湖南东江湖旅游发展有限公司员工培训课程

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1、1培育和践行社会主义核心价值观培育和践行社会主义核心价值观“道德讲堂道德讲堂”爱岗敬业爱岗敬业 感恩奉献感恩奉献徐堂忠主办:湖南东江湖旅游发展有限公司主办:湖南东江湖旅游发展有限公司2015.11.28目 录一、敬业奉献 二、为人处世 三、懂得感恩23一、敬业奉献 爱岗敬业,无私奉献,是职 业道德的基础和核心。爱岗 ,就是安心热爱本职工业, 敬业是爱岗的升华,表现为 对本职工作的一丝不苟,高 质量创造性地完成工作任务 。 奉献就是给予,付出,不计 得失,为社会为他人服务, 爱岗,敬业,奉献,是一种 崇高的道德情操。中华民族 是一个崇尚敬业乐业精神的 民族。“如果你是一滴水,你是否滋润了一 寸土

2、地;如果你是一线阳光,你是 否照亮了一分黑暗;如果你是一颗 螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位 。”一滴水只有放进大海里才永远不会 干涸,一个人只有当他把自己和集 体的事业融合在一起的时候才最有 力量。”奉献对于任何一个人都不苛刻,不 能长成参天大树做栋梁之材,不妨 做一棵小草为青春献上一丝新绿; 不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川 ,又怎么不可以是一条小溪为孕育 我们的土地捧上甘露?4向雷锋同志学习5今天工作不努力, 明天努力找工作。 不能爱哪行才干哪行, 而是干哪行才爱哪行。 今天的成果, 来自于昨天的积累, 明天的成功, 源自于今天的努力。 坐这山,望那山,一事无成。 莫等闲,白了少年头,空悲切

3、。 要成就一件大事业,必须从小事 做起。经典名言6什么是敬业?敬业不是加班加点,敬业不 是任劳任怨。敬业是把自己 的工作当作一种精神享受的 人生体验。它表现在工作中 就是勤奋和主动,就是节俭 和意志,就是自信和创新。 加班再多而没有效率那不叫 敬业,不顾健康而忘命的工 作那不叫敬业,只是机械式 的劳动而不用脑子,没有创 新那也不叫敬业。 敬业精神的十大表现1、认真对待每一件事情;2、兢兢业业,恪尽职守; 3、说做就做,坚决执行; 4、不满足于尚可的工作表现;5、成为自己工作领域的专家;6、为企业出谋划策;7、不要让借口成为习惯; 8、永不拖拉和逃避;9、每天进步一点点;10、坚忍不拔,绝不轻言

4、放弃;7员工消极怠工的 五种表现1.拿多少工资做多少事。额 外工作一概不做。 2.客户没有投诉,老板没有 批评就好,以最低标准要求 自己。差不多就行! 3.不关我的事我不管,谁爱 管谁管,能闪就闪吧! 4.事情总会有人做。为什么 是我呢? 5.多一事不如少一事,枪打 出头鸟嘛!89 9有计划的工作 做任何工作都应有计划, 以明确目的,避免盲目性 ,使工作循序渐进,有条 不紊。 工作计划是你工作任务的 一个明确; 工作计划是你提高工作效 率的一个前提; 工作计划是你完成工作任 务的重要保障。我们身边的敬业者据了解,新中国成立以来,全市共 评选表彰劳模287名。目前,全市 健在并保持劳模荣誉称号的

5、有165 名,其中:全国劳模4名,省部级 劳模38名,郴州市级劳模30名,资 兴市级劳模93名。2015年,陈鸣剑 、王彬、首志华被评为全省劳模。 其中,市残疾人联合会副理事长叶 军是资兴市从1960年以来首位获得 全国劳动模范殊荣的劳动者。2014 年,“身患癌症18年,坚守交警一线 ”的资兴市公安局交警大队民警陈江 成为湖南省唯一一位获得“中国好交 警”荣誉的民警。1011他们就是那种把工作当成人 生的追求,把工作当成人生 享受的那种人。 他们是幸运的,因为他们被 大家所知,因为他们成了楷 模,成了表率。而更多的干 部群众,他们也同样在各自 的岗位上默默无闻、兢兢业 业的工作着,却可能不被

