岗位职责及岗位说明

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1、酒酒 店店 部部 行行 政政岗位责任及说明岗位责任及说明 2012 年 1 月 刘贵立 初次 拟订修订修订2目目 录录第一章第一章 岗位说明岗位说明-3第一节第一节 行政经理岗位说明行政经理岗位说明-3第二节第二节 人事主管岗位说明人事主管岗位说明-3第三节第三节 后勤主管岗位说明后勤主管岗位说明-4第四节第四节 行政文秘岗位说明行政文秘岗位说明-5第五节第五节 人事专员岗位说明人事专员岗位说明-5第六节第六节 劳资文秘岗位说明劳资文秘岗位说明-6第七节第七节 车辆管理岗位说明车辆管理岗位说明-7第八节第八节 安全消防岗位说明安全消防岗位说明-7第九节第九节 工程维修岗位说明工程维修岗位说明-

2、8第十第十 节营运后勤岗位说明节营运后勤岗位说明-8第二章第二章 岗位责任岗位责任-9第一节第一节 行政经理岗位责任行政经理岗位责任-9第二节第二节 人事主管岗位责任人事主管岗位责任-10第三节第三节 人事专员岗位职责人事专员岗位职责-10第四节第四节 劳资文秘岗位职责劳资文秘岗位职责-11第五节第五节 后勤主管岗位责任后勤主管岗位责任-11第六节第六节 车辆管理岗位责任车辆管理岗位责任-12第七节第七节 安全消防岗位责任安全消防岗位责任-12第八节第八节 工程维修岗位责任工程维修岗位责任-13第九节第九节 营运后勤岗位责任营运后勤岗位责任-13第十节第十节 行政文秘岗位责任行政文秘岗位责任-

3、143第一章第一章 岗位说明岗位说明第一节第一节 行政经理岗位说明行政经理岗位说明职位编号职位编号XZ001部部 门门行政部部门定员部门定员1 人隶属组织隶属组织酒店管理公司 直接上级直接上级副总经理直接下属直接下属行政主管工资级别工资级别月薪标准月薪标准 审审 核核部门计划、公司文案、人力项目批批 准准后勤文案、人事提报、部门预算其他责任其他责任1、 负责组织建立公司的人力资源管理体系，决策提供专业性意见； 2、 监督下属部门对人力资源战略的执行情况，并对人力资源管理后勤管理进行指导 3、 监督行政后勤工作的开展，保证良好的后勤服务； 任职资格任职资格 1教育：秘书、中文、公关、行政管理等相

4、关专业本科以上学历 2培训：管理学、战略管理、公共关系、财务知识等方面的培训知识知识 3经验：5 年以上行政管理工作经验 1熟练的中英文写作、口语、阅读能力； 2内部团队管理能力，具备解决突发事件的能力 3较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致能力能力4熟练使用办公软件、办公自动化设备。 性格特征性格特征具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力。 身体状况身体状况身体健康、精力充沛 品质品质为人正直、头脑清醒、灵活、耐心、责任心强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神 涉及知识涉及知识管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识 技术能力技术能力具备相应的

5、行政管理知识，掌握行政管理、法律等知识，了解酒店专业知识。 使用设备使用设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet 网络等） 身体姿势身体姿势 坐：60， 站、走：40 工作情况工作情况工作场所:办公室。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 晋升途径晋升途径总经理助理补充信息补充信息（1）工作计划达成率、企业文化认知度建设达成率、制度建设达成率、传达及时性、 卫生检查达标率、安全消防事故次数；办公物资完好率、行政管理费用控制完成率 （2）部门培训目标完成率、工作失误重发次数、个人参加培训时数、工作态度和能 力、学习态度和能力第二节第二节 人事主管岗位说明人事主管岗位说

6、明职位编号职位编号XZ002部部 门门行政部部门定员部门定员1隶属隶属酒店 直接上级直接上级行政经理直接下属直接下属人事专员工资级别工资级别月薪标准月薪标准 审审 核核批批 准准其他责任其他责任1、保守所有人事信息；2、向上举报不良行为者，维护公司利益；行政经理任职资格行政经理任职资格 1教育：大专以上学历，人事管理、商业、企业管理、行政管理专业 2培训：计算机操作，财务知识，营销知识，相关人事系列知识培训知识知识 3经验：三年以上本业态工作经验及一年以上主管管理工作经验44技能：熟练电脑操作，熟练使用办公设备 1较强的人事及工作指导、分配能力 2良好的文字书写及文字、语言表达 3出色的人际交

