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1、培训循环与课程设计T Train-rain-T The-he-T Trainer IIrainer II 培训培训师培训培训师培训循环需求分析需求分析评估跟进评估跟进培训授课培训授课课程设计课程设计目标设定目标设定课程设计流程培训需求分析 培训目标制订 课程内容宏观架构 课程主体设计 课程开场 课程结尾 课程计划明细表 最后审视 培训工作的起点是什么？培训工作的起点是什么？一切从一切从_开始开始培训需求分析(TNA)Required PerformanceActual PerformanceTraining Need 培训需求Who 对象参加者参加者的上司邀请你做培训的人（Sponsor）Wh
2、y 原因确定导致“糟糕”现状的根源提供一些发生过的例子、案例公司或领导已经提供了哪方面的支持确定期望的工作绩效（培训结果）确定是否有培训的需要What 内容建议培训方案确定培训目的确定培训内容和范围确定培训形式确定跟踪机制访问法集中人群法问卷调查法观察法工作绩效数据回顾法知识测试法How 方法AICS 模式行为描述 希望出现且可观察到的内容 来自培训中的要素条件 行为出现的范围或场合标准 衡量行为的标准简单的目标填写表（AICS模式）培训结束后，学员可以做到 (an action word) 行为描述(objective item) 目标内容(condition) 条件(standard) 标
3、准开始开始主体主体结尾结尾 预告主题预告主题 引发需求引发需求 建立信任建立信任 约定规则约定规则 导入理念导入理念 传授知识传授知识 训练技能训练技能 达成共识达成共识 强化印象强化印象 深化感受深化感受 制订目标制订目标 引发行动引发行动课程主体结构课程内容宏观架构破冰活动培训基础知识 培训概述 培训者的职责 成人学习的特点培训准备技巧 培训循环 创造积极的学习环境 教材的有效性4月20日4月22日4月21日培训演绎技巧（1） 有效培训授课技巧（1） 体验式培训活动培训演绎技巧（2） 有效培训授课技巧（2） 如何运用培训活动在销 售培训课中培训演绎技巧（3） 运用培训活动培训演绎技巧（4）
4、 应对困难参训员销售与心理 销售心理与行为 心理减压活动4月23日主体逻辑推理时间顺序地点变换比较和对比问题和解决方案从简单到复杂理论到实际实际到理论主体设计让学员积极投入培训讲故事形象化的类比权威论述现场示范运用幽默培训活动培训常用方法头脑风暴案例研究小组讨论角色扮演演讲计算机联机培训测验/测试课 程 内 容 具 体 结 构印象深刻的开始提供不凡的统计资料讲述一个惊奇的故事联系新闻许诺有益之处解决一个特别的问题结尾突出回顾总结学习、讨论的要点邀请学员/小组轮流分享1个印象 最深刻/马上能应用的学习重点鼓励学员实际运用所学讲一个与主题相关的激励故事做一个令人回味的活动我们应如何走得远一些必须知道应该知道最好知道最后审视给你准备的内容做个体检：配合培训需求调查的结论吗？ 活动足够或是太多？有适当地引导学员投入吗？时间分配是否配合主题？培训地点能配合吗？有其他的资源、人力的顾虑吗？ 小组演练集体备课T Train-rain-T The-he-T Trainer IIrainer II 培训培训师培训培训师
