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1、1SURVEYSURVEY OFOF COMMERCIAL ENGLISH COMMERCIAL ENGLISH FOR FOR 商務英語課程概況商務英語課程概況之之Chapter 5. RecommendationChapter 5. Recommendation第五章第五章. . 介紹宣傳公司實力和相關設備介紹宣傳公司實力和相關設備2一、为什么凡事有万全的准备就能成功? Why we say that making fully preparation is an access of success?1. 准备英文资料 所谓丈八灯台, 照远不照近. 一旦要介绍自已的公司时, 才惊觉除了跟自已
2、 业务有关的部门外, 其余的事竟然一无所知. 预先知道有外国人要来公司拜 会的思想, 必须要先行准备介绍公司的重点, 以及参观路线的英文书面资料. 经由这种作业程序的准备, 自已也可更加了解本身所处的公司全貌. 2. 现场负责人的协助非常重要 在说明公司规模,业绩, 组织以及历史改革时, 应列出具体的数据. 这不仅是 要让对方更容易明白, 同时, 也较具有客观的说服力.另外, 在参观工厂时, 你不可能知道现场的所有事物, 对你想让参观的地方, 或者对方特别感兴趣, 但又存在很多疑问的事情, 可以事前加以规划. 如果 自已没有太多的自信, 应该要多借助现场负责人员. 这时你只需充当翻译即 可.
3、如果自已先听听现场负责人的讲解, 那么就能够事半功倍.3二. 如何完美的进行公司介绍? A: 介绍公司 a. 关于业绩(如: Our net profits werelast year) (去年我们的纯利是）b. 关于组织 (如: Our company consists of three major organizations.) (我们公司是由三个主要部门组成.) c. 关于历史 (如: The company was established in ) (我们公司成立于) 所以有了万全的准备就不用惧怕.其后,平时在工作场合多运用具有代表 性的表达方式,跟自已公司的情形相互对照, 并且多加练
4、习,一旦需要时 可以立即脱口而出.4B. 说明设施 a. 促使参观设施 (如: Would you like to look around our factory?)(请问你愿不愿意参观一下我们的工厂?) b.介绍工厂的面积 (如: Our factory floor area is 我们工厂占地面积是)c.设施的功能 (如: This building is for这栋楼房是) d.工场生产能力 (如: This plant can turn outfor month这个工厂每月可生产) e. 随时尽力介绍公司内容 (如: May I show you our brochure? 我拿份公司
5、简介给你看吧?) f. 遇到不会说的时候 (如: Ill get someone who can explain it in more detail.) (我找个能说得更清楚的人和你谈谈吧.) g.请对方说出感受 (如: What do you think of our factory?你对我们工厂有什么看法?)5三、介绍公司的具体形式表现在： A: 在会议室里 （1）说明公司的主要业务 Our company makes electric equipment. (我们公司制造电气产品) -用于工厂制造业 Its not the low prices but their quality whi
6、ch sells our goods. (我们的货物能卖出, 不是出于价钱便宜, 而是因为质量好, 有保证.) -用于销售行业 We provide an alteration service, its free of charge. (我们提供修改服务, 而且还是免费的. ) -用于服务性行业 We always distribute leaflets to advertise that we sell the goods exclusively. (我们总是通过派发宣传单来广而告之我们的货品是独家发售的.) -用于发行性行业 6（2）说明公司的主要业务 Net profits were o
7、ver 1 million Yuan last year. (去年大约净赚100多万元.) -指净赚值 Sales were 1 million Yuan in 1992. (1992年的总营业额是100万元.) -指营业额 The company has a capital of 5 million Yuan. (这家公司的资本额是500万元.) -指资本额 （3）说明公司的组织 Our company consists of three major organizations. (我们公司由三个主要部门组成.) They are our management offices, resear
8、ch institutes and manufacturing plants. (这些是营业大厅, 研究所及制造工厂.) This is our head office building. (这是总公司大楼.) 7（4）说明分公司及销售网 We have eight branches and two plants located throughout China. (我们在全国有8个分公司及2个工厂.) We have 15 retail outlets nationwide. （我们在国内有15个零售营业点.) We now command 15% of the market in home
