数字化学习系统-02

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1、e-Learning技术第三讲e-Learning技术拥有一套先进、高效率的技术支撑体系是实现e-Learning成功应用的重要组成部分。e-Learning技术体系包括学习内容开发软件、LMS（学 习管理系统）以及基础网络环境等几个方面。随着信息技术的不断发展，可应用于学习之中的新兴技术越来越多，成功的e-Learning应用，在技术方面就是需要规划和建设一套可升级、模块化有弹性的学习管理系统，并以学习管理系统为核心，集成了各种可应用于学习的其它技术手段。优秀的e-Learning 技术体系与组织内部应用的其它信息化系统能够形成无缝集成，实现将学习嵌入到日常工作之中。国家数字化学习工程技术研

2、究中心21、e-Learning技术架构e-Learning技术架构是以学习管理系统LMS为中心的开放式技术架构。学习管理系统由于应用侧重点不同，又可分为教学管理导向LMS、内容管理导向 LMS以及技能提升导向LMS等类型。除学习管理系统之外，还包括内容开发工具软件与其它支持性技术。在e-Learning的应用过程中，这些技术将与学习管理系统互为作用，是e-Learning应用所包含的所有学习活动、管理活动的载体。在制定e-Learning技术规划时，每个方面均需要仔细考虑。国家数字化学习工程技术研究中心3国家数字化学习工程技术研究中心4技术类型技术手段、方式学习管理系统教学管理导向LMS系统

3、侧重在教学管理、教务管理等方面，主要应用于学校、网络学院等教育机 构。内容管理导向LMS系统侧重在线课程资源、培训业务流程的管理，主要应用于e-Learning成熟度模 型的第二阶段。 技能提升导向LMS系统侧重在绩效评估与在线学习的关联，主要应用于e-Learning成熟度模型的第 三阶段。工具软件文档编辑软件常见的数字化内容创作软件，如：Word、Power Point、Macromedia Dreamweaver、等。媒体处理软件 处理数字化媒体的工具软件，如：音/视频压缩处理软件、动画制作软件、DRM 知识产权保护软件等。 课件制作工具专业制作在线课程的工具软件，如：Authorwar

4、e、Articulate、串流大师等。基础环境网络基础设施即内部的网络架构，包括内部局域/广域网拓扑结构、网络带宽、现有的网络应 用服务等。硬件设施与e-Learning相关的硬件设施，包括服务器群组、多媒体教室以及学习者的终端 设备等。 其他相关技术包括电子邮件系统、OA、e-Hr、KM等与e-Learning相关联的内部信息化系统。国家数字化学习工程技术研究中心52、学习管理系统介绍学习管理系统（Learning Manegment System，简称LMS）由e-Learning平台发展而来，早期的学习管理系统功能主要集中在对在线学习的管理。学习管理系统发展至今天，管理范围 和功能不断扩

5、大，已经涵盖了组织中一切学习活动的管理，包括在线学习管理、面授培训管理以及非正式学习管理等。学习管理系统的功能包括两大方面：其一，对 学习自身的管理，如在线课程管理、学习资源管理、学习社区管理等；其二，与学习相关的业务管理，如培训业务管理、组织结构和岗位人员管理、绩效评估、电子 商务等。国家数字化学习工程技术研究中心63、学习管理系统功能国家数字化学习工程技术研究中心7功能模块功能介绍在线课程管理 e-Learning随时、随地满足学习者的学习需求，整个组织、全体员工成为e-Learning 受益者。 学习资源管理对各种形式学习资源的管理，包括文档资源库、在线考试库、案例库、视频库等； 学习社

6、区管理对在线学习交流场所的管理，包括学习社区、专题论坛、聊天室、博客等； 报表分析管理对所有在线学习活动的跟踪记录管理，并能根据需要提供各种形式的分析报告； 培训业务管理对传统培训业务的管理，包括培训流程以及培训资源等方面的管理； 组织结构管理对组织结构与学习对应关系的管理，包括级别、矩阵、职能等组织结构下的人员学 习管理； 角色/授权管理 对学习管理系统不同类型的使用者功能和权限的管理，包括对学习者的授权机制； 绩效评估接口针对不同的人力资源管理系统或绩效评估系统，预留数据接口，方便进行系统数据 集成； 国家数字化学习工程技术研究中心84、学习管理系统应用策略不同类型的组织以及组织发展到不同

