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1、第五章第五章 秀出你的风采秀出你的风采建筑与景观设计学院杜鹏The fifth chapter is outstanding your elegant demeanor 用人单位的期望（香港的调查） 1、沟通能力 2、分析推理 3、激励推动 4、策划能力 5、判断决定 6、创新思考 7、实用取向 8、领导能力 9、人际关系 10、情绪稳定用人单位的期望（美国的调查） 在面试中展现企业想看到的素质和能力，是迈向成功的关键！上海116家用人单位调查：面试求职面试 是一个正式的，有深度的谈话以衡量你的能力是 否符合公司要求 本质上，所有的面试者都在问三个问题 你做得了这个工作吗？ 你愿意做这个工作吗
2、？ 你和其他求职者比起来你的优势在哪里？求职面试的目的 检验你的能力是否适合这个工作、组织 解释你的职责将会是什么 向你推销这个组织 一般来说四分之三的时间用来考察第一项，余下 的时间做二、三项认识面试者 技术人员 -直接上级（技术骨干、高级工程师） -部门主管（技术部经理、项目经理） -技术总监（技术总负责人） 人力资源主管 -总经理、副总经理面试的几种形式 单独面试1-2位面试者10-40分钟谈话，较随意 小组面试 3-6位面试者场景、问答，较正式面试的几种类型 1、个人面试定义：所谓个人面试，即主考官个别地与求职者单独 面谈，是一种最普遍的最基本的方式。个人面试又分为两 种：一是只有一个
3、主考官负责整个过程；二是由多个考官 分工负责面试的整个过程，但每次均由一个主考官与求职 者面谈。前者大多在较小规模的机构里或征聘职位较低的 职员时使用，当应聘者太多时，也会采用这种般办法进行 初选。注意事项：不要把时间浪费在闲聊上，要把握面试的 主动权，及时展示自己的优势。2、小组面试定义：小组面试分为两种类型：一是一个应聘者对多个 主考官；二是多位应聘者面对多个主考官。前者多采用轮 流提问的方式，后者则往往是要求应聘者做小组讨论，协 助解决某一问题，或者是让应聘者轮流担任领导主持会， 发表演说。主考则既可能参与被试活动，也可能在一旁观 看。目的在于考察应聘者的合群性、人际关系能力、洞察 及控
4、制环境的能力、领导才能。 注意事项：向每位评委微笑致意，记住考官所提所有问 题，谦虚、谨慎、礼貌地依次回答考官的每个问题。有把 握的问题详答，无把握的问题略答或致歉不答，不能置之 不理或略而不答。切忌因与别人意见相同，简单回答“某 某已讲过，我的看法与他相同”。如有异议，应表现出涵 养与冷静，切忌感情用事。逐步面试定义：一般是由用人单位的主管领导、处（科）长以 及一般工作人员组成面试小组，按照小组成员的层次，由 低到高的顺序，依次对求职者进行面试，每次面试一个求 职者，面试内容各有侧重。底层以考核岗位专业知识为主 ，中层以考查能力为主，高层全面考查。实行逐层淘汰筛 选。注意事项：应聘者要对面试
5、层心中有数，力争每层都 有好印象，不能小看底层面试，要认真对待每一层的面试 。依序面试定义：依序面试一般分为初试、复试、综合评定三步。初试目的在 于从众多的求职者中筛选出较好的人选。一般由人事部门主持，主要 考查求职者的仪表风度、工作态度、进取心、责任感与机敏性，将明 显不合格的人淘汰。初试合格者进入复试，复试一般由用人部门主管 主持，多以考查专业知识和技能为主，衡量求职者对工作岗位是否适 合。复试结束后再由人事部门会同用人部门综合评定每位求职者的成 绩，并确定人选。注意事项：初试时注意穿戴、举止适度、谈吐大方、精神饱 满；复试前，要弄清考试的内容与范围，精心准备；综合评定时，要 打听初试、复
6、试结果，弄清综合评定标准与 竞争人的情况，补充有关材料，找找关系，请评委们尽力支持。结构面试定义：一般在面试前已先将面试中要考查的问题全部详细列出， 并编制成“面试评分表”，面试时依据事先设计的项目、问题逐一提 问评分。 内容包括四部分： a、应试者过去的学习经验，目的在于了解求职者过去的学习工作情 况；b、应试者受教育的的情况，目的在于了解学识、社会阅历等素质修养 及发展潜力； c、有关能力、技术及专业方面的内容，目的在于了解你对工作能否胜 任； d、其他有关志向、兴趣方面的内容，目的在于了解你的人生目标、志 趣等。注意事项：结构面试比较死板，应试者处于被动地位，应头脑保 持清醒，针对每个问
7、题从容回答，突出自己的特长。压力面试定义：一般是主考有意识地在面试过程中逐步向应 试者施加压力，以考查其能否适应工作中的压力。面试中 有的考官日出特别尖锐的问题或有意令应试者左右为难， 考验应试者的应变能力、胸怀是否宽广。有的考官故意提 出一些令人气愤又无稽的论点，考验应试者是否立场坚定 ，有主见。注意事项：应试者要先有心理准备，面对为难之问， 切勿表现出不满、怀疑、愤怒，要保持冷静，表现出理智 、容忍、大度、保持风度和礼貌，将计就计。情景式面试定义：考官设定一个情景，如提出一项工程计划，请 应试者设法完成，其目的在于考核应试者处理特殊情况和解 决客观问题的能力。如应聘教师的人员经常会被要求就
8、某一 方面的内容进行试讲，就是情景式面试。注意事项：情景式面试是一种更高层次的面试方式， 主要考查应试者在模拟的具体情景下的各种能力和素质。应 试者应在较短时间里按照要求处理完事务，要求应试者具有 较高辨别力、思考力、协作能力、处理实际问题的能力。常见面试问题一 技术考查 -就个人简历提问（考查个人履历的真实性） -就某个技术点或项目深入挖掘（考查技术能力 、经验、表达能力） -给出问题，看应聘者如何解决（考查思考问题 的方式、逻辑能力、思维清晰度）常见面试问题二产业熟知程度 -对产业发展趋势是否了解。（考查职业选择的 慎重性、个人长远计划） -对企业各项业务的认知程度（考查选择企业时 的态度
9、、对企业的关注与认同程度。）常见面试问题三企业总是更喜爱那些有备而来的应聘者，因为 他能够从你的回应中体会到你对此次应聘的认真 和重视，这是表达你对这份工作强烈意愿的最佳 方式。性格与职业素养 -自我介绍（考查自我认知情况，表达能力） -人际关系（考查人际交往能力，团队协作精神 ） -性格特征（考查个性特点，与岗位的性格要求 是否相符） -做事的态度和习惯（考查处事能力，配合度， 与企业团队的工作风格是否一致。） 自我介绍 人际关系你喜欢独立工作还是团队协作？你对软件开发过程中人的作用怎样理解？能否说一说你的一次有关团队合作的经历？你觉得它给你最大的影响再哪里？你是怎样理解与上级、同事的关系的
