成功案例中国石化

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1、中国石化利用 Exchange Server 2013 构建企业的信息传递和沟通平台概况国家或地区：中国行业：石油石化客户资料中国石化是一体化的国际能源化工公司，作为联合国全球契约组织成员，中国石化积极推进绿色低碳发展，依托科技创新推进清洁能源生产和新能源的研发，为人们的衣食住行提供全方位服务。业务情况中国石化集团公司分支机构众多，员工分布于世界各地，随着客户端多样化的办公需求日益增加，希望升级现有邮件系统以更加满足实际需求；同时企业对信息安全的要求越来越高，因此对邮件系统升级迫在眉睫。解决方案升级邮件系统至 Microsoft Exchange Server 2013，并基于私有云模式进行邮

2、件服务器的部署，实现了更为高效、低成本的高可用，同时保障了邮件系统的实时在线，为中石化邮件系统用户提供了更高的服务质量（SLA）保证。用户收益 基于虚拟化的高可用解决方案及基于角色的管理体验。 以人为本，随时随地访问。 保证企业信息的安全与合规。“中石化现在对邮件的依赖越来越强，对邮件服务器的性能及安全提出更高要求，同时希望能够降低服务器的部署及维护成本，我们一直在寻找合适的解决方案，Exchange Server 2013 恰好可以满足我们的需要。“中国石化信息管理部主任 李德芳创新，历来是企业发展的恒久主题。今天，得力于信息技术的推动， 创新的更新速度更是超越以往。微软实现将产品、服务和支

3、持整合于 一体，打造从业务端覆盖至应用端的微软企业解决方案从云到 端，以 IT 应用和服务为中心，并让一切从人本出发 为您在 IT 技 术、解决方案部署上提供创新、帮助企业清晰洞察商机。微软，成就 企业创新发展！中国石油化工集团公司（以下简称中国石化）是中国特大型的石油石化 企业集团，在 2011 年世界 500 强企业中位列第位，全球共分布 200 多 个分支机构，目前员工已达到 60 多万名，随着企业员工之间的协作越来越 紧密，对信息协作平台也提出更高的要求，比如虚拟化支持、业务整合、员 工体验等方面。中国石化信息管理部认真评估了 Microsoft Exchange Server 201

4、3 轻 松实现本地环境部署、以人为本，随时随地访问、保护企业信息的安全与合 规等几大技术优势后，在企业小范围内进行了部署测试，率先在 1000 多个 客户端测试了 Exchange Server 2013，让客户体验到了 Exchange Server 2013 的强大功能。为后期 Exchange Server 2007 升级到 Exchange Server 2013 打下了坚实的基础。客户成功案例研究客户资料中国石油化工集团公司（英文缩写 Sinopec Group）是 1998 年 7 月国家在 原中国石油化工总公司基础上重组成立的 特大型石油石化企业集团，是国家独资设 立的国有公司、

5、国家授权投资的机构和国 家控股公司。中国石化集团公司注册资本 1820 亿元，总部设在北京。中国石化集团公司对其全资企业、 控股企业、参股企业的有关国有资产行 使资产受益、重大决策和选择管理者等 出资人的权力，对国有资产依法进行经 营、管理和监督，并相应承担保值增值 责任。中国石化集团公司控股的中国石 油化工股份有限公司先后于 2000 年 10 月和 2001 年 8 月在境外境内发行H股 和 A 股，并分别在香港、纽约、伦敦和 上海上市。目前，中国石化股份公司总 股本 867 亿股，中国石化集团公司持股 占 75.84%，外资股占 19.35%，境内公 众股占 4.81%。项目背景员工通信

