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1、 2014年3月9日,习近平总书记在中华 人民共和国第十二届全国人民代表大 会第二次会议安徽代表团参加审议时 ,提到“既严以修身、严以用权、严 以律己,又谋事要实、创业要实、做 人要实”的重要论述,称为“三严三 实”讲话。“三严三实”讲话是在党 中央反腐败斗争、反四风工作进入关 键期的一次历史性要求。是习总书记 和党中央面对各级领导干部作风明显 好转的情况下,对领导干部提出的要 出实策、鼓实劲、办实事,不图虚名 ,不务虚功的一个新要求。1、严以修身就是要加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气。严以修身也就是要也就是要从思想上、信念上打造“金刚
2、不坏 之身”,从而做到任凭“四风”扰,“稳坐钓鱼船”。 “修”者剪也塑造形象;“养”者育也提升素质。2、严以用权就是要坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以用权更是要把群众当主人、视群众为亲人、把自己当公仆 ,正确对待责权利,从而防范权力“走私”,避免权力“变质” 正确正确对对对对待待“ “责权责权责权责权 利利” ”责要责要“ “问问” ” 权是权是“ “秤秤” ” 利有利有“ “刀刀” ”3、严于律己就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于 自省,遵守党纪国法,做到为政清廉。 慎独就是自我约束,慎微就是防微杜渐,慎初就 是警戒,谨
3、慎于事发之前。严以律己更是要“守住自己那口井”,“给自己的心加上一把锁”,做到不放松 、不放纵,避免踏上不归路。 (明朝皇帝朱元璋曾给手下官员说,老老实实地当官,守着朝廷发给自己的奉 禄过日子,就好像守着“一口井” ,井水虽不满,但可天天汲取,用之不尽。他的这 笔账算得清,贪赃枉法者被革职查办,生活失去着落,而认真履行职责者,日有薪 俸,常年有保障。这个被后世人们称之为“一口井”哲学,对今天依然有着很深远 的警示意义。)4、谋事要实就是要从实际出发谋划事业和工作,使点子、 政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不 好高骛远,不脱离实际。5、创业要实就是要脚踏实地、真抓实干,敢于担
4、当责任, 勇于直面矛盾,善于解决问题,努力创造经得起实践、人民、 历史检验的实绩。6、做人要实就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老 实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派。 “三严”与“三实” 相辅相成 “严”是修养、自律;“实”是表现、他律 。 “严”是正心修身的思想守则;“实”是干 事创业的行动准则。 “严”是精神追求;“实”是实践要求。* “三严”是“三实”的前提基础 “严以修身”是根本 “严以用权”是关键 “严以律己”是保证 “三实”是“三严”的体现延伸 “谋事要实”是基础 “创业要实”是保证 “做人要实”是核心1、放下妄念,强化党性修养妄念是修身的大害,人一旦成为妄
5、念的奴 隶就会胆大妄为甚至无法无天,朝思加官晋爵、 暮想封妻荫子、梦寐“金银满堂”,久而久之便要 顶风作浪、腐化堕落。贪官“少年苦难、青年奋 斗、中年上升、晚年悲惨”的沉沦轨迹,发人深 思和警醒。党性修养是共产党人的立身之本,也 是促使基层干部放下妄念的“神经中枢”。要强化学习、心存敬畏,而不心存侥幸,不 随黄叶舞秋风,不因红尘随波流,慎独、慎初、 慎微,防微杜渐。还要持久用功、一以贯之,避 免一曝十寒,须一日三省、“时时勤拂拭”,如影 随形成习惯,耐得住时日消磨,经得起岁月冲刷 。更要坚持“全天候”,八小时以外不放松,注重 小节、不留空白,抓紧时间充电,用党性修养筑 起廉洁长城,抵挡万丈狂澜
