中小民营企业之企业文化建设研究

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1、企业经营管理 中小民营企业之企业文化建设研究 张里阳 中共盐城市委党校 【 摘 要 1中小民营企业建设良好的企业文化，有助于增强现代企业意识、调动员工的积极性、塑造 良 好的企业形象。但 目 前中小民营企业的文化建设中存在着认识不足、定位模糊、流于形式化等不足。在文化建设中，应充分发挥企业管理者的表率作 用和 员工的主体作 用，正确认识 企业文化 的内涵，制定和 实施科 学的企业文化 战略 。 【关键 词 】中小企 业；民营企业；企业文化 一 、中小 民营 企业及企 业文化概 述 中小民营企业是规模较小或处于创业成长阶段的非公有制企业。 它们数量众多，规模宏大，在整个国民经济格局中是最富有活力

2、的 部分 。近年 来 ，国家非 常 重视 中小 企业 ，特别 是 中小 民营企 业 的 发展。党的十六大报告指出坚持巩固与发展公有制经济，鼓励 、支 持与引导非公有制经济的繁荣发展。与此同时 ，在国务 院颁 布的 国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要 中明确了创建并实 施 中小企业成长 工程的要求 与 目标 。截 至 2 0 0 9年年底 ，我国中小企 业已达 1 0 2 3 1 万户，超过企业总户数的9 9 ， 创造了G D P的 6 0 左 右 ，提供了近8 0 的城镇就业岗位。随着我国社会主义市场经济体 制 的建立与完善，从所有制性质看 ，中小企业已经 以民营企业为 主。众多的中小民营

3、企业在今天经济机遇空前增多，同时企业之间 的竞 争 也更 加 激烈 。 中小 民营 企业 在这 个 机 遇与 挑 战并 存 的 角逐 中，都不可避免地触及到这样一些话题：如何科学地管理企业?如 何激发出员工最大的积极性?中小民营企业建设具有自身特色的企业 文 化 ，已 成为 探 索新 的 发展 思 路 的根 本 之策 。然 而 ，我 国许 多 民 营企业 的所有者 与经 营者在面对建 设 良好 的企 业文化 这个 新课题 时 ， 往往表现出一筹莫展的焦虑与无奈。我们只有深刻理解企业文化的 内涵，从我国民营企业文化建设的现状出发 ，有针对性地采取改进 措施 ，才能建设 良好 的企业文化。 企业文

4、化是一定的社会历史条件下 ，企业 生产经营和管理活动 中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。可以从三个层 面理解企业文化 ：外层是企业物质文化，包括企业的产品、风格、 技术、特色、厂容厂貌等以及 由此折射出的企业经营者的特点、风 格和作风等 ；中层是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及 渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；内层是企业 精神文化，包括企业经 营哲学 、经营战略、价值取 向以及 由此体 现 的企业 员工 的共 同追 求 、共 同意 志、共 同情感 等 。三个 层 面 中， 物质文化是基础 ，制度文化是关 键，精神文化是核心和灵魂。 二、中小民营企业文化的特点

5、长期以来人们始终认为民营企业只是与低层次的生产力水平、 科技水平 、经营管理水平相适应 ，始终认为民营企业没有先进文 化。在现实生活中往往过多地指责 、甚至夸大民营企业文化 中存在 的某些负面的东西 ，以致淹没了民营企业文化的主流。每一个企业 都有 自己的企业文化 ，只不过是优秀企业拥有 良好的企业文化 ，而 失败了的企业则是 由于缺乏优秀的企业文化 。我们必须认清中小民 营企业文化的支流与主流，区分发展中存在的问题与民营企业文化 的 内在 本 质 。具 体而 言 ，我 国中小 民营企 业 具有 下 列 本质 属 性 ： (一 )面 向市 场经 济 的 特点 民营企业 因为不 能像 国有企业

6、一样 得到政 府的特 别关 照 ，所 以 不得不通过市场去求生存、求发展 。因而与市场经济有着天然的联 系。形成 了面向市场经济的企业文化，建立 了相机决策的经营理 念 ，适应市场变化的灵活机制，形成了适应市场经济要求的自主意 识、竞争 意识 、效率意识 、创新意识 、风险意识等等 。中小 民 营企业的企业文化更注重创新 ，因为创新是企业发展永恒的主题， 是企 业生命 的源 泉 。在 计划经 济时代 ，民营企业不 可 能有这 么快 的 发展 。只有 在 市 场经 济条 件 下 ，民营 企业 才 能发 展 到今 天 。 民营 企业本身就是有 中国特色的社会主义制度下创新的产物 ，所以更容 易突破

