论坛推广高级解决方案(倩碧)

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1、倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露论坛营销结案报告论坛营销结案报告营销案例项目简介 P3论坛口碑营销效果 P8炒作过程中具体执行情况 P15维护措施及应急处理 P29目录真实网友的反应 P22好帖集合列表 P41对于下次炒作的建议 P39营销案例项目简介项目简介倩碧Clinique通过社区营销进行网络宣传： 一个月内分为3个阶段， 在60个热门论坛中， 每周发布60个帖子，营销目的： 通过网络宣传，让网民认识倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露，制造今年美白的流行趋势 “健康美白”，体现倩碧皮肤医生专业安全美白技术的优势，让网友真正接受并认可 倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露的使用功效。 向

2、广大具备消费能力的网友告知倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露及三月份销售高峰的促销 信息，促使用户产生购买的欲望和需求，达到增加线下销售的目的，培养品牌忠实会员 。3大卖点：1、优势特点：可缓释黑色素沉淀，美白效果全面；2、突出效果：提亮肤色、抗氧化、质地滋润；3、安全配方：具备5重美白高科技技术。推广周期 ：2/253/24第1步(2/25-3/5) 08护肤流行“健康美白”第2步(3/6-3/16) 精华露的3大卖点第3步(3/17-3/24) 新品试用用户体验交流灌输理念新品信息2/25-2/293/1-3/5营销传播策略经过长期炒作总结出的这四类论坛，都是中国女性网友所在相对集中的论坛，且 论

3、坛中讨论美容护肤及化妆品产品的集中度较高，有利于产品的推广。 论坛类型论坛类型投放论坛类型及选择理由 选择理由选择理由时尚类论坛美容类论坛购物类论坛地方类论坛讨论帖针对美容类论 坛人群专业护肤的 特点，以美容护肤 心得帖及求助帖的 方式引出对新产品 的讨论。晒败帖针对购物类论 坛人群具有强烈购 买欲的特点，用晒 败帖的方式引起网 友们跟风，从而产 生购买热潮。娱乐帖针对时尚类论 坛人群流行先锋的 特点，以娱乐八卦 帖掀起美白潮流趋 势，引起网友对美 白产品的需求。购物类购物类时尚类时尚类美容类美容类论坛类型体验帖针对地方类论坛 人群地域广的特点 ，以亲身体验及新 品话题，更有力地 说明产品功效

4、，从 而产生口碑效应。地方类地方类论坛口碑营销的效果论坛营销各阶段数据根据各阶段统计报告，2月25日-3月24日炒作期间，总共发布个帖子个帖子，总总 点击量点击量，总回复量总回复量 ，好帖总数好帖总数120120。第1阶段 2.253.5第2阶段 3.63.16第3阶段 3.173.24 点击量回复量发帖量606063首页推荐543置顶帖001精华帖123加分帖566推荐帖542加亮帖、提升帖121 热帖302219日点击量日点击量次，日回复量帖次，日回复量帖精品好帖分布情况第1阶段：5帖 第2阶段：3帖 第3阶段：2帖第1阶段：6帖 第2阶段：5帖 第3阶段：5帖置顶帖置顶帖 首页推荐首页推

5、荐精华帖精华帖 推荐帖推荐帖加分帖、加红帖加分帖、加红帖热帖热帖普通帖普通帖第1阶段：6帖 第2阶段：8帖 第3阶段：7帖第1阶段：30帖 第2阶段：22帖 第3阶段：19帖精品好帖占精品好帖占 总发帖数的总发帖数的 39.17%39.17%首页推荐名品导购网名品导购网FANSFANS家园家园育儿论坛育儿论坛华声论坛华声论坛二泉社区二泉社区置顶帖、版主推荐帖天津消费指南天津消费指南 - - 趣拜秀吧趣拜秀吧国际第一非主流官方社区国际第一非主流官方社区- -时尚元素时尚元素易趣论坛易趣论坛- -美容服饰美容服饰太平洋女性太平洋女性- -美容心得美容心得新浪新浪 - - 魅力前沿魅力前沿精华帖杭州

