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1、岗位说明书XB-AD-011 一、岗位基本信息编制日期： 2010 年 1 月 7 日岗位名称人力资部总监岗位编号HR-01 所属部门人事行政部定编人数1 直接上级总经理直接下级培训主管、各人事专员、行政专员、文控员工资级别级晋升方向副总职位联系所有职位外联单位政府相关部门二、岗位主要职责工作本质协助总经理做好企业内部日常管理，打造高效、和谐的企业体系及氛围。工作概要1.全面负责人力资源部各项事务的管理，建立系统的人力资源管理系统，做好公司“选人”、 “用 人” 、 “育人”、 “留人”的计划、组织、安排、监控工作，确保人力资源工作的正常运行。 2.协助总经理对各部门工作目标或工作计划的制定，
2、并追踪和落实其执行情况，做好各部门工作 绩效的监控和协助，并参与各部门的绩效面谈，实现各部门绩效的持续改进。 3.协助解决各部门日常管理过程中遇到的困难和问题，做好各部门之间的协调。 4.参与公司重大政策的制定，公司政策执行的组织和落实与监督。主要职责主要职责详细说明考核指标制度建设 完善和执 行1.根据法律法规，公司运营状况，制定及完善公司管理制度，流程 等。2.制定或完善行政人力资源部部门管理手册（含管理制度、流程、 岗位说明书、工作标准等） 。3.严格执行公司颁布的各项规章制度，对违反公司制度的员工及行 为进行批评教育，确保员工遵守公司规章制度。没有完成制度建设任务的 次数。 见下面：第
3、四条：制度，流程 第三条：表格，统筹管理 工作 （计划、组 织、执行、协 调）1.负责本部门工作计划、组织实施、监控、总结、改善等的统筹工 作。2.参与各部门日常工作开展的统筹管理。协助总经理对各部门工作 目标、工作计划，工作落实、绩效改进等过程的管理。（见绩效 管理一栏）3.协助总经理做好各部门之间的沟通和协调。 4.参与公司政策的制定和落实，并监督各部门实施情况。 5.负责公司人力资源规划，制定人力资源及行政实施方案。6.负责人力资源部门与其他部门的沟通协调。 7.系统性的提前预防部门异常事件，做好事前防范，事中监控，事 后总结。8.部门费用的预算，控制。 9.人力资源各项工作方案的制定和
4、完善。上级根据情况主观评分招聘管理1.组织招聘需求调查，编制招聘需求调查报告。2.根据公司总体战略目标计划、公司人员需求状况、人才市场状况 等等制定招聘计划，组织编制招聘实施方案。3.组织实施招聘计划和招聘方案，为公司找到有德才兼备的人才。 （确定招聘内容、 选择招聘渠道、 发布招聘信息、 组织招聘实施） 。4.招聘效果跟踪反馈，修订招聘方案。人员到位及时率：=80% =及时招聘到位的次数/总 招聘需求次数 招聘效果达成率：=90% =通过试用期的人数/总招 聘人数培训管理1.组织培训需求调查工作。2.根据公司总体战略目标、公司情况、薄弱环节等制定各种专业的 培训计划和培训方案。3.组织实施培
5、训计划和培训方案。4.培训效果调查及强化工作。培训次数达成率：=95 =实施培训次数 /计划次数 培训满意度： =85% =满意次数 /被调查人数 培训效果 :上级和其他部门 主观评分，权重不同）岗位说明书XB-AD-012 绩效管理1.绩效调查：组织绩效现状调查工作。 2.绩效方案制定：根据公司总体战略目标、公司情况、薄弱环节等 制定绩效管理系统，尤其是绩效考核方案，并组织实施。3.绩效目标制定：根据公司总体战略目标，发展规划，年度目标等 组织各部门分解目标，设定绩效目标，结合薪酬管理，组织制定绩效计划。组织各部门制定绩效目标及工作计划。4.绩效监控：绩效实施过程中，组织各部门进行绩效监控、
