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1、 毕业设计报告(论文)论 文 题 目：淘宝网的安全与信任机制研究作者所在系别：经济管理系摘 要当人们步入二十一世纪，互联网技术得到了快速发展，基于网络和多媒体技术的电子商务应运而生并迅速发展。所谓电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动和相关的综合眼务活动的一种新型的商业运营模式。信息技术和计算机网络的迅猛发展使电子商务得到了极大的推广，然而由于互联网的开放性，网络安全问题日益成为制约电予商务发展的一个关键性问题。 关键字 电子商务
2、 淘宝网 信用与安全目 录摘 要I一、电子商务的兴起与发展1（一）电子商务的起源 1（二）世界电子商务的发展趋势 1（三）我国电子商务的发展情况 2二、淘宝网市场分析2（一）淘宝网简介 2（二）淘宝网市场分析 3三、淘宝网的信用与安全3（一）买家保障支付宝 3（二）淘宝网的信用体系 6四、淘宝网信用与安全机制存在的问题7（一）虚假信用问题 7（二）恶意差评问题 8五、淘宝网信用与安全机制问题的解决方法8（一）虚假信用解决办法 8（二）恶意差评问题的解决办法 9六、结论10致 谢11参考文献12淘宝网的安全与信任机制研究电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱 IBM 公司于 1996 年提
3、出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了 1997 年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，我国电子商务发展最成熟的就是淘宝网，因此，对淘宝网的研究很有必要。一、电子商务的兴起与发展电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。（一） 电子商务的起源电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱
4、 IBM 公司于 1996 年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了 1997 年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce 应翻译成电子商业，有人将 E-Commerce 称为狭义的电子商务。将 E-Business称为广义的电子商务。 其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带来的影响。（二） 世界电子商务的发展趋势全球电子商务发展“三足鼎立”,呈现持续高速增长态势纵观全球
5、电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。全球 B2B 电子商务交易一直占据主导地位，2002 年至今，呈现持续高速增长态势，2007 年全球 B2B 交易额达到 8.3 万亿美元，预计在未来几年将保持 40%以上的增长率，到 2010 年 B2B
6、交易额将达到 26 万亿美元，比 2002 年增长 30 多倍。（三） 我国电子商务的发展情况Version 1.起步期1990-1993 年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。 Version 2.雏形期1993-1997 年，政府领导组织开展“三金工程“阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。 Version 3.发展期 1999 年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。 Version 4.稳定期2000-2009 年，电子商务逐渐以从
7、传统产业 B2B 为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。 Version 5.成熟期3G 的蓬勃发展促使全网全程的电子商务 V5 时代成型。二、淘宝网市场分析中国电子商务发展的体现之一就是淘宝网，它在中国的电子商务市场上起着不可或缺的作用。（一） 淘宝网简介淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。 淘宝网，亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于 2003 年 5 月 10 日投资创办。淘宝网目前业务跨越 C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。截止 2008 年 9 月注册用户超过 8000 万，拥有中国绝大多数网购用户，
8、覆盖了中国绝大部分网购人群；2007 年，淘宝的交易额实现了 433 亿元，比 2006年增长 156%。2008 年上半年，淘宝成交额就已达到 413 亿元。根据 2007 年第三方权威机构调查，淘宝网占据中国网购市场 70以上市场份额，C2C 市场占据 80%以上市场份额。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”（金庸）在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。现在，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005 年 10 月，淘
9、宝网宣布：在未来 5 年，为社会创造 100 万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了 2007 年，淘宝网已经为社会创造超过 20 万的直接就业的岗位。特别是 2008 年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。（二） 淘宝网市场分析淘宝网 2010 年 3 月份的数据中心发布公告称：2008 年 9 月以来，淘宝上新开店铺每个月近 20 万家，和 2008 年上半年月开店数目相比，增幅在 60%以上，网络创业热潮汹涌。每天超过 5000 人上淘宝开店，和 2008 年上半年月开店数相比，增幅在 60%以上。在淘宝创业人群中，既有因金融危机导致工厂倒闭而失业的白领、也有避开求职独木桥、独辟网络创业蹊径的应届毕业生；既有事业小有成就、网络创业重头再来的七零年代人，也有初出茅庐、冲劲十足的八零、九零后；既有身残志坚、网络创业实现梦想的残障人士，也有抛弃高薪、追求自由生活的社会精英。淘宝网目前业务跨越 C2C（Consume
