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1、降低G网最坏小区比例2012年9月中山分公司极速网优QC小组一、小组简介小组组名称极速网优优QC小组组成立时间时间2008年4月格言务实务实网优优，创创新无限课题课题名称降低G网最坏小区比例课题类课题类 型攻关型组长组长徐霖洲活动动日期2011年5月至2011年12月课题课题注册2011.5.2小组组成员员7人注册编编号ZS20110567活动频动频次每月23次，出勤率100QC教育时间时间40小时时以上姓名性别学历职务小组分工徐霖洲男硕士室经理制定计划制定对策郭健生男本科高级网络优化管理效果检验邓崇宣男硕士中级网优技术管理方案实施蔡德和男硕士高级网优技术主管方案实施陈丽女硕士高级网优技术管理
2、QC诊断，成果整理温慧女本科中级网优技术助理方案实施，成果整理陈煜华男硕士高级网络优化管理方案实施二、选题理由公司要求中山公司G网最坏小区比例要低于0.3%存在问题领导指示降低G网最坏小区比例指令课题根据统计结 果，11年1-3月份的最坏小区比 例,均值0.45%，未达到省公司要求。三、设定目标现状现状目标目标0.30%0.30%0.45%0.45%0.4%0.2%0.3%0.1%将G网最坏小区比例从0.45%降低到0.3%。0.5%四、目标可行性分析GSMGSM最坏小区比例最坏小区比例高掉话高掉话高拥塞高拥塞四、目标可行性分析结果显示，“高掉话小区”在影响最坏小区比例的 各种因素中占比为76
3、.2%。因此“高掉话话小区多”是导导致最坏小区比例高的症结结所在 ！统计兄弟公司的同时期的最坏小区比例数据和中山公司2010 年1-6月的最坏小区比例数据，类比发现我们的目标可行。四、目标可行性分析173个84个解决89个四、目标可行性分析51.4%目标可行！根据调查和分析的结果，结合小组成员 丰富的无线网络优化经验，小组成员一致 认为从理论和经验上都能实现目标！不是每次都不 及格，还 有的救！牙痛！我们是经验 丰富 的牙医！四、目标可行性分析五、原因分析小组成员利用因果图进行分析，找出共13项末端因素如下：末端原 因确认内容 确认方法判别标准 确认情况负 责 人完成日 期 是否 要因天馈故障
4、硬件告警数量现场测试高掉话小区中出 现天馈故障告警 的小区占比 20dB的比 例80%频点C/I20的比例为82%郭 健 生11.5.11否 六、要因确定六、要因确定末端原因确认内容 确认方法判别标准 确认情况负 责 人完成日期 是否 要因 小区过覆 盖测试 并统计 小区的平均 TA值现场测试平均TAB-C-D 使用正交试验法选出的最佳参数组合对切换高掉话的小区进行调整，统计数据显示切换掉话率有所下降。根据正交试验结果，将参数设置为：我们是 最佳组合 ！八、对策实施SSLENSD=8，HYSTSEP=75，HIHYST=6，LOHYST=4。第二个分目标达成！八、对策实施分目标检查：对策二实施
5、后，切换掉话率下降至分目标检查：对策二实施后，切换掉话率下降至0.14%0.14%（分目标为（分目标为5%反复出现，统计该小区发现干扰 指数70%左右，上行质差话务比例在5.50%左右，如下截图：小区高干扰导致上行质差掉话，通过扫频排查，发现一处私装直放站地点。通过同样的方法，我们查找了10个私装直放站。八、对策实施措施2：拆除私装直放站第三个分目标达成！八、对策实施分目标检查：对策三实施后高掉话小区的上行分目标检查：对策三实施后高掉话小区的上行ICM4/5ICM4/5的比例的比例1414% % （分目标为分目标为20%20%）, ,分目标达成。分目标达成。九、效果检查活动前（均值为0.45%
6、）活动后（均值为0.15%）2011年1月 2011年2月 2011年3月 2011年7月 2011年8月2011年9月0.52%0.37%0.43%0.25%0.12%0.09%1. 实施效果确认结果显示，“高掉话小区”在影响最坏小区比例的 各种因素中占比为37.5%。因此“高掉话话小区多”已不是症结结！九、效果检查目标达成！在QC活动的期间，QC小组活动多吸 收的话务约为 54000 Erl九、效果检查经财务经财务 部确认认： 本QC带带来的经济经济 效益：54000*6-96000=2280000元=22.8（万元）降低最坏小区比例吸收话务量54000Elr业务收入增加QC活动按通话0.
7、1元/分钟计算，每Erl产生效益 为6元本次QC活动投入滤波器40台，每台滤波 器约2400元，投入96000元2、经济经济 效益九、效果检查3、社会效益 掉话数量得到了较大的降低巩固了网络优势，提升了品牌形象提高了用户感知和满意度通过QC活动，本小组成员在QC水平、学习能力、专业技术、团队意 识、质量意识等5个方面得到了提高。九、效果检查4、无形效益 十、巩固措施序号有效措施巩固情况责任人完成时间1排除天馈故障排除天馈故障的分析和方法，在部门 TL9000文件网优-网优-001-无线网络 优化规范第五节无线网络故障管 理工作规范中固定下来郭健生11.10.82排除CDMA和私装 直放站干扰排
8、除天馈故障的分析和方法，在部门 TL9000文件网优-网优-001-无线网络 优化规范第五节无线网络故障管 理工作规范中固定下来邓崇宣11.10.83切换参数设置切换参数的最优组合设置，在部门 TL9000文件网优-网优-001-无线网络 优化规范第六节无线网络参数管 理工作规范中固定下来。陈丽11.10.10十、巩固措施小组统计组统计 了巩固期的最坏小区比例指标标，可以看出指标稳标稳 定保持0.15%以下。通过对“降低G网最坏小区比例”课题的研究，极速网优QC 小组成员科学的运用各种QC工具和方法，积极发挥集体智慧 和创新能力，取得了丰硕成果。十一、总结最终获得了2011年中国移动广东分公司网络全优化工程 最差小区改善奖可以看出，中山的上行质差话务比高于省公司的要求，因此，小 组确定了下一次活动课题为“降低G网上行质差话务比例”。十二、下一步打算极速网优QC小组
