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1、面试面试人力资源管理面试试题某一下雨天，你驱车经过一个公车站， 发现站里有三个人在等公车，一位是 病危的老人，另一位是曾经救过你性 命的医生，第三位则是你钟情已久的 男/女朋友，如果你的车只能载一位乘客， 你会怎么办？ 课程主要内容n面试的定义及类型n面试的内容n面试的步骤n面试主考官具备的基本素质n面试的基本准则和技巧 面试是用人单位最常用的且必不可少的测试手段， 且面试环节在人员选拔过程中占有非常重要的地位 。 面试能否发挥其最大的优势，关键在于主试者本身的素质和能力！人员素质冰山模型招聘人才时，不能仅 局限于对技能和知识 的考察，而应从应聘 者的求职动机、个人 品质、价值观、自我 认知和
2、角色定位等方 面进行综合考虑。如 果没有良好的求职动 机、品质、价值观等 相关素质的支撑，能 力越强、知识越全面 ，对企业的负面影响 会越大。面试的定义n狭义的定义面试就是面谈的意思，指通过主试与被试者双 方面对面的观察、交谈等双向沟通方式，了解 应试者能力特征和个性品质的一种选拔技术。n广义的定义面试不仅仅指面谈，还包括演讲法、情景模拟 法、无领导小组讨论法、答辩等多种测评方法 的运用。面试的类型 面试达到的效果参与面试的人员组织形式标准化面试测评的目的初步面试诊断面试个别面试 集体面试 小组面试 结构化面试非结构化面试压力面试评估性面试面试面试的内容 A仪表风度 A求职动机 A对工作及其报
3、酬的期望 A专业知识及特长 A工作经验和工作态度 A事业心和信心 A语言表达能力 A智力和反应能力 A自我控制能力 A人际关系能力 A精力和活力 A兴趣与爱好 面试的基本步骤面试前的准备面试前的准备面试开始面试开始正式面试正式面试确定面试目的，选择好面试考官，设计面试问题，确定面试 时间、地点，了解应聘者相关背景资料，了解职位对人的素 质能力要求等。从应聘者可以预料的问题开始（如工作经历、文化程度等） ，消除其紧张感，然后进入其他问题。问题灵活多样，观察应聘者的反应，问题先易后难，尽量创 造和谐轻松的面试环境等。面试结束面试结束面试评估面试评估完成所有设计问题，给应聘者机会反问，有礼、愉快结束
4、， 整理面试记录。根据面试记录给出书面评语或评分，确定录用或第二次面试 。良好的个人品质和修养具备相关的专业知识丰富的社会工作经验良好的自我认识能力善于把握人际关系熟练运用各种面试技巧能有效的面对各类应试者，控制 面试的进程能公正客观的评价应试者了解公司状况及职位要求面试主考官具备的基本素质面 试 的 五项基 本 准 则 此 人 能 否 胜 任 此 人 是 否 会 接 受 该 工 作 此 人 能 否 与 他 人 愉 快 合 作 此 人 是 否 值 得 信 任 用 此 人 ， 公 司 会 否 有 特 殊 的 考 量面试的十六项基本技巧阅读应聘材料 发问突然转向 选择合适场地 询问过去成就 制造轻松气氛 跳槽原因何在 合理掌握时间 待遇意向如何 态度温和平顺 宣导公司优点 开放询问探讨 不可随意承诺 仔细聆听原则 征求他人意见 注重细节观察 试后立刻评判