7、传统、敢于大胆创新。只有不断提倡创新的企业文化 ，才 能推动民营企业健康持续地发展。 (二 )刚 柔 相 济 的特 点 中小 民营企业是天生的弱势群体 ，长期处于特殊的环境中，由 2 5 8 中国商界2 0 1 2年 1 0月 第 1 0 期 于社会 的普遍歧视 ，缺乏法律环境保障 ，政策不平等 ，融资渠道 不畅 ，市场秩序不规范 ，致使民营企业长期在夹缝中生存 ，这种 “ 夹 缝 文 化 ”具 有 不 屈 不 挠 、顽 强 拼搏 的 特点 。在 夹 缝 中生 存 ， 除了勇 敢还要 灵活 ，因此 民营企业 文化还 具有 灵活变 通 、顺应环 境 的柔 性 特 点 。 (三 )开 放 性 、包

8、 容 性 的 特 点 民营 企 业文 化博 采 众 长 ，具 有开 放性 、包 容性 的特 点 ，既保 留了中国儒家文化的精华，也吸收了现代西方的文明成果 ，既保留 了农耕文明的精神，又兼容了工业文明的活力 。 (四 )有 较 高 的 自觉性 和 自主性 民营企业文化建设的显著特点在于是 由企业老总亲自抓 ，而不 是如同国企那样 由企业的宣传部长或政工部长来抓 ，因此有较高的 自觉性。在巨大的生存和发展的压力下 ，摈弃落后的经营观念 ，建 立新型的企业文化已自觉地成为许多民营企业经营过程的内在需要。 民营企业在创业过程 中要打破旧的创业价值观和行为准则，在守业 过程中要建立自己的价值观和行为准

9、则，这必然促进企业自觉地建 设 自己的企业文化。同时民营企业是市场经济的产物 ，产权 明晰、 灵活的经营机制和独特的企业制度是民营企业最大的特色 ，因此在 企业文化建设 中有更强的自主性。 ( 五 )体现企业家的价值观 民营企业文化在很大程度上取决于企业家个人的文化素养和思想 境界 ，实质上是企业家文化的一种体现 。企业家既是企业文化的 “ 总设计师”又是 塑造 企业文化 的 “ 总工 程师 ” ，他 的价值 观 、 思维方式 自上而下潜移默化、自然而然地指导着企业全体员工的行 为准则，决定着企业文化的总体风貌和基本特征。企业家的人格魅 力特点对企业的巨大影响在民营企业比国有企业显得更为突出。

10、一 个成功的企业背后一定屹立着一位品德高尚的企业家，将企业导向 竞争取胜的光辉前程。而一些管理模式守旧、经营观念僵化 、物 质 利益 导 向的民营企 业会在 新文 化 的冲击下 最终被 淘汰 出局 。 ( 六 )更 强 调 以 人 为 本 以人为本实际上是所有企业都应强调的一个理念。不论对什么 所有制的企业来说 ，市场经济的竞争就是人才的竞争 ，谁打赢了人 才竞争这一仗，谁就是胜者。但是民营企业有着天然的灵活用人机 制以及激励机制，这就使以人为本 的理念有了制度上的保证。 三、企业文化在中小民营企业发展过程中的作用 良好的企业文化能够帮助民营企业在内部倡导和营造积极、健 康 、活泼、和谐的员工

11、精神氛围，进而形成企业不断发展 的动力。 中小 民营企业 建设 与之 相适应 的企业 文化 可 以发挥下 列作用 ： ( 一 )有 利 于增 强 现代 企 业 意 识 (1)市场竞争意识 。中小民营企业对市场机制作用 十分敏 感，由此形成了市场努力拼搏的动力。这种特性是国有企业所缺乏 的。中小民营企业时刻都在观察市场 ，寻找商机，一有亮点 ，就 立 即调转船头 ，迅速赶到 。 (2)人才科技意识 。“ 科学技术是第一生产力 ”已成为 我 国实现现代化的基本理念 ，更是 中小民营企业赖以生存发展的关 键。作为科技承载者和实施者 ，人才是民营企业文化建设的生命基 础。许多成功的中小民营企业在总结发

