优质幼儿园管理研讨会—策划与执行

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1、香港学校领导发展网络计划香港学校领导发展网络计划香港学校领导发展网络计划香港学校领导发展网络计划香港学校领导发展网络计划香港学校领导发展网络计划香港学校领导发展网络计划香港学校领导发展网络计划 KG3 KG3 KG3 KG3 KG3 KG3 KG3 KG3 行动小组行动小组行动小组行动小组行动小组行动小组行动小组行动小组 学校如何达致优质管理学校如何达致优质管理学校如何达致优质管理学校如何达致优质管理学校如何达致优质管理学校如何达致优质管理学校如何达致优质管理学校如何达致优质管理优质幼儿园管理研讨会优质幼儿园管理研讨会优质幼儿园管理研讨会优质幼儿园管理研讨会 策划与行政策划与行政策划与行政策划

2、与行政阮邦耀博士阮邦耀博士阮邦耀博士阮邦耀博士优质幼儿园管理：策划与行政第一节背景质素保证视学(QAI): 表现指标与视学程序幼儿园管理及组织表现指标简介香港幼儿园管理模式举隅工作启示:荷包蛋理论讨论/分享 第二节策划教师绩效评价背景: 香港教育制度改革建议 - 幼儿教育树立幼儿教育新文化提高专业水平加强质素保证机制订定质素指标自我评估机制校外评估及质素保证机制增加透明度改革监管体系加强幼儿教育和小学教育的衔接资助模式 教育统筹委员会(9/2000)背景: 课程发展议会 - 幼儿教育委员会一九九九月十月十二日会议 关注事项:幼儿教育的定位幼儿教育课程与小学课程的衔接幼儿教育的评估策略家长教育h

3、ttp:/ 管理管理領導能力領導能力策劃與策劃與 行政行政管理及管理及 組織組織學習經驗學習經驗 評估評估兒童學習兒童學習教學與教學與 照顧照顧課程設計課程設計教與學教與學學校風氣學校風氣與家長及與家長及 外間的外間的 聯繫聯繫關顧服務關顧服務校風及給校風及給 予兒童的予兒童的 支援支援基礎知識基礎知識美感和文美感和文 化發展化發展德性和德性和 群性發展群性發展個人和個人和 心理發展心理發展體能發展體能發展語言發展語言發展思考能力思考能力 發展發展兒童發展兒童發展范畴范围质素保证视学 (QAI)：视学程序视学前安排通知学校，派发问卷，收集并分析资料，拟订视学计划，事 前探访，家长会谈学校视学进

4、一步细阅文件，观察课堂及活动，与教职员面谈，查阅学 生习作，口头反馈视学后安排口头报告，视学报告初稿，校方作出书面回应，视学报告， 学校向家长发出摘要报告，将视学报告公开学校的跟进计划拟订跟进计划，落实跟进计划，评估及报告进度管理及组织表现指标策劃與行政策劃與行政領導能力領導能力教職員管理教職員管理資源調配資源調配自我評估自我評估管理架构管理架构 学校政策学校政策 学校行政学校行政专业能力专业能力教职员的资历及工作教职员的资历及工作教职员的培养及考绩教职员的培养及考绩教职员的协调与屏联系教职员的协调与屏联系校舍的安排及使用校舍的安排及使用资源的安排及使用资源的安排及使用财务管理财务管理评估制度

5、评估制度范围范围表现指标表现指标策划与行政管理架构学校组织架构学校政策使命与目标学校发展计划学校行政档案管理日常事务的安排与处理安全措施领导能力专业能力专业培训技巧及能力与教职员的工作关系与家长的关系教职员管理教职员的资历及工作教师资历及工作编配非教学人员工作编配教职员的培训及考绩教职员培训的效能教职员考绩的效能教职员的协调与联系教职员的沟通教职员的协作教职员的福利资源分配校舍的安排及使用空间的分配及使用布置及设备资源的安排及使用教学资源的提供和安排管理和使用财务管理财政策划和监察自我评估评估制度自我评估架构教职员的参与程序及跟进资料搜集方法观察(设施与活动)讨论和会谈问卷调查检视文件观察、讨

