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1、学在中华 中国亮点年轻经理课程 中小企业管理三部曲讲义第一部 自助管理提升战略执行力 第四版 SELFMANAGEMENT 罗卫国 主持开发并主讲做年轻经理最需要的管理顾问中国亮点（管理）课题组 1海归派 本土派海 鸟 派“自助管理”课程帮您制定公司基本法！2中小企业管理三部曲 第一部 3我之所以在全国独家提出“自助管理 ”，主要是担心大家在学习的过程中学 错了，我至今仍然对市场上那些“光盘 经验”持保留态度。阅读和思考11.GE不是榜样2.老子五千言3.孤独的国企董事长4.家族企业的现代化管理5.中国高层经理的十大商业偶像4本次课程采取中国亮点“解决 管理”教学法对于处于高峰期的企业，最好用
2、 一套自助管理模式、安排好的职业经 理去管理；对于处于成长期和考察期 的企业，企业领导者最重要的是寻找 它新的利润模式。 壁画、建筑 、雕塑是敦煌的 三大特色。 天赋、机遇、 勤奋是企业家三 大法宝。 战术问题 企业家心里的企业是三个企业 ：处于高峰期的企业（5年以前 创办的）处于成长期的企业（1年以前创办的）处于考察期的企业（3年以后创办的） 战略问题 企业家最重要的是筹划未来 ： 高峰期的企业怎么延长它的高 峰期？成长期的企业怎么创造它的利 润点？考察期的企业怎么进行投资的 决策？5自助管理的概念 亮点管理语录管理的核心是培训。管理者和体育比赛中的 裁 判一样，他严格按照规则执 行公司的管
3、理制度。规则制 定得标准明白、裁判又执法 严谨，这场比赛的结果就没 什么争议。管理跟不上，一是在董 事会层面缺一个好的“企业 宪 章”，二是在管理者层面缺 一 个好的“规章制度”；三是在 员 工层面缺一个好的”员工手 册“。自助管理是指在企业 的管理过程中，确定以企业 家自己的管理经验为主、结合国内外现代管理理论及实 践，通过管理整合、不断补充、不断完善而形成的一种 最充分地适应本企业的管理模式。6在座的企业家您都有哪些困惑？引 题（一）马胜利速度金种子规模白X边政府关系国某企业家族管理涌权集团资本市场浩大物流游戏规则中关村文化经济全球化7引 题（二）企业快速扩展多元化经营资本经营上市的问题信
4、誉问题在座的企业家、政府官员、或者专家、特别是民营企业家您现在是否在跟着我思考这些燃眉之急的问题？8引 题（三）销售员报帐时请出示 客户名片，核实后报 销旅差费财务经理的主要职务之一是 补（财务）网。“双满意管理”是指在组 织管理过程中，应 当以员工为中心，以 顾客为中 心通过员工 满意的提高达到顾客 满意的效果。9引 题（四） 管家和管国家 假设善和假设恶 崇尚苦劳和功劳 怎样整合东西方的管理文化 打造适合自己企业的管理模式10引 题（五）亮点管理语录相比之下，经验管理好， 差在没文本化，企业家需 要把过去的经验管理现代 管理化，游击队变为正规 军；企业家需要设计师，但更 需要总工程师；企业
5、家需 要高级顾问，但更缺高级 秘书。为了实现理想，不再为梦想盲目投资非常非常务实地整合一套适合自己企业的企业自助管理模式 11如何实践本次课程宏观上每月都去找高人聊天微观上年内能出台管理模式在听完课后的一月内，能整理 出自己企业的自助管理模式 总目录大纲.在听完课后的三月内，在企业 内部建立一个企业自助管理 模式制度统筹委员会。比如 安排3个人常年干这一件事， 要求所有的制度都来自员工之 手，由他们编写、他们修订， 根据需要随时提出对制度的修 订意见，再由统筹委从格式到 内容协调以后再批准下来，发 布出去。 在听完课的半年之内，企业 自助管理模式试用稿出台， 企业进入管理年.在听完课的一年之内