12、展经验时说，成功 = ： 人才 + 科技 +机会 +机制，四位一体缺一不可。在这个公式中，人才是成 功 的 第 一 要 素 。 (3) 创新意识。创新意识是一种新的要素与生产条件 的重新 组合 ，包括技术创新、体制创新、知识创新。中小民营企业在我 国经济 格局 中起 步 晚 ，但发 展迅 速 ，如 我 国中小 民营企业 树立 的着 企业经营管理 名 的 “ 温 州模 式 ” 、“ 苏 南模 式 ” 、“ 珠三 角风格 ” ，靠 的就是 创新。创新对于中小民营企业来说就是做以前没有做过的事 ，作别 人还没有 做过 的事 。 “ 人无 我有 ，人有我精 ” ，“ 比质量 、比 价 格 、 比服务

13、、 比观 念 ”，已 经成 为 不 少 民营 企 业 的 口号 ，这 反 映 出创 新 已渗透 到 研 发 、生 产 、销 售 、服 务 等经 营 活 动 的各 个 角 落。 (4 )服 务 意 识 。 从 商 品到 货 币 ，被 马 克 思 称 之 为 惊 险 的一 跳。如果这一跳不能被用户需求的双手接住 ，那么 ，接住它的将 是坚硬的岩石。如果第一次跳跃失败 ，他们再也没有第一次试跳的 机会 。 由于这 些 原 因 ，中小 民营 企 业更 具 有 强 烈 的服 务 意识 。他 们总 是想用 户之 想 ，急用户 之 急 ，千方 百计 地满 足用 户的 需要 。许 多公 司向用户 的承诺是 “

14、 我们会做 得更好 ” 。 ( 二 )有 利 于 调 动 员 工 的积 极性 企业作为一个经营实体 ，企业文化是企业员工在长期的经营活 动中形成的一套观念、信念、价值和行为准则 ，以及 由此导致的 行为模式。加强企业文化建设，培育员工的崇高价值观念和富于开 拓的精神气质，建立完善的以人为本的规章制度 、操作规程和工作 标 准 ，规 范 企 业 员 工 的行 为 ， 变 “ 人 管 人 ” 为“ 制 度 管 人 ”， 用 观 念 激励 人 ，用环 境 吸 引人 ，充分 调 动 员 工 的积 极性 、主 动性 和创造性，使员工的潜在能力得到最大限度的发挥 。 ( 三 )有 利 于 塑 造 企业 形

15、 象 ，增 强 企 业 凝 聚 力 文 化建 设是 现 代企 业 制度 下企 业 生生 不息 的 物质 和 精神 支柱 。 它就像人的追求一样 ，具有 自己的性格、风格 、风度、阶层。一 个没有文化的企业就像一个没有个性的人，人们就不会注意他 。因 此 ，没有 文 化 的企 业 在市 场 中是 绝 无 竞争 力 的 。 四、中小 民营 企业文化 建设存在 的主要 问题 ( 一 )企 业 文 化建 设 认 识 陷 入 误 区 大 多数 中小企 业在 资金不 充足 ，生产 效益 低下 的时候 ，首 先考 虑的是生存问题，尤其在金融危机或面临生存压力的情况下，作为 中小企 业 的管 理者 ，首先 做

16、 的 是 降低 企 业成 本 。所 以 ，中小 企 业 忽视 企业文化的建设。即使不存在生存危机的时候，许多企业并 未认 识 到 中小 企业 文化 建设 的真正 意义 ，一些 中小 企业甚 至不 知道 企业文化建设应该从何处人手并交予哪个部门负责； 有些中小企业尽管 已近开展企业文化建设 ，但是并没有具体 的建设 目标；有些中小企 业管理者认为企业文化建设工作是企业管理者的事情，没有必要征 求企业员工的意见 ，造成企业文化很难在员工身上体现出来，员工 只是全盘接受 ，缺乏参与的积极性与创造性，这样很容易造成员工 对本企业文化认识不清晰，缺乏认同感，导致企业文化建设效果收 效甚微；有些中小企业认为企业文化建设是大企业的事情 ，中小企 业的企业文化建设没必要或者是可有可无 ；有些中小企业的企业文 化建设过度重视物质投入 ，忽略了对企业文化建设执着的追求 ，企 业缺 乏 核 心 价值 观 。 ( 二 )企 业