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讲解时表情要自然、大方、庄重。同时根据讲解内容面部表情要有准确而适度的变化，真实而恰当地表现讲解的内容，但切忌做出过于夸张的表情而显得矫揉造作。 讲解员在站立时，要自然的挺胸 收腹，身体与地面垂直，重心放 在前脚掌，双肩放松，双臂自然 下垂或在体前交叉。不宜将手插 在口袋里，更不能下意识地做些 小动作（掏耳朵、捋头发，挖鼻 孔等），有失礼仪的庄重。讲解员在行走时，要注意步伐轻而稳， 抬头挺胸，双肩放松，两眼平视，面 带微笑，自然摆臂，同时注意保持与 游客之间的距离，不能拉得太开。在 陈列厅讲解时，讲解员要面对观众退 步走或侧身面对观众行走。在室外讲 解时，讲解员一般走在观众右侧中间 靠前位置，把主道留给观众，身体微 侧，避免背对观众。讲解时目光多用虚视法、环视法 ，眼光不能松散，切忌神游物外 。可与观众进行一些视觉交流， 眼神应自然、稳重、柔和、坦荡 、友善。讲解时目光平视，焦点 尽量落在后面的观众，同时兼顾 他人，这是最基本的礼仪，也能 使自己精神更集中。 讲解时的指示手势要规范、适时、 准确、干净、利落、优美，做到眼 到、口到、手到，简洁、协调，忌 来回摆动、兰花指等。总之，讲解 员在讲解过程中，应根据讲解内容 在适当的时候适度地使用指示动作 ，切忌使用过重的肢体语言，过于 做作而不合乎礼仪规范的要求。
