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1、1当前杭州市社区服务情况调查研究当前杭州市社区服务情况调查研究一、当前杭州市消费市场结构情况一、当前杭州市消费市场结构情况（一）销售规模不断提高，区、县（市）间分布差异较大1、城乡销售规模共同提高，城市增速快于县及县以下。2007 年，杭州市城市实现社会消费品零售额 1198.33 亿元，比上年增长 16.6%，增速同比上升 2.7个百分点，占社会消费品零售总额的比重为 92.4%。县及县以下实现零售额97.98 亿元，比上年增长 16.0%，比城市低 0.6 个百分点，占零售总额的7.6%。其中县以下农村实现社会消费品零售额 63.33 亿元，同比增长 15.8%，增幅低于城市 0.8 个百
2、分点。2、下城、萧山区零售额比重占绝对优势，建德、淳安居后。下城区是杭州市的商贸中心，萧山区是杭州市人口最多，经济最发达的地区之一，两区的销售规模远远高于其它区、县（市）。2007 年，下城、萧山区社会消费品零售额分别为 294.79 亿元和 170.59 亿元，比上年均增长 17.4%，占全市社会消费品零售额的比重分别为 22.7%和 13.2%，两区的总量优势明显。建德市和淳安县销售规模在全市最小，2007 年社会消费品零售额分别为 28.63 亿元和 20.0 亿元，两县（市）零售额合计占全市社会消费品零售额的比重仅为 3.8%。3、滨江、下城、萧山区零售额增幅较快，江干、拱墅区增速相对
3、趋缓。2007 年，杭州市滨江区销售增速最快，实现零售额 8.53 亿元，比上年增长19.4%，增幅高于全市社会消费品零售总额 2.9 个百分点；增幅居第二位的为下城区和萧山区，增速均在 17.4%，快于全市平均增速 0.9 个百分点。增速相对趋缓的是江干区和拱墅区，实现零售额分别为 117.03 亿元和 144.98 亿元，同比增长 13.6%和 14.2%，增幅比全市社会消费品零售总额低 2.9 和 2.3 个百分点。20072007 年各区、县（市）社会消费品零售额情况年各区、县（市）社会消费品零售额情况区、县（市） 社会消费品零售额（亿元）为上年（%）占总额比重（%） 杭州市1296.
4、31116.5100 其中：上城区117.87117.39.1 下城区294.79117.422.7 江干区117.03113.69.0 拱墅区144.98114.211.2 西湖区129.11115.510.0 滨江区8.53119.40.72萧山区170.59117.413.2 余杭区105.54117.18.1 富阳市52.20116.64.0 临安市44.29116.33.4 桐庐县36.77116.52.8 建德市28.63116.42.2 淳安县20.0116.11.5（二）各行业销售全面增长，餐饮业发展较快1、各行业销售全面增长。2007 年，杭州市批发零售业实现零售额 1149
5、.09亿元，比上年增长 16.2%；住宿餐饮业实现零售额 143.06 亿元，同比增长 19.5%；其它行业零售额为 4.16 亿元，增长 5.1%。住宿餐饮业实现零售额为各行业中增速最快，快于全市社会消费品零售总额 3 个百分点，分别快于批发零售业和其它行业 3.3 个和 14.4 个百分点，餐饮消费成为杭州市消费市场的一大亮点。2、限额以上企业发展态势良好。2007 年，杭州市限额以上企业实现零售额 629.637 亿元，比上年增长 17.2%，增幅高于社会消费品零售总额 0.7 个百分点，占全市社会消费品零售总额的比重为 53.4%，同比提高 0.3 个百分点。3、行业间零售额构成略有变
