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1、HR 面试时最不容易注意的细节面试时最不容易注意的细节 优秀 HR 的素质不仅体现于日常工作中，我们还可以通过他们在求职过程中的表现，从另一个侧面看出一些端倪。以下是在招聘 HR 人员中经常出现的一些问题，具有一定的典型性。这些难度不大并很少涉及工作技能考察的小问题，背后都折射出个别 HR 平时不注意学习和提高自己工作水准的态度。有此问题的 HR 不妨对比参照，避免在今后的面试中重复出现，从而提高自己的面试成功率。 问题一 礼仪缺乏，不会说“谢谢” 。 面试官：您好，欢迎您，互相认识一下，我姓某，双手递名片。 求职者：笑一下，伸出一只手把名片接过去。 点 评：贯穿于日常人际交往中的普通礼节，考
2、察的是求职者的礼仪修养。上述求职者太吝啬自己的语言，连说声“谢谢”都困难，单手接双手递过来的名片更是忌讳。 问题二 漫天撒网，应聘职位不清楚。 面试官：还记得应聘我公司什么职位吗？（ 应聘人员登记表中应聘职位空缺或不正确） 求职者：对不起，投的简历太多了，记不太清了。 面试官：我公司全称是什么？主营业务是什么？主营产品是什么？ 求职者：是某某公司吗？做什么的吧？主营产品不知道。 点 评：看起来并不复杂的问题，考察的是求职者对应聘职位的重视程度。上述求职者明显表现出目标缺乏，接到面试通知后还不知道去了解、熟悉公司的情况，准备不足和重视不够在面试中体现的淋漓尽致。 问题三 追求华丽，简历与实际不符
3、合。 面试官：看到你简历里说掌握 5 种面试方法，8 种考核办法，请你简单陈述一下。 求职者：面试方法有“无领导小组讨论” ，还有，想不起来了；考核办法有“行为锚定法” 、 “目标管理法” ，还有，忘了。 点评：此环节考察的是求职者的自我认知和诚实度。上述求职者为了表现自己的竞争优势，夸大其词，把不知道的说成知道，一问就露馅，还是实事求是比较好。 问题四 浅尝辄止，基本知识极度缺乏。 面试官：什么是结构化面试，结构化面试的优点是什么？ 求职者：就是有固定格式的面试，优点是，不知道了。 面试官：刚才你提到“平衡计分卡”考核方法，我想问的是这种方法应该从哪几个方面设定考核指标，应该注意什么？ 求职
4、者：这个，不知道。 点 评：此问题也非技能考察，主要是了解求职者的学习精神和对人力资源基础知识的了解。上述求职者基础知识只知道皮毛，没有做过，也不去学习，即使了解一点，也不深入。 问题五 坐井观天，核心技能不专业。 面试官：您在面试中，如何判断求职者是公司要寻找的人？ 求职者：靠感觉。 面试官：我注意到您大学里学的专业不是人力资源，我想问一下您工作后接受过什么人力资源专业培训和教育？ 求职者：这个，真没有。 点 评：前一个问题是想了解求职者对面试流程、技巧和方法的考察，后一个问题考察的是求职者的后续学习和教育状况。有经验的面试官知道感觉是靠不住的。上述求职者自我感觉良好，学习冲动没有，沉于现状
5、，废于安逸。 问题六 有约不来，闪人没商量。 面试官：某某，您好！我是某某公司，您看明天 9 点合适吗？（电话通知） 求职者：，没问题，再见。 （电话承诺） 面试官：没来呀，说的好好的，不来也应该打个招呼吧。 （自言自语或心理活动） 求职者：没时间去了，算了，反正也不认识。 （自言自语或心理活动） 点 评：山不转水转，有约不来，打个招呼，既保留了再次面试的机会，又方便了招聘单位，还能留下好印象，何乐而不为！ 以上种种都是面试中出现的典型现象，体现于不同人身上，尤其是在工作经验较少的求职者身上更容易出现。宽容的面试官会给予一定程度的理解，但理解不代表会选择，在面对众多候选人时，那些在面试中表现出既有礼貌又有知识储备和岗位技能的求职者，可能更容易获得录用的机会。 人不能重复摔倒在同一个地方。发现问题，就要思考解决问题的办法。我们每个人都要经历从幼稚逐渐成熟、从无知变成博学、从失败迈向成功的过程，其间会经历很多艰辛和痛苦，任何狂妄自大和自暴自弃的行为都是不可取的。希望每一个 HR 都能从自我完善开始，一步一个脚印实现个人职业发展的梦想！
