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1、第 1 次课 学时 2 授课题目 （章、节）第一章 人力资源管理概述 第一节 相关概念及其发展课程类型理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的：掌握人力资源的概念、特征及其衡量；掌握人力资源管理的概念、职能；了解人力资源管理的演变过程教学方法、手段：课堂讲授 教学重点、难点：人力资源的概念及其衡量人事管理和人力资源管理的区别和联系人力资源管理的职能人事管理和人力资源管理的区别和联系教学内容及过程设计：通过实例等导入人力资管理对企业的重要性，说明学习本课程的重要性。第一章 人力资源管理概论第一节 相关概念及其发展一、人力资源（一）人力资源的概念1、人力： 2、资源：3、人力资源的概念（Hum
2、an Resource）人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。4、相关概念：（1）人口：（2）劳动力：（3）人才：思考：三个概念与人力资源之间的关系？（二）人力资源的衡量1、人力资源的数量衡量（1）人力资源的绝对数量和相对数量 （2）影响人力资源数量的因素2、人力资源的质量衡量（1）人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。（2）衡量指标 （3）影响人力资源质量的因素：（三）人力资源的特性：1、能动性： 2、两重性： 3、时效性： 4、再生性： 5、社会性： 6、高增值性（四
3、）人力资源对经济活动的作用二、人力资源管理：（一）人力资源管理的概念运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。思考：人力资源管理 VS 人力资源开发（二）人力资源管理的内容人力资源规划、工作分析、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等。（三）人力资源管理的基本功能1、获取 2、整合 3、保持 4、评价 5、发展（四）人力资源管理的目标1、最终目标：实现企业的整体战略的目标 2、具体目标：（五
4、）人力资源管理的作用三、人力资源管理的发展阶段（一）人事管理阶段1、科学管理阶段： 19 世纪末至 20 世纪初，泰勒2、行为科学管理阶段： 20 世纪初到六七十年代，梅奥作业：1、我国人力资源的现状。2、我国人力资源管理的现状。课后小结：第 2 次课 学时 2 授课题目 （章、节）第一章 人力资源管理概论第二节 人力资源管理理论课程类型理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的：人事管理与人力资源管理的区别人力资源与人力资本的区别教学方法、手段：课堂讲授教学重点、难点：人事管理与人力资源管理的区别人力资源与人力资本的区别与联系教学内容及过程设计：（二）人力资源管理阶段（20 世纪 70 年
5、代以来）思考：传统人事管理与现代人力资源管理的区别于联系传统人事管理以“事”为中心，把人视为成本；现代人力资源管理以“人”为中心，把人当成资源。（三）人力资本理论阶段1、人力资本理论的产生背景2、人力资本的含义（Human Capital）人力资本是指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累，亦称非物力资本。思考：人力资源 VS 人力资本都是以人为基础产生的。人力资源关注的重点是产出，即人力资源对经济发展的贡献有多少；人力资本关注的重点是收益即投资能否带来收益以及带来多少收益的问题。3、舒尔茨（人力资本理论之父）人力资本理论的主要内容（1）人力资本对经济增
6、长的重要作用；（2）人力资本投资的内容；一是医疗和 保健的支出；二是用于培训在职人员的支出；三是用于正规的学校教育支出；四是用于社会培训项目的支出；五是用于人力资源迁移的支出第 3 次课 学时 2 （3）人力资本最为重要的部分是教育投资；（4）摆脱一国贫困状况的关键是从事人力资本投资，提高人口质量。作业：课后小结：授课题目 （章、节）第一章 人力资源管理概论第三节 人性假设与人本管理课程类型理论课 研讨课 习题课 复习课 其他 教学目的：人力资本投资的方向人力资源管理理论教学方法、手段：课堂讲授教学重点、难点：人力资源管理理论教学内容及过程设计：复习上节内容重点。第一章 人力资源管理概论第二节
7、 人力资源管理原理一、互补增值原理 二、系统动力原理三、能级对应原理 四、动态适应原理五、要素有用原理 六、竞争强化原理 七、同素异构原理 八、反馈控制原理九、弹性冗余原理 十、文化凝聚原理 实例：分别列实例解释说明第三节 人性假设和人本管理理论一、人性假设理论（一）经济人假设 （二）社会人假设（三）自我实现人假设（四）复杂人假设作业：课后小结：第 4 次课 学时 2 授课题目 （章、节）第一章 人力资源管理概述 第三节 人性假设与人本管理课程类型理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的：掌握人本管理的概念和实质掌握人本管理的基本内容教学方法、手段：课堂讲授教学重点、难点：人本管理的实质和
