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1、与 成 功 有 约高效能人士的七种习惯由内而外全面造就自己你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从思维与品德做起由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众思 维 转 变建立全新的观点我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维把良好的原则化为习惯成功的圆满就在掌握之中习 惯 的 建 立知识（Knowledge） ：做什么（what to ）技巧（ skill）：如何做（how to）意愿（Desire）：想要做（want to ）知识技巧意愿习 惯三 人 学 习 模 式掌握了解基本内容或想法扩展分析及加入
2、个人经验或知识应用身体力行，分享应用的实例选定至少两位愿意课后分享的对象成 长 三 层 次成长的三层次依赖：围绕“你”的概念-你照顾我；你为我的成 败负责；事情若有差错，我便怪你。独立：着眼“我”的观点-我可以自立；我为自己 负责；我可以自由选择。互赖：从“我们”的观念出发-我们自主，合作， 集思广益，共同开创伟大的前程。七大习惯与三大成长层次 七大习惯个人的成功 主动积极以终为始要事第一人际关系的成功双赢思维知己解彼统合综效均衡发展不断更新依赖独立互赖产 出 & 产 能效率两要素（产出与产能）产出与产能必须平衡范例：1鹅；金蛋2物质资产（机器；产品）3金融资产（本金；利息）4人力资产（亲子关
3、系；管教结果）个人的成功从依赖到独立主 动 积 极 Be Proactive习惯一：主动积极客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会做一个真正“操之在我”的人个 人 愿 景 的 习 惯基本原则习惯一：主动积极个人拥有选择的自由且为自己的选择负责依价值观来回应接受责任主 动 积 极 的 行 为习惯一：主动积极消极被动的行为：刺激回应主动积极的行为：刺激用价值观做自由的选择回应主动积极与被动消极的语言习惯一：主动积极主动积极我选择去我能我打算试试看有没有其他可能性我可以控制自己的情绪 被动消极我必须去我无能为力他就是这样一个人除非才
4、能他们是不会接受的人 类 最 终 的 自 由习惯一：主动积极我们这些生活在集中营的人，总记得 那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们 也许只是少数，但是他们提供了足够的证 明：你可以取走一个人的所有，但你无法 取走“人类最终的自由”，即在任何环境中 ，人有能力自由选择自己的态度及回应方 式。Viktor Frankl四 种 人 类 天 赋 潜 能习惯一：主动积极自 觉：检验思想、情绪及行为想象力：能超越经验及现实的视野思考良 知：明辨对与错及遵循正直独立意志：不受外力影响的行动名 言习惯一：主动积极不管对方做什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的
5、思维就是问题的所在你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是被自然法则或原则所主宰以 终 为 始 Begin with the end in mind习惯二：以终为始许多人埋头苦干，却不知所为何来到头来发现追求成功的阶梯搭错了边却为时以晚因此，我们务必掌握真正的目标并拟订目标的过程澄明思虑，凝聚继续向前的力量个 人 领 导 的 习 惯基本原则习惯二：以终为始我可以选择自己的未来及创造一个愿景选择生活重心，发掘人生终极目标选择不同的生活重心个人及组织的使命宣言选择不同的生活重心习惯二：以终为始一以配偶为重心 六以享乐为重心 二以家庭为重心 七以朋友为重心三以金钱为重心 八以敌人为重心四以工作为重
6、心 九以宗教为重心五以名利为重心 十以自我为重心以 原 则 为 重 心使 命 宣 言 的 益 处习惯二：以终为始鼓励更深入地思考你的人生澄清什么对你是真正重要的将自我抉择的价值观及目的牢记心中提供方向及价值协助你向长期目标进展个 人 使 命 宣 言习惯二：以终为始我究竟是什么样的人？我最强的才能及天赋是什么？当. , 我感到真正的快乐。我想成为什么样的人？有哪些品格是我想拥有的？有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？名 言习惯二：以终为始四味良方：1仔细地倾听尝试去追溯重新检视你的动机在沙里写下你的烦恼要 事 第 一 Put First Things First习惯三：要事第一勤奋，运气或灵活的手
7、段固然重要，却非关键惟有掌握重点才是成功不二的法则辨别事情的轻重缓急急所当急，充分授权是个人管理的钥匙个 人 管 理 的 习 惯基本原则习惯三：要事第一重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上时间管理要务重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及达到目标具有贡献的活动。紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。时间管理矩阵图习惯三：要事第一重要 不重要紧急 不紧急危机 急迫的问题 有限期的任务，会议，准备事项准备及预防工作 计划 关系的建立 培训，授权，创新干扰，一些电话 一些会议 一些紧急*事件 凑热闹的活动细琐的工作* 浪费时间的闲聊 不关紧要的信件 看太多的电视