6、。2、挑的起担子,坚定理想信念论语宪问中把“修己以安百姓”作为修身的至高追求,修身不是沽名钓誉式的“ 独善其身”,也不是推卸责任式的“超然物外”,而是勇于负责、敢于担当、兼济天下。 为官一任,理应造福一方,加强作风建设,归根结底是为了百姓福祉,坐上了“位子”, 就要对得起信任,握住了权力,就要担得起责任,就要权为民所用、 情为民所系、利 为民所谋。当官如果不想挑担子犹如楼宇丧失脊梁,再 雄伟的大厦也会瞬间坍塌。古今多少腐败分子 ,堕落的形式各不相同,糜烂的起点却都是丧 失信念、不敢担当。诸如绕道而行、敷衍了事 、打“太极拳”之类,看似高明,实则离胡作非为 、违法乱纪已不远。曾子曰:“士不可以不
7、弘毅 ,任重而道远,仁以为己任,不亦重乎?死而 后已,不亦远乎?”,多少先进先辈如焦裕禄、 杨善洲等,莫不是信念坚定、敢于担当的楷模 。1、抓紧制度的笼子,把权力关进笼子里。权力是把双刃剑,正确用权就能为人民造福,滥用权 力就会损害群众权益,损害党和政府形象。严以用权就 要织密权力运行的制度“笼子”,制度是规矩,敬畏制度才 能不越红线、不逾规矩。严以用权关键是把权力关进制 度的笼子里,给权力运行划“红线”、布“雷区”,让制度成 为带电的“高压线”。同时,“笼子”要严密结实。权力具有 天然膨胀性和腐蚀性,没有“笼子”约束不行,“笼子”不严 密结实也不行。要加快推行权力清单制度,界定每个职 能部门
8、及每个岗位职责与权力边界,规范和明确权力运 行程序、环节、过程、责任,而且要做到可执行、可考 核、可问责。“笼子”要透明。阳光是最好的防腐剂。权力 运行过程和结果都要公开,让违规行为“无处藏身”。“出 笼”要严惩。要让“笼子”通上“高压电”,增强制度执行力, 既要有严的制度,又要有严的执行,制度面前没有特权 、制度约束没有例外。不管什么人,“出笼”必受惩,不搞 “网开一面”和“下不为例”。2、严以用权要做到心中有戒不任性心有戒尺,方知高低。面对全面从严治党新常态,党员干部心中要有戒尺, 把手中的权力用当其时、用得其所,才能一身干净、为官有为。权力是把双刃剑 ,用得其所能造福一方,胡作非为将权倾
9、人亡。要心存敬畏,对待权力决不能趋 之若鹜,更不能徇私枉法、以权谋私,要始终有平常之心、戒惧之意,淡泊名利 、坦然处置,筑牢慎权慎行的防火线;要时刻如履薄冰、如临深渊,坚守政治纪 律和政治规矩的底线,把权力关进制度的笼子里、置于群众监督的阳光下。有多大权力就要担多大责任 ,尽多大责任才会有多大作为 。要扎实履职尽责,以焦裕禄 、沈浩等先进模范为镜,发扬“ 老黄牛”精神,能担重任、敢涉 险滩、勤于耕耘,积跬步才能 见长效;要甘于奉献,着眼地 方长远发展,要甘于追求潜绩 ,一任接着一任干,一张蓝图 绘到底,守得住青山绿水,留 得住后世政声。 3、严以用权和干事创业不是对立关系,严以用权是为了更好干
10、事为官不易但不能为官不为,遵守规矩不能无所作为。纪律、规矩挺在前,不是让干部用权时缩手缩脚,而是要在纪律规矩内办事。做党的好干部的确“不易 ”,越是“不易”,就更应倍加珍惜、严以用权。1、严以律己重在自重、自省、自律、自警 ,贵在防微杜渐。千里之堤,毁于蚁穴。党的十八大以来 查处的一系列严重违纪违法案件警示我们, 不守纪律不讲规矩,往往是一切腐败现象的 源头。习近平总书记再三强调,“打铁还需 自身硬”。这就需要领导干部从小事做起, 从点滴抓起。慎初、慎微、慎行,方可确保 忠诚、干净、担当;常怀律己之心、常思 贪欲之害、常修为政之德,才能筑牢思想防 线,恪守法纪底线。2、律己是一种力量。有律己这
11、种力量的人,不为物惑,不 受财诱,不被色迷,有严格正确的人生目 标;能自觉地规范自己的言行,做到宠辱 不惊,坦荡地对待名利和地位;能容人之 长、也能容人之短,既能聚人聚才,更能 聚心纳智。 有律己这种力量的人,绝不是在某一方面 律己、或暂时的做到律己,而是时时处处 律己,一辈子做到律己。有这种力量的党 员领导干部,就能始终保持定力、守住底 线、把好关口,就有着无穷的人格魅力和 感召力。 谋事谋事要实要实科学科学决策决策 创业要实创业要实贯彻贯彻落实落实 做人要实做人要实造福群众造福群众承担责任是为别人,也是为自己。责任心有多大,舞台就有多大。付出有 多少,回报就有多少。对于政党来说,得民心者的
