任职能力数据库

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1、各级职位任职条件各级职位任职条件档次标准档次标准素质素质 指标指标定义定义 1 分2 分3 分4 分5 分沟通沟通能力能力是将信息从发送者有 效传递到接受者，并 使其理解、接受。即： 是信息的传递与理解能清楚准确的表达 出个人的思想，能 完整理解别人的言 语能通过多种表达发 式和对沟通环境的 布置，与别人在愉 快的氛围中达成基 本的共识能通过多种表达发式和 对沟通环境的布置，与 别人在愉快的氛围中达 成共识，并且能积极引 导别人的思路能通过多种表达发式和 对沟通环境的布置，与 别人在愉快的氛围中达 成共识，并且能积极引 导别人的思路，消除别 人潜在的顾虑与利益完全不一致者沟通， 能有效的求同存

2、异，确定共 识，消除分歧，使沟通对象 自愿符合自己的观点创新创新能力能力采用原来没有的方式 方法解决问题，或创 造新的机会和方法， 提高工作效率和产品、 服务的性能只是加深本职工作 的深度，只对本职 工作有影响对本职工作的纵深 开发和横向联系的 优化提出新的观点和独特的 想法，在相关性不强的 概念之间发现其中的关 联，在头脑风暴中让人 看到原创的和增值的观 点和想法敏锐洞察商机，发掘利 用资源，提供公司业务 的增长的新选择使用全新的方法整合市场资 源，创造出全新的市场机会， 引导市场的发展团队团队协作协作为保证团队目标的高 效实现，提高团队的 运作效率，团队成员 间在作业活动中的互 相作用只注

3、重做好本职工 作，只有直接上司 安排后才协助别人在完成自己本职的 时候比较乐于协助 他人，但需要他人 提出请求能够迅速地发现共同点， 为大家的利益解决问题， 能够在表达自己观点的 同时公平地对待别人， 同其他人一起解决问题， 获取同事地信任和支持， 鼓励合作曾在自己负责的业务范 围内，建立相互协作的 工作氛围，并积极主动 了解同事的需要，并组 织给与配合积极推动在全公司范围的协 作观念，并建立一系列的规 程予以保证执行执行能力能力对上级的指导、要求、 所布置的任务遵照完 成所在职位的工作主 要是通过执行、实 施各种作业活动， 对上级的决策基本 执行工作主要是通过带 领团队，进行各种 作业活动，

4、能自愿 执行上级的决策 工作主要是通过带领团 队，进行各种作业活动， 能自愿积极执行上级的 决策，并做好说服工作在公司既定方针下在自 己的工作范围内做出决 策，并督导、组织实施， 积极说服，并与公司决 策的精神完全一致执行公司的决策有大家一致 认为实际的困难，但创造性 的执行决策，并与公司决策 的精神完全一致管理能力就是通过一 系列方式和方法使别 人和自己一道完成工曾承担部门某一专 业领域的部分责任， 参与部门重大决策，曾任某一部门的责 任人，根据公司的 宏观决策制订部门曾对公司某一个或几个 重要领域的负完全责任， 参与公司级的重大决策；曾对公司当前及长远发 展负全部责任；思考、 决策公司长期

5、战略和近曾在上市公司从事全面的管 理工作，曾制定公司长期战 略和近期规划，建设领导团管理管理能力能力作任务的能力带领专业人员开展 工作，是公司较具 体业务领域的责任 人重大决策；精通该 领域的行业政策或 惯例，推动本业务 领域工作的开展， 管理和培养本业务 领域的员工完成工 作任务 发展和使用有效的战略 和人际关系技巧去影响、 激励和指导他人完成特 定的工作目标期规划；建设领导团队 和高级管理队伍；规划、 建设企业文化；规划企 业管理体系；代表公司 对外活动队和高级管理队伍，规划、 建设企业文化，规划企业管 理体系等，使企业拥有良好 的市场声誉结果结果导向导向以工作结果为工作的 主要目标和工作

6、的主 要衡量手段习惯在详细的规范 下开展工作，主要 精力在工作过程控 制上，结果导向不 足关注工作结果和过 程并重，既要结果 也要过程以结果导向为主，在一 般性的大原则下开展工 作，对自己和别人都以 结果作为主要衡量依据主要关注工作结果，有 很强烈的结果倾向，对 自己和别人都以结果作 为唯一衡量依据 工作中严格的结果导向，一 切从目的出发，一切围绕目 的进行过程过程导向导向以工作过程的规范性 为工作的主要目标和 工作的主要衡量手段工作中严格的结果 导向，一切从目的 出发，一切围绕目 的进行，对工作过 程的关注不足关注工作结果和过 程并重，既要结果 也要过程擅长于发现工作必须的 流程，了解如何组

