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1、ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第1页第1章 概述ERP系统原理和实施 清华大学出版社教学目标教学重点教学过程更多信息请登陆： http:/ 4006 343 551 用友软件核心合作伙伴http:/ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第2页教学目标l理解和掌握ERP系统的基本概念l了解ERP系统的发展过程l理解ERP系统的发展趋势ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第3页教学重点l理解和掌握ERP系统的基本概念l理解和掌握ERP系统的基本特点l理解ERP系统演变的原因l理解ERP系统的成本特点l了解ERP系统的发展趋势ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第4页教学过程l案例研究：
2、SAP和Oraclel什么是ERP系统？lERP系统的演变lERP系统的成本lERP系统的未来ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第5页案例研究：SAP和Oracle1. 一般企业的营业利润率是多大？与通常的企业营业利润率相比 ，SAP公司和Oracle公司的营业利润率是高还是低？为什么？ 2. SAP公司的主要产品和服务是什么？ 3. Oracle公司提供的主要产品和服务是什么？ 4. Oracle公司为什么要收购PeopleSoft公司？你认为这种收购行 为将会对ERP系统的市场带来什么样的变化？谈谈你的观点。 5. 国际市场上主要的ERP系统都有哪些？他们在中国的主要客户 是哪些公司？
3、 6. 中国市场上主要的国产ERP系统都有哪些？这些国产的ERP系 统的主要用户是哪些？ 7. 你知道哪些有关ERP系统、ERP系统供应商和ERP系统用户的 故事，给大家讲出来，互相交流。ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第6页1.1 什么是ERP系统l典型的ERP系统的定义lERP系统的特点ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第7页典型的ERP系统定义 （1/6）lERP是用于改善企业业务流程性能的一系 列活动的集合，由基于模块的应用程序支 持，它集成了从产品计划、零件采购、库 存控制、产品分销和订单跟踪等多个职能 部门的活动。 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第8页典型的ERP
4、系统定义 （2/6）lERP是一个工业术语，它是由多个模块的 应用程序支持的一系列活动组成的。ERP 可以帮助制造企业或者其他类型的企业管 理主要的业务，包括产品计划、零件采购 、库存维护、与供应商交流沟通、提供客 户服务和跟踪客户订单等。 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第9页典型的ERP系统定义 （3/6）lERP系统是一种集成了所有制造应用程序 和与制造应用程序相关的其他应用程序、 用于整个企业的信息系统。 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第10页典型的ERP系统定义 （4/6）lERP系统是一种商业软件包，允许企业自 动化和集成主要的业务流程、共享通用的 数据且分布在整个企
5、业范围内，并且提供 了生成和访问业务信息的实时环境。 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第11页典型的ERP系统定义 （5/6）lERP系统是一种商业战略，它集成了制造、财务和分销职能以便实现 动态地平衡和优化企业的资源。ERP系统是一种集成的应用软件包， 可以用于平衡制造、分销和财务功能。ERP系统是通过利用关系型数 据库管理系统(relational database management system， RDBMS)、计算机辅助软件工程(computer-aided software engineering，CASE)、第四代语言开发工具和客户机/服务器体系架 构而从制造资源计划(m
6、anufacturing resource planning，MRP II) 演变过来的。当成功地实施了完整的ERP系统之后，ERP系统允许企 业优化业务流程、执行各项必要的管理分析以及快速有效地提供决策 支持。随着技术的不断进步，ERP系统不断增强了应对市场变化的能 力。 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第12页典型的ERP系统定义 （6/6）lERP是一个信息技术工业术语，它是集成的、基 于多模块的应用软件包，为企业的各种相关业务 职能提供服务。ERP系统是一个战略工具，它通 过集成业务流程可以帮助企业提高经营和管理水 平，有助于企业优化可以利用的资源。ERP系统 有助于企业更好地理
