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1、会员平台效果提升操作技巧易湃成交量来电量曝光量访问量解决上述，可以通过五个方面如何发布新闻与提高新闻访问量信息推荐优化技巧“精准广告”的使用技巧400呼叫中心使用技巧其它建议新闻发布优化技巧新闻发布的优化技巧新闻发布的优化技巧头条新闻最好是4S当前主推的促销活动，或者是主流车型的促销活动。要保证句子的主干能显示完整，最多显示14个字新闻日期最好是最近1周内，最长不要超过1个月l新闻标题撰写简洁、诱人，内容图文并茂，充分调动网友阅读积极性。 标题诱人 图文并茂新闻发布的优化技巧新闻发布的优化技巧优化技巧新闻类型和内容 过于单一，缺乏 产品及销售联系会员平台发布新闻支持插 入视频、地图、图片、发
2、起调查等多种功能。新闻发布的优化技巧新闻发布的优化技巧选题1、当季促销：节日类：十一促销、情人节促销；节气类：夏季促销、冬季促销选题2、置换购车促销：厂商多有置换购车补贴，政府也有淘汰二手车的补贴，置换购车的客户可享受特殊优惠选题3、有购车指标的促销：北上广等限牌的城市，给客户代办摇号手续；摇号中签的客户享受特殊优惠等新闻类型促销类的新闻不少于5篇选题4、外地的购车客户为客户提供免费的接站、接机、带路、指路、代订宾馆餐饮的服务选题的技巧，让各类客户都能找到兴奋点新闻发布的优化技巧新闻发布的优化技巧1、短而精文不在多，短小精悍，易读易理解。没有人会停下来读你的风花雪月、长篇大论2、看图说话能用图
3、，就不用文字。一定要配图，辅助短而精的文本内容3、重创意，重实际网友对各种美轮美奂的图片看多了，早就审美疲劳，勾起他们的好奇心比卖弄自己的文采要重要4、充分利用富文本充分利用车易通强大的富文本编辑功能，可以插入视频、表格等例如：发布一篇团购活动的促销新闻，可以插入上次团购活动的视频，增加场景感和吸引力新闻撰写的技巧优化技巧 关联全面、方便导购l 新闻编辑页面相关选项填写全面。“车型”选项能够更精准网友需求；“在线 购车”选项打通新闻与销售渠道，方便网友下单 l在新闻内容下方填写联系方式、地图名片及400电话等信息，防止商机流失； l随时转贴，增加曝光面；新闻发布的优化技巧新闻发布的优化技巧优化
4、技巧 关联全面、方便导购l 新闻编辑页面相关选项填写全面。“车型”选项能够更精准网友需求；“在线 购车”选项打通新闻与销售渠道，方便网友下单 l在新闻内容下方填写联系方式、地图名片及400电话等信息，防止商机流失； l随时转贴，增加曝光面；新闻发布的优化技巧新闻发布的优化技巧新闻发布的优化技巧新闻发布的优化技巧优化技巧巧用文章类型，提升内容关注度多发送“促销”类新闻，利用“降价频道”的高流量优势发送“模版促销新闻”即可呈现在易车网降价频道信息推荐操作技巧营销推广报价推送 经销商会员可根据市场变化实时更新、推荐网上报价。 被推荐的报价将会优先呈现在易车网相关页面并推送到几大合作门户及百家合作站点
5、，实现网络全覆盖。报价推送整个互联网络报价推送易车网报价效果展现报价搜索结果页首页买车区报价栏地方车市页报价栏经销商会员页（部分呈现）营销推广报价推送合作网站报价效果展现综合门户网站（部分呈现）网易汽车首页三屏购车区汽车报价营销推广报价推送腾讯汽车首页三屏右下方各地车价搜索营销推广新闻推送新闻行情全网络覆盖 经销商会员可通过车易通DAS自主管理发布新闻、 优惠促销等行情信息。 发布的信息通过车易通能推送到易车网、几大合作 门户及百家合作站点，实现网络全覆盖。新闻推送易车网新闻效果展现车易通会员页新闻首页、地方车市页 4S促销、综合促销、商家促销买车频道商情栏目页车型报价搜索结果页（部分呈现）营
