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1、*建筑工程学院1山东杏林科技职业学院工程管理信息系统教师： 刘京明 15069052704 邮箱：学校：山东杏林科技职业学院*建筑工程学院2山东杏林科技职业学院第一章管理系统概述1. 管理、信息和信息系统2. MIS的概念、定义及其发展3. MIS的结构5. MIS的应用4. MIS的开发6. MIS的学科内容及与 其他学科的关系*建筑工程学院3山东杏林科技职业学院内容提要MIS是一门综合性、系统性和 边缘性学科，是在一些基础学科 的基本概念上发展起来的，在学 习MIS之前，本章将介绍有关概 念，便于以后的学习。 *建筑工程学院4山东杏林科技职业学院1. 管理、信息和信息系统1.1管理的概念和
2、理论管理的概念：管理是运用组织、计划、指导、控制和协调等基本行动，来有效地利用人力、材料、资金、设备和方法 等资源，使其发挥最高的效率，以实现一个组织机构所预 定的目标和任务。怎么理解：简单的讲就是运用手段（过程）、整合资源来实 现目标。*建筑工程学院5山东杏林科技职业学院1.1管理的概念和理论u管理工作六个要素：目标、信息、人员、资金、设备、物 资。简单的说就是：物流、人流。 物流、人流、信息流。 （工程领域就是人、材料、机械）u管理的职能：计划、组织、领导、控制、激励、通信*建筑工程学院6山东杏林科技职业学院1.1管理的概念和理论u管理科学的发展阶段（1）泰勒制（科学管理学派）（2）行为管
3、理学派（霍桑试验）（3）数学管理学派（4）计算机管理学派（5）系统工程学派（系统的观点）（6）信息学派和管理信息系统学派（信息论、控制论、系 统论）*建筑工程学院7山东杏林科技职业学院 泰勒制20世纪20年代，改直线制为职能制，首次将科学原理引入经济管理中。 （不再拍脑袋，但是有局限性， 经济人假设）*建筑工程学院8山东杏林科技职业学院 行为科学20世纪30年代，(美)迈约著作“工业文明 中人的问题”，主张：激励人的积极性，工人参加管理。*建筑工程学院9山东杏林科技职业学院 数学管理学派20世纪40年代，(苏)康拖 拉维奇著：“ 生产组织与计划中的数学方法”，将数学引入管理，提出生产指挥的问题
4、是 数学问题。 （库存系统的产生）*建筑工程学院10山东杏林科技职业学院 计算机管理学派u20世纪50年代，计算机用于管理(第一 次热潮)。 （后期ERP系统，讲其最恶性）*建筑工程学院11山东杏林科技职业学院 系统工程学派20世纪70年代，(美)华盛顿大学教授： 卡斯著：“组织与管理从系统出发 的研究”，提出：用系统的理论和方法研究管理。*建筑工程学院12山东杏林科技职业学院信息学派和MIS学派20世纪80年代产生了信息学派，信息被 视为重要的无形资源用于管理。控制 论、信息论、系统论在管理中结合， 产生了MIS学科，极大地推动了管理科 学的发展。 （很高端，很先进）*建筑工程学院13山东杏
5、林科技职业学院1.2数据与信息u数据数据定义：数据是事实的反映，是人们为了反映客观世界而 记录下来的可以被鉴别的符号。是客观实物的属性、数量 、位置及其相互关系等的抽象表示。古代的甲骨文、结绳记事数字、文字、声音、语言、图形、图像等等都是数据。简 单讲 世界上的一切实物都会产生数据，只不过有没有被人 们发现而已。 （美丽是需要发现的，美是一种数据，可能 暂时没有被发现）*建筑工程学院14山东杏林科技职业学院1.2数据与信息信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化的可通信的 知识。信息是经过加工处理之后的一种数据形式，是一种有次序 的符号排列，是系统传输和处理的对象。*建筑工程学院15山东杏林科
6、技职业学院1.2数据与信息u信息和数据的关系：1.数据本身不能确切地给出具体含义，而信息对接 收者的行为能产生影响，并对其决策具有现实或 潜在价值2.数据是原料，信息是产品，信息是数据经过加工 处理后的结果。3.信息和数据可以相互转换（地球自传与被提出来）*建筑工程学院16山东杏林科技职业学院1.2数据与信息信息的分类：按照管理的层次：战略信息、战术信息和作业信息(德国二战中各个级别)（亮剑中李云龙） （作业信息：中国的抗日战争英雄），将才和 帅才按照应用领域：管理信息、社会信息、科技信息等按照加工顺序：一次信息、分为二次信息和三次信息等 （原始信息、统计部信息）按照反映形式：分为数字信息、图
7、像信息和声音信息等*建筑工程学院17山东杏林科技职业学院1.2数据与信息u管理信息分类:(1)描述性信息（2）概率性信息：判断推理、建模和决策（不完全确定，）（3）解释和估价型信息（why 或者定性、定量的信息）（4）宣传型信息（夸张或者掩饰的信息）*建筑工程学院18山东杏林科技职业学院 描述型信息用于描述客观世界中所发生时间的规律 性、实体的状态、特性和变化等的信 息。 （某次科学实验） *建筑工程学院19山东杏林科技职业学院 概率型信息用于判断、推理、建模和决策等方 面的信息。（房价的预测）*建筑工程学院20山东杏林科技职业学院 解释和估价型信息回答某种事件怎样发生、发展以及一些 定性或定
8、量的描述方面的信息。工程估价*建筑工程学院21山东杏林科技职业学院 宣传型信息对客观事物具有某种宣染性的信 息比如炒作 广告，脑白金。*建筑工程学院22山东杏林科技职业学院1.2数据与信息u信息的属性：1.事实性； （虚假的信息） 2. 等级性 通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级 3. 不完全性 关于客观事实的信息是不可能全部得到的，要 运用已有的知识进行分析和判断，只有舍弃无用和次要的 信息，才能正确地使用信息。（信息大爆炸、 若水三千， 我只饮一瓢） 4. 时效性 指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率 ； （股市、 滑铁卢战争，正确的时间是否遇到了正确的 人）*建筑工程学院23
