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1、模块十 市场营销机会分析 及市场需求调研项目一 市场营销的调查方案 和机会分析 学 习 目 标2课时1.了解如何确定市场营销的调查方案。 2.了解对市场营销机会的分析。 3.培养实事求是的工作作风。市场需求调研是向营销人员提供决策信息的 系统过程。市场调查首先要确定样本量，即调查对象的 数量；其次要确定抽样的方法。市场需求调查按调查对象的数量多少，可以 分为全面调查和抽样调查。 全面调查是对调查对象中每一个个体都进行 调查。抽样调查是从调查对象全体中抽取若干个样 本进行调查，并用调查结果来推断调查对象全体 的一种做法。抽样方法一般分为：随机抽样和非随机抽样 。 市场营销机会的分析机会评估通常有
2、定性和定量分析两个不同阶 段。定性分析阶段注重于将经营机会的吸引力与 未覆盖的市场缝隙的潜力相匹配。吸引力取决于 竞争对手的活动，购买者的要求，市场需求和供 给能力，社会、政治、经济和技术的驱动力组织 能力等。 定量分析阶段需要得出对市场销售潜力的估 计和销售预测，同时还要对评估市场机会的盈利 性所必需的财务、人力资源、市场营销和生产资 源做出预算，以便做出准确的回答，而费用比较 少。 项目二 市场专题调查客流量 调查与消费者购买行为调查 学 习 目 标1课时1.理解对客流量与消费者购买行为的 调查方法。 2.了解对客流量与消费者购买行为调 查的内容。 3.能根据调查结果做出正确地分析。客流量
3、调查客流量调查要从顾客的需求状态的变化来把 握市 场发展趋势。顾客的需求状态包括：负需求、无需求、潜在 需 求、衰退需求、波动需求、饱和需求 。客流量调查中，通常采用的方法是统计法。也 就 是在一定时期内统计光临本企业的顾客的人数。 消费者购买行为的调查对消费者及其购买行为的调查包括：消费者类 别、 消费者购买特征、消费者购买动机、消费者购买行 为 模式。 项目三 市场需求调查的方法与步骤 学 习 目 标1课时1.掌握市场需求调查的方法与步骤。 2.学会市场调查问卷的设计。 3.能运用所学知识做简单的市场需求调查。市场需求调查的方法市场需求调查的常用方法：访问法、观察法、实验法、日记法、专家评估法 、设立联络点调查和通过委托专业调查公司等方 法。调查问卷设计方法一般有多项选择法、二项 选择法、自由回答法、顺位法、比较法。 市场需求调查的步骤 确定调查任务 选定调查方法选定样本 制定调查计划实地调查 整理分析资料写出调查报告