7、解其业务、指导资源的利用 和制定未来的计划。ERP系统允许企业根据当前 行业的最佳管理实践标准化其业务流程。 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第13页ERP系统的特点lERP系统可以在企业的战略计划层、管理 控制层和业务操作层这3个层次上都提供支 持和流线化业务流程lERP系统优点lERP系统的缺点ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第14页ERP系统在不同的管理层次的作用l第一，在业务控制层，ERP系统可以降低 业务成本。 l第二，在管理控制层，ERP系统可以促进 实时管理的实施。 l第三，在战略计划层，ERP系统可以支持 战略计划。 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第15页E
8、RP系统的定性优点l可以大大减少库存量，从而降低库存成本；l可以大大加快订单的处理速度、提高订单的处理质量，从而降低订单 的处理过程成本；l通过自动化方式及时采集各种原始数据，提高了数据的处理速度和处 理质量，从而降低了财务记账和财务记录保存的成本；l由于提高了设备的管理水平，可以充分利用企业的现有设备，从而可 以降低设备投资；l生产流程更加灵活，可以有效地应对生产过程中各种异常事件的发生 ；l由于提高了生产计划的准确性，从而降低了生产线上的非常停产时间 ；l更加有效地确定生产批量和调度生产，提高生产效率；l减少生产过程中由于无法及时协调而出现的差错率，提高管理水平；l可以降低生产过程的成本l
9、ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第16页ERP系统的定量优点l降低库存资金占用1540%；l提高库存资金周转次数50200%；l降低库存误盘误差，控制在12%；l减少1030%的装配面积；l减少1050%的加班工时；l减少6080%的短缺件；l提高了515%的生产率；l降低了712%的成本；l增加了510%的利润。ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第17页ERP系统的缺点lERP系统的实施是非常复杂的，实施过程具有很大的风险 ；l与传统系统的集成问题，接口、数据等如何更好地处理；l客户定制问题，如何更好、更快地满足客户的要求；l实施成本高昂，大多数ERP系统的实施都超过了预期的成 本
10、和项目期限；l由于组织流程和结构的变化，造成企业内部员工的消极抵 触；l经常与企业的战略冲突；l计算机系统的安全性问题和病毒问题，都会时刻对企业的 正常生产经营活动带来严重危害。ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第18页1.2 ERP系统的演变lERP系统必然出现的物质基础和技术推动 力 l提出ERP系统概念的外部需求和理论基础 l提出ERP系统概念的内部需求 l导致ERP系统出现的直接前提和表现形式 lERP系统在企业得到快速实施和应用的直 接导火索 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第19页ERP系统必然出现的物质基础和技 术推动力l信息技术的发展历程 l操作系统的发展 l数据库系
11、统的发展 l计算机应用系统的体系架构 l信息系统的发展 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第20页CIMS系统的概念结构示意图 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第21页集成管理模式的思想 l自动化l理性化l精细化l规范化l标准化l知识化l集成化 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第22页MRP和MRP II的演变 l开环的MRP阶段 l闭环的MRP阶段 l制造资源计划(manufacturing resource planning，MRPII) ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第23页ERP系统出现的导火索 lBPR的思想l千年虫问题l欧元的实现 ERP系统原理和实施 清华
12、大学出版社*第24页1.3 ERP系统的成本lERP系统总拥有成本包括显性成本和隐性 成本两大部分。 lERP系统的显性成本是指那些直接用于 ERP系统的、容易与企业中的其他支出相 区别的成本。 lERP系统的隐性成本是指那些间接用于 ERP系统的、不容易与企业中的其他支出 相区别的成本。 ERP系统原理和实施 清华大学出版社*第25页ERP系统的显性成本l软件成本主要包括购买ERP商业软件包、 数据库管理系统软件和安全管理软件等。 l硬件成本包括ERP系统实施过程中购买的 有形设备和这些设备正常运行所必需的操 作系统软件。在ERP系统的实施中，需要 购买的硬件包括计算机硬件设备、操作系 统软件、网络设备和安全管理设备。 ERP系统原理和实施
