[2017年整理]社会工作实务(初级)12

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1、第十二章 社区社会工作一、开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业。二、宣传和落实再就业优惠政策。三、开展社区就业服务和就业培训。四、解决社区下岗和失业人员的社会保险接续等实际困难。考点：社区就业某社区社会工作者在“三八妇女节”开展了面向 社区妇女的专场招聘会，有380名妇女赶赴招聘 会现场，其中203名妇女在当天与企业达成了就业意向。从促进社会就业来看，社会工作者的 工作属于(p335 )。（单选） A开发就业岗位 B开展就业服务 C落实就业优惠政策 D提供就业场地答案：B一、从社区教育的基本目标来看补偿式教育、控制式教育、发展式教育二、从社区教育的服务功能来看家庭生活教育、公民教育、成人教育、健

2、康教育考点：社区教育某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七 彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”“ 社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列 丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使 者”“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。 从社区教育的角度看：上述活动属于（p339- 340）。 A. 公民教育 B健康教育 C补偿式教育 D控制式教育 答案：A某社区地处城郊结合部，流动人口多，社区卫 生状况较差。社会工作者希望从控制式教育入 手改善这一状况，最适宜的做法是(p340)。（单选）A.开展公民权益知识讲座B.为社区居民开展就业技能培训C.分析问题原因并找出解决办法D.

3、在社区宣传栏张贴社区卫生公约答案：D一、社区社会工作的过程 （一）社区分析 1、社区类型分析 2、社区基本情况分析 3、社区问题分析 4、社区需求分析感觉性需求、表达性需求、规范性需求、比较性需求考点：社区社会工作的主要方法某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造 成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居 民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表 们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在 其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破 ，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面 坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民 的（p342）。（单选）

4、A. 表达性需求 B感觉性需求 C比较性需求 D规范性需求答案：B社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节， 下列说法中，正确的是(p342 )。（单选） A社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析。B社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析。C社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性，比较性、规范性要求进行的分析。D社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析。答案：C社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社 区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们 受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初 不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支

5、持和 不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述 她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲 述反映了她们的(p342)。A.表达性的需求 B.比较性的需求C.感觉性的需求 D.规范性的需求答案：C社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型 ：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较 性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有(p342)。（多选） A残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室” B老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心” C社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心” D所有的居民反映“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区” E卫生部门的人说“社区卫生服务要硬

6、件、软件两手抓”社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型 ：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较 性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有(p342)。（多选） A残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室” B老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心” C社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心” D所有的居民反映“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区” E卫生部门的人说“社区卫生服务要硬件、软件两手抓”答案：AB某机构于春节前在A社区托儿所开办了日间托老 所。3个月来很少有人入住。在评估项目时，居 民们反映托老所收费太贵，还不如住在家里舒 服。根据居民反映的意见

7、，该项目在策划过程 中存在的主要问题是(P342 )。（单选） A开办时间不合理 B服务内容不明确 C服务地方不舒适 D服务与需求不匹配答案：D（二）社区服务（活动）方案策划 1、策划前的分析工作对服务对象的分析、问题分析、服务的逻辑推进步骤分析 2、策划的过程 步骤1：确认社区需求 步骤2：了解社区居民或者服务对象的特征 步骤3：订立工作目标 步骤4：评估自身能力 步骤5：制订工作进度表 步骤6：程序编排某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“ 老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的 工作是（p344）。（单选） A. 了解服务对象需求 B征求社区

8、居民的意见 C评估工作人员的素质和能力 D设计服务项目的评估方法答案：C针对社区失业人员较多而再就业困难的现状， 社会工作者计划开展社区就业培训的活动。在 培训项目策划过程中，社会工作者首先要做的 工作是(p344)。（单选） A确认失业人员的培训需求 B制定培训活动进度表 C了解失业人员的特征 D订立培训活动目标答案：A某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家 庭提供服务。下列工作中属于时间进度管理方 法的是(p345)。（单选） A计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额 B3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能C提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者D通过张贴光荣榜等形式表彰优秀

