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1、让让顾顾客客 1 10 00 0%满满意意的的销销售售接接待待话话术术销销售售接接待待话话术术销售高手一般是善于观察的人，他们会抓住客户身上最耀眼、最闪光、最可爱而又最不易被大多数人察觉的优点大加赞扬，为别人戴一顶受用的高帽，让他有飘飘然的幸福感。善于观察是件好事，但却并不是一件简单的事。大多时候，我们观察到的优点，都是第一眼能看得到的，就算是你卖力的赞扬，也不会起到很好的效果，因为对于这些优点的赞美是他常常听到的。对此他都已经习以为常，不会产生特别的感觉。而会说话的人则能独具慧眼，发现对方身上不易被发现的优点，并加以赞扬，如此一来，一定能收到奇效。一次，张画家去家去参加交际聚会，被人称赞道：
2、 “你真是位了不起的画家。”该画家听后却无动于衷，因为他认为，自己日前在画坛已经日趋走红，这是理所当然、毋庸置疑的事实。而另一名参加聚会的女士握着他的手，另一只手指着他的鬓须说： “大师，你的鬓须可真与众不同，真有魅力！ ”女士的这句话一下子使作家眉笑颜开。原来，他最为得意的就是自己精心留下的连鬓胡须，可很少有人去夸奖他的胡须。今天被那位女士这么出其不意地一夸，顿时心花怒放。后来这位女士顺利地成为丁他的朋友。发现别人的优点并加以赞扬时，不要人云亦云。在别人习以为常的赞扬基础之上，多加重复，其效果不如发现对方不为人知的优点而加以赞美的效果好。正如法国大作家巴尔扎克所说： “第一个形容女人为花的人
3、，是聪明人；第二个这么形容的人，就一般了；第三个再将女人比喻为花的人，纯粹就是笨蛋。”关于这一点的使用技巧和玩法，我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了，奇正商道， qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。绝对成交的销售话术发现对方不为人知的优点，往往能够给对方留下更深刻的印象，收到更好的效果。正因为是很少被人赞扬，所以才能更好地给对方心灵上造成一定的撞击。比如，对一位外貌非常漂亮的女士，我们要避免对她的容貌进行赞美，因为她对这一点已经非常的自信。但是，当我们转而去称赞她的智慧、爱心时，而她的爱心恰巧不如其他人时，那么我们的
4、称赞，一定会令她芳心大悦。比如，你面对一个事业成功的男士，如果你赞美他有才干、有能力、有魄力，他可能只是礼貌地笑笑。因为他几乎每天都能听到这样的夸奖，所以仟凭你再怎么卖力的赞美，他也不会心生喜悦。但如果你发现他喜欢收藏名画，你对他说： “你收集了这么多名画啊，一定花费了不少心血吧。 ”他一定会兴致勃勃地给你讲讲关于他收藏的事情。所以，我们要善于观察，发现对方不为人知的优点加以夸奖，才能挠到对方的“痒处”。与其夸奖一个人最大的优点，不如发现对方最不显眼，甚至连他自己都曾忽视的优点。因为他最大的优点已成为他生命中的一部分，在任何人看来都已是不足为奇的了。如果经常称赞一个人这样的优点，可能会让其人产生反感；而那些不容易被人发现的优点，因为很少有人发现，也就显得弥足珍贵，因为你的发现与称赞为对方增添了一份对自己的认识，也增加了一次他重新评估自己价值的机会。同时，你不同凡响的观察力还会获得对方的好感。和人交谈，如果还是一如既往，遵规遵矩，没有一点新意，那么就不能吸引对方的注意力，不能提起对方和你谈话的兴致。相反，如果你善于观察，每次都不乏新意，而且还能常常抓住对方身上容易被忽视的 “闪光点”，那么你就会成为谈话的重心，并能够有效地吸引他人的注意力。