6、网潮人出没杭州网潮人出没东方热线东方热线 - - 时尚论坛时尚论坛sosososo搜吧搜吧 - - 时尚话题时尚话题加分帖合肥论坛合肥论坛 - - 美容美体美容美体重庆购物狂重庆购物狂 美容护肤美容护肤N7N7搜都市找搜都市找乐地带乐地带 - - 美容美容 美体美体炒作过程中具体执行情况告知新品上市： 在第一阶段的回帖及第二阶段的部分主题中，告知网友新品上市的情况，引 起网友对新品的关注。告知新品网站地址： 在第二阶段的部分主题中，告知网友新品网站的地址，并召集大家参与网站 游戏，在游戏中加强购物需求。帖子中会传播一些产品的价格及促销信息，刺激网友的消费欲望，如：传播新品促销信息： 网友对倩碧

7、新品广告的提问问：什么是耐受性皮肤？ 答：耐受性差的皮肤很脆弱，抵抗外界的能力低。美白护肤 问题解答网友对于美白产品的问题问：欧美美白效果没那么好的吧，而且感觉倩碧的广告做的有点 夸张！ 答：LS是不是没坚持，再好的化妆品都贵在坚持使用哦。美白产品 问题打消网友对新品的疑虑问：以前买过，感觉没什么效果？答：以前的是旧款，听说比较滋润。这个是新款，很轻薄。网友疑虑 的解答真实网友的反应斑竹作为管理者的角度更有说服力，每个阶段的话题都有斑竹进来参与讨论 。如：版主主动回帖支持： 被网站编辑推荐上新闻页面：话题女星张柏芝如何保养美肌 http:/ 复。如：用户主动发帖表示购买了该产品： 今天中友买的

8、倩碧今天中友买的倩碧,benefit.,benefit. http:/ 化妆美容化妆美容真实用户自行传播小样试用信息： 【独家原创】成功申请了220元的倩碧美白精华，大家快 http:/ http:/218.241.156.8/thread-1452593-1-1.html倩碧的网上那个美白精华申请好像有限制了啊 http:/ 在回帖中有网友主动推荐新品： 近期其他有对美白精华的提问，有网友主动回答中主动推荐倩碧超凡嫩白 晶莹亮彩精华露，如：，如：哪种美白精华液适合中性皮肤 http:/ 最近迷上美白，女人我最大介绍的美白产品，JMS用过么？ http:/ 具体维护措施及应急情况的处理99ca

9、rat服务中心论坛炒作优势针对客户需求进行全方位的产品分析，作出品牌 整合传播策略。 针对不同受众的活动策划执行全案能力众多意见领袖、网络推手，灵活运用网络专 用语，结合产品特色、论坛环境，灵活有效 宣传传播要素，引爆网络热点。专家营销团队BBS职业炒作团队数据分析团队拥有国内最强大的论坛整合资源，庞大的网络数据库，及时监测有效数据变化，调整媒介营销策略。客户挑选本月 炒作的论坛与客户确定第一周 论坛炒作主题 主题编写工作2人围绕主题由各论坛 专业写手撰写帖子 内容 每个论坛1位与客户确认所有 帖子内容炒作一周后： 1）提供各帖子的浏览 量及回帖数，及帖子截 屏 2）确定下周沟通主题由各论坛专

10、业抢手 发布帖子，然后由 各论坛3-5位马甲负 责跟帖。炒作开始后，编辑 将提供帖子链接给 客户，以便客户进 行跟踪监督。99carat服务中心论坛炒作流程99carat服务中心论坛炒作的专业配备每天”三班制”维护早:08:30-13:00 中:13:00-18:00 晚:18:00-24:00 帖子策划人员策划人员2 2策划人员策划人员1 1论坛维护人员论坛维护人员2 2负面维护人员负面维护人员2 2负面维护人员负面维护人员1 1论坛维护人员论坛维护人员1 1帖子覆盖60个热门论坛版面，其中30个论坛版面重点维护- 30个论坛版面重点维护，包括如下事项：（1）每周在每个论坛版面发布1个主题帖