6、我 们大家所知,他们或在车间 或在田间,在各行各业履行 着自己的职责,坚守着自己 的责任。不善小事 何以成大器人活在世上,总要有个目标,总 要有个发展方向,要有个谋生的 依托。 就要把自己的理想、信念、青春 、才智毫不保留的奉献给这庄严 的选择,就像鱼儿爱大海,就像 蜜蜂爱鲜花! 不爱岗就下岗,不敬业就会失业 !爱岗敬业就是要把一点一滴的 小事做好,把一分一秒的时间抓 牢。 古人说:不积跬步,无以至千里 ;不善小事,何以成大器。从我 做起,从小事做起,从现在做起 ,这就是敬业,这就是爱岗! 1213全国先进工作者 叶 军 “我先后上了六次手术台才捡回一 条命,身上流淌的血一半是别人捐 献的。就

7、算竭尽所能,我也报答不 了社会和群众对我的关爱和帮助。 ” 一叶军 叶军6岁时因触电致残,不幸失去 了双手。但他身残志坚,通过自学 取得了法律专业本科文凭,在党和 政府的关怀下,1996年参加工作, 在资兴市国土资源局从事地质灾害 防治工作,他十分珍惜来之不易的 工作,常怀感恩之心,长期在基层 扎实工作、默默奉献、全心全意为 人民群众服务,被当地的老百姓誉 为“灾区群众的保护神”。 14态度决定一切能力来源于三个方面:知识、技能和态度。爱默生说:“一个朝着自己目标 永远前进的人,整个世界都给 他让路。”反之,失败不是因为我们不具 备实力,而是我们易被环境左 右,惯于附和,缺乏主见,态 度不正确

8、,容易沮丧的缘故。 15“中国好交警”陈江 2014年,全国共评选出20名“ 中国好交警”。资兴市公安局交 警大队民警陈江成为湖南省唯 一一位获得“中国好交警”荣誉 的民警。 18年前,陈江身患胃癌,手术 后胃被切除三分之二,此后的 他毅然回到工作岗位,凭着对 人民的热爱与对正义的执着, 在与病魔顽强抗争的同时,至 今仍坚守在路面治超一线。“陈 江精神”不仅在公安机关内部被 学习发扬,更为当地群众广泛 传颂。16行行出状元 从一个城市来说,没有人当 市长是不行的;同样,如果 没有人都去种粮、做工、扫 大街也是不行的。想当市长 的人多的是,想扫地的人肯 定不多。但在一个城市里, 市长只需要一人,

9、种粮、做 工、扫大街却需要大多数人 。无论是心甘情愿的,还是 不得已而为之的,只要是在 自己既得的工作岗位上认真 负责,尽心尽力,遵守职业 道德,这就是一种普遍的奉 献精神。17一个门卫的故事 在荷兰,一个初中刚毕业的青 年农民在一个小镇找到了门 卫工作,他在这个岗位上一干 就是60年.在这个清闲的岗位 上,他没有悠闲,而是选择了 打磨镜片,一磨就是60年.他 是那样的专注和细致,技艺超 过了专业水平,磨出的复合镜 片的放大倍数比专业人士都 高,借助他磨的镜片,他终于 发现了当时世界还不知晓的 另一个广阔的世界-微生物 世界. 他获得了巴黎科学院院士的 头衔,不仅成为了科学家,而 且,因为专注

10、和劳动,也确保 了健康,他活了90岁.18我做的工作别人满意吗? 自己要多问自己“我做得 怎样,别人满意吗?”这 就是一种责任。 并不是每一个人都能清楚 地意识到自己身上的责任 ,并不是每一个员工都像 我们想像的那样优秀和完 美,你能做到几十年如一 日吗? 例一个老木匠的故事19一个护士的故事 有位外科护士首次参与外科手术 ,在这次腹部手术中负责清点所 用的医疗器具和材料.在手术就 要结束时,这位护士对医生说:“ 你只取出了十一个棉球,而刚才 我们用了十二个,我们得找出余 下的那一个.“医生却说:“我已经 把棉球全部取出来了,现在,我们 来把切口缝好.“那位新护士坚决 反对:“医生,你不能这样

11、做,请为 病人着想.“ 医生眼里顿时闪出钦佩的光彩 :“你是一个合格的护士二、为人处世(一)学会宽容,极乐无穷 以律人之心律己,以恕己之 心恕人,这也是宽容。 (二)不要当面教训人 据说日本有的公司训练员工 的方法很特别,新员工进来 的时候,要到一些寺庙去修 炼一段时间,在那里过着严 格而简朴的生活。2021(三)与幽默交朋友幽默大概是最受人欢迎的一种交际手段了,不 然为什么幽默的人最受人欢迎呢?会不会幽默有 时决定着一个人是否能成功? (四)三思而后“言” “一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”说话注 意分寸,东方人讲求含蓄,有些话虽是不折不扣 的大实话,但为了顾及听者的感觉,总要换个更 合