6、论和会谈、问卷调查观察:防火设备, 通道及出路, 护理室, 课室, 茶水 间, 护理室, 洗手间, 游戏及特别活动场地, 资源及教具存放处讨论和会谈：校长, 主任, 教师, 职员, 家长问卷调查：教师, 职员, 家长检视文件教师守则,教职员职责纪录,安全守则及预防措施教职 员考绩政策及制度纪录,定期演习纪录,会议纪录, 校 务计划, 学校概览, 学生手册, 致家长函件/印刷品, 活动纪录, 培训纪录, 教师学历纪录, 教学时间表, 教职员培训计划及纪录, 活动空间分配表, 资源(教具 分配和使用)纪录, 财政资料, 评估制度资料教师手册、政策及程序手册、校务计划书、校务报告 (校务概览)、会议

7、纪录、财务资料香港幼儿园管理模式举隅3P 系统五常法全面优质管理ISO 9001 质量管理系统校本管理(SBM):香港学校模式3P 系统Purpose (目的)Process (过程)Performance Indicator (表现指标)五常法常组织 (Structurise)常整顿 (Systematise)常清洁 (Sanitise)常规范 (Standardise)常自律 (Self-discipline)何广明(2000)可靠的标准和衡量可靠的标准和衡量建立奖励和嘉许制度建立奖励和嘉许制度有效及更新的沟通有效及更新的沟通有效的支持性指导结构有效的支持性指导结构完善的员工培训和绩效评完

8、善的员工培训和绩效评 核核有效的员工甄选和启导有效的员工甄选和启导具远见的领导具远见的领导不断改进及自不断改进及自 我指导的改善我指导的改善全面参与全面参与业务流程改善业务流程改善 / / / /重整重整顾客为专顾客为专优 异 的 质 素 及 业 务 绩 效优 异 的 质 素 及 业 务 绩 效支持要素支持要素关键要素关键要素全面优质管理全面优质管理全面优质管理全面优质管理幼儿教育质量管理体系幼儿教育质量管理体系 家家 长长 满满 意意 及及 促促 进进 关关 系系儿儿 童童 及及 家家 长长 需需 要要 和和 期期 望望领导、管理、组织与策划领导、管理、组织与策划学校表现指标学校表现指标教学

9、策略、课程教学策略、课程 设计及教学技巧设计及教学技巧学生学生 学习学习学生学生 表现表现ISO 9001 质量管理系统香港生产力促进局(2000)校本管理(SBM): 香港学校模式确定达致目标的情况，鼓励学习 (建立报告系统、发展绩效标准、提供反馈、纠正误差、鼓励和赞赏)监察、评估 和学习任用、培训人材出任职位 (挑选，导引，训练，发展)对具体的目标提出建议政策、方案、预算、程序 (委任、引起动机、照顾个别差异、处理变革)任用和引导建立学校的方向和目标建立组织的结构，职位的描述，订定职位的资格策划与建构强弱机危分析，评估自身能力和环境的影响，包括自身的强弱 (内在因素)环境导致的机会和威胁

10、(外在因素)环境分析郑燕祥 (1993)工作启示: 荷包蛋理论蛋黄包含了我们眼前的工作, 不完成便会产生 实时的负面后果蛋白包含了一些优化和发展性的工作, 不完成 对组织的长远的发展有不良的影响很多人将全部的精力去完成蛋黄工作, 但忽略 了蛋白工作的重要性面对QAI的出现, 不少人将部份蛋白工作投入蛋黄内, 而不是去了解和认真处理蛋白工作讨论/分享优质幼儿园管理 - 策划策划 - 策略性的发展计划策略的基本概念幼儿园组织架构环境分析(SWOT Analysis)共同愿景，使命和目标发展计划中期和短期的幼园目标级组目标及执行计划策略的基本概念策略: 特定的活动, 达到某目的定位: (1) 按目的

