《IAD-PBX-EPON-瑞斯康达设备等集团常见故障手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IAD-PBX-EPON-瑞斯康达设备等集团常见故障手册（65页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1 集团用户端常用设备常见故障集锦（第一版）目录第 1 章 IAD 常见故障处理 . 51.1 【问题描述】语音单通 . 5 1.2 【问题描述】 IAD 的用户的T38 传真不通 . 5 1.3 【问题描述】查询用户端口摘机异常 . 5 1.4 【问题描述】 IAD 的网口灯不亮 . 6 1.5 【问题描述】 IAD 和网络上其他设备间ping 不通 . 6 1.6 【问题描述】从网络加载或备份文件失败 . 7 1.7 【问题描述】 PPPOE 拨号失败 . 7 1.8 【问题描述】语音断续，时延大. 7 1.9 【问题描述】语音双不通. 8 1.10 【问题描述】回声. 8 1.11 【问
2、题描述】电流声/杂音 . 9 1.12 【问题描述】用户摘机就听忙音. 9 1.13 【问题描述】用户摘机，但是没有声音，只有线路上的电流声 .11 1.14 【问题描述】只能收，但是不能发送，或者只能发，但是不能接收 . 13 1.15 【问题描述】传真断页或者传真中断. 14 1.16 【问题描述】某些地方传真通，但是其他地方传真不通. 14 1.17 【问题描述】附近有一个广播站，当广播站广播时，IAD 通话中会听到广播音 14 1.18 【问题描述】串音. 14 1.19 【问题描述】网管问题：IAD 启动后不能注册到IADMS ，在 IADMS 查看设备在线指示灯是灰色 . 15 1
3、.20 【问题描述】网管问题：孵化器提示孵化失败或者无反应 . 15 1.21 【问题描述】 网管问题： IADMS 设置了升级标志，复位 IAD 重启后没有自动升级. 16 1.22 【问题描述】 网管问题： 在命令行上设置了无IADMS 的自动升级参数，复位 IAD 重启后没有自动升级 . 16 1.23 【问题描述】系统问题：能输入命令，但总是提示系统忙，无法执行命令. 16 1.24 【问题描述】系统问题：键盘输入无反应，也没有输出或者输出乱码. 17 1.25 【问题描述】系统问题：系统不能正常启动，启动到某个地方就复位. 17 1.26 【问题描述】系统问题：启动过程中停在某个地方
4、，键盘输入无反应，系统不自动重启 . 18 2 1.27 【问题描述】系统问题：输入reboot 命令后系统仍正常运行. 18 1.28 【问题描述】系统问题：系统跑着跑着自己就复位了，没有做任何操作 . 19 1.29 【问题描述】用户采用新业务时，无法转移成功，排叉转移不成功，或者马上听忙音 . 19 1.30 【问题描述】只听到一声短暂的拨号音 . 19 1.31 【问题描述】摘机听拨号音,然后拨号 ,不能停止拨号音 . 20 1.32 【问题描述】正在通话过程中，突然断线. 21 1.33 【问题描述】拨号完成，但是听忙音获知提示用户号码不存在 . 21 1.34 【问题描述】使用IA
5、D 的用户拨号上网后上线时间短，或者会掉线 . 22 1.35 【问题描述】使用IAD 的用户拨号上网，或者拨对端MODEM 不成功 . 22 1.36 【问题描述】使用IAD 的用户拨号上网后上后传输速率特别低 . 22 1.37 【问题描述】爱科信计费器上显示ERR00 . 23 1.38 【问题描述】计费器液晶屏显示某路或全部话机为EEEEEEEEEE 状态 . 23 1.39 【问题描述】某路话机通话计费器显示能跳表但计费器不计费或计费异常. 23 1.40 【问题描述】 IP 超市显示未连接 . 23 1.41 【问题描述】 IP 超市显示某路或全部话机为“故障”. 24 1.42
6、【问题描述】 IP 超市某路话机通话能跳表但不计费或计费异常. 24 1.43 【问题描述】电话可以打通，但是反极性计费器显示某路或全部话机无法计费 24 第 2 章 佳和 PBX 常见故障处理 . 252.1 【问题描述】分机摘机无拨号音，不能呼出、呼入 . 25 2.2 【问题描述】分机摘机听忙音，不能呼出、呼入. 25 2.3 【问题描述】分机摘机拨号，一直听拨号音，不能呼出 . 25 2.4 【问题描述】分机摘机先听“ 嘟,嘟 ,嘟,嘟 ” 四声后才听正常拨号音，呼出、呼入正常. 26 2.5 【问题描述】接通一段时间内对方听不到分机讲话 . 26 2.6 【问题描述】内部通话可以显示
7、主叫号码，外线电话不能显示. 26 2.7 【问题描述】分机可以拨内部电话，拨外线听忙音或无反应 . 27 2.8 【问题描述】分机通话后转接到其它分机响一下就断线 . 27 2.9 【问题描述】外线打进来，不论是听DVC 转分机还是打到前台转分机后，能听到一至二声回铃音，之后就断线了，内部分机打此分机也是这样的情况. 27 2.10 【问题描述】分机拍叉后或未拨完号码挂机，电话就振铃，摘机却听忙音. 27 2.11 【问题描述】分机可以呼出但不可以呼入. 28 2.12 【问题描述】两台相邻的分机用免提拨号时，有时会拨到其它地方 . 28 2.13 【问题描述】DX1S-U 有时候外线呼入总机不振铃 . 28 2.14 【问题描述】从环路中继呼入时，有时会听到DVC 提示空号 . 29 2.15 【问题描述】DX1S 环路中继呼出呼入，有时会听到其他人讲话.