7、阶段，对学习管理系统的需求是不同的。可以根据e-Learning成熟度模型中的不同阶段制定适合组织当前状况的学习管理系统应用策略。国家数字化学习工程技术研究中心9发展阶段学习管理系统应用策略绍第一阶段 e-Learning初级应用阶段，尚未考虑系统新导入学习管理系统。 可采用如下策略： 利用组织现有的内部OA、网站、邮件、论坛等系统对在线学习进行简单管理； 如有一定的技术能力，可采用免费的OpenSource学习管理系统； 虚拟教室、多媒体远程会议等系统也可进行简单的学习管理；第二阶段组织发展到开始建立以课程内容体系为导向的e-Learning体系，可采用如下策略： 可租用Saas、SAP服务

8、商提供的学习管理系统 采购以管理在线课程内容为主的e-Learning平台或网络培训系统 第三阶段组织发展到开始建立以能力模型为基础的学习管理体系，可采用如下策略： 选购包含有能力模型规划及与学习管理相结合的学习管理系统 第四阶段组织发展到开始建立以人才发展为导向的学习管理体系，可采用如下策略： 将学习管理系统集成至绩效管理系统之中 5、学习管理系统导入与选购目前市场上主要的学习管理系统产品分为两类，一类是国内专业厂商提供的学习管理系统；一类是国外厂商提供的学习管理系统。国内的学习管理系统主要面向e- Learning成熟度模型中处于第一、二阶段的用户；国外的学习管理系统主要面向e-Learn

9、ing成熟度模型中处于第三、四阶段的用户；国内学习管 理系统的优势在于适合国内绝大多数企业现阶段的情况、可定制性强。缺点是先进性以及满足未来发展的空间不足；国外学习管理系统的优势在于产品符合人才发展的理念，能够满足组织未来发展的需要。缺点是对大多数先进功能对于尚处于初级人才管理阶段的国内企业并不适用，且可定制不够以及成本较高。国家数字化学习工程技术研究中心10注意事项内容描述现状评估 认清组织在人才管理、教育培训等方面所处的现状，并分析出大致处于e-Learning成熟度模型中的哪 个阶段。 技术架构培训业务部门需要与IT规划部门进行详细沟通，确定学习管理系统是否与组织的IT规划相一致。主要

10、包括技术架构类型，J2EE或.Net；单点登录方式； 是否有统一的SOA系统管理架构等。 模块化学习管理系统须具备模块化结构的特征。包括功能、结构、风格及语言模的块化。模块化的意义在于 升级维护方便以及能够满足大型多管理级别用户在管理控制上的 需要。 LCMS学习管理系统中集成LCMS功能，管理者直接基于平台开发内容，可实现内部课程资源的快速开发。 Web2.0特征现阶段的学习管理系统应满足Web2.0理念，特别是在学习社区功能方面设计上应满足以学习者为中心 ，并能够集成常见的互联网应用，如：Google搜 索、维基百科等。 移动学习学习管理系统中具有能够满足基于移动终端（例如：智能手机）学习

11、的处理系统，如，课件播放器或 学习社区的WAP访问版本或访问路径。 角色/授权管理 对学习管理系统不同类型的使用者功能和权限的管理，包括对学习者的授权机制； 离线学习针对无法在线访问或带宽不足的用户，提供离线学习方案；并实现离线学习、在线管理。 产业标准平台能够满足主流的SCORM1.2标准，并通过ADL机构的认证。 可定制平台可实现功能及流程级别的初始化定制，并能够满足客户代码级定制的需要。 报告及接口平台可实现定制化的统计报告功能；平台预留数据接口，能够与主流的人力资源管理系统集成。 国家数字化学习工程技术研究中心11e-Learning内容第四讲e-Learning内容在e-Learni

