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1、信用卡“代发工资”专案 业务政策介绍中信银行信用卡中心 2010年6月各分行2010业务总体情况简析“代发工资”业务政策调整前后对比介绍“代发工资”项目历史情况回顾调整后的“代发工资”业务政策讲解做好营销工作的几点要求完成全年任务的42.5%l 15家分行赶上时间进度（前三：总营 97.5%、呼和浩特95.9%、长春63.2%） l 16家分行落后时间进度（后三：深圳 17.8%、长沙14.4%、哈尔滨12.7%） l 部分独立指标分行促动有待加强各分行2010年业务总体情况简析-(2010.5)分行任务完成进度各分行2010年业务总体情况-（2010.5）各分行有效代发活跃客户存量及可联系度
2、对比表l分行有效代发活跃客户平均数为8万户,平均可联系度为39%。l2007年7月，卡中心制定了“代发工资”专案。l截至2009年12月31日，专案进件3200张，批核2095张 ，效果不够理想 。l相对较高的发卡质量-不良率为0.6%、核准率为64.7%、户均收入42.8元 。“代发工资”项目历史情况回顾l现政策：l专属业务政策l专属信贷政策l专属审批政策l专案数据报表l专属项目对接人专属销售政策l三大特色放宽的 授信政策l优质代发企业 l普通代发企业全方位服务 与支持l部分地区实现预审前移l专人接口 l及时报表跟踪 l分中心配合 说明信贷审批政策 &进件流程原政策新版政策“代发工资”政策调
3、整前后对比介绍优化的 进件流程不发蓝卡卡中心各 部门专人 服务对接及时报 表支持分中心 配合重点推广 魔力、航 空联名卡对有效卡给 予销售费用 支持专属销售政策服务与支持专属销售政策与服务支持l不发蓝卡专属销售政策首个以销售渠道代码进行设置，对系统进行重 新开发的项目。l重点推广魔力卡和航空联名卡 根据战略规划的需要对重点产品进行重点营销 分行客户经理集中掌握主要产品的产品功能和 卖点（航空联名卡：山航、国航、东航、厦航） 。 l营销费用的支持 针对有效卡（发卡后三个月内成功刷卡消费 或提现1次），金卡奖励18元/卡，普卡奖励12 元/卡（附属卡可获同等奖励，同质卡及二卡以 上卡片不获得额外奖
4、励） 服务与支持l卡中心专人对接服务l及时全面的报表支持 -CM-报表中心-分行分中心区域 人员报表 &-CM-通知公告栏 -信贷审批部CM送阅 l分中心配合分行可与当地分中心共同协商联合发卡事宜， 同时分中心可提供产品知识培训等配合性工作。卡中心销售部、客服部、营运部、风险 管理部、信贷审批部五部门设直接对口人 分行专线根据情况向客户 赠送USBKEY等 相应礼品客户核卡后为 其办理网银客户申请卡片客户经理查看代发 名单约见客户分行发卡及促动流程分行职责l实现有效发卡的同时，提高网银办卡理比率 。部门对接人电话邮箱卡中心 相关部门 对接人销售部沈雯钰33998537shenwenyu_客服部
5、姜涛82380000- 3863 jiangtao_风险管理部刘伟33998254liuwei_营运部王俊33998567wangjun1_信贷审批部江帆33998605jiangfan_分行专线0755-82384666问题反馈及投诉事项要求销售渠道代码普通代发工资客户为BHRFESIR 优质代发工资客户为BHRFESS识别章要求尺寸：为0.81.8CM；颜色：为深蓝色； 加盖位置：在“销售渠道代码”栏中，如申请表 已有预印的渠道代码，则需横线划掉预印代码（ 不能使用涂改液），将本专案渠道代码加盖在原 预印代码上方空白处 。分行与分中心联合推广 代码填写要求推广人员代码栏位：填写分中心推广人
6、员代码 小组代码栏位（或资源代码栏位）：分行填写6位 小组代码寄送地址深圳市笋岗路12号中民时代广场B座31楼，中信银 行信用卡中心，进件室 （收）进件注意事项l总行曹行长直接安排的借贷联动重点项目，请分行高度重视，统一部署。l此项目是分行完成2010年三项主要打分指标（“信用卡交易量” 、“当 年新增不良金额”和“信用卡柜台业务有效投诉率” ）的有效进件渠道。l分行制定“代发工资”客户信用卡发卡总体目标l分行将“代发工资”信用卡发卡目标及时分解至支行l对发卡进度进行关注与跟踪，每月/周定期公布各分支机构的业绩量，对 业绩低的支行加强督导l分行可与当地分中心共同协商联合发卡事宜，同时分中心可提供产品知识 培训等配合性工作。l关注进件规范性，保证进件品质。l在营销中及时总结经验、问题并及时反馈到卡中心相关部门。做好营销工作的几点要求l2010年5月10日，卡中心印发 关于调整中信银行信用卡“代发工资”专 案业务政策的通知l2010年6月29日，卡中心印发代发工资客户项目销售指引手册的通知发文参考谢 谢！
