第四课 职业道德是(三)

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1、1中等职业教育德育课程国家规划新教材第二单元 知荣辱 有道德三、诚实守信 办事公道一、教学目的v1认知v（1）了解诚实守信、办事公道的基本要求v（2）理解诚实守信、办事公道是最起码的职业 操守 v（3）体会诚信和公道的重要作用v2情感态度观念v信守承诺，公平、公正，树立自身良好的形象v3运用v培养诚信、公道的优秀品质二、教材分析v1教学重点v自觉学会做一个诚实守信、办事公道的人v2教学难点v 引导学生认同“诚信和公道是职业活动中 必须遵守的基本道德规范”。三、教学方法v讲授法、讨论法、谈话法、举例法等 四、教学过程爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众v奉献社会（一）、复习、引入新课各行各业共同遵守

2、的职业道德基本规范是：这节课就让我们一起来学习有关职业道德规范中的诚实守信、办事公道的内容。 （二）新 课 诚实守信、办事公道讨论： 现在社会的 一些 安全问题壹周立波秀：食品安全以臭闻名的“臭豆腐”， 这一回可真是“臭名昭 着”了。据报道，深圳 十多家臭豆腐制造工 厂为增加豆腐的臭味， 竟用粪水腌制，做好 的豆腐还要用布包好 埋在粪堆里。3名工 商人员前去查处时当 场呕吐，“一人连胆 汁也吐了出来”。 深圳臭豆腐工人称用粪水腌制臭豆腐 费列罗巧克力频现“活蛆虫” 营养快线阴干后竟成胶状物 v“中国人在食品中顺利完成了化学 扫盲：从大米里，我们认识了石 蜡；从火腿里，我们认识了敌敌 畏；从咸鸭

3、蛋、辣椒酱里，我们 认识了苏丹红；从火锅里，我们 认识了福尔马林；从银耳、蜜枣 里，我们认识了硫磺；从木耳中 认识了硫酸铜；从三鹿牛奶里认 识了三聚氰胺；而从双汇里，认 识了瘦肉精。” v2011年我国食品安全乱象频出，“瘦 肉精”、“染色馒头”、“牛肉膏” 、“塑化剂”、“毒血旺”、“黑心 烤鸭”、“地沟油”等诸多名词涌现 ，食品安全问题也由原来的单一性事 件演变为各行业内的“群体性事件” ，此起彼伏的食品安全事件刺痛我们 的神经，更拷问我国食品安全监管制 度。v高铁惊魂、猪肉有毒、注水牛肉、夺命月 饼追命酒、高楼大桥塌陷、电梯造成伤亡 事件等衣食住行都存在安全大考问。漫画一主要是反映了某公

4、司用虚假的方式宣传所生产的产品 漫画二主要是对“霸道合同”的生动描述，严重违反了办事公道的原则 问：“诚实守信、办事公道”的基本要求有些什么 呢？例1：宋庆龄要去看望幼儿园的孩子，幼儿 园的小朋友听了都很高兴，都等着宋奶奶到来。 突然，原来晴朗的天空突然刮起了大风，霎时间 ，飞沙走石，路上的行人都睁不开眼，大家议论 ，宋奶奶可能不会来了。正在这个时候，宋奶奶 不顾漫天风沙，满脸笑容地走下汽车，来到孩子 们中间，一位老师感动地说：“天气不好，您就 改天再来吧！“宋奶奶说：“不，我不能失信，应 当遵守诺言。 案例中宋庆龄对自己答应的事情说到做到， 信守承诺，这正是诚实守信的基本要求。v 例2：某超

5、市明文规定，顾客在结账时 要按正常的顺序排队买单。一名男子借口 购买商品数量少，直接走到队伍的最前面 要求买单，众人纷纷指责其言行，而收银 员竟然毫不理会，优先为该名男子办理。v 该例子体现的正是收银员办事不公， 把超市的规定当成一纸空文，致使该超市 信誉扫地，影响超市的形象，也直接损害 消费者的权益。办事公道就是要求从业者 在职业活动中做到公平、公正，不谋私利 ，不徇私情，不以权损公，不以私害民， 不假公济私。诚实守信，办事公道的基本要求v 诚实就是忠诚老实，表里如一，言行一 致，实事求是，说老实话，办老实事、做 老实人。守信就是信守诺言，讲信誉，重 信用，忠实履行自己承担。的义务。v 办事