12、ng体系架构中，e-Learning内容主要指运行在学习管理系统之上各种形式e-Learning的在线课程。随着e- Learning应用的深入以及组织中知识管理逐步走向应用，e-Learning与知识管理逐渐形成融合之势，e-Learning内容的范畴更加广泛，包括了电子文档资源、知识库、社区资源等具有非正式学习特征的各种内容资源。随着博客、视频播客、Wiki等Web2.0应用逐步进入组织内部，未来的e-Learning内容资源将更加丰富多彩。对日益丰富的e-Learning内容资源进行系统性规划，是e-Learning应用中必不可少的策略。国家数字化学习工程技术研究中心131、e-Lear

13、ning内容架构e-Learning内容架构包括课程资源库、学习资源库和内部知识库三个部分。课程资源库包括按多种分类管理的在线课程资源；学习资源库中包含了试题 库、案例库、视频资源库、专题讨论区等学习资 源，这些资源与课程资源库有着紧密的关系，即可作为资源或素材用于在 线课程之中，也可与在线课程一同用于混合 式培训项目之中。学习资源库 通常只对培训管理者或课程设计者开放，学习资源库中的原始素材不对学 习者开放。组织内部的知识库也被视为 e-Learning内容之一，与课程库不同，知识库 为学习者提供了网络化“非正式学习”的主要内容，而课程库主要功能是为学 习者提供“正式学习”的内 容。知识库与

14、学习资源库的不同之处在于知识库直接面向学习者开放。从知识管理角度而言，课程资源库、学习资源库以及知识库都是实现 知识沉淀的方式，只是知 识沉淀的方式、使用对象和使用方式不同。国家数字化学习工程技术研究中心14国家数字化学习工程技术研究中心152、在线课程的种类根据不同的分类标准，在线课程有多种形式的分类。常见的分类包括，按技术呈现的形式、按课程内容、按学习模式、按产业标准等。国家数字化学习工程技术研究中心16国家数字化学习工程技术研究中心17分类标 准分类名称课程类型介绍按技术呈 现形式HTML多媒体 类基于WEB浏览器学习的超文本形式课件，课件由以HTML/XML为标记语言的多种类型素 材构

15、成，如文本、图片、声音、动画等。音、视频类以适合网络传输的音、视频为课件主要表现形式。音、视频课件是将传统课堂、讲座等内 容移植到网络上的最简单和有效的方式。 三分屏类三分屏课件指视频窗口、PPT白板和章节导航同时出现在屏幕之中的课件形式。三分屏课 件较音、视频课件表现内容更为丰富，是主流的课件模式之一。Flash动画类以Flash技术为表现形式的多媒体课件，内容呈现上多以动画形式为主。Flash课件具有表 现形式好、占用带宽小等特点，但开发成本较高。3D仿真模拟类 3D仿真模拟类课件主要用于讲解、展示复杂结构以及仿真模拟各种操作类的培训，例如 ，机械构造、建筑构造讲解，汽车、飞机的模拟驾驶等

16、。游戏类以单机或网络游戏的形式表现学习的内容，特点是寓教于乐，可大大提升学习者的兴趣， 游戏化学习是在线学习领域发展趋势之一。按学习模 式被动式被动式在线课程指以音、视频讲解为主的课程。学习者无需过多操作，以在电脑前“听课” 为主。主动式 主动式在线课程指互动形式的在线课程，学习者在各种条件下需要不断选择才能进行学习 ，学习该类课程又称为点击学习或探索学习。 按课程内 容通用管理类以提升管理技能为主的通用管理类在线课程。如沟通、授权、协作等主题的课程。IT技能类以提升IT操作技能为主的在线课程。如：Office使用技巧、网页制作等课程。 语言学习类指外语学习类的在线课程。如商务英语、办公室英语以及其它国家各类语言课程。行业专业类以提升行业专业知识为主的在线课程。如：财会领域、金融保险、生产制作等各行业专业 课程。按产业 标标准课程符合行业标准的在线课程，如：课件符合SCORM、IMS、AICC等产业标准。非标准课程不符合上述通用学习标准的在线课程。 3、在线课程的建设在线课程的建设通常采用如下几种方式：