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1、主讲:李根导师国际NLP协会授证执行师 国际九型性格专业教练 国际（IAPC）教练协会授证管理教练 The Coaching Institute授证NLP专业教练1 1企业赢利人力系统人力素质篇人力素质篇: : 心灵素质心灵素质- -卓越团队特训卓越团队特训NLPNLP销售实战训练销售实战训练NLPNLP高效沟通与激励高效沟通与激励顾问式销售心理学顾问式销售心理学高效管理篇高效管理篇: :心灵财富心灵财富从优秀到卓越从优秀到卓越九型性格与领导力九型性格与领导力人本价值教练型管理人本价值教练型管理效能思维模型训练效能思维模型训练2 2命运符号观念结缘行动感受fortunerule命运意图3 3W
2、ays to Engage 使自己投入学习的方法Prisoner 囚犯Vacationer 度假者Professional Course Attendee 专业课程学习者Explorer 探索者4 4哈佛教授雷蒙的调研n 半个世纪的追踪调查发现:成就最大的20%与最小的20%两 者之间最明显的差距不是智力的高 低,而是对待学习的态度不同!你到底想要成 为什麽样的人？5 5管理者的困惑:可能感受到自己睁开双眼便日理万机、焦头烂额， 而结果却不如人意 ,到今天还处在忙、盲、茫的状 态？您的员工在做错某些事的时候，总会有一个非常合 理的理由令到您放弃对他的惩罚或轻罚而又避免不 了下次再犯？要怎样才能
3、让员工有责任感、忠诚度 ？您的团队中总有一些成员对工作的投入和满意度如 此低落？为什么有些成员会有士气低落以及事不关 已的态度？ 您对您的下属的指挥和管理,越来越没有效果？ 6 6对精神病人定义的新解释：“一再重复做相同的事， 却妄想有完全不同的结 果出现。” 摘自大英百科全书7 7人力资源是第一生产力技能人态度8 8“如果把我最优秀的20名员工拿走，我 可 以说微软将变成一个无足轻重的公司”9 9个人智商都很高120 团队智商却很低, 只有62中下智力临界智力中上智力优秀非常优秀中智 4616816 10607080901101201301401001010什么是NLP N-neuro神经
4、L-linguistic语言 P-programming程式NLP身心语言程式学是研究卓越人士如何卓越的方法，教 你如何变得更卓越的一门学问。NLP是研究身、心、语言相互关系的实用心理学，透过观 察行为模式和语言表达，了解人的思想，研究人类获得卓 越成就的学科。NLP带给我超强的竞争优势，而我拥有这个最佳优势就是来自NLP 的快速改 变科技！世界顶级激励大师 安东尼罗宾斯 11111212人的认知模式信息刺激过 滤 网表象系统心理状态行动2 million bps134 bps131310/90法则事件(Thing)触发(Touch)反应(Response)P 程式事物的本身并不影响人，但人却
5、受对事物的看法的影响！-哲学家叔本华1414你看到1515你看到了什么柱子?1616你发现了什么?1717心智模式的作用心智模式一张隐藏的心灵地图深植于我们心中的各种图象、假设和故事，日积月累之 后决定了我们对世界的看法 决定了我们将自己的推论视为事实 决定了我们观察事物的方法和结论。猴子的故事1818不同的心智模式会有不同的眼界很高呀 不算高 吧！1919自我视野的局限启示：当你的视线被限定在一个范围内，你的发现就可 能最少；无形的障碍往往比有 形的障碍更可怕2020摆脱束 缚 环境技能恐惧阻力自我超越 !212121世纪企业 面临的挑战 市场激烈的竞争 科技发展一日千里 商品和服务讲求创意
6、、创新 客户成为公司发展的主导人物2222“归零” 的市场游戏爬上一座高山也许需 要10多天. 但从山上掉下来只需 10秒.2323新经济时代是怎样的？快得难以跟上的变化步伐 : 每隔10年，世界500强企业有1/3从排行榜中消失;美国高科技公司寿命超过5年的只有约10%；中国民营企业平均寿命只有2.5岁;中关村每年60%的企业倒闭趋势-企业的生命周期越来越短! 242421世纪企业致胜之道“以人为本”的教练型 管理2525基业常青：以人为本的管理懂得人性成长的运行规律 懂得心智模式与行为模式之间的联系 掌握如何调适心智模式与行为模式 生命自身的述求规律 人际影响力与领导力 充分尊重人的权利和
7、尊严 相信人的主观能动性，在于不断地进步和更高 的要求脑心2626管理模式管理 教练 执行公司规章制度 发挥员工的创意及潜能 实施行政指令 提升员工的自信心 定出公司的长远目标和策略 凝聚团队的动力顾问 辅导 提供专业的建议和意见 传授经验 让新同事了解公司的运作 给予解决方法 支持被情绪影响工作的传验给予解决方法处理冲突的情况2727什么影响了员工的最佳发挥?你的潜能（可做到）绩效的障碍绩效的障碍“自我设限自我设限 ”实际成就 (已做到)能够做到的真正的绩效2828企业领导人的角色传统管理者的特点 教练型管理的特点说话的时间占多 聆听的时间占多 给予指示 发问 补救 预防 假设 发掘可能性