6、辅助； 确保绩效目标的实现。5.绩效评估：组织各部门进行绩效评估工作，并监督其真实性，客 观性。6.绩效面谈：组织各部门实施绩效面谈工作，各部门工作绩效的不 足之处提出改进措施，实现绩效的不断提升。7.不断优化绩效考核方案和绩效管理体系。绩效完成率： 100% 完成的考核岗位次数/总次 数绩效管理效果： 由上级主观 评估打分。薪酬管理1.组织实施薪酬调查，出具薪酬调查报告。 2.根据公司总体战略目标，结合绩效管理，制定薪酬体系及方案。3.结合绩效管理，实施薪酬方案。 4.根据市场、公司发展目标、战略需求、人才需求、实际情况等优 化薪酬体系。5.日常薪酬管理的组织、监督。 6.每月督促下属定时完
7、成薪酬计算工作。（20 号前）薪酬发放被投诉次数：=85% =满意次数 /随机抽取调查 样本数 上级满意度： =85 文件管理1.员工档案（含入离职资料、劳动合同、物品签收单等等）的保管 2.各种合同的保管（如房屋租赁合同、其他关于电话、网络、清洁 费、装修等等的各种协议）3.公司颁布的重要文件。 4.重要资料如人力资源部公章等的保管。合同签订率： =90% 及时签订合同的次数/总次数风险防控1.控制人力资源风险，从制度、流程及操作等方面做好事前防控。2.风险发生后，尽量将风险的危害降低到最小。劳动纠纷次数： 0 次员工关系1.随时关注员工动态，把握员工的工作及生活信息，化解不健康的 员工心态
8、，引导员工向有利于公司的一面发展。2.组织部门员工管理好员工福利，做到公平公开公正。员工满意度： =85% 员工流失率 :=80% 环境管理1.清洁卫生工作的组织安排、实施监控工作。2.每天巡查办公区域的清洁卫生工作，每周周末举行大扫除，5S 整理工作，电脑文件整理工作。人力成本控制1.人力资源管理费用的管控，编制费用预算，费用使用控制，费用 报销的审核。2.根据公司发展，控制人力成本。人力成本 -收益比率：=总人员支出 /总营业利润其他1.上级交办的其他事务。2. 行政类的暂时未列入该岗位说明三、工作常用表单常用表单招聘申请表 、 职位申请表 、 面试评估表 、 薪水构成表 、 试用期评估表
9、 、 用车申请表 、车辆维修维护申请单 、 离职书、 会议记录表 、 会议签到表 、 月度费用汇总表 、 加班申请单 、 外勤（补勤）单 、 培训确认表 、 办公用品盘点表 、 办公用品进出存报表 、 调休申请单 、 出差申请单 、 请假单、 出差报告、 职位调动单等四、工作涉及到的制度和流程岗位说明书XB-AD-013 相关制度招聘制度、 培训制度、 绩效考核制度、 薪酬管理制度、 入离职管理规定、 试用期管理规定、 转正规定、工作变动管理规定、车辆管理制度、办公管理制度、考勤制度、节假日管理制度、卫生管理制度、宿舍管理制度、厨房管理制度、门禁制度、防火管理制度等等主要流程招聘流程、培训流程
10、、员工转正流程、请假流程、离职流程、员工调动流程、车辆申请使用流程、出差申请流程、车辆维修保养流程五、任职资格项目要求教育背景大专或以上毕业，工商管理、人力资源、行政管理等或经济学专业毕业为佳。知识1. 现代企业管理知识。2. 行政管理、人力资源管理知识。3. 国家及地方有关人力资源的法律法规。4. 心理学知识。5. 知识面广，对市场营销、仓库管理、生产管理、采购管理、财务管理等专业也有一定的了解。能力1. 分析、计划、组织、领导、执行、能力。2. 洞察、沟通、协调能力。3. 办公软件应用能力。经验1. 五年以上行政或人力资源管理工作经历，三年以上本职工作经验。2. 熟悉劳动法律法规，文笔好，
11、电脑操作熟练性格特质1 诚实正直、严谨细致；2. 积极主动、认真负责；3. 亲和、稳重。其它1.熟悉公司各部门的流程。2. 敏锐、高效、统筹执行力强。3. 对事物本质的把握力强，宏观把握及系统性思维、逻辑性强。4. 感染力强。六、岗位目标及工作权限岗位其他目标1. 员工的基础培训率达100% 2.人力资源提供的及时率达80% 以上3. 人力资源政策的执行率达90% 以上 4.人事事务处理的及时率达90% 以上5核心员工保有率达80% 以上 6关键岗位员工流失率在10% 以下7人工成本费用率控制在30% 下工作权限1. 对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力。2. 对