7、织人 员和行为，理解如何分 解任务和组合工作确保 有效的工作流程，了解 如何衡量流程，能够看 到流程整合的机会，能 够简化复杂的流程主要关注工作过程，有 很强烈的过程倾向，对 自己和别人都以过程作 为唯一衡量依据工作中严格的过程导向，一 切从规范性出发，一切工作 围绕规范性进行谈判谈判技巧技巧说服别人接受自己观 点，寻找达成一致共 识的技能不能确定自己的谈 判位置，缺少寻找 利用相关资源以达 到双赢的效果的技 能基本能够确认自己 的谈判位置，并能 寻找到一些利用相 关资源以达到双赢 的效果的方式，有 时助效确认自己的谈判位置， 寻找利用相关资源以达 到双赢的效果迅速确定自己在谈判中 的位置，通

8、过变通的方 式寻找利用相关资源以 达到双赢的效果总能确定自己的谈判中有利 位置，创造性的利用相关资 源以达到双赢的效果成本成本意识意识对成本关注的程度在日常工作中，对 成本的不够关注， 对成本缺少控制， 开支缺少节制 在日常工作中，表 现出对成本的关注， 但缺少有效的方法 进行成本的分析和在日常工作中，表现出 对成本的关注，使用合 理的方法分析成本的构 成，在不牺牲效率的前在日常工作中，对成本 非常关注，定期使用合 理的方法分析成本的构 成，采取有效措施预防在日常工作中，对成本极为 关注，使用合理的方法分析 成本的构成，建立严格的规 章制度，对所有的费用支出控制 提下对不合理的成本进 行有效的

9、控制额外成本的增加，通过 改进工作方式减少成本 开支进行全面的审核、分析，在 不牺牲效率的前提下寻找新 方法节约开支 服务服务意识意识对内外部客户提供服 务的意识和态度表现出在指示下或 要求下利用自己掌 握的资源满足公司 内外部客户需求的 关注表现出利用现有资 源在一定的时间范 围内满足公司内外 部客户需求的关注表现出有效利用各种资 源在一定的时间范围内 满足公司内外部客户需 求的关注表现出有效利用各种资 源并在工作范围内满足 公司内外部客户需求的 关注，比较关注客户的 满意度状况表现出创造性利用各种资源 全天候满足公司内外部客户 需求的需求，尽可能的提高 内外部客户的满意度关注关注细节细节在

10、处理问题时,对细小 环节的关注情况,以及 所表现出来的耐心和 细致程度在日常的工作中对 细节的关注、耐心 和细致都不够，在 处理细微的工作总 有一些小的失误在日常的工作中对 细节的关注、耐心 和细致基本符合要 求，在处理细微的 工作环节和步骤时， 偶尔有一些小的失 误在日常的工作中表现出 对细节的关注、耐心和 细致，在处理细微的工 作环节和步骤时，尽量 准确合理在日常的工作中表现出 对细节的足够关注、耐 心和细致，在处理细微 的工作环节和步骤时， 按照严格的操作规程， 一丝不苟，准确合理在日常的工作中表现出对细 节的非常关注、耐心和细致， 在处理细微的工作环节和步 骤时，按照严格的操作规程，

11、一丝不苟，准确合理，没有 任何差错计划计划能力能力分析任务，确定目标 和实施方案的能力设定目标，将工作 分解成不同地流程 步骤，制定工作计 划和安排工作，根 据工作出现的问题 进行调整，但计划 与实际出入较大观察任务或项目的 深度和难度，设定 目标，将工作分解 成不同地流程步骤， 制定工作计划和安 排工作，根据工作 出现的问题进行调 整准确地观察任务或项目 地深度和难度，设定目 标，将工作分解成不同 地流程步骤，制定工作 计划和安排工作，根据 工作出现的问题进行调 整，将结果和目标进行 对比分析准确地观察、度量任务 或项目地深度和难度， 设定合理的目标，将工 作科学的分解成不同地 流程步骤，制

