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1、化解信访积案材料化解信访积案材料化解信访积案 彰显人文关怀xxxx 示范区化解信访积案材料xx 息访了，这对于 xx 示范区信访工作来说，无疑 是一个实质性的突破。xx，xx 示范区钟鼓村炭冲组人，信访积案对象，上访诉求是关于西气东输管道铺设工程租用其责任田的遗留问题，为此事，他多次到 省、株洲市信访部门上访，到 xx 市委、政府、信访局上访几乎是常事，有时一个星期可以达到 4-5 次，甚至发展到缠访、闹访。长期以来，村级、xx 示范区 、 xx 市信访局工作人员对该信访对象做了大量的协调、劝解工作，2014 年 11 月，株洲市人大副主任汤少云来 xx 调研，针对 xx 信访事件也做过专门的
2、协调 工作，一直未能解决。今年以来 ，示范区进一步加大化解信访积案力度，寻求有效方法，信访积案化解率达到 30%，明显效果，xx 信积案的化解，只是其中的 一个典型事例。具体来说，我们的做法是：一、直面矛盾，积极履职化重访重访案件大多时间跨度长、复杂程度高 、处理难度大，很 难找到有效化解、息诉罢访的办法，往往久拖不决。对此，我们不回避，不躲闪 ，而是以积极的态度认真对待，针对不同情况，实行“领导专抓，部门联动 ，会诊化 解”相结合的措施加以解决，强化包案领导“案结事了、息诉罢访”的责任。黄振伟书记带头接访，只要有信访人来访，一律热情接待，认真聆听，积极化解。统计 显示，今年上半年，仅高铁项目
3、遗留问题，黄书记每月接待来访群众不少于 400 人次，绝大部分问题得到了有效的解决。二、以情感人，注重民生促息访在 化解积案工作中，我们注重工作方法 ，晓之以理，动之以情。以真诚、友善、热情的态度对待信访人，使老上访户感到问题能得到解决、人格能得到尊重、心理能得 到安慰、情绪能得到稳定。每逢节假日，示范区领导都要到老上访户家中，了解他们所思所想所需，帮助解决一些实际困难。下雨天晚上，示范区领导总是会到拆迁 过渡房慰问群众，关心他们的疾苦。对于能遵守信访法规、听从组织的劝告，确实有实际困难的信访老户 ，我们给予诚心地帮助，使他们体会到党的关怀和组织的温 暖。例如，我辖区涉军群体 47 人，我们利用座谈会的形式，经常与他们交流，增进了理解，稳控效果很好。三 、创新机制，多管齐下控重访一 是创新“察访 ”联动机制，定期回访促稳控。对已办结的信访案件，不是息诉罢访了之，人回事结了之，而是及时回访，主动约访相关当事人，进行面对面对话，及 时做好教育、疏导工作 ，对他们反映的问题承诺办理时限，定期解决,争取主动把问题解决在最初状态，从根本上消除了重访隐患。二是创新“办访 ”处理机制，规 范操作不反弹。在积案办理过程中，我们始终坚持公开案情、诉求、办案过程和处理结果，加强与信访人的沟通交流，及时通报办理情况，反馈处理意见。同时，逐 案建档立卷，力求所有信访积案切实做到诉求清晰、事实清楚。
