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1、如何做好支行行长如何做好支行行长 2012年5月12抓好队伍建设 构建和谐氛围二前 言一狠抓业务经营 争创良好业绩 三强化合规意识 防范化解风险 四汇报内容3支行是商业银行基本组成单位，支行工作的 好坏直接决定着商业银行业务的成败。支行行长，是承上启下的关键一环，在激烈 的市场竞争中，如何“带好人，做好事” ,是我 们赢得客户，赢得市场的关键所在。正因为有您 们的辛勤工作，中国银行这家百年老店才能根深 叶茂！一、前言4抓好队伍建设、构建 和谐氛围二5二、抓好队伍建设、构建和谐氛围1、加强自身素质，培养领导魅力 承担责任。要对上级行负责，又要对员工负责。 注重学习。通过学习提高政治素养、业务能力
2、和 管理水平，更新自己的知识结构，树立权威。 保持乐观。遇困难不露难色。62、团结班子、发挥班子战斗力（+战略布局） 注重班子分工与相互沟通，充分发挥支行班 子的集体领导力量。 坚持“民主集中制”原则。不搞独断专行， 人云亦云。二、抓好队伍建设、构建和谐氛围73、带好队伍、打造团队凝聚力 深刻沟通及时传导和践行上级行的战略决策做好业务开展的沟通(+换装）二、抓好队伍建设、构建和谐氛围 选对人、用好人要坚持德才兼备原则识人凭工作实绩用人8 关爱员工，员工是我们最要的资源，失去员 工就失去您的事业。四个必谈：同事之间发生矛盾必谈，工 作变动必谈，不安心本职工作必谈，工作中 出现差错必谈。五个必访：
3、生病住院必访，情绪低落必 访，天灾人祸必访，思想有疙瘩必访，家庭 有困难必访。搞好企业文化，构建和谐、鼓舞人心的 氛围。（+游击队之歌）二、抓好队伍建设、构建和谐氛围9 抓教育培训，提高员工素质 从知识、技能、习惯等方面对员工进行 全方位培训提高。二、抓好队伍建设、构建和谐氛围 注重后备梯队建设定期做好网点行长、客户经理、内控队 伍的后备人员储备工作，并加强培养 ，不 断充实支行后备人才库。10狠抓业务经营，争创 良好业绩三11三、狠抓业务经营，争创良好业绩1、运筹帷幄善谋划（+神头岭） 及时传导上级行的会议精神、战略思想，并 做好带头践行的榜样。 敏锐把握市场动态，规划核心业务的发展策 略，
4、找出营销突破口。122、冲锋陷阵带头营销 充当支行的“首席客户经理”，亲力亲为、 重点项目带头营销。 亲自抓公私联动、整合客户资源。三、狠抓业务经营，争创良好业绩133、长抓不懈督办业务 督办的形式：电话、手机短信、现场会议。 督办的对象：支行中层、网点负责人、客户 经理。 督办的内容：对核心业务指标、重点项目指 标、客户营销进度、营销的时间进度。三、狠抓业务经营，争创良好业绩144、绩效管理不松懈 要吃透分行的绩效考核方案。对支行的绩效 完成情况做到心里有数。 做好对下属绩效辅导和沟通。 考核结果要挂钩。三、狠抓业务经营，争创良好业绩15强化合规意识，防范化解 风险四16四、树立合规经营意识
5、，防范和化解风险支行行长应牢固树立合规经营的意识， 懂管理、善管理、敢管理，切实抓好防范 风险工作的每一个环节，确保支行安全运 营，杜绝案件事故的发生。对每一个支行 行长而言，每一个案件、每一件事故对是 对自己职业生涯的一次无情的冲击。守住 防案的底线对每一个行长是至关重要的171、以身作则，严于律己 抓内控与抓发展放在同等重要的地位。 通过掌握新业务、新方法，提高风险把控能力。四、树立合规经营意识，防范和化解风险2、要统筹兼顾，一级管好一级 形成“支行行长主管内控副行长（内控负 责人）网点主任业务经理员工”的 管理链条。 183、要善于观察，真正关怀员工 关注员工八小时外的行为。 在岗观察、
6、员工访谈、家访和日常交往等方式与 与员工沟通。 发现“经常无故加班、行长经常不回网点、上班 精神不集中、情绪波动、不符合收入的开支、炒股 、赌博、”等行为要及时进行排查 四、树立合规经营意识，防范和化解风险194、严格按章办事，培养良好习惯 加强督导，做好柜台业务的全面规范化管理。 落实网点“三项制度”（核对尾箱、一日流程对 帐、勾兑流水）作为合规、防案的关键。支行行长 打造有效一道防线，是守住底线的关键。 勤于检查，落实问题的跟进整改。采取自查和动态自查、专项检查等形式。要举一反三认真整改。 四、树立合规经营意识，防范和化解风险205、考核到人，加大奖惩力度 四、树立合规经营意识，防范和化解风险6、多方位开展培训交流，提升履职能力 7、严格执行轮岗、强制休假等四项制度 21网点环境内、外的布局 网点的环境除了按总行标准要求装修 外，还必须结合当地人文特征进行布 局，让客户一到网点就感觉舒适、心 生欢喜，乐意到网点来，哪怕是没有 业务办过来喝和茶。作为一个行长天 时无法主宰，但人和、地利还是要努 力去争取！2223谢 谢