12、定工作计 划和大致的异常处理措 施和安排工作，根据工 作出现的问题进行调整， 结果和目标基本吻合全面、准确地观察任务或项 目地深度和难度，设定目标， 将工作分解成不同地流程步 骤，合理的配置资源，制定 工作计划以及有效的异常处 理措施、安排工作，根据工 作出现的问题进行少量的调 整，将最终结果和计划一致解决解决问题问题能力能力处理工作中出现问题 的能力运用有效的方案去 解决困难的问题， 为解决问题探询有 价值的资源， 看 到隐藏的问题，超 越明显的答案- 不使用严格的逻辑和 方法，运用有效的 方案去解决困难的 问题，为解决问题 探询有价值的资源，看到隐藏的问题，使用严格的逻辑和方法， 运用有效

13、的方案去解决 困难的问题，为解决问 题探询有价值的资源， 看到隐藏的问题，超越 明显的答案- 不停留在使用严格的逻辑和方法， 运用有效的方案去解决 困难的问题，为解决问 题探询有价值的资源， 看到隐藏的问题，超越 明显的答案- 不停留在问使用严格的逻辑和方法，运 用有效的方案去解决困难的 问题，为解决问题探询有价 值的资源， 看到隐藏的问题， 超越明显的答案- 不停留在 问题的第一个答案上停留在问题的第一 个答案上超越明显的答案- 不停留在问题的第 一个答案上问题的第一个答案上题的第一个答案上质量质量意识意识对质量关注的程度和 对此的态度在工作中对质量的 关注不够，对质量 的重视程度没有达 到

14、要求在工作中很重视维 持现有的质量状况， 很少主动使用资源 和方法寻求改善产 品和服务质量的方 法和途径在工作中表现出对质量 的关注，不断有效地使 用资源和方法改善产品 和服务质量工作中很关注质量，不 断有效地使用资源和方 法改善产品和服务质量， 质量状况持续改进确立质量第一的工作原则， 努力营造关注质量的氛围， 人人都关注质量，质量状况 连续保持优异状态 学习学习能力能力/心态心态学习和接受新事物和 新观念的能力和态度对学习的热情不够， 缺少自我学习和提 高的意识对学习有一定的热 情，愿意自我学习 和提高，但缺少持 之以恒的精神表现出对学习的热情， 愿意自我学习和提高， 针对不同的工作环境和

15、 任务采用不同的工作方 法学习的热情很高，愿意 自我学习和提高，适时 了解新知识，及时提高 自己，工作方法相比以 前高效 学习的热情高涨，愿意自我 学习和提高，适时了解新知 识，并根据自己实际情况制 定详细的学习计划并持续执 行，能力提升很快项目项目 管理管理 能力能力根据具体项目采取项 目过程的控制手段和 方法以确保预期效果 的技能管理粗放，基本依 据经验进行项目的 控制，项目实行的 实际情况与预期差 距较大建立基本的行动方 法确保项目的实施， 决定项目实施步骤 的有限顺序，决定 资源的分布确，完 善空间还很大建立一套系统的行动方 法确保项目的实施，决 定项目实施步骤的有限 顺序，决定资源的

16、分布 确保资源有效的分布建立一套系统的行动方 法确保项目的实施，决 定项目实施步骤的有限 顺序，决定资源有效的 分布，项目成果超过预 期，并有关键的项目文 档便于继承和追溯建立一套系统的行动方法确 保项目的实施，合理的项目 规划和实施方案，资源分配 高效、合理，项目效果优异， 项目文档完整表现出对学习的热情，愿意 自我学习和提高，针对不同 的工作环境和任务采用不同 的工作方法灵活灵活性性在坚持基本原则下变 换工作方式、风格、 观点、要求等以求别 人认同的能力基于不同的工作环 境和目标而调整自 己工作方法和风格 不够，表现出比较 固执和呆板基于不同的工作环 境和目标而力求调 整自己工作方法和 风格，但方式和技 巧不够，效果还不 理想表现出基于不同的工作 环境和目标而调整自己 工作方法和风格，表现 出对灵活的支持和关注， 别人比较容易接受其观 点和方式基于不同的工作环境和 目标而调整自己工作方 法和风格，积极寻求、 尝试解决问题的新思路 和新方法，别人很容易 接受基于不同的工作环境和目标 而调整自己工作方法和风格， 经常根据具体情况变换思路 和方法，总能根据情况寻找 到合适的解决方式