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1、学习情境五 用户系统故障分析与处理子学习情境3 电话机故障分析与处理 学习情境描述：某用户申告，我能清晰听到对方的声音， 但对方总说我的声音太小或听不清。问题与讨论:1. 申告用户说通话时声音小可能原因有哪些？2电话机常用的故障有哪些？学习情境五 用户系统故障分析与处理子学习情境3 电话机故障分析与处理 教学内容知识引导知识引导一 电话机的作用和组成知识引导三 电话机常用故障的判断和分析 1.电话机测试仪测试 故障处理过程知识引导二 电话机的命名与种类 2.故障清除学习情境五 用户系统故障分析与处理电话机的发展原始电话 磁石电话 拨号盘电话 按键电话知识引导一 电话机的作用与组成学习情境五 用
2、户系统故障分析与处理学习情境五 用户系统故障分析与处理学习情境五 用户系统故障分析与处理学习情境五 用户系统故障分析与处理受话器：将电信号还原为声音的转换器。送话器：将声音变换为电信号的转换器。 按键式拨号盘：与拨号集成电路配合发出脉冲或双音频(DTMF)信令。 振铃器：交铃流、音调振铃器 开关、叉簧：接插件，二、四线绳2、电话机部件的构成及作用 1、电话机的作用完成话音信号和电信号之间的转换 。学习情境五 用户系统故障分析与处理电话机的原理 电话通信是通过声能与电能相互转换、并 利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。a) 当发话者拿起电话机对着送话器讲话时，声带的振 动激励空气振动，形
3、成声波。 b) 声波作用于送话器上，使之产生电流，称为话音电流。 c) 话音电流沿着线路传送到对方电话机的受话器内 d) 而受话器作用与送话器刚好相反-把电流转化为声波 ，通过空气传至人的耳朵中。学习情境五 用户系统故障分析与处理 三、电话的基本结构：1.话筒（发送部分）和听筒（接 收部分） 话筒的作用：把振动转变为强弱变化 的电流2.听筒的作用：变化的电流转化 为声音振动.学习情境五 用户系统故障分析与处理学习情境五 用户系统故障分析与处理学习情境五 用户系统故障分析与处理学习情境五 用户系统故障分析与处理2. 电话机常用部件的结构及性能测试 。 （1）送话器送话器是用来将声音转换为电信号的
4、一种器 件。送话器可以称为麦克风、咪、微音器 、后音器等。学习情境五 用户系统故障分析与处理其种类：A、炭精式送话器炭精式送话器结构简单，造价低、灵敏度 高，但非线性失真大、杂音大、稳定性差，正 逐步淘汰。学习情境五 用户系统故障分析与处理B、驻极体送话器，也叫驻极电容传声器 。学习情境五 用户系统故障分析与处理（2）受话器受话器实现电/声转换，又称为听筒、喇叭 、扬声器等。耳机是缩小的受话器，它的体积 和功率都比扬声器要小，所以它可以直接放在 人们的耳机旁进行收听。目前所有的耳机基本 上都是动圈式的，它的符号、结构及工作原理 和听筒基本上是一样。学习情境五 用户系统故障分析与处理学习情境五
5、用户系统故障分析与处理2、振铃电路 它把来自交换机的交流铃流滤波转换变为8V 左右直流电压后，使由振铃集成电路及外围 电子器件组成的音频振荡器振荡，经电/声转 换器，在扬声器内发出悦耳动听的铃声。 学习情境五 用户系统故障分析与处理 3、拨号电路发号电路又称拨号电路，它是由发号专用 集成电路、键盘和外围电路组成。它可以把 键盘输入的号码转换成相应的直流脉冲（P） 或双音频信号（T）送到线路上 。 学习情境五 用户系统故障分析与处理学习情境五 用户系统故障分析与处理 按照发出信号的方式：分脉冲电话机和双音多频（DTMF）电话机1209Hz1336H z1477H z1633H z 697Hz12