8、偏重第一类事务习惯三：要事第一结果：压力筋疲力竭危机处理忙于收拾残局偏重第三类事务与成功有约 习惯三：要事第一结果：短视近利缺乏自制力，怪罪他人危机*处理轻视目标与计划偏重第三、四类事务习惯三：要事第一结果：全无责任感依赖他人或社会机构维生危机处理忙于收拾残局着重第二类事务习惯三：要事第一结果： 有远见，有理想平衡，纪律，自制少有危机 时 间 管 理 要 务习惯三：要事第一焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说“不”参照你的使命宣言、目标规划时间重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。歌德人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自百分之二十的活动。20/80 法则人际关系的成功从独立到互赖你
9、 不 是 一 座 孤 岛圆满的人生不仅限于个人的独立还须追求人际关系的成功维系人与人之间的情谊最重要的不是技巧而在于诚信感 情 帐 户EBA存款 提款首先了解对方 要求对方先了解自己遵守承诺 违背承诺有礼貌 不礼貌道歉 傲慢，自负，高傲接受回馈 抗拒回馈存 入 感 情 存 款一了解别人 四阐明期望二注意小节 五诚恳正直三信守承诺 六勇于道歉双 赢 思 维 Think Win-Win习惯四：双赢思维一般人看事情多持二分法非强即弱，非胜即败其实世界之大人人都有足够的立足空间他人之得不必视为自己之失人 际 关 系 领 导 的 习 惯基本原则习惯四：双赢思维相互的利益能建立有效长久的人际关系我寻求自己
10、的利益也照顾别人的利益要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争人际交流的六种思维习惯四：双赢思维一利人利己（赢赢） 四两败俱伤（输输)二损人利己（赢输） 五独善其身（独赢）三损己利人（输赢） 六好聚好散（无交易）什 么 是 双 赢习惯四：双赢思维是 不是是有勇气的努力 扮演“好人” 达到互赖人际关系 每次都办得到的最好方法一种以富足心态为 操纵的技巧基础的生活哲理以品格为基础 以做人技巧为基础的人际交流 的思维模式 双 赢 品 格习惯四：双赢思维正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受，用体谅*的心态看待他人的想法及感受富足心态：有富足心态的
11、人相信世间有足够的资源，人人得以分享。 知 己 解 彼 Seek first to understand, then to be understood 习惯五：知己解彼沟通有两大原则自己充分表达意思而且对方容易了解真义听人说话，很简单设身处地的倾听，却非易事聆听、回馈与表达因而同等重要同 理 心 沟 通 的 习 惯基本原则习惯五：知己解彼我需要去倾听因为我不完全了解。如果我先倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我。同理心倾听的技巧倾 听 的 层 次习惯五：知己解彼忽 视 式 倾 听假 装 式 倾 听选 择 式 倾 听留 意 地 倾 听同 理 心 倾 听自 传 式 回 应与成功有约 习惯五：
12、知己解彼建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。探询（Probing） ：以自己的观点及动机去问问题。诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动机及作为。评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。自传式回应的效能习惯五：知己解彼有效 无效当对方以具逻辑的方式 当对方只是要找个人说话沟通且不带情绪时当对方特别征询你的观 对方想用自己的方式表达点来协助时 及探究自己的感受时当你与对方情感帐户额 当对方的沟通充满情绪时 度很高时同 理 心 的 沟 通习惯五：知己解彼55%身体语言7%38%语气；语调我们使用的文字同理心沟通回应的五步骤习惯五：知己解彼1重述字
13、句2重整内容3反应感受4重整内容及反应感受5觉察同理心是否适当或必须听习惯五：知己解彼用口去听用耳朵听；用眼睛看用心聆听聽聆 听 少 年 梦习惯五：知己解彼十项聆听要诀陈翔/延安中学学生一不要俨然做家长，更要关心我成长二不要请我挨棍子，更要给我留面子三不要非得我听话，更要听我多说话四不要人前小看我，更要处处相信我五不要怕我弄脏手，更要让我多动手六不要骂我不争气，更要常为我鼓气七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压八不要责怪我无知，更要鼓励我求知九不要逼我成超人，更要教我学做人十不要只顾看电视，希望对我多重视统 合 综 效 Synergize习惯六：统合综效妥协意味着一加一只等于一又二分之一集思广益则使一加一等于八、十六甚至一千六人类的潜能因而激发即使面对再大挑战也不畏惧创 意 合 作 的 习 惯基本原则：习惯六：统合综效珍惜别人的差异及寻求第三变通方案团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果应用双
