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1、1讲师：韩志生 2013.06于讲 师 介 绍: 韩志生 先生学历专业工商管理硕士（MBA） 高级管理咨询师（上海紧缺人才培训办公室） 工作经历 上海信昂咨询公司 讲师/高级管理咨询师 商瑞佶包装材料（上海）有限公司 总经办顾问 上海纽福克斯集团 QC经理/培训讲师特长领域 管理干部能力提升 质量系列/ 5S 管理 时间管理/会议管理 生职涯规划、沟通、EQ TWI-JI/JR/JM系列 执行力/问题分析与解决 商务礼仪 魔鬼特训韩志生讲义2讲 师 介 绍: 韩志生 先生培训特点 强调做出来的才是学问！ “互动”式培训轻松又实用 注重管理方法和管理工具的应用。 服务企业 发美利健康器械（上海）
2、 三星电子 摩根集团（上海/宜兴） 欧姆龙贸易（上海） 刈板车件（上海） 上药集团信谊制药 上海燃气集团 嘉兴三星服饰 松下半导体（上海） 上海加铝复合板 上海先锋电声器材 河村电器 华升富士达扶梯 富士通（无锡） 英顺达（上海）有限公司 等五百余家韩志生讲义3教育训练班前说明：韩志生讲义4 全员员学习时习时 代 空杯 培训训是最好的福利,更是工作责责任 做出来的才是学问问！ 效果跟踪（考勤、演练练、作业业、 考试试-评优计评优计 划） 积积极参与 守时时（9:00-11:30;13:00-15:30） 静音小组合作如何卓有成效n 有效组织（选出团队组长）协助组织管理、掌握时间进度、 关注每个
3、人 n 共同承诺为小组起个具有象征意义的队名 n 积极参与全员参与，获取优胜n 时间控制10分钟韩志生讲义5你看到了什么？韩志生讲义6每天: 你可以自己选择工作的态度韩志生讲义7*信昂讲义8 小改变可以产生大效果小改变可以产生大效果韩志生讲义8ABC情绪理论由著名心理学家艾利斯提出。我们的情绪主要根源 于我们的信念，以及我们对生活情景的评价与解释。 A（ANTECEDENT） 前因 B（BELIEF） 信念 C（CONSEQUENCE） 后果ABCB2B1C2C1韩志生讲义9照片欣赏：韩志生讲义10照片欣赏：韩志生讲义11照片欣赏：韩志生讲义12他们给你的感觉有什么不同？韩志生讲义13她们给你
4、的感觉有什么不同？韩志生讲义14研讨1：ABC情绪理论和照片说 明了什么？u 小组研讨，总结研讨结果； u 每组派代表说明研讨结果。韩志生讲义15阳光心态、职业素养阳光心态是一种积极、宽容、 感恩、惜福、乐观、自信的心 智模式。让心里的阳光照亮我 们生命的每一个细节事物的本身并不影响人，人们只受 对事物看法的影响。阳光心态最重要。职业素养产生信赖。韩志生讲义16职业化的养成与塑造课程大纲：一、职业化的认知二、职业化的要求三、职业化的提升四、职业化的形象韩志生讲义17一、职业化的认知当一天和尚撞一天钟不在其位，不谋其政“像个做事的样”！“看起来像那一行的人” ！韩志生讲义18一、职业化的认知韩志
5、生讲义19职业职业 是指从业业人员员为为获获取主要生活来源而从 事的社会性工作类别类别 。职业职业职业职业 职责职责职责职责 专业专业专业专业职职 业业职职 责责专专 业业一、职业化的认知韩志生讲义20v具有良好的综合素质、能够迅速适应企业环境、与企业共同发展的人。v职业人是经营自己的人，即懂得为自己创造美好生活的人。职业人职业人一、职业化的认知韩志生讲义21不经营自己， 由别人来经营他， 我们形容他为活着的人不经营自己， 也没有人经营他的人， 我们形容他为活着的死人老板经营自己， 也经营别人， 我们形容他为职业人经营自己的人我们形容他为一、职业化的认知韩志生讲义22v 职业职业 化就是为为了