12、天下。对于企业来说,得客户 者得天下。 政党服务产品是政策,售服是落实。 企业服务提供产品服务、售后服务;有人说,21世纪没有制造业,全世界都是服务业!企业是为用户提供服务,政党、政府是为民众提供服务。因 此我们作为企业员工更要为用户提供“心”的服务。1%死亡 3%搬家 5%有了新选择 9%竞争因素 14%对产品不满意 60%态度。因为一个或数个客户服务代表 的冷漠态度而放弃。 结论:态度才是根本;态度决定一切。1996年,有四川农民投诉海尔洗 衣机排水管老是被堵。服务人员上 门维修时发现,这位农民居然用洗 衣机洗地瓜,泥土大,当然容易堵 塞!但服务人员并没有推卸责任, 依然帮顾客加粗了排水管
13、。海尔集团总裁张瑞敏听说后, 第一反应与常人一样,很是吃惊。 第二个反应就不像常人那样“扑嗤 ”一声,喷饭喷酒,笑老农“刘姥 姥”相,而是果断拍板:开发一种 出水管子粗大的洗衣机,既可洗衣 服,又可洗土豆和地瓜!1997年海 尔为该洗衣机立项,1998年4月投 入批量生产。洗衣机型号为XPB40- DS,不仅具有一般双桶洗衣机的全 部功能,还可以洗地瓜、水果甚至 蛤蜊。首次生产了1万台投放农村 ,立刻被一抢而空。在此之后,海尔又发现青海和西藏 地区的人们喜欢喝酥油茶,但打酥油很 麻烦,往往要花很长时间,海尔科研人 员在去西北考察的时候,热心的藏族同 胞总用 他们花费很多工夫制成的酥油 茶等招待
14、他们。科研人员很感动,他们 灵机一动,为什么不开发一种洗衣机来 帮助藏民们打酥油呢?于是不久,打酥 油洗衣机又在海尔 问世了。这种洗衣 机3个小时打制的酥油,相当于一名藏 族妇女三天的工作量。藏族同胞购买这 种洗衣机后,从此可以告别手工打酥油 的繁重家务劳动。“听说你们的洗衣机能为牧民打酥 油,还给合肥的饭店洗过龙虾,真是神 了!能洗荞麦皮吗?”2003年的一天, 一个来自北方某枕头厂的电话打进了海 尔总部。海尔洗衣机公司在接到用户需 求后,仅用了24小时,就在已有的洗衣 机模块技术上,创新地推出了一款可洗 荞麦皮枕头的洗衣机。基本服务:顾客得到物质利益的满足。 满意服务:客户得到精神方面的满
15、足。 超值服务:提供可提供可不提供、具有附加值 的服务。 难忘服务:提供超出顾客的、“雪中送炭”式的 服务。 服务的基准线是满意服务不但要满足客户 物质需求,还要满足客户精神需求。 服务的最高境界是超值、难忘服务满意不 等于忠诚。超值服务、难忘服务,才能造就忠 诚客户。老子对孩子全心全意;孩子对老子半心半意;奴才对主子卑躬屈膝;主子对奴才意思意思。我们的服务做到了哪一步?今天,我们燃气设计人员面对市场的发展,用户的要求日 益个性化、差异化要求的时代,我们的设计思路、服务理念能 否跟上时代的要求。从传统的满足规范,保障安全用气的被动 服务提升到设计人员主动拓展思路,在设计过程中多思、多想 ,多从
16、不同角度、人性化的角度在满足规范、保障安全的前提 下最大限度地满足用户不同需求的增值服务。尤其是在面对别墅、商业综合体等高端楼宇时,我们的设 计人员已经着手在燃气引入管、登高管、计量表具位置的选择 等方面进行探索。希望尽力避开建筑物正面并与建筑物外立面做到美观统一 。有条件情况下,主动与开发商协商推广使用薄壁不锈钢管。 燃气登高管、表箱周围设置花坛用以美化。针对商业综合体项 目用气点和计量表具较多、较分散的情况,提倡与用户协商, 在建筑物内寻找合适位置设置集中表房统一管理。未来,我们 是否还有更多更好的方案。“三严三实”的着力点在“严”和“实”。践行“三严”的核心是干净:一是思想 上要干净,坚定理想信念,忠诚于党,服务人民,排除私心杂念,不结党营 私、拉帮结派;二是工作上要干净,公私分明,廉洁奉公,不以权谋私、徇