11、（主题帖会根据论坛特性做适度修整）（2）每天有专人负责炒作本周所发布的主题帖，并即时回答网友所提出的问题（3）主题帖维护时间为每周一至周日9:30-21:00；（4）每周确保所发布的主题帖出现在论坛版面第一页；（5）根据每周监测效果，可以对这30个论坛版面进行调整；- 剩余30个论坛版面维护，包括如下事项：（1）每周在每个论坛版面发布1个主题帖（主题帖会根据论坛特性做适度修整）（2）有专人负责监控所发布的主题帖，如果有网民提问，便即时回复；（3）主题帖维护时间为每周一至周日9:30-18:00；日常维护论坛名称版块名称标题产品问题 MOP白领两性婚姻知道妈富隆怎么服用吗？百度知道 健康/医疗谁

12、能把避孕药种类和品牌以及使用方法细分出来？就医网健康论坛关爱女性我月经不调医生开了妈富隆和消炎药吃了一周还没 好而且吃了妈富隆头疼淘宝社区妈妈护肤中心妈富隆避孕药对身体有副作用吗? 百度知道医疗疾病会不会妈富隆有副作用啊？负面消息 百度贴吧妈富隆吧严重鄙视妈富隆的说明书! 搜狐论坛不孕不育请帮我看看天涯社区天涯医院服用妈富隆和血脂升高晋江文学城战色逆乐园妈富隆 害死我了搜狐论坛女性保健昨天第一天吃妈富隆，很难受搜狐论坛妇科咨询妈富隆会否导致不孕竞争对手世纪互动论坛药品特居乐，妈富隆和敏定偶哪个最好？搜狐论坛女性保健昨天第一天吃妈富隆，很难受搜狐论坛妇科咨询关于达英35网易论坛不要意外宝宝首次服

13、用敏定偶在的第二天可以吗？网易论坛不要意外宝宝大家是吃妈富隆还是特居乐啊？对中国地区所有论坛进行监测， 监测范围为倩碧产品问题，负面 消息，以及竞争品牌（碧欧泉、 兰蔻、Fancl等），并在第一时间 对负面信息进行正面引导。负面信息监测1. 被删贴后重发：发布了60个贴子后，有些帖子因为有广告嫌疑或其他原因被删除或者根本未通过审核， 系统会马上监测到，我们会根据该论坛的论坛文化，修改帖子后立即重新发布；2.更换BBS或者板块： 3. 有些BBS或板块人气不旺的（包括其他帖子也基本没回复），我们立即与客户沟 通后更换论坛；对于被转移到其他板块的帖子和部分精做帖子不够热，我们采取跟踪维 护和转换精

14、做帖的方法，加大回贴量和及时对出现的提问进行回答，以扩大在论坛上的 宣传力度；3.回帖严重偏题时：由于BBS言论的不可控性，有时用户回帖时会和主题无关，我们就会及时把话题重新 转到美容及产品上来。但从另一方面看，也达到了我们传递信息的效果。4.遇到一些热心网友的回帖时：我们及时回复网友的留言，让其感觉到互动的快乐，并且引导他参与到我们讨论的话 题中。遇到的问题及解决方案： 被质疑广告帖如何回复：被质疑广告帖 如何回复？一、使用新ID帐户 进行解释，并引回 正题。二、对负面信息进 行摘除。三、对无法删除的 负面信息进行深埋 。论坛维护人员发现自行无法解决的问题报告项目负责人先行 解决，如无法自行解决的，及时和客户联系，商量出结果，答复 网友。遇到无法解答的问题： 论坛维护人员项目负责人客户客户发现问题及时报告与客户沟通商量结果网友提到其他品牌如何回复：专家营销团队BBS职业炒作团队数据分析团队以网友的身份