8、基本内容教学内容及过程设计：二、人本管理（一）人本管理人本管理是在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种普遍的管理方式。（二）人本管理的本质促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。（三）人本管理的基本内容1、人的管理第一 2、以激励为主要形式3、建立和谐的人际关系 4、积极开发人力资源5、培育和发挥团队精神 6、员工个人与组织共同发展实例：惠普的“以人为本” 作业：企业怎样做才算以人为本？案例导入：工作职责的分歧；不拉马的士兵作业：企业如何实现以人为本。课后小结：第 5 次课 学时 2 授课题目 （章、节）第二章 工作分
9、析第一节 工作分析概述课程类型理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的：工作分析的内涵工作分析作用和地位教学方法、手段：课堂讲授教学重点、难点：工作分析的内涵教学内容及过程设计：第二章 工作分析第一节 工作分析概述一、工作分析的概念是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。通过工作分析，我们要回答或者说要解决以下两个主要的问题：第一， “某一职位是做什么事情的?” 第二， “什么样的人来做这些事情最适合?” 工作分析的结果 1、工作描述 2、工作规范二、工作分析中的术语（一）要
10、素（二）任务（三）职责（四）职位（五）职务（六）职业（七）职业生涯（八）工作族 三、什么情况下做工作分析？（一）建立一个新的组织。（二）由于战略的调整和业务的发展，使工作内容、工作性质发生变化，需要进行工作分析。（三）企业由于技术创新，劳动生产率提高，需要重新进行定岗、定员。（四）建立制度的需要（总结：新设工作或工作内容、性质发生了变化）四、谁来做工作分析？工作分析通常是由人力资源管理专家、组织的主管和普通员工通过共同努力与合作来完成的。五、工作分析的意义（一）是人力资源管理的一项重要性的基础工作，为其它工作提供支持和依据。 （地位：基础性）（二）工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应作业：课
11、后小结：第 6 次课 学时 2 授课题目 （章、节）第二章 工作分析 第二节 工作分析的组织与实施课程类型理论课 研讨课 习题课 复习课 其他 教学目的：工作分析的程序、工作分析的信息、工作分析的方法教学方法、手段：课堂讲授 教学重点、难点：工作分析的程序、工作分析的信息、工作分析的方法教学内容及过程设计：第二节 工作分析的组织与实施一、工作分析的信息1、工作活动 2、工作中的人的活动 3、工作绩效4、工作环境 5、工作对人的要求 6、与工作相关的有形和无形内容工作分析信息的来源（一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察除此之外，工作分析的资料还可以来自于下属、顾客和用户
12、处等。二、工作分析的原则（一）是分析而不是罗列（二）针对的是工作而不是人（三） 以当前工作为依据（四）事实而不是判断三、工作分析的步骤（一）准备阶段 （二）调查阶段 （三）分析阶段 （四）完成阶段复习上节重要内容四、工作分析的方法（一）访谈法 （二）关键事件法（三）工作日志法 （四）问卷调查法（五）观察法 （六）工作实践法（总结：每一种方法的优缺点及适用范围）第 7 次课 学时 2 习题：改错案例导入：机场的屏幕监视员作业：列举工作丰富化的实例课后小结：授课题目 （章、节）第二章 工作分析第三节 工作设计课程类型理论课 研讨课 习题课 复习课 其他 教学目的：工作设计的方法教学方法、手段：课堂
13、讲授教学重点、难点：工作设计的方法教学内容及过程设计：第三节 工作设计一、工作设计概述（一）工作设计（job design） 是将任务组合成一整套的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。（二）与工作分析的关系二、工作设计的方法（一）传统的科学管理方法（泰勒）工作简单化、标准化（案例：瑞典沃尔沃汽车公司的工作方法）（二）人际关系方法（梅奥）工作扩大化是指对工人工作范围的横向扩大,即增加每个工人工作任务的种类,从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序；工作丰富化是指对工人工作的纵向扩大,即给予职工更多的责任,更多参与决策和管理的机会。工作职务轮换指允许员工定期轮换所做的工作。案例：丰田汽车公司
14、某工厂的职务定期轮换；银行家信托公司的打字员（三）辅助工作设计Part-time（非全日制工作）Job-Sharing（工作分享）Compressed Workweek（压缩工作周）Flextime（弹性工作时间）Homework（在家工作）作业：课后小结：第 8 次课 学时 2 授课题目 （章、节）第二章 工作分析第四节 工作说明书的编写课程类型理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的：工作说明书应包含的内容教学方法、手段：课堂讲授教学重点、难点：工作说明书应包含的内容教学内容及过程设计：复习上次课重点内容第四节 工作说明书的编写一、工作说明书的含义（一）工作说明书是对工作的名称、目的、职责、任务、权限、任职者应具备的基本条件等方面的书面描述。（二）构成1、工作描述(对事的描述）2、工作规范（对人的描述）二、工作说明书的编写要求（一）清晰：（二）准确：（三）完整：三、工作说明书的范例本章小结案例导入：夏普科尔制造公司的困惑作业：、编制一份销售部业务员的工作说明书。课后小结：第 9 次课 学时 2 授课题目 （章、节）第三章 人力资源规划第一节 人力资源规划概述课程类型理论课 研讨课 习题课 复习课 其他 教学目的：人力资源规划的含义人力资源规划的作用教学方法、手段：课堂讲授 小组活动教学重点、难点：人
