《房地产企业人员流失问题研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产企业人员流失问题研究（58页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、华中科技大学硕士学位论文房地产企业人员流失问题研究姓名：徐海云申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：廖建桥20050428I 摘摘 要要 现阶段房地产企业的人员流失问题非常严重， 而如何解决这个问题是一个长期困扰企业管理者的难题。本文阐述了房地产企业人员流失的现状，分析了人员流失给企业带来的成本损失、生产效率的降低、员工士气的影响等诸多显性和隐性的危害。探讨了造成房地产企业高人员流失率的政策原因、行业原因、地域原因等宏观因素，以及企业自身的组织环境、人力资源管理和个体原因等微观因素。综述了国内外关于人员离职的传统理论和非主流的理论模型，在这些人员流失理论的基础上，从企业管理者的角度提出了一
2、些解决人员流失问题的对策和措施： 首先是要改善包括组织品牌建设、组织文化、企业发展前景等组织环境因素，从根本上减少或消除易于造成员工离职的组织因素；其次是建立和完善相关的人力资源管理制度，比如建立科学的薪酬制度、绩效考评制度、培训制度等；最后是对员工离职的中介变量进行适当的监控，同时关注当地相关劳动力市场的一些情况， 以便根据行业人才市场的供需变化制定企业相应的应对策略。文章的最后对 LG 地产公司人员流失原因做出个案分析与诊断 ，并根据企业现有规模较小、发展迅速、管理不太规范等特点，提出重建薪酬体系和绩效考核体系、加强培训等一些切实可行的解决方案。 关键词：关键词：房地产企业 人员流失 员工
3、激励 II Abstract In present days, employee turnover rate is very high. How to reduce this rate is a big problem facing to enterprises administrator. Employee turnover situation is stated. This paper analyzes various explicit and tacit harms that caused by employees turnover, such as cost losing, produ
4、ctive efficiency decreasing, employees morale impact, etc. This paper also analyzes macro factors-policy, industry, area, and micro factors-enterprise organizational environment, human resource management and personal reason that cause high turnover rate. Based on general statement of employees turn
5、over theories, from administrators prospective, the author proposes some solutions and measurements against this problem. First of all, organizational environment should be improved including organizational scale, organizational culture, and vision. It will help reduce and erase organizational facto
6、rs that causes turnover. Second, scientific human resource management system should be constructed and improved, such as compensation, performance appraisal and train. Third, media variable of turnover should be supervised. Organization should pay more attention on local labor market and adjust stra
7、tegy according to demand and need changes of labor market. In the last part of this paper, the author analyzes and diagnoses employee turnover reasons of LG Real Estate Company as a case. According to characteristics of LG, such as small scale, swift development and under-normative management, the a
8、uthor proposes a set of solution, including redesigning compensation system, performance appraisal system and enforcing train, etc. Key words: Real estate Turnover Motivation 1 1 房地产企业人员流失问题研究的必要性和重要性房地产企业人员流失问题研究的必要性和重要性 1.1 房地产企业人员流失问题研究的必要性房地产企业人员流失问题研究的必要性 在房地产行业高速发展的今天，房地产企业所处的政策环境充满了不确定性，行业内企业