9、志愿者答案：B（三）社区服务（活动）方案执行 1、筹备阶段经费筹措、人力安排、场地安排、宣传推广 2、服务或活动阶段预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升 3、结束阶段经费报销、资料归档、人员表彰、成效评估（四）社区服务（活动）方案评估评估方法：定量和定性评估内容：成效评估和方案过程评估某社区开展了为期一年的预防艾滋病健康教育 活动。活动结束后，评估人员从不同层面对活 动进行了评估。下列内容中，属于过程评估的 是(p347 )。（单选） A艾滋病基本知识的知晓率 B相关人群对该活动的满意度 C该活动对其他社区产生的影响 D健康教育培训内容和培训方式的适当性答案：D社会工作者小李在

10、分析社区老年人需求之后， 开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作 中，属于服务执行过程中的工作是(p346)。（单选）A了解老年人喜爱的文体活动类型B为服务活动制定合理目标C及时表彰鼓励表现突出的志愿者D开展老年人对服务活动的满意度调查答案：C某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的 健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角 度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内 容的有(p347)。（多选） A.相关人群对该活动的满意度 B.举办健康讲座与培训的场所 C.社区居民对相关知识的知晓率 D.该活动对其他社区产生了影响 E.相关人群在活动中印象最深的事件答案：AC某社区持续多年开展“社区文化大

11、舞台”活动，为 扩大活动成效，社会工作者计划对该活动进行 评估。在评估中，社会工作者应做的工作包括 (p347)。（多选） A举办活动发布会，邀请媒体广泛宣传活动。 B组织座谈会，听取居民对活动的意见。 C设立光荣榜表彰积极参与活动的居民。 D设计问卷，收集居民对活动的评价。 E通过访谈，了解居民参加活动的感受。答案：BDE二、社区社会工作的主要方法（一）资源连接方式：资源整合、资源共享、资源流通（二）推动居民参与1、社区参与的方式告知、咨询、协商、共同行动、社区自治一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻B社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开 展社区工作。下列活动中最直接

12、体现资源共享理念的是 (P348 )。（单选） A动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动。 B联合环保小组、合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动。C利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识。D动员合唱小组为本社区居民进行表演。答案：C甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看 ，危险频出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙 社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动 儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是， 甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区 提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开 展社区课后辅导服务。本案例中的资源连接方式 属于(p348)。（单选）A.资源共

13、享 B.资源协调C.资源整合 D.资源流通答案：A某市政府规划部门，合同街道办就“城中村”改造后的空 置土地用途征求居民意见，他们利用“社区规划公众参与 平台”积极与社区居民互动交流，研讨土地使用和规划问题，最后决定在这块土地上建设社区便民综合服务中心 ，安排老年人活动站，书报阅览室、健身房等项目，并 建设一个停车场。从社区参与的层次和形式看，上述工 作方法属于(p349) 。（单选） A咨询 B协商 C共同行动 D社区自治答案：B某村被列入当地城中村改造计划，当地政府将该 村改造计划讨论稿在村中公示向村民及驻村单位 征求意见，以便修订改造计划。这种做法属于居 民社区参与形式中的(p349 )

14、。（单选） A协商 B咨询 C共同行动 D社区自治答案：B某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是(p349)。A.咨询 B.协商 C.告知 D.共同行动答案：B某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌 ，当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇 部分居民搬迁的新规划草案公布后，人们议论纷纷，很 多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况， 社会工作者首先要做的工作是(p349)。（单选）A.组织志愿者帮助居民完成搬迁。B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验。C.在政府有关部门支持下，召开居民代表恳谈会。D.人力宣传保护古

15、镇对当地经济发展的重要意义。答案：C某城市社区居民对即将在本社区建设焚烧厂意见很大，认 为垃圾焚烧会污染社会空气。因此，不少居民通过社区网 上论坛表达不满情绪，有些居民还公开表示抗议，针对这 种情况，该社区的社会工作者应当做的是(p349)。（多选） A.要求社区论坛管理员消除网络不满言论。 B.与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾。 C.请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑。 D.与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案。 E.开展社区宣传教育，提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力。答案：CD2、影响居民参与的因素 （1）对参与价值的肯定 （2）参与意愿 （3）参与能力 3、推动居民参与的策略 （1）促进社区居民对参与价值的肯定 （2）提升社区居民的参与意愿 （3）提高社区居民的参与能力社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居 民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点 ，其中错误的是（p350）。（单选） A. 居民参与社区活动需要时间和经费的保证 B居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧 C居民参与社区活动主要受环境因素的影响 D居民愿意参加与自身利益相关的社区活动答案：C（三）建立社区支持网络1、个人网络2、志愿者联系网络3、互助网络4、邻居协助网络乐园社区有一些外来务工