廉责任书，在重大节日等特殊时间段组织中高管人员及敏感岗位人员集中学习反腐倡廉法律法规、观看反腐倡廉警示教育片，提高经营人员诚信、守法意识。 二、客户和消费者权益的保护。 2013 年公司通过持续提高产品内在质量、改进产品包材质量、提供优质服务，保障客户权益。公司安排专人做好用户技术

14、咨询服务工作，设立商务热线电话“4001600389” ，24 小时接待客户来电，及时解答客户的疑问。公司定期走访客户，组织召开经销商和基层消费者座谈会，听取客户的意见，同时也为客户提供产品信息、农业知识、农药新用法、国家政策等方面的咨询服务。在销售季节来临时，支持经销商开展产品推广活动。公司不断完善售后服务流程，对客户的服务需求，一般均在两个工作日内予以反馈。根据客户需要，及时将产品送到客户手中。进入农药销售旺季，公司精心调配，全天候提供服务，满足各类客户需求。 公司为广大客户和消费者提供优质的产品与服务， 提高了客户的满意度和忠诚度。公司通过调查问卷等形式进行了调查，2013 年度的顾客满

15、意度为 89.47%，同比提高了 2.23 个百分点。客户满意度和忠诚度的提高有力保障了公司销售总收入的逐年递增。 三、质量管理情况。 公司现有产品标准 94 个，其中经备案的企业标准为 63 个。采购产品验收标准 149 个，其中企业标准 83 个。公司采用 FAO 国际标准 12 个。公司积极参与国家标准行业标准的制修订工作， 共参与了 7 项国家标准和 9 项行业标准的制修订工作。 2013 年，公司实施质量品牌能力提升专项行动，围绕优质、生态、安全的目标，采取措施提升制剂产品的环保性能，提高自有品牌市场竞争力。2013 年实施完成 28000 吨/年农药制剂及助剂项目，大力开发水乳剂、

16、微乳剂、可溶粒剂、 水分散粒剂等环保剂型。 公司推行属地质量管理模式， 推行首席质量官制度，6 落实生产厂（事业部）质量主体责任，实行质量 “一票否决”制。2013 年产品市场抽检合格率为 100%，质量投诉同比下降了 50%以上。 公司在“质量月”活动期间，举办质量图片展、技能竞赛等多种形式的质量管理活动，引导员工增强质量责任意识。通过开展卓越绩效、精益管理等先进质量管理活动，提升公司内部质量管理水平。 2013 年公司氯碱事业部电解工段获得石化行业协会和江苏省质量协会“质量信得过班组” 荣誉称号。 公司推荐的 “降低亚磷酸二甲酯的原材料单耗” 和 “提高阻燃剂产品合格率”两个项目获得南通市 QC 小组成果发布赛一等奖和优秀奖。公司申报的“基于价值链整合的精益管理创新”项目获得江苏省第 20 届管理创新成果一等奖。2013 年公司被评为“江苏省管理创新示范企业” 。 四、降低成本、科研开发及创新投入情况。 2013 年，公司持续开展内部挖潜、降本增效活动，以推进实施精益项目、优秀