6、化。2007 年，杭州市批发零售业占全市社会消费品零售总额的比例为 88.6%，比上年下降 0.3 个百分点；住宿餐饮业占全市零售总额的比重为 11.0%，提高 0.3 个百分点；其它行业占零售总额的比重为 0.4%，与上年持平。（三）内资企业仍占主导地位，外资企业发展加快1、内资企业占绝对比重。目前，杭州市内资企业在消费品市场中依然占绝对主导地位，但比重呈下降趋势。2007 年，杭州市内资企业实现社会消费品零售额 1191.72 亿元，比上年增长 13.4%，占社会消费品零售总额的 91.9%，同比回落 2.6 个百分点。2、外资企业销售增速加快。随着杭州市经济发展环境的不断优化，世界零售业
7、巨头美国沃尔玛，法国家乐福，德国麦德龙、欧培德，英国百安居，台湾易初莲花、香港的华润等著名零售企业，以及美国肯德基、麦当劳、必胜客等世界知名的餐饮企业纷纷驻足杭州市，成为杭州市零售市场一支重要的有生力量。2007 年，杭州市外资（包括外商投资、港澳台商投资，下同）企业实现社会消费品零售额 104.59 亿元，比上年增长高达 69.3%，占全市社会消费品零售额的比重为 8.1%，同比提高 2.6 个百分点。3、外资企业对就业做出积极贡献。杭州市外资批发和零售业、住宿和餐饮业发展明显加快，与内资企业共同为繁荣杭州市消费品市场，特别是就业做出积极贡献。2007 年底，杭州市限额以上批发和零售业、住宿
8、和餐饮业从业人员18.76 万人，比上年增长 22.5%，但外资企业从业人员增速更快，同比增长349.0%，占从业人员比重为 18.3%，比上年提高 3.3 个百分点。其中批发和零售业外资企业 2007 年末从来人员 1.11 万人，同比增长 80.4%，住宿和餐饮业外资企业从业人员 2.32 万人，同比增长 37.6%。（四）企业运营质量整体改善，经济效益明显提高目前，杭州市社会消费品零售总额由限额以上企业和限额以下两部分构成。2007 年，这两部分分别实现零售额 692.57 亿元和 603.74 亿元，占全市零售额的比重为 53.4%和 46.6%。1、限额以上批发零售企业销售规模不断扩
9、大，运营质量明显改善。2007年，全市限额以上批发零售业实现零售额 629.63 亿元，比上年增长 17.5%；截止 2007 年末，杭州市年零售额超亿元的大型零售企业达 104 家，比上年增加19 家，占全市社会消费品零售总额的比重已达 32.1%，比上年提高 3 个百分点；零售额超 10 亿元以上的超大型零售企业 10 家，比上年增加 2 家，占社会消费品零售总额的比重由上年 11.8%上升到 13.7%。2007 年限额以上批发和零售企业累计实现利润总额 104.19 亿元，比上年增长 24.6%。特别是超大型零售贸易企业利润总额增幅更快，据对全市零售企业零售额居前 30 位统计显示，2
10、007年，实现利润总额 10.96 亿元，比上年增长 54.4%，占利润总额达 10.5%。2、住宿餐饮业龙头企业支撑作用明显，发展态势良好。2007 年，杭州市超 5000 万元以上的住宿餐饮企业 50 个，仅占限额以上住宿餐饮企业的11.8%，全年实现主营业务收入 91.86 亿元，比上年增长 18.5%，比重达65.3%，累计实现利润总额 10.30 亿元，增长 43.4%。（五）传统零售业态受到挤压，新型业态发展壮大随着我国零售市场的对外开放，国际上新型零售业态在我国迅速发展壮大，杭州市的零售业态也随之经历着深刻的变革，朝着多元化方向发展，目前已形成了多种业态竞争的格局。商业零售额业态
11、构成（限额以上零售企业）商业零售额业态构成（限额以上零售企业）单位数（家）零售额（亿元）占零售额比重 （%）2007 年2006 年增减 （%）2007 年2006 年增减 （%）2007 年 2006 年零售业28123917.6602.61434.3238.7100100 百货商店19185.6 65.86 83.28-20.910.919.2 超级市场312810.7 84.99 73.9414.914.117.0 专业（专卖） 店21718119.9393.92264.0549.265.460.8其它141216.7 57.84 13.04343.39.53.041、传统百货业销售呈下
