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1、 第一章 人力资源管理概述导言人力资源与人力资源管理人力资源管理的任务企业人力资源管理与教育人力资源管理胜任特征工作分析人力资源管理的基本任务n1、如何获得最称职的人；n2、如何有效而充分地运用人力资源；n3、如何维持并激励员工的高度工作意愿。如何获得最称职的人？n人力资源管理帮助企业获得最需要、最合适的人。n“伯乐相马”成功的人力资源管理的第一个工作就是做好伯乐。n但是，许多管理者不在做伯乐，而是在做“仲乐”。“仲乐相马”的故事n伯乐之弟仲乐，从兄学相马之术，自以为已有其兄之能，常自夸 。n伯乐牵千里马三匹试之，一曰“四蹄踏雪”，确为千里马，然见其臀 部有一铜钱大小之疥癣，仲乐不以之为千里马
2、；n第二匹曰“赤兔驹”，该马曾在市集上踢过自己，恨之，不以为千里 马；n第三匹乃一小童牵之，仲乐回首对兄曰：“黄牙孺子，安能养出千 里马哉？”昂首离去。故事对我们有什么启发？n用人上的三大误区：n1、对人才求全责备；n2、对反对过自己或不顺从自己的人才，排挤打击；n3、论资排辈。如何有效而充分地运用人力资源n“田忌赛马”的故事说明了什么？n 金刚石与石墨有什么相似之处？n 人职匹配 与 人人匹配 有效而充分的运用人力资源，是组织提升竞争力的基础。 有效而充分的运用人力资源的基本手段，是将科学的人力 资源管理的程序和方法运用到实践中。如何维持并激励员工的高度工作意愿绩效的划分（ Borman 等
3、，1993）n任务绩效( task performance) ：组织所规定的,与特定工作 中核心的技术活动有关的所有行为n关系绩效(contextual performance) ：自发的角色行为,即个 体自愿做出的对组织的奉献或与特定任务无关的绩效 行为,为核心的技术活动保持广泛的组织的、社会的和 心理的环境,并促进其中的任务绩效和提高整个组织的 有效性。Borman W C , Motowidlo S J . Expanding the criterion domain to include elements of contextual performance. In : N Schmit
4、t , W C Borman ed. Personnel Selection in Organizations. San Francisco : Jossey - Bass , 1993. 7198第一章 人力资源管理概述导言人力资源与人力资源管理人力资源管理的任务企业人源管理与教育人力资源管理胜任特征工作分析讨论n教育人力资源管理与企业人力资源管理有哪些 相同与不同的地方？n教育部门在借鉴与吸收企业人力资源管理思想 时应注意什么问题？相同点n从人力资源管理本质上看，构成两种组织的基 本元素都是人，人是组织的主体。两类组织中 都包含着人力资源管理工作的“选、育、用、 留、考”等核心内容。相同点
5、n现代公共管理认为，企业管理方式和手段可以 为公共部门(当然包括教育部门)所借鉴，尤其 中诸如工作分析、绩效管理、人力资源培训开 发等。不同点n价值取向不同：公共利益以及公平性，较少受 市场力量的限制。q透明化q考虑公众的接受程序q维护社会的和谐稳定q关注社会公平不同点n运作目标不同q公共服务-利润最大化n考核量化性不同q偏重于定性方面-较容易量化n复杂性不同教育系统是一个松散的联结系统（loosely coupled systems）n学校组织成员之间，彼此的关系虽然互相联结 ，但却保持各自的独立性。n特别是大学松散结合的特征十分明显，教师与 教师、教师与行政人员间、甚而师生间，在教 学、行
6、政与学习的事务上均有极高的自主性。 资料来源：Weick K E. Educational Organizations as Loosely Coupled Systems. Administrative Science Quarterly, 1976, 21:1-19. 高等学校也是一个双重系统（dual system）n在教学系统具有松散结合的特性，而行政事务 的非教学系统则又是紧密结合的特性。n校长或院长对教师的约束及督导的权力相当微 小，而与学校行政人员间的督导关系则较为紧 密。 资料来源：Owens R. Organizational behavior in education: Instructional leadership and school reform. 7th ed. Allyn & Bacon, 2001.
