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1、產品創新問題解決方法之研究報告人 93343034 鄭鴻前言 企業處於競爭激的二十一世紀，產品創新是 唯一生存之道。工程師運用品質機能展開 (QFD )，將市場需求轉為工程規格，然後使用 CAD/CAE/CAM軟體作細部分析。 在概設計 (conceptual design) 階段，大部分工 程師採用腦激盪法(brainstorming)產生新的觀 ，以符合工程規格。 運用腦激盪法有幾項缺點: (1)工程師受限於其自身之知域廣， (2)工程師心慣性(psychological inertia)， (3)缺乏系統性。 這些缺點限制工程師思考創新能，因而 低產生高品質解決方法的可能性。 TRIZ在
2、各個域都有很多的應用並且針對達開發飽和的 產品，TRIZ都能用改善法則創造出新的產品，因此 對現階段開發全新產品的同時，投資舊產品或技術的創 研反而能有意想到的收穫.Correlation between S-curve and numbers of players產品開發達飽和投入人口 明顯下，能有新產品 的開發必能獲得比投入還 要多的收入，但風險也比 較高TRIZTRIZ 為俄文TIPS (Theory of Inventive Problem Theory of Inventive Problem SolvingSolving , 創意問題解決創意問題解決)的字首縮寫。 由俄國人Genr
3、ich Altshuller在1946所創。 從二十萬件的專中著手進研究，挑出其中 四萬件被視為具有較佳創新方法的專探 其解決之道與運用方法，企圖從其中歸納出基 本原則與型態。 是一種系統化的發明工程方法。 目的是要幫助發明家透過有系統有規則的方法 解決發明過程中所可能碰到的種種問題。 在前蘇時代TRIZ被為國家機密，是一個受 到管制准外、對外(前蘇以外的國家)公 開的科技知，因此在20前幾乎沒有人知道 有這門學問的存在。 在戰結束後，許多TRIZ的專家移民到歐洲 和美國等地；在此之後西方國家才開始學習它。 大概在1992，TRIZ相關的顧問活動和 軟體工具開發開始在美國出現。最近 TRIZ已
4、經被導入到美國的大型企業內。 在日本，TRIZ也已在1997夏天被導入 和推廣。 應用在解決發明問題、實現技術創新 、與DFSS等各方面都創造可觀的效 益！TRIZ的工具矛盾矩陣 創新的層次與40個發明原 技術系統演進化 質場分析與76個標準解 想法則與想最終解 系統與資源 科學與技術效應 ARIZ (創新發明問題解決演算法)TRIZTRIZ的問題解決程序的問題解決程序運用運用TRIZ知庫知庫(矛盾矩陣表、分原、矛盾矩陣表、分原、76個發明模型個發明模型)辨問題辨問題 (物矛盾物矛盾 OR 技術矛盾技術矛盾)轉換為標準問題 轉換為個別問題轉換為標準問題 轉換為個別問題 (比思考比思考)解答解答
5、TRIZ的系統架構TRIZ的觀與方法 系統架構 想性觀 技術矛盾與物矛盾 矛盾表 分原 物質場分析想性觀 當我們遇到設計上的問題並試圖改善一個產品 或是工程特性時，常發生的情況卻是導致另外 一個產品或是工程特性化。 傳統的方法是用妥協妥協的方式，而TRIZ卻是用 消除消除的方法。 想性有用的機能有害的機能想性有用的機能有害的機能 目的在於將系統的有用機能最大化，同時將有 害結果最小化。技術矛盾技術矛盾與物矛盾物矛盾 技術矛盾技術矛盾 系統的幾個元素或互為衝突 當一個被改善時，另一個即變差 系統可以有許多潛藏的技術矛盾 ：動對照耗油、重對照強 物矛盾物矛盾 存在於基本層次的矛盾 同一個的個互相相