9、山东杏林科技职业学院1.2数据与信息5. 价值性 信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值 的。 （股市小道消息） 6.可传输性：电视。电话。电报、电脑、邮件。以及考试作 弊时的传来传去的小抄。可以由不同的方法和不同的载体 来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。（PDF、 word、ppt） 7. 变换性：信息、物资和能源三位一体，又是可以互相转化 的。 （利用知识换取面包和汽油） 8.共享性：收音机、电影（变形金刚3）、图书管的书可以被 很多人查阅。听妈妈讲故事（故事就是一种信息，代代相 传）*建筑工程学院24山东杏林科技职业学院1.3系统与信息系统u系统的定义：系统是由指由相互关系、相互
10、作用又相互依存的若 干单元所组成的，有一个共同目标的有机整体。系统可大可小，整个宇宙是个系统。地球是个系统 。一个国家、一个学校、一个班级、一个宿舍以 及一个人都是一个系统。*建筑工程学院25山东杏林科技职业学院1.3系统与信息系统系统的思想很重要：最重要是分与合的思想，首相应该从整体上把握一个系统，整体上去认识 一个系统。然后将系统细分，这研究 可以认识系统的每一个组成部分，对 系统进行更深层次的认识，*建筑工程学院26山东杏林科技职业学院1.3系统与信息系统u系统的特点：集合性：至少两个或两个以上不同元素构成。相关性：必须相互作用又相互联系，（简单堆砌不是系统，房地产例子）目的性：有目标。
11、（一定要有目标，没目标就没必要存在，思考自己）适应性：会和环境相互作用，相互影响。（但一般胳膊拧不过大腿，个人屈从环 境，伟人可以改变环境）整体性：没有整体就没有个体的意义，没有个体何谈整体。（美国突出个体、个 性。 我们一般大谈没有国。哪有家，没有家、哪有你，没有你。哪有我。）系统论告诉了我们什么？*建筑工程学院27山东杏林科技职业学院1.3系统与信息系统信息系统的定义：u信息系统是指输入数据，经过加工处理，输出信息的系统 。 （这好比一个黑盒）*建筑工程学院28山东杏林科技职业学院1.3系统与信息系统u信息系统定义分解：u数据收集和输入 （调查员和信息员）u数据传输 网络、电波、电视、收音
12、机、口头u数据存储 硬盘、软盘、光盘u数据加工处理 只有加工处理后才有价值，（沃尔玛例子）u数据输出 显示器、演讲、授课*建筑工程学院29山东杏林科技职业学院2. MIS的概念、定义及其发展u2. 1 MIS的起源u“管理信息系统”一词最早出现在1970年，由瓦尔特肯尼 万给它下了一个定义：“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预 测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行 决策。”u很明显，这个定义是出自管理的，而不是计算机的。它没 有强调一定要用计算机，它强调了用信息支持决策，但没 有强调应用模型。*建筑工程学院30山东杏林科技职业学院2.
13、1 MIS的起源u直到80年代，1985年管理信息系统的创始人，著名教授 高登戴维斯才给出管理信息系统的一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划 、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能 提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”u它说明了管理信息系统的目标是在高、中、低三个层次， 即决策层、管理层和运行层上支持管理活动。*建筑工程学院31山东杏林科技职业学院2. 1 MIS的起源u“管理信息系统”一词在中国最早出现于20世纪70年代末 80年代初，根据中国的特点，许多从事管理信息系统工作的学者给管理信息系统也下了一个定义：管理信息系统是 “一个
14、由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企 业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全 局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮 助企业实现其规划目标。”*建筑工程学院32山东杏林科技职业学院2. 1 MIS的起源u朱榕基对管理信息系统给出的定义是：“管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它 利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息 控制企业行为，以期达到企业的长远目标。”u这个定义指出了当时中国一些人认为管理信息系统就是计算机应用的 误区，再次强调了管理信息系
15、统的功能和性质，再次强调了计算机只 是管理信息系统的一种工具。对于一个企业来说，没有计算机也有管 理信息系统，管理信息系统是任何企业不能没有的系统。所以，对于 企业来说，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。u以人为本思想*建筑工程学院33山东杏林科技职业学院2. 1 MIS的起源u世纪年代以后，支持管理信息系统的一些环境和技术有了很 大的变化，因而对管理信息系统的定义的描述也有了一些变化，其中 最具代表性的定义有：u.试图用别的名词和内容来代替管理信息系统。决策支持系统、信息技术、信息管理。u2.信息系统就是管理信息系统，近期的理解偏重于管理而不是计算机。（这一点上至今有分歧。IBM发展ERP的理念）*建筑工程学院34山东杏林科技职业学院上节课复习管理概念信息和数据概念信