12、适的说法。尽量不要伤害别人。 (五)原谅别人的过错你翻过旧帐吗?大概有过! 人非圣贤,孰能无过? 知错能改就行。 (六)低调做人 傲慢骄横,不可一世;咄咄逼人,盛气凌人,没 有一个有好下场的。唱高调容易招致怨恨,张狂 示人容易召来攻击。天外有天,山外有山,做人 还得低调谨慎,有点钱就烧的慌,有点权就不知 姓什么;老子天下第一,是最无知最浅薄的人。22(七)从小事阴影里走出来只要确定愿望的目标,生活中 小小的失误就由它去吧,别管它 ,不要让烦恼阻碍你达成的愿望 。 契柯夫的小说小公务员之死 。 (八)要善于欣赏他人 欣赏他人需要具有一种宽广的胸 襟和一种无私的勇气,也是一种 超然的智慧,这是几乎

13、所有人的 共识,但并不是所有的人都能感 觉过是欣赏他人所能产生的神奇 的力量。(九)开开自己的玩笑 有人说:“愚蠢的人笑话别人,聪明 的人调侃自己。”真正的聪明人,不 是那些经常自夸的人,而是那些敢 于跟自己开玩笑的人。 (十)学会退让与妥协 退让,是妥协的一种重要方式,就 是寻求他人的帮助、支持、安慰、 理解,甚至是施舍。 (十一)扔掉面具,找准真我 每个人各自都具有几种身份,在单 位里是上级的下级,在家中是孩子 的父母,父母的儿女;是妻子的丈 夫,丈夫的妻子;兄弟姐妹的兄弟 姐妹23(十二)学会温暖的拒绝 拒绝是件很困难的事,尤其是拒绝 别人的美意。一是诚恳谦恭,切忌 趾高气扬;二是委婉含

14、蓄,切忌刻 薄直露。 (十三)谁播种温暖谁就收获成功 在一个暴风雨之夜,有一对老年夫 妇投宿的故事谁播种温暖,谁 就是商战中的大手笔,谁就是大聪 明人、大赢家。 (十四)重要的是不怕打击大海的波涛,世上的闲言。哪个 人前不说人,哪个人后不被人说。 评头论足的社会现象是不以人的意 志为转移的客观存在,就好比树欲 静而风不止。24(十五)交际从眼睛开始交际首先要认识世界,要展现自 己,从认识世界的角度说,眼睛是 最重要的感觉器官,世间万物包括 交际对象,都是通过眼睛进入人的 认识领域的。从展现自己的角度说 ,眼睛是心灵的窗户。从眼睛里别 人可以认识。 一要克服交际自卑心理; 二要展现交际的热情态度

15、; 通过规范和改造自己的眼睛,一则 可以改造一个人的品行、修养。二 则可以给人良好的形象感受。25(十六)怎样避免说话“点炮” 只要我们仔细地审视一下我们 周围,就会发现,总有一些人 说话好呛人,几句话就把人气 个半死,我们不妨把这种语言 现象叫做“点炮” “点炮”谈话方式有以下几种: 1、旁敲侧击式:常用句式有“我 就不像有的人”、我这个人 从来就不等等。 2、讽刺挖苦式:常用句式有“谁 有你好?”、“谁有你那么听话”、“ 谁有你那么走运?等等。263、直截了当式:常用句式有“你这 人怎么这么”、“你怎么能这么做 ?”等等。4、不顾大局式:常用句式 有“谁干谁就不是人!”、“王八蛋才干 ”等

16、等。 5、用词不当式:用这种方式“点炮” 的人,一般缺乏驾驭语言的能力, 而对具体的语句不能灵活、恰当地 选用最贴切的词汇表达自己的意图 ,有时甚至与自己的原意相悖,在 无意中点了“炮”。 6、盲目攀比式:常用句式有“你看 人家某某,你再看看你”等等。2728 所谓团队精神,简单来说就是 大局意识、协作精神和服务精 神的集中体现。 古人云:人心齐,泰山移。团 队的核心是共同奉献。这种共 同奉献需要每一个队员能够为 之信服的目标。要切实可行而 又具有挑战意义的目标,能激 发团队的工作动力和奉献精神 ,为企业注入生命活力。 团队的精髓是共同承诺。共同 承诺就是共同承担团队的责任 。没有这一承诺,团队如同一 盘散沙。(十七)要树立团队精神29(十八)领导干部德服为上管理的本质就是感动下属。 世间一切事物中,人是第一 个可贵的”。其实,真正的领 导是最有人性的人。

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