6、對的特性 如和熱、長和短、軟和硬等 直尺，又要它長(於測)、又要它短(方攜帶)矛盾表矛盾表依據Altshuller的分析歸納，經常遇到技術矛盾的系統特徵 共有39個，將其對應解決的法則，整成矩陣的方式，成 為TRIZ方法中最廣為人知的矛盾矩陣。 需要改善的希望化的需要改善的希望化的最常用的 創新原則分原分原 如果使用矛盾矩陣還 是無法解決問題的矛 盾點(空矩陣元素)， 則必須將技術衝突轉 換為物衝突，再 用時間、空間或尺寸 上的分將物上的 衝突分，再用 比思考的方式尋求解 答。實實- -飛機機翼飛機機翼 解決方案解決方案 用時間分 機翼摺疊式設計 飛機起飛時，打開機翼 飛機高速飛時，摺疊機翼想
7、要的結果技術衝突 實際情形 物衝突物質場分析物質場分析( (SubstanceSubstance- -Field Analysis)Field Analysis)?物質場分析是TRIZ的一項 工具，可分析並改進技術 系統的功能?技術系統的目的是執 功能(function)。它的 基本組成包括個物質 (Substance)和它們之間的 作用，稱為場(Field)。 場是產生作用的一種能 。技術系統的功能模型 可以用一個完整的物質場 三角形表示。FS1S2物質1物質2場(作用)物質的種物質的種 材 工具 件 人 環境場的種場的種 機械 熱 化學 電 磁圖形表示方式圖形表示方式符號意義需要的效果足的
8、效果有害的效果子子 吸塵器清潔地毯人油漆牆壁機械地毯吸塵器化學牆壁人物場分析的四個模型物場分析的四個模型模型一:有效的完整系統 模型二:未完整的系統 模型三:有害的完整系統 模型四:足的完整系統模型一模型一: :有效的完整系統有效的完整系統 模型完整且需要的效果有產生 子子 銑刀割件機械銑刀件模型二:未完整的系統問題問題 需要的效果沒有產生，表示模型缺少一至個元件解決方案解決方案 增加需要的元件，完成物質場三角形 子子 一個液體(S1)含有空氣泡(S2) ，增加心(F)可以分空氣泡S2S1FS1S2模型三:有害的完整系統問題問題 模型的三個元件都在，但是產生有害的效果 解決方案解決方案 增加另
9、一個場(F2)，用平衡產生有害效果的場。需要評估各 種場。 子子 要避免件在加工時彎曲，增加一個相對的FS2S1F2FS2S1模型四:足的完整系統(1)問題問題 模型的三個元件都在，但是需要的效果足解決方案一解決方案一 改用新的場(F2)或場和物質(F2+S3)代替原有的場(F1)或場和物質 (F1+S1) 子子 壁紙很難用刀子刮掉，改用蒸氣FS2S1FS2S1F2S3模型四:足的完整系統(2)解決方案二解決方案二 增加一個新的場(F2)增強需要的效果 子子 要黏合個件時，用夾子幫助固定。FS2S1F2模型四:足的完整系統(3)解決方案三解決方案三 增加新的場(F2)和物質(S3)加強原有的效
10、果 子子 用電場使小子凝聚，加強過器的效果F1S2S1F2S3S1F1S2認知 實質上,TRIZ is a set of “helpful suggestions”,並 非是一套可從頭到尾解決問題的方法,因為它並 沒有提供學模擬的方法作法則的選擇,所以 僅僅只是提供概與想法,接下的一要靠 使用者自去解決,所以要完整解決創新研發 問題最後必須要加入學上的模擬. TRIZ可用的範圍雖然很廣,但是使用者必須 對所欲研發的產品本質,作用環境,機構原等 非常清楚,否則最後所選出的法則會足以解 決產品創新的問題.研究方向之規劃 改 TRIZ方法改與色創新設計方法之研究 TRIZ創新設計方法之改研究 應用
11、TRIZ色創新設計方法 應用TRIZ方法建手工具創新設計資庫 整合 整合TRIZ與功能分析之設計方法研究 整合TRIZ與可方法之色創新設計研究預期之貢獻 經過對此方法的認與深入的研究過後， 希望能將所得之心得，轉化為輔導產業 的，引導產業開闢另一生機，跳脫 憑賺錢，邁向世界先進之未尚需之研習標的 TRIZ與Taiguchi Method、QFD結合 精簡龐雜的TRIZ體系 專案之分析 解TRIZ在工程以外問題之應用 管問題、服務業上TRIZ舉之困境 因為使用這工具去解決的問題，在公 司內部多屬核心技術的解決，是公司從 事商場競爭的重要手段，所以大多案 及應用均未披，所能看到的案 就如同冰山一角般。
