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1、旅游局旅游局 20162016 年行政执法职责履行情况年行政执法职责履行情况 自查报告自查报告旅游局 2016 年行政执法职责履行情况自查报告根据南宁市 xx 区全面推进依法行政工作领导小组办公室关于开展 xx 区 2016 年行政执法职责履行情况自查工作的通知（江依法行政办字20161 号）文件要求，我单位高度重视行政执法职责履行自查工作，在城区党委、政府的领导下，以提高依法行政水平和能力为目的，全面推进旅游法制化、规范化建设。现将本单位 2016 年 1 月 1 日起至2016 年 8 月 19 日止的行政执法职责履行情况汇报如下：一 、本单位的行政执法职责基本情况我单位具有的行政执法职责
2、共计 44 项，其中行政处罚 37 项、行政强制 1 项、行政检查 3 项、其他权利 3 项。我单位确定的重点行政管理领域有旅行社、导游、领队、景区等，涉及这些领域的主要执法职责是对旅行社、导游、领队、景区进行行政处罚、对旅游景区、星级酒店行政检查和对旅行社质量保证金行政强制。二、行政执法职责履行情况行政检查职责履行情况：对城区辖区星级酒店、旅游景区实施监督管理，共开展旅游安全检查 11 次。（二）行政处罚职责履行情况：0 次。三、由于市级旅游部门尚未下放旅行社设立审批权限、导游人员资格认定权限、领队人员资格认定权限、星级乡村旅游区认定权限、星级农家乐认定权限、星级酒店认定权限、国家 a 级旅
3、游景区审批权限，因而我单位未开展行政许可行政执法、行政征收和行政收费执法活动；由于我城区暂无旅行社、旅行社设立分社、服务网点备案 ，我单位未开展行政强制行政执法活动。四、对本系统进行监督检查的情况（一）以“三要”群众工作法为准则，切实改变工作作风。一 是设置公布监督牌、设立举报电话和举报箱、不定期检查监督、定期汇报。通过规章制度规范、约束干部和工作人员的行为，推动机关作风的转变。各股室和工作人 员没有门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，工作中无吃、拿 、卡、要现象。二是高度重视群众来信来访工作。相关股室深入实际调查研究，定期进行矛盾排 查 ，切实解决实际困难，准确掌握游客投诉是由，研究制定相关处理措施和应对方案，依法处理好每一起旅游投诉事件，较好地预防和化解了矛盾纠纷和突发性事件。（二）加强旅游各项工作的监督检查，切实把旅游政策落到实处。结合“两学一做”活动，坚持将促规范、促管理、促整改贯穿于整个监督检查工作中。五、目前行政执法中存在的疑难问题及解决对策建议。（一）旅游执法力量薄弱，实现旅游安全检查全天候、全覆盖困难较大。（二）解决对策建议：下一步，我局将继续做好辖区星级酒店、国家 a 级景区旅游安全巡查 、旅游服务质量监测工作 。加强对各旅游企业有关工作人员的业务培训。