6、，能接到 您的电话，企业自助管理模 式取得了好的效果。 我现在所讲的一切，就是把企业家您 多年的、有效的实践 管理经验和智慧，整 合到现代企业管理理 论中去，以最充分地 适应经济全球化的时 代。12中国亮点专有设计（1）会议 记录XX 公司会议记录议记录时 间地点 主持人 参加人员 会议主题1： 2：其他议题1： 2： 3：会议议 程见另页 统一意见1： 2： 不同意见 参会人员签 字 执行督办检 查 存挡情况13阅读思考21、王志东回首“新浪事件”2、2002年中国企业人事事件十大关键词3、“私财保护”为何提上中共十六大议事日程14企 业 家 的 困 惑1、速度：不告诉发展，不是好企业； 高
7、速发展，又导致企业崩溃。巨 人、爱多、三株 2、规模：不搞大不行、没有足够块头 不行、不涉足多个行业不行，规 模大、经营多元化，分离崩溃的 危险。 3、政府关系：不傍着政府不行，没有 政府的扶持干不成事，但傍着政 府，又容易献入泥潭不能自拔。 托 4、家族管理：所有权和经营权分离， 缺乏可信赖的职业经理人，任人 为贤还不如任人唯亲；徘徊。 5、资本市场：企业发展一定要获得外 部资金，但企业家在获取外部资 金的同时，容易失去对企业的控 制权。 6、游戏规则：中国的体制问题很多， 政府管的太多，游戏规则不透明 。不违归等死、违归找死。 7、加入WTO和经济全球化：加入 WTO迫使政府规范自己的行为
8、， 但企业家离开政府的保护和摧残 后又怎么生存？最根本的困 惑是后面五 个。您遇到的主 要困惑是：15企 业 家 的 困 惑（1） 企业家与政府的关 系企业家是面向政府，而不是面向市场的。进入自由 审批制，生产一个锅炉要得到40 个准许；政府是最大的供应商原材料（投机倒把）和 信贷资金（非法集资 ）政府也是最大客户政府作为业主招标，在 山西，没有政府的批 准，煤不可能装上火 车的。（湖南烟）政府的政策左右我们的未来宏观经济学家 报告透露政府的新政 策为开头。无网不通、不灵、不行经商要学胡学岩。企业家和政府要保持 若即若离的状态搞掂政府的办法 带红帽子进入决策部门（人大代 表） 贿赂官员企业家必
9、须为政府官员排 忧解难。 速度（长虹，四川省需要 ） 搞大（大才安全、安定团 结、保你） 新项目（新官上任业绩） 多元化：一个行业搞好； 但多元化，卡拉OK（政 府）、安排工作（亲友） 幸福集团、野鹅堰村、灯 泡厂。敬告已经在相当高位置上 的企业家，人大代表是一 时好处，从长计议，练内 功，产品、信誉、企业管 理制度和效率16企 业 家 的 困 惑（2）企业家与职业经理人企业家总想把自己的企业 做大、把自己的市场做大 ，雇佣经理。委托-代理 关系不断的延伸、不断的 扩展。 如何控制代理人的行为就 成为一个关键。 控制核心技术后，叛将就 出来了，不是一个人，一 群人。 企业家最重要的资源是一 个
10、想法，保护知识产权。 贿赂手下，激励机制。防止叛将的方法 远的苹果送人（产权） 叛将走、叛军不走 创立初期不要甩手当掌柜 设置一些重要岗位的可代 替性，降低经理人讨价还 价的能力 完善的劳动合同不要让你的员 工干你对你过 去的雇主干过 的事情17企 业 家 的 困 惑（3）企业家与资本家资本雇佣劳动 大都上市公司在圈 钱：80岁的老太太 爱上18的小伙子， 遗产。山东三联收 购郑百文这个壳。审批制变为了核准制。18企 业 家 的 困 惑（4）企业家与博弈论违归，副手跟你斗； 不违归，走不下去。 特许权 贿赂官员，坐牢； 推动规则的改革，最糟 糕的是坐牢。 推动规则的改变 比你通过贿赂 越过规则