9、的联合、整合等等事件层出不穷，标志着新一轮的竞争已经开始。伴随着行业整合脚步的是行业内趋之若鹜的人员流动， 很多房地产企业的人员流失已经到了非常严重的地步：深圳地产人才出走外地、福建地产企业频繁发生的高管异动等现象，虽然原因虽然各有不同，但是都说明了现阶段房地产企业人员流失问题的严重性。然而现在大数地产企业的决策者们却没有对这种人员流失问题引起足够的重视， 他们关注的焦点仍然停留在土地和资金上，诚然土地和资金对于一个地产企业是重要的，但是土地获得了，资金到位了，最终还是要靠人去落实，才能实现投资的价值。如果忽略了人才的拥有和保有，无疑对企业的发展将带来毁灭性的灾难，因为完成投资变成利润的靠的是
10、人才，谁拥有高质量的人才，在同样的环境下，谁获得的利润就高，谁就有后继发展的资金和实力。在这种背景下，对地产企业的决策者而言，了解员工流失的原因和危害，了解员工流失的理论知识，对控制企业员工流失具有十分重要的现实意义。因此对员工流失问题进行研究是十分必要的，具体来讲，这种必要性主要表现在以下几个方面： 首先是现阶段行业所处的宏观环境要求。由于房地产行业连续几年的高速的发展，引起了国家和政府的高度重视，为了保证行业的持续健康发展，各种宏观调控政策陆续出台。在土地方面，2002 年 5 月 9 日国土资源部出台了招标拍卖挂牌出让国有土地使用权规定（简称 11 号文），要求经营性用地需要通过招标、拍
11、卖、挂牌取得；2003 年 7 月 31 日国务院出台国务院办公厅关于清理整顿各类开发区加强建设用地管理的通知，禁止开发区建设用地划拨，收回了由地方政府控制的部分土地出让权； 2004 年更是被业内人士称为是房地产行业的政策年， 许多有关土地和信贷的政策都在当年相继出台， 其中最有影响的是 2004 年 3 月 30 日由国土资源部与监察部联合下发的 关于继续开展经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让情况执法监察工作2 的通知 （简称“71 号令”），文件为协议出让经营性土地使用权规定了最后的期限，规定 2004 年 8 月 31 日后， 不得再以历史遗留问题为由采用协议方式出让经营性土地使用权，而
12、是以公开的招标拍卖挂牌出让方式进行，这便是业内所称的“8.31 大限”；2004 年 10 月 28 日国务院出台了国务院关于深化改革严格土地管理的决定 （国发200428 号） ， 严格规范各级政府部门的土地管理职能。 在房地产金融政策方面： 2003年 6 月 13 日，中国人民银行公布了关于进一步加强房地产信贷业务管理的通知（简称 121 号文件），从七大方面对房地产信贷作了进一步规范，要求加强房地产信贷业务管理，对房地产开发企业贷款、个人住房贷款以及土地储备贷款做出了新的规定，提出了更为明确和严格的贷款条件；9 月 2 日，银监会公布并开始实施的商业银行房地产贷款风险管理指引 ,要求商
13、业银行对申请贷款的房地产开发企业， 应要求其开发项目资本金比例不低于 35；另外中国人民银行从 2004 年 10 月 29 日起上调金融机构存贷款基准利率， 并放宽人民币贷款利率浮动区间和允许人民币存款利率下浮，也加重了房地产企业的开发成本。如此等等，各种措施在逐步规范市场的同时也不乏很多紧缩性政策，在如此巨大的变革之下，只有稳定的人力资源才是企业生存和延续的资源，才能够适应新的环境得以生存。 其次是知识竞争时代的要求。伴随着 21 世纪的到来，世界经济在经过了半个多世纪的成本竞争、质量竞争、全球化竞争和以创新为主的竞争之后，正在悄然而坚定地从传统的工业经济形态向以高科技为核心的知识经济形态
14、转变， 知识成为经济发展的最重要的资源和经济增长的主导因素1。旅居美国的诸多专家和学者在为人民网撰写的中国国家中长期科技发展规划中建议： 知识强国战略应成为中国各项国家战略中的重要组成部分， 中国应采用促进知识发展的四大创新国家战略体系： 知识强国战略、科教兴国战略、人才强国战略、可持续发展战略。现代经济的发展应该重视知识，重视知识综合创新能力，应该树立“知识发展战略至上”观点2。房地产行业作为资本密集型和知识密集型的行业，这种知识竞争的苗头早已显现，并且这种由知识竞争带来的变化也十分地明显，一年以前，一个楼盘的规划设计、营销手段等基本可以保持在三个月左右的领跑期，而现在这种优势只能够保持 1
15、8 天，所谓“一招鲜，吃遍天”的时代早已是一去不复返了。人作为知识资源的创造者和最重要的载体，在知识强国3 战略中必将起到决定成败的关键作用。 而人员的过快流失意味着企业经验和技能的流失，给企业的无形资产带来巨大的损失。 第三是企业之间竞争的要求。 土地、 资金、 人才是房地产行业的三大核心竞争力。但是在土地和资金方面，企业自身能够控制的因数越来越少，在土地、资金不占优势的情况下，地产企业要想在新一轮的竞争中领先，必须在人才的竞争中占据优势。也正是由于这个原因，各大型房地产公司纷纷在全国各重要城市进行战略布点，对于高端人才的需求也相应地进入了“逢低吸纳期”，趁这个特殊时期招兵买马，从中小企业手
16、中争夺高级人才，以便增强自己的实力，在未来的竞争中获得更大的优势；而中小型企业为了当前以及将来的生存也纷纷加入人才的争夺之中。 在这些因素的共同作用下，房地产行业的就业形势普遍看好，由此刺激了整个房地产行业的人心思动，企业的发展或扩张不仅要面对巨大的人力资源缺口，面对没有足够人才储备的尴尬，更要面对核心员工流失的危险 。因此对房地产企业的人员流失的问题给予足够的重视和研究也就显得尤为重要和十分必要。 1.2 保持企业人员稳定的重要性保持企业人员稳定的重要性 “稳定是大局” ，稳定是一个企业的得以持续发展的根本保障，企业的稳定包括：组织结构的稳定、财务的稳定、人员的稳定、经营的稳定等多个方面。但是在各种稳定性因素中起到基础和保障作用的是人员的稳定， 稳定的人员结构是企业稳定业绩的保证， 尤其是企业中高层管理员工的稳定， 更是对企业的生存和发展起到致命的作用， 稳定的中层员工是各种方针和组织目标实现的基础。 现阶段的每个地产企业都处在巨大的变革之下，处在行业规范期、行业转型期，只