7、往、沟通、协调能力4较强的观察、总结、分析、判断、决策能力能力能力5良好的独立处理问题能力性格特征性格特征细心、积极主动、热情大方、处事果断、遇事冷静、善解人意、亲和力强、 有良好的服务意识 身体状况身体状况身体健康、精力充沛、五官端正品质品质有爱心、细心有耐心、心理承受力强、头脑清醒、灵活、正直诚实、责任 心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神涉及知识涉及知识计算机应用知识；人事管理专业知识；基本财务知识；国家人事政策、法 律；人事软件；合同法、心理学、公共关系学、秘书学、行政管理学技术能力技术能力熟悉计算机操作及处理办公室日常行政事务，熟悉人事管理工作方法和技 巧，熟悉本部门的工作流

8、程和方法，能快速完成下属的各项任务、工作， 使用设备使用设备电脑、打印机、复印机、传真机、电话等办公室自动化辅助设备 身体姿势身体姿势 坐：80，站、走：20工作情况工作情况1场 所：室内 2时 间：正常办公上班时间 3交往对象：店内各部门人员 4其 他：人事手续繁多，接触人员多，工作压力大 晋升途径晋升途径经理总经理助理补充信息补充信息1熟悉国家、当地的人事政策、法规 2熟悉门店的人事构成及人事制度 3熟悉门店结构、各部门分布及各项规章制度及相关部门的工作流程三、后勤主管岗位说明三、后勤主管岗位说明职位编号职位编号XZ003部部 门门行政部部门定员部门定员1隶属隶属酒店 直接上级直接上级行政

9、经理直接下属直接下属后勤人员工资级别工资级别月薪标准月薪标准 审审 核核批批 准准其他责任其他责任在行政管理部经理的领导下，完成企业日常行政后勤管理工作后勤主管任职资格后勤主管任职资格 1教育：专科及以上，企业管理、行政管理等相关专业知识 2培训：计算机操作，财务知识，营销知识，相关人事系列知识培训 3经验：一年以上行政后勤工作经验知识知识4技能：熟练电脑操作，熟练使用办公设备具备基本的网络知识 能力能力具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力性格特征性格特征细心、积极主动、热情大方、处事果断、遇事冷静、善解人意、亲和力强、 有良好的服务意识 身体状况身体状况身体健康、精力充沛、五官端正5

10、品质品质有爱心、细心有耐心、心理承受力强、头脑清醒、灵活、正直诚实、责任 心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神 涉及知识涉及知识熟悉行政管理知识 技术能力技术能力具备基本的网络知识 使用设备使用设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet 网络） 身体姿势身体姿势 坐：80，站、走：20工作情况工作情况1场 所：有时需要出差 2时 间：正常工作时间，有时需要加班 晋升途径晋升途径后勤主管行政部经理副总经理总经理补充信息补充信息1、 在权限范围内，有代表公司对外联络的权利 2、 在权限范围内，对公司重大决议有参加和建议权4、行政文秘岗位说明行政文秘岗位说明职位编号职位

11、编号XZ004部部 门门行政部部门定员部门定员1隶隶 属属 直接上级直接上级行政经理直接下属直接下属无工资级别工资级别月薪标准月薪标准 审审 核核批批 准准 其他责任其他责任在上级领导下，协助执行人事行政后勤管理规章制度及检查，督促贯彻执行。 后勤主管任职资格后勤主管任职资格 1教育：中专以上学历、企业管理或文秘专业。 2培训：计算机操作，相关文秘系列知识培训 3经验：从业一年以上经验。熟悉文员或助理类人事行政类工作。知识知识4技能：熟练电脑操作，熟练使用办公设备具备基本的网络知识能力能力1、 精通办公自动化系统 2、 有开放、持续的学习能力和强大的执行力。 3、 有大局观，抗压能力强。 4、

12、 良好的职业道德和优秀的沟通能力。性格特征性格特征个性外向、沉稳、细心、耐心，服务意识强，原则性强，责任心强，团队 意识强，有奉献精神，有亲和力。 身体状况身体状况身体健康、精力充沛、五官端正品质品质有爱心、细心有耐心、心理承受力强、头脑清醒、灵活、正直诚实、责任 心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神 涉及知识涉及知识熟悉行政管理知识 技术能力技术能力懂计算机操作、演讲能力、写作能力 使用设备使用设备电脑、电话、招待用品、办公桌椅 身体姿势身体姿势 坐：80，站、走：20 工作情况工作情况正常工作时间 晋升途径晋升途径后勤主管行政部经理副总经理总经理补充信息补充信息在权限范围内，有对各部门违反酒店人事行政后勤政策的处罚建议权 在权限范围内，有改善部门工作流程的建议权。五、人事专员岗位说明五、人事专员岗位说明6职位编号职位编号RS