11、更优 针对您自己的企业，您觉得哪些规 则现在需要修改？19企 业 家 的 困 惑（5）-1企业家与WTO阎锡山的铁路50年代，我们要追英赶美，用的计划办法证明是失败 了，这一次如果继续用计划的办法，我们还会失败。今天 我能预测，如果中国有50家企业进入500强，那财富 杂志的标准一定会有修改，他一定不会让他进去，因为道 理很简单，500强代表着这样一些企业和企业家他在某一 方面为人类整体福利，为某一种新产品的出现，做出了卓 越的贡献。标准，不会让你进入。最简单的标准就是如果你是国 有企业，你就不能进入500强。要进入500强最重要的是从 市场的竞争当中进入，这才表现出我们是一种真正的效率 改进
12、。在这方面我要特别强调一点，政府经常做一些揠苗助 长的工作，这是有损于市场秩序的建立的。我们为了进入 500强，政府对某一类企业，给他特殊的优惠政策，这些 政策在我们中国已习以为常，但是在西方来说绝对是违反 市场竞争的原则。作为政府来说，首先要保持中立，应该是所有企业共 同竞争，给联想优惠政策显然就是对方正的歧视，给首钢 提供优惠就是对宝钢的歧视，这个问题应引起我们的重视 ，特别是政府在这方面，给某类企业的优惠就是对其他企 业的歧视，就是对市场规则的破坏。20企 业 家 的 困 惑（5）-2 我们和500强究竟差在什么地方，实际上我们这20年改革 一直在想搞法人治理结构，但法人治理结构在我理解
13、是一个很大的误区，因为没有自然人背后的治理结构，所有的是 法人治理结构，就像在马背上划白道道，画出一个斑马。这 是画不出来的。所有制问题，不是靠明确出资主体，因为这 个出资主体你明确它是出资主体，但是这个机构本身是一个 虚幻，这个东西我们20年来一直想这样搞，从我们扩大企业自主权开始，本意上就是一个法人治理结构的概念，我们当 时没有这么叫，到90年代我们开始使用法人治理结构这个概念，但名称上的改变并不能改变问题的实质。 世界500强的企业，他必然有一个卓越的企业领导人，现在的产权制度下，能不能出现一个卓越的领导人，我觉着非 常的困难。一个卓越的领导人也不能保证自己的位置是稳定 的，我们哪一个企
14、业领导人的形象是和企业长期联系在一起 的？没有，是不可能的。只要在这种产权制度下，越是大的 企业，国家控制的越紧，官员越要由高层的部门任命。原来 由组织部任命，现在由人事部任命，这不能解决问题的本质 ，如果一个大企业领导人的任命机制仍然是一个政府任命的 机制，这个企业永远不可能是一个有效率的企业。 21中国亮点专有设计（2）总 裁致辞作为一个全新的服务机构，中国亮点始终努力在咨询领域拓展商业空间，力推企业社会责任运动。在用智慧创 造财富的同时，我们赞同合理利己，又不乏贡献社会的责 任与激情。为同仁谋求物质富足、精神丰富和更多的社会 尊重是亮点这个非赢利机构的奋斗目标。罗卫国作为一个 （公司定位
15、）机构， （公司名称）始终努力在 （公司主业）拓展商业空间， （企业使命）。在 （企业方针）同时，我们赞同 （企业文化）。为企业 （目标）是 （企业简称）这个 （企业类型）机构的奋斗目标。22阅读和思考31、权力背后不可诉说的孤独 管理学家梁钧平与企业家黄铁鹰做客新 2、五年来查处省部级领导干部腐败案件摘录 3、马俊仁谈腐败痛斥中国男足与米卢23自助管理模式的做法及总目录设计 （1） 设计步骤分12个阶段举行01 成立组织阶段成立企业模式统筹委员 会，董事长或总经理为 一把手自己或者聘请外脑作为 总设计师02 搜集资料阶段收集自己企业现在正在 执行的制度搜集其他需要但本企业 没有的制度样本03 设计总目录草稿阶段由各部门集体上报到统 筹委统筹委主任定夺草稿目 录04 编制模式草稿阶段