6、所带来的便利，极大的提 升了沟通效率，但随着企业对信息通信 的深入应用，急需更新沟通平台，满足 企业需求。 需要降低邮件系统部署及维护成本中国石化在全球有 100 多个分支机 构，这种“既充分分散，又高度集中”的 业务分布方式，为其邮件系统的规划和 管理制造了不少难题。通过 Exchange Server 2007 的 CCR（群集连续复制技 术）问题得到了初步的解决，但随着公 司的不断扩大和高速的发展，中国石化 决定采用私有云的部署方式，更加易于 管理并进一步降低成本，并能随时应对 业务需求的变化。客户端多样化的办公需求日益增加，希 望通过升级邮件系统更好支持要实现有效的沟通，就必须能够随

7、时随地，而且能够跨网络、跨地区、跨 组织地实现无缝的网络连接。也就是 说，不管用户身在何处，也不管用户沟 通的对象是否属于自己的组织，用户 与用户之间是否身处同一城市、同一网络，都能做到无障碍的沟通。最关键 的是，中石化内部客户端环境是多样化 的，包括 Windows、Linux 及 MAC 操 作系统等，同时所使用的设备包括 PC、 手机、平板电脑等也呈现多样化，与此 同时用户对邮件系统的体验要求也日益 增加，不仅希望有更高的访问邮件的速 度，也希望在任何平台、任何设备、任 何地点有一样的体验，同时希望自己能 够以自助的形式管理自己的基本信息。 近年来伴随着企业对移动办公者越来越 多，对语音

8、邮件也提出更高的要求，很 多员工希望能够通过电话收听邮件或通 过 outlook 来查看语音邮件。企业对信息安全的要求越来越高，邮件 服务器的重要性日益凸现随着企业信息化建设的不断发展， 信息技术应用越来越广泛，电子邮件已 成为企业以及个人之间沟通联络的重要 方式。特别对于中国石化来说，除了基 本的通讯功能外，电子邮件中还可能储 存大量的商业信息，也就是说企业中的 部分知识产权信息就存放在员工的电子 邮箱中。增加了意外分发和未经授权访 问敏感信息的风险。同时随着电子邮件的数量超出收件 箱的存储限制，员工常常被迫将这些邮 件以个人存储文件的形式从电子邮件服 务器转移到自己的计算机上。这就导致 了

9、电子邮件的孤立，无法以满足中国石 化内部统一的信息管理策略的要求进行 管理和搜索。 再者，企业内部的电子邮件数量持 续增长，也不可能无限制的任由客户把 邮件存储到本地，系统地归档这些信息 已变得日益迫切。企业希望借助于归档 实现轻松地管理和搜索电子邮件，并满 足相关法规要求。因此企业需要邮件系 统具备内置的归档功能，以符合企业监 管条例和行业监管规范的要求，同时， 不希望产生对第三方解决方案的使用需 求及其相关成本。随着中国石化员工邮件数量的增长， 病毒、垃圾邮件和网络钓鱼攻击的危害 也常常接踵而来，如何有效识别并拒绝 这些邮件对于中石化来说刻不容缓。解决方案基于虚拟化的高可用解决方案及基于角

10、 色的管理体验在升级后的 Microsoft Exchange Server 2013 平台上，用户不但可以通 过 Outlook 连接到全新的 Exchange Server 2013 服务器，还能够通过最新 的 OWA Web 访问界面实现电子邮件的 在线收发。通过 Exchange Server 2013 的高可用解决方案，实现了更为高效、 低成本的高可用，同时保障了邮件系统 的实时在线，为中石化邮件系统用户提 供了更高的服务质量（SLA）保证。 为了能更好地实现 Microsoft Exchange Server 2013 全新的高可 用性，在这次测试方案中通过虚拟化 技术把 Micr

11、osoft Exchange Server 2013 搭建成为一个具有高可用性的服 务器群集，即虚拟出两台服务器来安 装 Exchange Server 2013，这两台 Exchange Server 2013 在数据库级别互 为备份，即使一台服务器上的数据库不 可用，另外一台 Exchange Server 2013 服务器会继续不间断的提供服务。由于 数据库和服务器之间不再紧密捆绑，因 此当磁盘发生故障时可以在数据库副本 之间轻松移动进而提高本组织的可用 性。利用 30 秒故障转移时间和遇到磁盘 故障时快速切换的能力，显著提高了组 织的整体正常运行时间。除了存储和可用性功能的变化之 外，