12、下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假（3 天以内）、考核、薪资调整、奖惩的人事权。3. 对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权；4. 员工请假（ 3 天以内）、奖惩审批权。5. 对违反公司人力资源及行政管理政策/ 制度的所有人员有直接处理权。6. 行政人事部预算外资金500 元以下资金审批权七、其他工作环境相对舒适 ,安全,劳动强度 :普通上班时间26 天制， 85 小时 /天工 作 交 接 资 料1. 规章制度和操作手册 、 员工档案、 员工通讯录 、 上月工资表 2. 社保资料、会议记录、绩效考核资料、员工计划和总结、培训资料、人事变动资料、租赁合同、 装修图、
13、人事档案、员工劳动合同、外联单位联系方式。 3. 名片、办公文具、办公室钥匙等等。4.文件存放路径说明。岗位说明书XB-AD-014 新标门业岗位说明书XB-AD-01一、岗位基本信息编制日期： 2009 年 11 月 23 日岗位名称人事专员岗位编号HR-02 所属部门人力资源部定编人数1 直接上级人力资源部经理直接下级暂无工资级别级晋升方向人事主管职位联系所有职位外联单位人才服务机构、社保局、劳动局等二、岗位主要职责工作本质协助部门主管打造高效、和谐的企业体系及氛围。工作概要协助行政人力资源经理处理人力资源部的各项具体事务，如招聘、培训、考核、薪资、企业文化等 工作的计划、组织、实施工作，
14、确保行政工作的正常运行。主要职责主要职责详细说明制度建设完善和执 行1.协助部门经理制定或完善公司管理制度和流程。2.协助部门经理制定人力资源部管理制度、操作流程、岗位说明书等等。3.协助部门经理严格执行公司颁布的各项规章制度，监督员工对公司规章制度的遵守情况，并向上级汇报。统筹管理 工作 （计划、组 织、执行、协 调）1.在人事行政主管的指导下指定本岗位工作计划，每月1 号前递交本职位月度工作计划和上月工作总结。并严格按照部门主管的要求落实。2.协助部门主管系统性的提前预防部门异常事件，做好事前防范，事中监控，事后总结。3.协助部门主管制定各项人事政策和方案。员工培训1.协助部门主管做好培训
15、需求调查工作。2.在部门主管指导下，参与培训方案的编制，培训资料的收集准备。3.协助部门主管落实培训计划和培训方案。A.培训通知：培训内容、地点、时间、主讲人、参加人、乘车路线、培训中午餐或晚餐安排、培训程序、须注意事项等等须通知及安排到位。B.培训方案：参与培训方案的编制，培训资料准备（如课件、资料、光碟）、培训讲义准备和下发。C.培训现场：会场环境准备，营造良好的会场环境。（如钥匙、温度、光线、气味、卫生、音乐、水果、饮料、纸杯、会场布置等）D.培训工具：准备好培训所需物品。（如纸奖品、笔、投影仪、音箱、插座、白板、水性笔、白板擦等）E.培训过程控制：协助并配合部门主管做好培训过程的控制。
16、（如游戏过程中的配合等）。4.协助部门主管进行培训效果调查和反馈。（打印、发放、收集调查表，考卷等等）。岗位说明书XB-AD-015 员工招聘1.根据公司年度及临时性招聘计划，发布招聘信息。2.初步筛选符合公司的应聘人员信息资料，并转发给部门主管。3.与应聘人员和部门主管沟通好，安排好面试方案，协助部门制定面试方案，确定好面试时间、地点等，准备好应聘接待室。4.通知应聘人员到公司应聘，务必告知应聘者面试时间和地点、并通知其携带简历，身份证、学历证、相关证明、乘车路线、公交站点、联系电话等等。5.接待应聘者，倒水，并让应聘者填写公司统一格式的应聘登记表。通知部门主管面试。6.在部门主管授意下参与面试工作，做好面试记录。7.指导员工办理短号，并记录。绩效管理1.协助部门主管做好绩效现状调查工作，向主管反映绩效考核的效果，员工意见等等。2.根据公司总体战略目标、公司情况、薄弱环节等制定