12、降趋势。近几年，随着新型零售业态的不断兴起以及现代流通方式的变化，杭州市传统百货业的市场份额逐渐受到挤压。据对限额以上零售企业统计，2007 年杭州市限额以上百货业单位数 19 家，虽比上年增加 1 家，但销售额呈下降趋势，限额以上百货商店实现零售额 65.86 亿元，比上年下降 20.9%，是零售企业中唯一下降的一种业态，所占零售额的比重也由上年的 19.2%降为 10.9%，下降 8.3 个百分点。2、新型零售业态发展态势良好。近几年，杭州市的新型零售业态发展较快，日益显示出杭州市零售业态多元化的特征。一是超级市场稳步发展。2007 年，杭州市超级市场销售保持稳步增长态势。据对限额以上零售
13、企业统计，2007 年杭州市限额以上超级市场企业数 31 家，比上年多 3 家，增长 10.7%；实现零售额 84.99 亿元，同比增长 14.9%。二是专业（专卖）店比重不断提高。全市专业（专卖）店，最受瞩目的来自家电、药店、服装等行业，特别是家电专业店以其相对价格较低、专业服务、连锁经营等优势，迅速分割了原有百货商店的家电销售份额，成为专店取得成功的突出代表。2007 年，全市限额以上专业（专卖）店 217 家，比上年增加 36 家，增长 19.9%，专业（专卖）店零售额与企业单位数同步快速增长，全年共实现零售额 393.92 亿元，同比增长 49.2%；其比重为 65.4%，比上年提高
14、4.4 个百分点，成为零售业的主力业态。三是便利店、无店铺加快发展。除上述几种主要业态，便利店、电视购物、网上购物等新型零售业态，是近几年来发展最快的。2007 年，限额以上便利店、其它零售业态实现零售额 57.84 亿元，同比增长 3.4 倍。3、以连锁经营为代表的现代流通方式活力增强。杭州市商贸、餐饮企业连锁经营从 90 年代初起步，十几年时间，连锁经营快速发展，取得了长足进步。2007 年，杭州市 104 家限额以上批发零售业、餐饮业连锁企业门店数 4833 个，比上年净增 1201 个，增长 30.4%。门店数超 100 个的连锁企业 14 家；共实现销售收入 426.21 亿元，比上
15、年增长 20.5%，其中零售额 277.56 亿元，同比增长 22.9%，增幅快于社会消费品总额 6.4 个百分点，占全市社会消费品零售额的比重为 21.4%。19 家餐饮企业实现营业收入 36.83 亿元，同比增长 24.4%。近三年杭州市限额以上连锁企业基本情况近三年杭州市限额以上连锁企业基本情况指标计量单位 2007 年 2006 年 2005 年门店总数个483336322958 从业人数万人7.696.255.61 销售额亿元426.21353.49333.01 零售额亿元277.56225.81187.77（六）商品销售结构基本稳定，市场增长格局明显改善51、市场销售结构变化不大。
16、一是吃类商品销售稳步增长。2007 年，杭州市限额以上批发零售贸易企业实现吃类零售额 70.29 亿元，比上年增长13.7%，占限额以上贸易企业零售额的 11.2%，同比下降 0.3 个百分点。二是穿类商品零售额增速最快。限额以上批发和零售企业实现穿类零售额 72.52 亿元，同比增长 18.1%，增幅分别高于吃类、用类商品零售额的 4.4 和 0.2 个百分点，但所占比重与上年持平。三是用类商品销售增长较快。随着居民消费结构的改善，提高生活质量的商品成为消费主流，使得用类商品快速增长。2007 年，杭州市用类商品实现零售额 486.82 亿元，比上年增长 17.9%，占限额以上贸易企业零售额的 77.3%，比上年提高 0.3 个百分点，远远高于吃穿类商品市场销售份额。2、市场消费增长点明显扩散。2007 年，杭州市消费结构进一步改善，汽车销售保持较快增长，品质商品销售火爆，市场呈现多点带动局面。一是汽车销售保持较快增长。与前几年普通汽车出现消费井喷现象不同的是，2007 年高档汽车成为杭州市汽车市场的新热点，宝马、奔驰、凌志等高档汽车购买数量明显增加。从全市限额以上批零贸易企业统计