12、Exchange Server 2013 引入了 处理高可用性更简单的方法，特别是 在 Windows Server 2012 环境下， Exchange Server 2013 大大简化了群 集邮箱服务器的全部处理过程，并把简 化过程提高到了一个新水平。Exchange 管理员不必考虑底层群集组件的配置问 题，因为这些工作由 Windows 群集管 理员来完成。数据库可用性组可以支持一个数据 库的多达 16 个副本，因此用户不必担 心数据丢失。此外，由于在 Exchange 2007 中群集邮箱角色不能与其他角色并 存，因此要想实现完全高可用，至少需 要 4 台服务器，而现在只需要两台服务

13、器即可实现完全的高可用，因此减少了Exchange 的整体硬件要求。Exchange Server 2013 恢复存储问 题的能力更强。如果破坏是由于轻微磁 盘故障造成的，Exchange 可采用为高可 用性配置的一个数据库副本自动修复受 影响的数据库页面。自动检测并修复轻 微磁盘错误导致的数据破坏意味着您可 以充分利用成本较低的存储选项，同时 保持系统的可靠性。同时 Exchange Server 2013 支 持更多的邮箱，Exchange 2013 在 Exchange 2007 的水平上使磁盘 IO 减 少多达 70%。在 Exchange Server 2013 中可以 使用基于角色

14、的管理方式优化 Exchange 的管理，在这次测试中我们为不同用 户分配了不同的管理权限。借助于新的 Exchange 管理中心（EAC）这一基于 Web 的方式，实现了一体化系统管理， 如授权专家级用户执行一系列特殊任 务：允许审计官员执行多邮箱搜索；允 许员工自助管理实现更新自己的联系信 息、跟踪邮件送达信息以及管理自己的 通讯组等。以人为本，随时随地访问在新的 Exchange Server 2013 邮 件系统下，支持多种桌面客户端应用程 序，如 Microsoft Outlook，Outlook Web App，移动客户端（平板电脑等） 手机，它们有与 Outlook 一样的用户

15、体验，以便企业员工能够在自己的手机 和平板电脑上自由访问移动电子邮件、 日历以及联系人。而且即使用户借助于 Outlook Web App，也可以实现缓存 模式，最终用户在无法使用网络连接 情况下，也可以对 OWA 现在的内容执 行一些特定操作（例如创建电子邮件或 阅读已收邮件）。OWA 客户端整合了 Microsoft Office Web Apps 服务器， 可以直接提供丰富的附件预览功能。用 户可以直接在 Outlook Web App 中 打开和查看文档（Microsoft Office Word、Excel 和 PowerPoint 文 档，以及 PDF 文档），文档的显示格式 完全

16、不受损失，同时，用户完全不必关 心当前客户端计算机上是否已安装有创 建该文档时所使用的 Office 应用程序。 强大的会话视图可以按照沟通各方之间客户成功案例研究的自然对话顺序来自动组织电子邮件对 话，从而简化收件箱导航。保证企业信息的安全与合规Exchange 2013 提供一系列精确 的、自动化的和集中化托管的防数据泄 露功能，从而让企业能够更轻松地监控 和保护企业中的敏感信息和机密信息。 同时将增强的集成式合规性功能 包括存档、电子数据展示以及就地保 留专门用于应对各种监管规定、缓 解取证困难以及降低相关成本。如强大 的 eDiscovery 可以借助基于角色的访问 控制机制来授权企业的 HR 或审计官员 在无需 IT 技术支持人员介入的前提下执 行具有针对性的搜索。Exchange 2013 可凭借其内置的防 病毒、防垃圾邮件和防网络钓鱼攻击等 防护措施来主动保护企业的沟通内容。 借助内置的多层和多引擎病毒与垃圾邮 件防护功能，可以在电子邮件威胁进入 企业网络之前将其屏蔽，同时，SLA 可 保证 100% 阻