8、控制 承诺 命令 挑战 和员工保持距离 和员工关系密切 要求解释 要求成果 下属不成长,过于依赖,强调对错 下属成长 独立思考,强 调效果 2929员工受激励的动机次序经理雇员 1.高工资 2.工作保障 3.升迁的机会 4.良好的工作条件 5.工作有趣 6.主管的忠诚 7.灵活的纪律 8.被人欣赏 9.理解的态度 10. 参与感1.被人欣赏 2.参与感 3.理解的态度 4.工作保障 5.高工资 6.工作有趣 7.升迁的机会 8.主管的忠诚 9.良好的工作条件 10. 灵活的纪律3030本世纪最新、最有效的管理革命 企业教练技术权威见证 “培训可以提高企业22.4%的生产力，而教练技术培训可以提
9、高企 业88%的生产力！” 欧洲公共人事管理杂志 伟大的CEO是伟大的教练”杰克韦尔奇中国之行对话录“今天，在管理领域最热门的就是企业教练。”财富杂志“企业教练是一项有价值的投资，因为教练能促进员工的成长和发 展，对企业带来长期的效益。” 乐百氏集团主席 何伯权3131教练的定义教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升 效率的管理技术，通过独特的语言模式,有效聆 听、观察、强有力的发问等专业教练技巧，洞 察被教练者的心智模式，帮助当事人清晰目标 、激发潜能、发现可能性，以最佳状态去达成 目标。3232教练的作用公式P = P I表现 =潜力干扰Proformance = potential
10、interference3333约哈利窗 JoHari Window 我知道 我不知道 关于我的事情 关于我的事情 他人知道 关于我的 事情他人不知 道关于我 的事情公开 盲点隐隐私 潜能3434国学与教练n“善人，不善人之师；不善人，善人之资”-老子 n“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善.” -大学 n“天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教. ” -中庸 3535的领导力有四个层次：最好领导水平较好较差最差畏之誉之不知部下反应侮之功成、事遂、百姓皆 曰： 我自然。3636教练的核心n让对方负责任教练的唯一责任就是“不负责任”n关注你要的,而不是不要的关注什么,就会得到什么3737你看到的
11、数字 5864368 1883676 4075340 2793474 53528733838员工动力窗 能力高 能力低高意愿低意愿第一象限 第二象限第三象限 第四象限3939企业教练的信念:外圣内王p人是有改变自己的资源和能力 p人是会为自己作出最好的选择 p一个人如果有能力制造问题，就有能力解决问 题 p每个行为的背后,都有其正面的动机 p有效果比有道理更重要 p凡事都有三个解决办法4040NLP教练型管理四大步骤41414242亲和感在任何一个系统里,最有灵活的部分是 影响整个系统的部分。In any system,the most flexible person has the cont
12、rol灵活的特征： 灵活是多选择,选择便是能力 灵活是自信的表现 灵活容许有不同的意见和可能性 灵活不代表放弃自己的立场,而是容许找出三赢的可能 灵活是主动寻求改变,使事情更有效果.4343视觉型注重图像方式变现情感 说话反应快速 外表清洁、整齐 不容易被声音骚扰 喜爱前方位置 有兴趣知道一件事物“看来”怎样 呼吸较快4444听觉型眼睛望向两边 听觉通常非常灵敏 喜欢音乐和用电话聊天 很容易被声音骚扰 喜欢问问题 有兴趣“听”事物的内容 对某一种声音或语调有较强烈的反应 不容易作决定4545感觉型呼吸深长，语重心长 通常说话比较缓慢且不善于言语表达 对实质的事物及奖赏反应较大 喜欢身体的接触
13、跟人说话喜欢站得较近 一般动作敏捷而且行动力较强 较容易记忆做过的程序和去过的地方 有兴趣知道事物给他的“感觉” 眼睛会向下看4646案 例 陈总是一家外资化妆品公司的老板，他安排一位副 总负责此次全国经销商会议,通常保守估计可以做到600 万,因为另有其他安排,就没有参加此次会议.会议结束后,副总没精打采地走进他的办公室,告诉他 这次会议只完成了300万,听到这个消息,非常吃惊,问道: 为什么搞成这样?“因为此次我们的场地有三家同时开会,分流了顾客 .”“因为这次请的专家临时有变动.”“因为竞争对手低价促销.”最后,陈总打断了副总的话:你在那里做什么? 如何有效解决呢？4747第一步:接纳原理:从心理学的角度,一个人永远不可能和一个不 接受他(她)的人进行有效的交流.目的是支持对方有的方向地去反思和宣泄情绪找出本身需要改善的地方，同时让他自己找到解 决问题的方法 4848要求接纳接受“太好了,300万也不错哦”“我同意你的说法,不是你错”注意:“认同的是对方的情绪, 而非事件本身”开放式的问题 ,不带批评色彩慎用为什么4949语言模式: 当时是个什么样的状况?
