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1、无锡商业职业技术学院关于大学生顶岗实习心理负担的调查报告一、引言大学生在顶岗实习时具有充分的思想准备、具备良好的心理状态，有利于缩短实习的适应期及实习任务的完成。那么，大学生在顶岗实习时心理状态如何呢？我们在暑期社会实践时对100 名无锡商业职业技术学院的在顶岗实习的学生，进行了心理状况的调查与分析，以期找出大学生在实习时心理上主要存在的负担，从而指导和帮助我们以后的学生在实习时能尽快适应角色的转变。二、学校关于学生实习方面所做的工作1、旅游管理系以学习实践活动为契机加强校外实习生管理为了深入开展学习实践科学发展观活动，3 月 20 日旅游管理系副书记王建中、系副主任陈春英会同旅游系实习管理办
2、公室对系校外实习就业基地无锡金陵大饭店进行了调研，并对校外实习管理工作进行了检查。会上，系领导详细了解了实习生在酒店的具体表现情况，并就企业用人需求与我系人才培养存在的差距进行了全面的调研，为进一步深化教育教学改革，推进专业建设，听取了专家的意见和建议。金陵大饭店非常重视此次活动，黄浩俊总经理亲自主持了会议，各部门经理均参加了本次研讨，他们对我系学生的工作态度、工作表现、学风、钻研精神给予了高度评价，对系部采取的定期实习巡回管理措施给予肯定；同时也提出了学生在工作适应性、外语、应变能力、理论与实践结合方面的不足；并就“酒店需要怎样的员工” 各自发表了看法， 并对学院的教学提出了中肯的建议。此次
3、调研活动拉近了酒店与系部的距离，进一步深化了校企间的合作，拓宽了教学改革的新思路。2、旅游管理系党总支加强实习生党员联系与管理为了进一步加强和改进实习生流动党员的管理，确保党组织与实习生流动党员的密切联系， 使实习生流动党员在实习中能够及时地参加党组织生活，接受组织的教育、管理、监督，发挥实习生流动党员的模范带头作用，旅游管理系党总支制定了“实习生流动党员管理办法（暂行）” 。5 月 16-17 日，各专业学生党支部召开实习生党员交流会， 布置落实了各项工作要求。 党总支黄勤忠书记、 王建中副书记分别对实习生党员提出了要求。学院要求所有实习生流动党员在实习单位要参加本单位党组织的活动和政治学习
4、，要充分发挥党员的先锋模范作用；定期向所属的党支部写出书面汇报，实习结束后， 由实习单位党组织出具书面综合材料，如实反映实习生党员在实习期间各方面的表现情况，使实习生流动党员接受学校和实习单位的双重教育管理。党总支为每个党员出具一份党员证明信、 实习生党员考察表，要求实习生交所在实习单位党组织， 督促实习生党员到达实习单位后立刻与单位党组织取得联系。根据实习生党员流动性的特点， “管理办法”中还有效利用网络平台加强与党员的联系沟通， 要求实习生党员必须经常与支部书记和党务秘书以电话、短信方式进行交流，各学生支部还建立了实习生党员QQ 群，支部全体党员、培养对象要加入支部 QQ 群，每月在其中进
5、行2-3 次谈话，既让支部及时掌握学生党员的思想、实习情况， 又使实习生党员及时了解支部开展的各项工作以及学校、学院的主要工作。三、相关调查1、调查对象调查无锡商业职业技术学院共有多少名学生，对一部分优秀毕业生进行访谈。2、调查方法采取无记名书面问卷调查法。自制列有10 项心理负担的调查表，由职高生从调查表中选出自己担心的6 个项目，并按担心的程度依次排列， 若担心的事项不在所列范围，在其它一栏中写明。收回的问卷均为有效问卷。(前往实习生实习地进行访问 ) 附：旅游管理系大学生顶岗实习前心理负担调查表你即将到实习基地顶岗实习，以下所列举的10 项心理负担，你认为在你心中存在的有哪些，请在括号内
6、打“” ，担心的事项不在所列范围，在其它一栏写明。本调查采取无记名方式，请同学们如实填写。谢谢配合！1.担心不能适应企业工作岗位的要求（）2.担心操作技能欠缺，不能胜任工作（）3.担心难以与企业领导、师傅沟通（）4.担心实习的报酬太低，不够自己日常生活开支（）5.担心实习中出现安全事故（）6.担心实习中太苦、太累，困难太多，不能完成实习任务（）7.担心在实习工作中难以与同事相处（）8.担心自己不能独立生活，不能适应实习生活（）9.担心实习工作中出现职业技能上的差错，导致不能完成实习工作（）10.担心自己身体素质差，不能坚持到最后（）其它感谢同学们的积极配合！ 希望此次的心理调研， 能够让你们认
7、识到自己， 在顶岗实习的工作过程中， 努力克服这些困难， 使自己能够在实习岗位中亮出自己最美好的一面。最后衷心的祝愿各位同学在顶岗实习中有一份满意的收获！3、调查结果调查表所列举的10 项心理负担在大学生中都有不同程度的存在，其中居前6 位的是：(1)担心不能适应企业工作岗位的要求；(2)担心操作技能欠缺，不能胜任工作；(3)担心与领导、带教师傅难以沟通；(4)担心难以与同事相处；(5)担心实习工作中出现差错事故；(6)担心实习中太苦、太累，困难太多，不能完成实习任务。4、调查结果理性分析近年来，我校招收的大学生是初，高中毕业生，年龄小，独生子女数逐年增多，这些大学生往往以自我为中心，不会理解
8、人、照顾人、人际交往能力差，平时缺乏磨炼， 学习上习惯于依赖老师， 生活上习惯于依赖父母， 动手能力及独立能力较差；入校以前接受的是应试教育，记忆能力、模仿能力可塑性较强，但理解能力、解决问题的能力、适应新环境的能力较差。面临实习，大部分职高生有心理负担， 不知该如何迈出走向社会的第一步。从学校教育到实习教育， 大学生面临着角色转换的适应及学习环境的适应。如果能在实习前， 使职高生有充分的思想准备，在心理上做些调整，将有利于职高生缩短适应期。四、针对此次调查的建议性应对方案1、浮躁，好预测未知妄下定论。建议：多出去旅行，多读书，多参加学校组织的团体活动，多接触社会。世界的绝大部分真相在我们的视
9、野之外， 浮躁是个人修养浅薄的表现， 人既是社会成员也是自然的组成部分， 需要积淀对世界尽可能的多认识，才能达到意识的足够高度， 才能让人看起来不那么浮躁。2、消极，拒绝长大建议：尝试了解父母的不易。 也可以从哲学层面去了解索取和付出之间的辩证关系，就象课本里所说的权利和义务的关系。3、选择性自闭，对熟人唠叨不休，对陌生人一言不发建议：这些其实都是在沟通上遇到的困难。建议扩大知识面， 扩大社交圈， 改变与人交谈的方式， 勇敢表达自己的见解， 努力将自己的观点传达并影响其他人。获得认同后就会产生激励，反复几次，就可以走出自闭。4、毫无理由的高傲建议：由于时代因素， 80 后的自尊更为脆弱，从心理上就更趋向于自我保护，表现为对外界不信任。建议多了解一些社会规则， 不管在什么场合， 只要你在规则之内，你就是安全的，可以自由表达自己的存在价值。五、调研总结若是能解决好这些问题， 学生实习时出现的问题将大大减少，并且在出现问题后学生的应变能力将大大增强，工作能力也会大大提高。 相信从商院走出的学子将会是最棒的！