6、3A770Hz456B852Hz789C941Hz*0#DDTMF话机号盘频率编码图学习情境五 用户系统故障分析与处理 4、通话电路包括发送放大电路、消侧音电路、接收放 大电路、自动音量控制电路以及静噪开关 。 学习情境五 用户系统故障分析与处理 5、开关、叉簧主要作用是转换振铃电路和通话电路。挂 机时将电话机的振铃电路和外线连接，摘机 时断开振铃电路，将通话电路接在外线上。 学习情境五 用户系统故障分析与处理不管是何种电话机，作为通信的终端设备 电话机的基本构成是什么?学习情境五 用户系统故障分析与处理结论： 通话设备：包括送话器、受话器以及必要的接口电路。 主要功能，完成声电转换和电声转换
7、。 信令设备：包括发号的号盘和接收呼叫指示的振铃设置。 主要功能，完成信令的发送和接收。 转换设备：如叉簧。主要功能：在通话设备与振铃设备之间转换，接通或断开用户直流环路。不管是何种电话机，作为通信的 终端设备都应该由三个基本部分组成：学习情境五 用户系统故障分析与处理l电话通信的要求？ l人类声音的传输频带范围？学习情境五 用户系统故障分析与处理四、电话传输频带的确定为了使电话传输的声音能被受话人听懂、听清，电话 通信系统应满足如下要求： 1.声音响度足够大2.要有适当的清晰度3.减小听觉的疲乏和消除声音的掩蔽现象4.传输频带的确定人类话音的频率范围为808000HZ，为兼顾清晰度和响度：现
8、代通信规定电话频率为3003400HZ 作为世界各国电话传输频带的统一标准。学习情境五 用户系统故障分析与处理HA868（3）P/TD知识引导二 电话机的命名与种类学习情境五 用户系统故障分析与处理HA868（3）P/TD品种类别产品序号外形序号 功能HA:表示按键式自动电话机; 产品序号:原则按厂家进网登记的顺序排列，有2-3位阿拉伯 数字组成 外形序号:用加括号的罗马数字表示 P脉冲拨号；T双音频拨号；D免提；“HL”表示自动录音电话机；“HW”表示无绳电话机；“HT”表示投币电话机；“HK”表示磁卡电话机；“HE”表示光卡电话机 学习情境五 用户系统故障分析与处理电话机测试仪的功能介绍：
9、电话机测试仪有电源开关，电平电压指示器，脉冲音 频数字显示窗口，测试对讲话机输入塞孔。主要测 试功能有四个： 接收键，用于测试电话机接收信号电路。 发送键，用于测试电话机发送信号电路。 振铃键，用于测试电话机振铃电路。 对讲键，用于测试电话机送、受话电路。知识引导三 电话机常用故障判断与分析学习情境五 用户系统故障分析与处理学习情境五 用户系统故障分析与处理电话机的测试方法：、先将测试电话机的外线端子L1、L2接到话机测 试仪的测试塞孔。、再将对讲电话机的外线端子L1、L2接到话机测 试仪的对讲塞孔。学习情境五 用户系统故障分析与处理按下接收键摘机(拿起手柄和按下免提键) 听拨号音。听到了拨号
10、音说明这两个接收电路是好的，若听不到则有故障学习情境五 用户系统故障分析与处理练习1、电话是_国人_在_年发明的 。 2、最简单的电话机是由_ 和_组成的，其中把声 信号变成电信号的是 _，把电信号变成声信号的是 _, _ 里有一个永磁体。 3、一部电话机通常要和多部电话机通话，为了提高线路 的利用率，人们发明了_。 4、程控电话交换机有许多功能，如_,_,_ 。 5、按信号传递方式电话机可分为_,_ ,对应的 通信方式分别是 _和_。 6、 _叫做模拟信号， _叫做数字信号，你家 的电话是使用_信号的。 -美贝尔1876话筒听筒 话筒 听筒听筒电话交换机来电显示遇忙回叫三方通话 数字电话模拟电话数字通信模拟通信 模仿着要传送信息的信号用不同符号的不同组合表示的信号 模拟或数字