6、公道，就是要求从业者在职业活动 中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情 ，不以权损公，不以私害民，不假公济私 。2.诚信和公道是最起码的职业操守v 镜头一：“欠债还钱，这是做人的本分。”全 国“诚实守信道德模范”武秀君以自己的实际行动 诠释了什么叫“诚信”。2002年，丈夫去世，留给 武秀君270万元的债务。从法律上讲，武秀君可 以选择继承丈夫的财产和债务。然而，她却依然 选择了代夫还债之路。v 镜头二：李某曾三次在超市工作，都因为“ 衣帽”取人，慢待顾客而遭投诉和解聘。后来， 李某又到一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲 戚，掌勺卖菜不公平，被学校辞退。v 上述两个例子都强调了我们为人处世 要讲

7、究诚信和公道。自古以来，诚实守信 、办事公道是中华民族的传统美德，也是 职业道德的基本要求。既是我们为人处世 的起码准则，也是做好工作的必要条件。 做到言必信、行必果，一诺千金，以武秀 君为榜样，做个诚信之人；在实际工作中 ，也要做到公道正直，正派做人，正当做 事，如果办事不公，势必也会像例子中的 李某一样，损害自身形象，影响个人的前 途和命运。v 结论（1）：诚信和公道是个人立身之 本v 现代市场经济条件下，重合同、守信用的企业因得到 市场的认可而在最后的竞争中获胜；失信企业则会失去 客户和市场，失去发展的机遇，最终必然在竞争中惨遭 淘汰。v 例：海尔“砸冰箱” 真诚到永远v 1985年的一

8、天，张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰 箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋 友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了 一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职 工们叫到车间，问大家怎么办，大多数人提出有缺陷但 不影响使用，便宜点处理给职工算了。当时一台冰箱的 价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说： “我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再 生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉 ，谁干的谁来砸，并亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多 职工流着眼泪砸了冰箱。然后，张瑞敏告诉大家有 缺陷的产品就是废品。v 如今海尔已建立起一个具有

9、国际竞争 力的全球设计网络、制造网络、营销与服 务网络。拥有设计中心18个，工业园区10 个，海外工厂及制造基地22个，产品远销 160多个国家和地区，甚至把工厂办到了 美国；营销网点达58800个，海尔集团从 一个亏空147万元的集体小厂，发展成为 2003年全球营业额806亿元的中国第一品 牌，海尔品牌两字价值达530亿元，成为 中国最值钱的品牌，并入选世界100个知 名品牌，获得越来越高的美誉。v 例：“三鹿奶粉”事件诚实守信是企业发展的根本v 望着病床上的婴幼儿，年轻的父母忧心如焚，恨不得 以自己的病痛换取孩子的健康。面对“三鹿奶粉”事件造成 的严重危害，生产企业的员工追悔莫及，低下了

10、羞愧的 头。富有责任感的奶产品企业高管人员几乎不约而同向 社会发出了保证产品质量的承诺：哪怕自己的企业关门 停产，也要营造一个诚实守信、干干净净的市场环境。 v 这一事件告诉我们：没有诚实守信的社会环境，就没 有安全的食品。“三鹿奶粉”事件固然给消费者家庭、给社 会造成了严重危害，但害人者必害己，损人者必损己。 生产厂家由红红火火的发展变成了冷冷清清的停产整顿 ，全国奶产业的生产受到了很大冲击，严重影响了在国 际市场的竞争力。诚实守信，不仅是做人之根本，也是 企业生存和发展之根本。 v结论（2）：诚实守信是企业立业之基v 例：陈玲是某企业人力资源部经理,最 近为“炒“一个员工的事跟老总闹别扭.