6、销推广新闻推送优化技巧 勤推报价/新闻 看准时机l报价推送的次数决定了报价在主要网站“报价版块”的曝 光几率 l在进行“报价推荐”的同时不忘进行“新闻推荐”操作 l良好的推荐时机可加大被网友关注几率。推荐时间推送时段早上 8:30-9:30上班族早上浏览新闻午休 11:30-13:30上班时间较紧凑的人群，利用午间休息期间浏览相关信息。临下班前 17:00-18:00临下班前的推荐 能在相关页面上停留较长的时间，可获得更高的曝光率下班饭后 19:30-20:30下班饭后的推荐 相对于下班后查询信息的消费者可以进一步提升曝光的机会（利用移 动端增加推送便利性）精准广告的使用技巧 经销商通过会员后
7、台自主发布、管理关键字广告AutoSense，广告不仅在易车网露出，更植入新浪、腾讯、网易等合作网站的新闻页； 根据文章内容中的关键字来高度匹配广告内容； 运用IP定向技术，内容与阅览者地域精准匹配。品牌精准匹配：在雷克萨斯的新 闻页里呈现经销商的关广告。 。地域精准匹配：广州的网友看到 的是广州经销商的广告。关键字定向、地域精准、大面积曝光精准广告什么是精准广告易车网精准广告展现：精准广告呈现方式易车网车型新闻页广州网友点击雷克萨斯斯的车型新闻 呈现此品牌车型或竞品的相关广告同步呈现在网易汽车新闻、腾讯汽车新 闻的正下方 标题最最最重要l 通常用户通过快速扫视标题来判断内容的价值，然后锁定目
8、标 阅读详细信息，标题的好坏直接决定了点击行为能否产生。1、标题要有 明确的主题， 充分传达有效 信息2、言简意赅 ，不宜有过多 的干扰信息3、明确的地 域信息更能吸 引用户注意4、写明联系 电话、联系人 有利于提高广 告可信度5、广告中多 出现折扣及优 惠信息，或直 接体现价格6、突出产品 或服务的独特 之处7、不宜使用 过多的品牌关 键词，最多不 超过5个标题优化技巧例如：数字化的标题冲击力会更大 “优惠促销”就没有“最高优惠*万”的冲击 强。精准广告优化技巧精准广告优化技巧优化技巧 关键字未必越多越好l 标题中的品牌关键词决定广告投放规则，但并不意味着关键词 越多越好。例如：给用户的印象
9、：获得展示机会：精确命中需求：较多较少较多较少较多较少根据需求尽 可能使用精 炼的关键词精准广告优化技巧精准广告优化技巧优化技巧获得信息询价购买资讯分享 一致的广告着陆页点击 广告着陆 页（车型报价、 新闻、活动、 会员页、旺店 ）达到预期 满 意未达预期 失 望离开推荐匹配：精准广告优化技巧精准广告优化技巧优化技巧l着陆页（Landing Page）：就是当网友点击广告或者利用搜索引擎搜索后显 示给用户的网页。 l不一致的广告着陆页影响用户体验，造成商机的流失。400呼叫中心使用技巧专业呼叫中心平台 易湃平台提供给经销商的不是一个简单的咨询电话，而 是一个完整的呼叫中心。呼叫中心平台什么是4
10、00呼叫中心平台400呼叫中心 应用演示图特定号码 专属呼叫 经销商自开通会员之后，即可获得独一无二的400号码和一整套专业级呼叫中心服务。 会员400号码在易车网全面推广，多入口呈现，并加企业身份认证标志，给消费者正面引导。400电话会员的专属400号码易车网车型报价搜 索结果页易车网新闻页下方 推荐经销商经销商会员页易车网车型页呼叫中心效果展现：电话接通后，网友将听到经销商自身的宣传导语及IVR语音导航。 通过呼叫中心产品，商家可以自行建立任意数量的坐席和坐席组， 并且对于按键配置、智能路由接听策略都有充分的自主权。 商家可以在挂断电话后，立即在呼叫中心中收听到通话录音。网友拨通XX公司欢