6、达到职业职业 的要求所要具备备的素质质和追求成为优为优 秀职业职业 人的历历程。v 通俗理解：将将职业职业职业职业 人的人的职责职责职责职责 中所要求的那些中所要求的那些简单简单简单简单 的事情的事情做到位，并不断地追求做得更好。做到位，并不断地追求做得更好。v 专业理解：使员员工在知知识识识识、技能、技能、观观观观念、思念、思维维维维、态态态态度、度、心理上符合心理上符合职业规职业规职业规职业规 范和范和标标标标准。准。具体讲讲包括：职业职业 化包含职业职业 化技能、职业职业 化行为规为规 范和职业职业 化素养三个部分内容。职业化职业化一、职业化的认知韩志生讲义23职业化职业化责任责任观念思
7、维方式技能知识态度心理素质权利职务目标工作（事）职业化职业化：职业技能的标准化、规范化、制度化。：职业技能的标准化、规范化、制度化。一、职业化的认知韩志生讲义24v职业职业 道德、职业职业 意识识、职业职业 心态态是职业职业职业职业 化素养化素养的重要内容,也是职业职业 化中最根本的内容.v如果我们们把整个职业职业 化比喻为喻为 一棵树树，那么职业职业 化素养则则是这这棵树树的树树根，职业化技能就是这棵树的枝枝干干，而职业化的行为规范就是这棵枝叶枝叶。一、职业化的认知韩志生讲义25如何创造自己职业生涯与事业的辉煌？职业化，就是你求索的答案之一。职业化不仅是市场对人才的要求，而且蕴含着一种精神的
8、力量，是对事业的尊重与热爱，在追求与实践职业化的历程中，去得到人生价值的升华。一、职业化的认知小结：小结：什么是职业化？什么是职业化？韩志生讲义26v 职业化，就是以此为生，精于此道 。v 职业化，就是细微之处做得专业。v 职业化，就是尽量用理性的态度对待工作。v 职业化，就是别人不能轻易替代。职业化的养成与塑造课程大纲：一、职业化的认知二、职业化的要求三、职业化的提升四、职业化的形象韩志生讲义27二、职业化的要求韩志生讲义28发展职业职业 素养素养5 51 12 23 37 74 46 68 8敬业主动责任执行品格绩效协作二、职业化的要求-1、敬业韩志生讲义29v不怕起点低，就怕境界低v只有
9、小雇员，没有小角色v培养工作中使命感v处处以专业的标准要求自己v将简单的事情做到最好二、职业化的要求-2、主动韩志生讲义30v工作是给自己做的v不是上级，但能影响上级v领导不在，要干得更好v先走一步，海阔天空v先让你的付出超越报酬，然后 你的报酬会超过你的付出二、职业化的要求-3、责任韩志生讲义31v拿得起责任，放得下架子v优秀者，就是优秀的责任承担者v扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”v“活儿是给别人做的，更是给自己做 的” 有人负责我服从，没人负责我负责。问大家的问题： 你对交男/女朋友和交普通朋友的 要求一样吗？ 你对自己孩子的要求和对别人孩子 的要求一样吗？ 你作为老板时和作为普通员
10、工时， 对同事的要求一样吗？ 其主要区别：就是“有责任的交情” 和“没有责任的交情”！韩志生讲义32二、职业化的要求-4、执行韩志生讲义33v要做成事v”烧开一壶水“v四个”到位“v“从考虑点到考虑系统”Description of the contents行动到位 必须量化自己的工作； 目标化的自我约束，会 给你的工作带来意想不到 的效率。心态到位 不达目的不罢休的态 度，就是石头见了也会 点头。方法到位 多思考，多运用自己 的智慧，这是高效完成 工作的一张王牌。姿态到位 如果总是把自己的自 尊、面子放在肩上，又 怎么能跑得快呢？四 个 “到位 ”韩志生讲义34 这是有大智慧的人。考虑一个系