10、？你 会怎么 对待上级或同事？做事的态度与习惯 你怎样看待加班？ 你回怎样对待有一定难度的工作？ 怎样对待超出你岗位职责范围的工作？ 个人发展规划（考查个人计划性、目标性）你希望自己将来发展成为什么样的人？你给自己设定的3年成长目标是什么？你的理想是什么？准备怎样达成？ 薪资待遇（考查个人利益重视程度）你期望的薪酬是多少？你觉得就你目前的能力能拿多少薪酬合适？若公司没有加班费，你能接受吗？常见的面试题 你为什么要应聘我们公司？ 你认为你的优势是什么？你能为这份工作带来什 么？ 你长期的目标是什么？你认为你的目标在我公司 能实现吗？为什么？ 你对这份工作最看重的是什么？ 你怎样对待任务期限临近所
11、带来的工作压力？ 我们为什么要雇请你呢？ 有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可 是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一 个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做得事情 ，我相信自己，我想得到这份工作“。根据自己的 实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说 服力。 你认为自己最大的弱点是什么？ 绝对不要自作聪明的回答“我最大的缺点是过 于追求完美“，有的人以为这样回答会显得自己比 较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。 你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一 下自己的热诚没有什么坏处。 你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？ 我不得不说是我们大学的主修课程，
12、虽然我 知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉 ，老师和学生都只不过想熬完这个学期“。 你在大学期间最喜欢的老师是谁？ 有人曾答得很好：“教我们广告营销的教授， 他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和 现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身 上得到的最多“。 你能为我们公司带来什么呢？ 假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低 他们的费用：“我已经接受过Microsoft Access 和Word的培训，立刻就可以上岗工作“。（ Access培训要花$540，Word要花$445，可为公 司省下$1000的培训费用。） 最能概括你自己的三个词是什么？ 可以根据情况这样说：适应能力强、
13、有责任 心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释 ，使他们觉得你具有发展潜力。 你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这 里来工作？） “我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡 献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我 的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台 阶“应证者为了表明应征原因及工作意愿。 回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相 关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为 安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子 你对加班有什么看法？ 这是针对“工作热忱“而问的，当然无理的加 班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内 ，不能算是加班“较有利。总之，尽量诚实回答， 如
14、果你说了“是“而实际上却不想，那么你会被人 一直盯住。 你对我公司有什么认识？因为还没进公司上班， 所以主考官也不会太过于刁难，只要说出在其他 公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天 的印象也可以。如果你事先做过一些调查，那么 你可以说几件你知道的事，比如说“销售额是多少 多少“之类。 除了工资，还有什么福利最吸引你？ 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道 他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配 。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点 。 请你谈一下和本工作有关的工作经验如果你做过这一类工作，说出地点，并以具 体的实例来说明你的工作成绩，不要用空洞的词 语。如果你没做过这类工作，
15、就应强调你有能力 来学做这个工作，表明你喜欢这个工作，尽可能 地将你具有的与这个工作有关的技能提出来。 请谈一下你对公司的看法，为什么你想来这里工 作？可谈一下你对公司的了解。适当地对公司的 声誉、产品和发展情况以赞美，还可提提你为了 解公司所做的努力。然后就说你非常喜欢这个工 作，而且你的能力也非常适合并能胜任这份工作 。 请谈一谈你的弱点。对于这一问题，一般的策略是说出一些表面上 是缺点，但实际上却是优点的特征。例如可以这 么说：我是一个完美主义者。 我从不轻易放弃， 以致有些固执。 我喜欢独立工作，而不喜欢 主管领导在我的工作中安排一切。 请谈谈你的优点除了你的工作技能、学历和工作经验外，你还 可以说一说你所具有的与工作有关联的特征，比 如“有责任心、真诚和热情“。如果你没有相关工 作经验，你还可以这么说：“我非常喜欢和善于学 习新东西“。同样，要有具体实例来证明你的说法 。 你的今后打算是什么？我希望能够在这个公司里长久地工作。 根据自己的能力和表现，不断地增加工作 中所担负的责任。l你为什么这么长时间没有工作？我花了段时间对过去的经历进行了深刻的反省 和总结，并仔细研究了目前的就业市场，以确定 自己的目标和方向 你取得的最大成就