11、选择某范畴的活动作优先(2) 有独特性(3) 不容易抄袭幼儿园的定位和策略的基础:(1)教学活动(包括语文教育)，(2)家长教育，(3)管理(包括师资培训) ，(4)学校形象 幼儿园的组织架构幼儿园的组织架构幼儿园的组织架构幼儿园的组织架构校董会校董会校监校监校长校长总务组总务组书记书记工友工友XX XX XX XX 组组行政组行政组教务主任教务主任总务主任总务主任幼儿班幼儿班低低 班班行政主任行政主任高高 班班工友工友例幼儿园的环境分析(SWOT)共同愿景,使命和教育目标名词用法未见共识愿景(宗旨,宏图): 一个令人心怡的景象使命: 达成愿景所需做的任务教育目标: 较细的使命愿景,使命和教育

12、目标等的关系图愿景使命使命使命教育目标教育目标教育目标中期目标中期目标中期目标优质共同愿景,使命和目标的条件清晰,具吸引力与香港幼儿目标一致几者有紧密联系终极目标: 发展学生全面教育员工及家长均认同例: 香港二十一世纪幼儿教育目标目的: 让孩子们在富启发性启发性启发性启发性及愉快愉快愉快愉快的环境环境环境环境下，养成积 极的学习态度学习态度学习态度学习态度与良好的生活习惯生活习惯生活习惯生活习惯。目标: 我们希望孩子们：有好奇心及求知欲，并乐于学习经历愉快的、多姿多采的群体生活，从中培养责任 感，学会尊重别人，并得以在德、智、体、群、美 各方面有全面的发展。乐于学习，有探索精神，学习面对和解决

13、问题，建 立自信及健康的自我观念。例: 幼儿园办学宗旨与宏图办学宗旨：启发儿童活跃思维，培育其在德、智、体、群、 美各方面有全面均衡的发展，帮助儿童能够： 宏图: 全力提供最优质的幼儿教育服务予3-6岁的幼儿 及其家长，提高服务使用者的满意程度，甚或超 越他们的期望。在家长心目中为极可信赖之学校。 在教署评核中极具质素保証的幼儿教育机构，在 同业中成为幼儿教育之表表者。例:幼儿园发展计划在家长心目中为极 可信赖的幼儿园加强幼儿园与家庭之联系 提供教育讲座.家长参与 课程活动加强联系服务承诺加强亲子活动提供信息双向沟通发展计划按幼儿园的强弱机危分析，为自己定位， 并设订达致愿景的策略。策略包括中

14、期目标，年度目标，级组目标 和执行计划(活动)。优质发展计划成员明白幼园和级组的强弱机危(SWOT)全体参与制订发展计划具清晰和可达致的幼园目标和级组目标让所有有关人仕得悉优质的策划能协助我们分配 蛋黄和蛋白的工作， 令整体行动趋向实践愿景有愿景而无行动：一个梦 有行动而无愿景：会迷途教师绩效评价主要目的可发挥的功能可出现的问题与成因理想的推行策略主要目的1.促进教师的专业发展2.帮助学校作出有关晋升或 工作调配的决策可发挥的功能1.嘉许教师的良好表现2.矫正教师的低效行为3.增加沟通机会可出现的问题1.居中趋势 (Central tendency)2.偏紧或偏松 (Strictness/Le

15、niency)3.晕轮效应 (Halo effect) 4.同事间的矛盾和冲突 (Conflict) 一些成因居中趋势 (Central tendency)偏紧或偏松 (Strictness/Leniency) 评价标准不清评价标准不贴切/不符合现实评价者的失误/主观性太强/偏见 一些成因晕轮效应 (Halo effect) 评价者的失误/主观性太强/偏见 一些成因同事间的矛盾和冲突评价者与/或被评者的态度不良 (e.g.反馈不良)双方沟通不良 (e.g.消极地进行沟通)互不信任资料使用有误 (e.g.欠缺进展性讨论；资料的使 用偏离评价目的) 过份看重评价结果与晋升的关系评价方法尚未广被接受校内的绩效评价文化尚未仍成 解决方法一套共同接受的方案一套可行的策略理想的推行策略三阶九步1.塑造有利条件2.推行策略方案3.深植评价文化塑造有利条件1.沟通推行主因 使老师了解/认同目前绩效评价