11、统 几乎什么都不想，这样的人可以称 得上傻瓜了，不可能做成什么事情 。这样的人算得上是有点小聪明，应 付得了事情一时，却应付不了事情 一世。这样的人值得托付一些重要的事情 ，相对于小聪明，他们是大聪明的 人物。考虑问题 的一面考虑问题 的一点考虑问题 一片空白从考虑“点”到考虑“系统”韩志生讲义35二、职业化的要求-5、品格韩志生讲义36v品格：诚实、正直、善良 v成为值得依赖的人 v坚守原则，即使天塌下来 v经得住考验，才是真品格“一次不忠，百次不用” “人欺我一次，则人可耻；人欺我 两次，则我可耻。” “小胜凭智，大胜靠德” 二、职业化的要求-6、绩效韩志生讲义37v“穷忙”、“瞎忙”是职
12、场大罪v“老黄牛”也要插上绩效的翅膀v强化工作的结果导向，但过程更重要v优化你的工作方式功苦二、职业化的要求-7、协作韩志生讲义38v没有人能独自成功v团队不是缩小了自我，而是放大了自我v最佳团队精神，需要牺牲精神v没有完美的个人，只有完美的团队“小蚂蚁能打败狮子”二、职业化的要求-8、发展韩志生讲义39v个人发展要跟上公司发展的主旋律v是选择钱，还是选择路v别太在乎自己，地球不会因你而不转动这是一个变化的时代：3C时代3C竞竞争白热热化成功法 则则不断 改变变顾顾客 主权权快 速样样 新质质 优优价 低管理 典范科技 典范经营经营 典范个性化 区隔整合化 需求全球化 市场场现现代企业经营环业
13、经营环 境3C韩志生讲义40二、职业化的要求-管理者韩志生讲义41v管理人员定位v职业能力v管理人员的能力与管理v领导者影响力v技术人员走向管理的SWOT管理人管理人员员员员与上与上级级级级、下属、下属间间间间的定位的定位（代表下属）（代表下属）（代表公司）代表公司）干部干部下属（立立场场场场）（建（建议议议议） （机能（机能 ）（领导领导领导领导 、教育）、教育）（辅辅辅辅佐佐 ）（态态态态度度 ）（了解、关心）（了解、关心）上上级级级级韩志生讲义42经历经历 能力：任职职年限、培训训教育、工作经历经历 、成果项项目 心理能力：语语言理解、知觉觉速度、推理能力 管理技能：计计划、组织组织 、
14、指挥挥、监监控、团队团队 、关系、时时 间间 管理胜胜任力：风险风险 决策、组织协调组织协调 、客户户管理、开拓创创新 .职业能力韩志生讲义43管理人员员的能力与管理技 术 能 力人际关系能力管 理 能 力上中下韩志生讲义44其比例如下： 层次技术能力人际能力管理能力上层管理者18%35%47%中层管理者27%42%31%下层管理者47%35%18%能力韩志生讲义45领导领导 者的权权力法定权来自领导者的职位、头衔、资历以 及传统因素的影响惩罚权（强制权）来自下属对可能受到 惩处的畏惧感奖励权来自领导者对下属物质、精神上的 奖励和诱惑以上三种又称领导者的职位权力。这种权利对领导 者来讲，时间和
15、范围都有一定的局限性韩志生讲义46领导领导 者的权权力专家权（专长权）来自领导者丰富的知识以及管理技能 （技术、人际关系、概念技能）参照权（模范权）来自领导者良好的品德特征和模范行 动以上两种权力属于个人权力对于领导者来说，职位权力和个人权力都是不可缺少的，但后者在领导 影响力方面更是长期与持久的因素，对领导行为效果能产生重大影响韩志生讲义47服从感敬畏感敬重感敬佩感依赖感强制性影响力自然影响力 弱强韩志生讲义48从技术走向管理的SWOT分析韩志生讲义49职业化的养成与塑造课程大纲：一、职业化的认知二、职业化的要求三、职业化的提升四、职业化的形象韩志生讲义50三、职业化的提升 1、方向明确、方法正确-1 主