9、 appliances. (我们在家电制品的市场上拥有15%的占有率.) （5）说明公司的历史，员工人数 The company was established in 1989, and we have about 1,400 employees now. (公司成立于1989年, 我们现有员工1,400名.) It was founded in 1986 as a small travel agency, and then expanded its activity into hotel management. (在1986年以一个小的旅行社创始, 后来扩大规模, 并开始经营大饭店.)8B:
10、 在会议室里 (1) 催促对方参观设施 Would you like to look around our factory? (你要不要参观我们的工厂?) Let me show you around our factory building. (让我带你参观我们的工厂大楼吧.) Are you interesting in looking around our new plant? (你有兴趣参观我们的新工厂吗?) （2）给对方看介绍工厂的小手册 May I show you our brochure? (请看看我们的小手册好吗?) Here are some handouts for br
11、iefing guests on the factory. (这儿有些工厂概要说明.)9（3）说明工厂土地的大概情况 Our factory floor area is about 5,000 square meters.(我们的工厂占地面积约5000平方公尺.) We have four plants throughout China, and this one is the second biggest.(我们在全国有四个工厂, 这是第二大的.) This one is the biggest in terms of production.(这个工厂的生产量最高.) （4）说明设施的功能
12、That building is mainly for shipping and storage. (这座楼房主要用于仓储.) The offices of the Engineering Department and R&D Department are in that same building too. (技术部门及研发部门也在那栋大楼里.) （5）说明有关工厂的生产能力 This plant can turn out 5,000 units per month.(这个工厂每月可生产量5000台.) This factory produces 2,000 tons per month.
13、(这个工厂每月生产2,000吨.) The annual output is approximately 24,000 tons.(年产量最高约24,000吨 .)10C. 介绍时也顾虑到对方。 （1）告诉对方现在所处位置 We are now in the control room. (我们现在在控制室里.) This is the machining stage of our operation.(这个部分是机械加工.) We are here now. (我们现在位于这儿.) （2）建议对方休息 Shall we take a break? (我们要不要休息一下?) Weve seen
14、half of the plants so far. (到目前为止我们已经看了大半.) The restroom is at the end of the corridor. (洗手间在走廊的尽头.) （3）时常打听对方的意见 What do you think so far? (到目前为止, 你觉得怎么样?) Would you like to see some more?(还想再多看看吗？) What other parts of the plants would you like to see? (是否还想看看工厂的其他车间?) 11（4）说明遇到困难 Ill get someone w
15、ho can explain it in more detail. (我去找个人为你做更详细的解释.) Im sorry, but Im not familiar with that myself. (真的很抱歉, 我对那个不甚了解.) （5）询问对方感想 What did you think of our factory? (你对于我们的工厂有何看法?) What did you find the most interesting? (有没有发现你特别感兴趣的事?) What did you think of our computerized operations. (请问你对于我们的电脑化
16、作业有何看法?)12四、会见时有效沟通方法。 （Effective communication skills for interview skits） (1) 虽然听起来像老生常谈, 但微笑实在非常重要. 有时脸部表情比说话更重要. 此外, 也应该经常穿着整齐. (2) 直接推广时的目光接触是必须的. 如果你不看着客人,便像在说谎. 目光接触有助和客人建立个人关系, 而且 亦给予顾客信心. (3) 如果知道的话, 要说出客人名字, 而且要准确的说. 名字对个人来说非常重要, 说出名字时你已经和对方有了初步的个人接触 . 如果不知道客人的名字, 尝试在交谈过程中找出来. (4) 时常保持专业态度. 若表现得厌烦或沉闷, 肯定难以成功. 认真聆听客户 所说和尽量帮助他们解决问题, 如果你表现出愿意帮忙的话, 客户会更加 积极. (5)正确的用词也很重要.