11、迎您， 销售咨询请按1， 维修保养请按2网友选择后 分别由经销商指定 的不同号码接通呼叫中心配置和优化技巧呼叫中心配置和优化技巧合理配置合理设置坐席组，快速接通不占线，不流失销 售机会；合理设置接听规则，避免因下班无人 接听导致机会流失媒体监测现提供多个400大号，可用于不同媒体的宣传 中，可以同时投放到不同媒体，从而可以监测 到媒体的传播效果。优化功能：呼叫中心配置和优化技巧呼叫中心配置和优化技巧 优化电话营销技巧呼叫中心配置和优化技巧呼叫中心配置和优化技巧优化技巧 推荐座席组绑定，有效防止单个座席不通导致的商机流失。 来电时，系统按照绑定在坐席组中坐席号码的顺序，根据规则进行呼叫，保 证4
12、00号码能够接通。保证接通率 依照工作时间和休息时间进行分开配置。 非工作时间时，可根据实际情况进行选项配置，比如可以设置转接到语音信 箱等。接听时间的分配 设置经销商服务区域，若其他地区的网友电话可过滤或转移至语音信箱，提 高来电精准性，提高座席处理商机的效率。设置接听地区其它建议焦点图区的优化一定要添加图片标题、图片链接，并保证链接的有效性、相关性品牌形象型新车上市型优惠促销型亲民活动型推荐4种主题风格主推车型区的优化主推车型列表热销车型优先排列，销量最大车型置顶。如非必要，6款车型不要重新重复。车型图片巧用自定义上传功能，打造个性化促销内容系统配图降价促销个性化配图车型报价的技巧两个必须
13、：1、所有车款的报价都必须发2、所有车款都必须设定“秋波价”，“秋波价”落在成交曲线上越可靠的位置，越具备留住客户的竞争力【成交曲线】车易通近期以第三方机构以及网友价格分享为基础，在易车网上发布【成交价曲线图】，此图将会成为网友比对经销商“秋波价”可信度的重要参考。车型报价的技巧每个车款都一定要填写促销内容将显示在报价频道的经销商列表中，吸引网友点击。车型报价的技巧每个车款都一定要绑定购车赠品客户在交易的过程中占到便宜，才能最终有买得便宜的感觉在线答疑区的优化1. 24小时内回复2. 有问必答，不敷衍3. 有趣、有血有肉，不当答录机4. 负面留言也不是非删不可5. 热点问题，可以自问自答 商机
14、处理 及时周到l 由易湃平台中各类营销工具中带来的订单、商机及时处理，尽早回复。过 多未解决的网友提问，容易造成不良的用户体验感，在错失商机的同时也影 响潜在的销售机会。网友 需求商机中心 （咨询、订单、 预约、报名、提 问）及时处理潜客信息销售订单网友认可错失机会未处 理消极影响及时进行商机处理及时进行商机处理优化流程、加强转化，让市场人员、销售顾问、售后人员和企业管理者，所有与 经营业务有关的人各司其职，深入推进营销工作，全面提升营销效果。 集客机制及分工协作集客机制及分工协作受众线索机会潜客客户网友受到新闻、报价信息影 响，产生兴趣，拨打商家电 话、或留言、提交意向；销售员对销售线索进行
15、跟进，促 使其向销售机会转化销售员对销售机会继续跟进，促使 其向潜客转化网络潜客完成购买，成为品牌消费 者。车易通车型报价、促销信 息、精准广告等吸引网友 关注制定每月工作计划 根据日常情况，实时调整营销 方案发布报价、新闻 推荐报价、新闻 统计潜客资料，反馈数据报告市场经 理接听400、车话通 处理意向订单 处理在线留言市场专 员邀约进店 建立客户档案，持续跟踪销售顾 问定期监控400电话 汇总客户信息 反馈客源管理报表销售顾 问销售经 理用移动版及时监测用移动版及时监测 使用移动版：会员可通过手机查看订单、预约、来电、答疑，了解网络营销情况，及时处理。 使用推送助手会员可通过手机随时随地推送信息,提高曝光度和关注度用移动版及时推荐信息用移动版及时推荐信息Thanks!