11、事情 是:销售部有三个员工在张明的带动下私分 1500元钱的货款.事情暴露了以后, 陈玲向 老总递交了辞退张明等四人的报告,但老总 只批了辞退三名员工保留张明.陈玲很明白 张明是老总的老乡,老总是念乡情而不“炒“ 他.但私分1500元钱的带头人是张明,带头 的不用“炒“,这事传出去了会有什么后果 陈玲为此事多次做老总的工作,但老总 坚持不变.最后陈玲只得自己辞职离开该公 司。v 一个企业如果没有严格的管理制度， 员工的管理就会困难重重，在处理各类纠 纷时就不能做到公平、公正，最后必然导 致人才的流失，影响企业的长远发展。因 此，在现代市场竞争中，企业要遵守市场 规则，公平竞争，才有利于树立良好

12、的企 业形象，有利于抵制行业不正之风、遏制 职业腐败。 v 结论（3）：办事公道是企业能够正常 运行的基本保证 v 公平正义、诚信友爱是社会主义和谐 社会的重要特征，是构建和谐社会的道德 基础。只有在全体从业者中普遍培养起诚 实守信和公平正直的职业道德素质，才能 形成良好的社会秩序和高尚的社会风气， 进而奠定和谐社会的根基。v 结论（4）：诚信和公道对构建社会主 义和谐社会有重要作用 诚信和公道是最起码的职业操守v（1）：诚信和公道是个人立身之本v（2）：诚实守信是企业立业之基v（3）：办事公道是企业能够正常运行的 基本保证v（4）：诚信和公道对构建社会主义和谐 社会有重要作用培养诚信、公道的

13、品质v 首先要做到以诚实守信为美，以办事公道为荣；v 例：日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍， 洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率，少洗 了两遍。在抽查中，老板用试纸测出盘子的清洁度不 达标，责问这个学生。她却振振有辞：“洗五遍不也 挺干净吗？”老板淡淡地说：“你不诚实，请你离开。” 这个学生不得不到另一家餐馆应聘，老板打量她半天 ，说：“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧，对不起 ，我们不需要。”第二家、第三家她屡屡碰壁。 不仅如此，她的房东也要她退房。万般无奈，她只得 搬离了这个城市。v 该名学生由于工作时为了省事， 缺乏诚信，觉得这是无关紧要的，想 不到因此而丢了工作，也被房东要求

14、退房，更在此后的找工作中屡屡碰壁 。从中可以看出只有诚信的人，才能 获得别人的信任和尊重，才能有所作 为。诚信永远不会过时！从小事做起，从自我做起，并持之以恒。v 例：这是一起真实的事件，事情就发生在广东省茂名 市，2002年8月30日，一位在彩票售票点工作的姑娘林 海燕接受一位老顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去 取彩票，无巧不成书，恰恰是这张彩票中了500万元大奖 。结果这位姑娘在巨额的金钱面前毫不动心，主动将彩 票送还了这位顾客。后来，广东省体彩中心授予林海燕 的售票点“诚实守信模范网点”称号，茂名体育局、化州市 人民政府授予林海燕“诚实守信模范青年”、“诚实守信先 进个人”称号。v 林

15、海燕的行为是值得我们去学习的，在巨大诱惑面前 毫不动摇，体现的正是她高尚的个人道德品质。而我们 更要从自己身边的小事做起，去培养诚信、公道的品质 。要养成高尚的品德通过一两节课的学习是远远不够的 ，而要在实际的行动中持之以恒，这也是我们这节课的 重点内容。培养诚信、公道的品质v首先要做到以诚实守信为美， 以办事公道为荣；v最重要是落实在行为上，从小 事做起，从自我做起。因此中职学生要崇尚诚实守 信、办事公道、公平正直的美德 ，鄙视背信弃义、弄虚作假、自 私自利、徇私枉法等丑恶现象， 珍视自己的名誉和气节，追求高 尚的人格，为将来步入职场奠定 坚实的道德基础。三、小结课时内容v诚实守信、办事公道1诚实守信、办事公道的基本要求v2.诚实守信、办事公道是最起码的职业操守v（1）诚信和公道是个人立身之本v（2）诚实守信是企业立业之基v（3）办事公道是企业能够正常运行的基本保证v（4）诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要作用v3.培养诚信、公道的品质v（1）首先要做到以诚实守信为美，以办事公道为荣v（2）最重要是落实在行为上，从小事做起，从自我做起 ，并持之以恒四、作业：v 对照诚信、公道的基本要求，从小事 做起，在小事中反思自己在生活中有没有 失信之处，如果存在，该如何改进？