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1、Cclink安装配置CCLink 安装 主要步骤如下: 1、拷贝文件夹,主要有CCLink目录, CC DB Server文件夹 2、微狗安装 3、TSAPI客户端安装 4、数据库安装 5、bde 安装配置 6、CCLink配置TSAPI安装 运行setup.exe,目前版本tsapi-client-win32- 4.2-338。 如下图:TSAPI安装TSAPI安装数据库安装 首先保证安装了SQLServer2005数据库 创建siccdb数据库,把安装目录下 create_siccdb.sql文件拷贝到查询分析器里 面执行,创建数据库。 刷新SQL Server,查看数据库是否创建成功BD
2、E安装 运行安装目录内Borland BDE目录下的 setup.exe程序BDE 安装 一直点击下一步按钮,直到安装完成,安 装完成后,可以在程序里面看到,如下图 :BDE配置 打开wilcom数据设置 右键点击主界面内左边Databases,在弹出 菜单中选择New菜单项,如下图BDE 配置BDE 配置 在接下来出现的对话框内的下来列表框内 选择MSSQL选项,然后点击OK按钮;BDE 配置 在左边Databases下会出现一个新节点,输 入siccdb,然后按回车键。BDE配置 接着更改此新节点的SERVER NAME信息栏, 输入数据库服务器的IP地址,按回车键。BDE配置 然后更改此
3、新节点的USER NAME信息栏,输 入登录数据库用户名,按回车键。BDE配置 最后更改此新节点的DATABASE NAME信息 栏,输入数据库名,缺省为siccdb,按回车 键BDE配置 右键点击新建节点siccdb,选择弹出菜单中 的Apply菜单项。BDE配置 系统会提示是否保存所有修改,选择OK按 钮。配置DB Server 运行DB Server程序,程序运行界面如下:配置DB Server 在前面我们已经在BDE里面添加了siccdb的 数据库连接。 配置如下:数据源里填写的是:siccdb 登录名写的是:登录数据库的用户名 密码填写的是:登录数据库的密码 端口号填写的是:4500
4、 然后点击保存并使用设置参数按钮。配置CC Link 配置TServer配置CC Link TServer名:点击 ,弹出下图所示窗口配置CC Link 如果下拉框中有多个选择,参考avaya aes配 置的Switch name,如上面我们配置的是 AVAYA_ECS,在这里我们就要选择 AVAYA#AVAYA_ECS#CSTA#DEVCTIAVAYA212 。 用户名:aes的tsapi用户名 密码:aes 的tsapi的用户的密码配置CC Link 配置系统参数配置CC Link 座席端口号:默认为3434 告警端口号:与告警系统通讯和发送告警 信息使用的本机udp端口,默认为4721,
5、必 须与 告警系统中配置的端口号一致 日志设置:是否写日志及日志保留的天数 ,debug日志是调试使用的选择项,会提供 更详细的日志 显示座席状态:如果不勾选这一选项,主 界面内座席状态将不会更新。CCLink启动模式设置 启动模式设置CCLink启动模式设置 启动模式:CC Link启动时是否自动启动服 务。 启动延迟时间:设置为自动启动模式时, CC Link程序开启后,延迟多少秒启动CTI服 务;如果选择了自动启动模式,启动延迟 时间值必须大于1,否则自动启动模式失 效。 注:如需服务器启动后自动运行CC Link,必 须将启动模式设为自动。CCLink数据库服务器配置 数据库服务器配置CCLink数据库服务器配置 IP地址:DB Server所在机器的IP地址 端口号:默认为4500,需要CCDBsrv里面配 置一致; 一般告警选项不选;CCLink PBX数据设置 PBX数据设置:CCLink 中继数据配置 中继数据配置CCLink PBX数据设置 用于显示系统当前系统已经配置的VDN和座 席组号,这些数据都由数据库中获取,由 Wilcom CC Agent设备管理网站统一配置。 此外,在运行中,在此界面内可动态的添 加VDN和座席组。CCLink软件许可配置 软件许可配置CCLink 动态设备添加 动态设备添加结束!